范偉兵/中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院
對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理創(chuàng)新方面探究
范偉兵/中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),創(chuàng)新將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,也是衡量一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的決定性力量,企業(yè)要立于不敗之地,不僅要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面作出相應(yīng)的調(diào)整,而且迫切需要提高內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)就必須創(chuàng)建強(qiáng)有力的企業(yè)文化,要增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,就必須加強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
企業(yè)管理;管理創(chuàng)新;企業(yè)文化
沒(méi)有深厚文化根基的企業(yè),它的運(yùn)作,只會(huì)像一部機(jī)械運(yùn)動(dòng)的機(jī)器,沒(méi)有是魂,沒(méi)有活力。當(dāng)前,企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越為現(xiàn)代企業(yè)所關(guān)注和重視。富有遠(yuǎn)大志向的企業(yè)集團(tuán),從它成立的那一天起,就著眼于企業(yè)文化的建設(shè),形成富有特色的企業(yè)文化,并使之成為企業(yè)運(yùn)作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力和潤(rùn)滑劑,成為企業(yè)管理創(chuàng)新的核心理念。雖然投有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng),但沒(méi)有文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂,沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈,因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化雖然不能解決企業(yè)贏利與否的問(wèn)題。但文化能解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。
企業(yè)文化是企業(yè)所剖造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新提供了新的理論依據(jù)。一個(gè)企業(yè)的成功與否關(guān)鍵是企業(yè)職工創(chuàng)造性的發(fā)揮,一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍肘子發(fā)揮企業(yè)職工的創(chuàng)造性和積極性是非常重要的。企業(yè)文化代表了一種企業(yè)精神,是企業(yè)具有活力的能動(dòng)源,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,也同樣為企業(yè)文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化注蘑培養(yǎng)員工的互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、改進(jìn)剖新精神,企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,作為現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵之一,其高低很大程度決定了企業(yè)是否具有活力,具有旺盛的生命力。
實(shí)踐表明,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式的重要內(nèi)容,是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,其豐富的管理內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開(kāi)放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是企業(yè)管理刨新的必由之路,也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)的發(fā)展是核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)來(lái)自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化,企業(yè)管理創(chuàng)新也只能是無(wú)稽之談。因此,企業(yè)應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè),真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)生命的系統(tǒng)工程,蘊(yùn)涵了企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展等各個(gè)時(shí)期的面貌和精健,隨著A企業(yè)管理創(chuàng)新的不斷深化,企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)企業(yè)發(fā)展的生命主線,將會(huì)繼續(xù)保持健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
企業(yè)創(chuàng)新由制度創(chuàng)新、技術(shù)刨新和管理創(chuàng)新三個(gè)相互支撐的方面組成,企業(yè)的發(fā)展是這三方面互相促進(jìn)的結(jié)果。企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行管理、刨新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。企業(yè)文化的核心是其思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī),可為企業(yè)的刨新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。為此,企業(yè)文化建設(shè)只有與企業(yè)的創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能為企業(yè)管理創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營(yíng)養(yǎng)。
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必需之策,有競(jìng)爭(zhēng)就必須有刨新。企業(yè)文化建設(shè)必須要有創(chuàng)新精神,創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓,是企業(yè)不斷進(jìn)步的推動(dòng)力,要不斷地排除過(guò)時(shí)的糟粕,汲取具有時(shí)代特色的精華。 “真正影響企業(yè)發(fā)展走向的不是技術(shù),也不是資金,而是文化”,這是500強(qiáng)的共同體驗(yàn)。培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新文化,形成企業(yè)創(chuàng)新的文化氛匿,提供人才發(fā)揮作用的良好環(huán)境,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的事情。企業(yè)文化是無(wú)形資產(chǎn).尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化更是一筆巨大的元形資產(chǎn)和財(cái)富。管理的第一階段是經(jīng)驗(yàn)管理;第二階段是科學(xué)管理;第三階段便是文化管理。企業(yè)文化是隨著企業(yè)管理的創(chuàng)新而不斷得到發(fā)展和重視的。
