田貝,王儀明,武淑琴,李林會(huì),張俊杰
(北京印刷學(xué)院 數(shù)字化印刷設(shè)備北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,北京 102600)
印刷機(jī)械質(zhì)量問題分析
田貝,王儀明,武淑琴,李林會(huì),張俊杰
(北京印刷學(xué)院 數(shù)字化印刷設(shè)備北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,北京 102600)
為推廣印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定工作,加強(qiáng)對印刷機(jī)械的維護(hù)與保養(yǎng),提高印刷機(jī)械的生產(chǎn)質(zhì)量,統(tǒng)計(jì)了2011年至2016年國內(nèi)印刷機(jī)質(zhì)量爭議情況。從爭議時(shí)間、爭議原因、爭議地區(qū)角度,對印刷機(jī)械質(zhì)量爭議狀況進(jìn)行分析。提出印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定工作中目前仍存在的問題及改進(jìn)方法。對國家印刷機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型及深度服務(wù)提出自己的看法,使印刷機(jī)質(zhì)量檢測及鑒定工作能夠更好的服務(wù)于印刷行業(yè)。
印刷機(jī)械;檢測;鑒定;質(zhì)量爭議
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)需求的增長,印刷機(jī)的品種發(fā)展日趨完備。為了使印刷機(jī)更具有人機(