為了在瓿的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,中國(guó)的企業(yè)必須進(jìn)行一場(chǎng)深刻的管理變革,這可能就是企業(yè)管理理念化。這種管理方式的最大特點(diǎn)是貼近市場(chǎng),適臺(tái)跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)度的經(jīng)營(yíng),適合對(duì)知識(shí)工作者的管理。它能夠?qū)T工、對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者等的需求做出迅速反映。實(shí)行理念化管理的企業(yè),不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工,企業(yè)理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心田,每個(gè)人都會(huì)感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)愛(ài)著自己。
我國(guó)企業(yè)另一個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)就是管理手段的信息化:一是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)將面臨具有高信息化水平的國(guó)際企業(yè)的挑戰(zhàn).拼的就是獲取信息的速度。誰(shuí)先搶到有價(jià)值的嚴(yán)品定單,誰(shuí)就搶到了市場(chǎng);誰(shuí)能有效、快捷地掌握、利用信息,誰(shuí)就會(huì)取得各種競(jìng)爭(zhēng)資源,在商戰(zhàn)中取勝。二是因?yàn)椤叭耸馈币院?,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是創(chuàng)新的速度。而信息資料是企業(yè)進(jìn)行刨新的依據(jù)。沒(méi)有信息資料的迅速獲取,企業(yè)創(chuàng)新就成了無(wú)源之水、元本之木。三是因?yàn)椤叭耸馈币院?,企業(yè)如果不盡快加強(qiáng)信息化建設(shè),沒(méi)有一整套的信息管理系統(tǒng),包括企業(yè)資源管理、生產(chǎn)管理、電子商務(wù)管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理,企業(yè)就元法實(shí)行有效、快捷的管理,就不能降低成本,就會(huì)失去商機(jī)。一些專家在分析“人世”以后我國(guó)企業(yè)的發(fā)展時(shí),將信息化作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì),并斷言:只有大力推進(jìn)信息化的企業(yè),才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)要把人力資源管理放在重要位置,企業(yè)文化建設(shè)更要在這方面發(fā)揮其特有的作用。我國(guó)企業(yè)向來(lái)就有“以人為本”的優(yōu)良傳統(tǒng),只要我們?cè)诖竽懳锗敉庀冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng),提高企業(yè)的凝聚力,我們還是有可能吸引人才、留住人才的,對(duì)此,我們應(yīng)當(dāng)有信心。不管是在國(guó)內(nèi)的還是在國(guó)外的,我國(guó)知識(shí)分子、優(yōu)秀人才都有高度的愛(ài)國(guó)熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心。企業(yè)應(yīng)當(dāng)喚起他們的文化認(rèn)同感,尊重他們,理解他們,依靠他們,為他們搭建一個(gè)在祖國(guó)實(shí)現(xiàn)他們自我價(jià)值的平臺(tái),在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的文化氛圍,使他們能夠充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng),為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
通過(guò)一系列措施,如建立經(jīng)驗(yàn)升華機(jī)制,向過(guò)去學(xué)習(xí);建立資源外取機(jī)制,向社會(huì)學(xué)習(xí);建立企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)擴(kuò)散機(jī)制,互相學(xué)習(xí)等,使學(xué)習(xí)超越小團(tuán)體和個(gè)人的范圍.使新知識(shí)快速有效地傳播到企業(yè)的每一部分。
由于地理環(huán)境和每個(gè)國(guó)家形成的歷史背景不同,使東西方文化存在著很大差異。“人世”以后,我國(guó)企業(yè)將走向世界,各國(guó)的企業(yè)也在走向我們。由于文化的差異,企業(yè)在共同合作和經(jīng)營(yíng)中將不可避免地出現(xiàn)文化的沖突。同時(shí),我們也應(yīng)看到,盡管世界上各國(guó)、各民族文化在許多方面是不同的,但在經(jīng)營(yíng)文化上有很多卻是相通的。隨著時(shí)阿的推移,再加上中外企業(yè)雙方共同利益的需要,中外企業(yè)文化的相互融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成為一種“合金”文化,將是我國(guó)。人世”以后企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢(shì)。
在企業(yè)文化建設(shè)中,要狠抓企業(yè)信用體系建設(shè),建立并強(qiáng)化全社會(huì)、特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)理人的商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信用意識(shí),注重權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的思想建設(shè)和制度建設(shè)。用良好的企業(yè)形象、優(yōu)良晶牌產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。把商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信用意識(shí)建立在社會(huì)公平交易、公正交易基礎(chǔ)之上的。鏟除假、冒、偽、劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)、虛假?gòu)V告坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象,從思想上到制度上建立和強(qiáng)化人們的公平交易、公正交易意識(shí)。要讓更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到:重視企業(yè)商譽(yù)和企業(yè)信用,可以贏得更多的合作者,贏得他們更多的信賴和支持;企業(yè)講商譽(yù)、講信用可以為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)和企業(yè)效益。每個(gè)企業(yè)應(yīng)從自身做起,積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
適應(yīng)時(shí)代要求,積極開(kāi)拓創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展到一定階段,已經(jīng)建設(shè)起來(lái)的企業(yè)文化不一定完全適臺(tái)時(shí)代的耍求,為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,應(yīng)建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化,即企業(yè)文化的再造和提引。企業(yè)的生存和發(fā)展,依賴于企業(yè)文化,企業(yè)的發(fā)展直接影響和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)發(fā)展快,企業(yè)文化就好。好的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,要把建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),建設(shè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化。
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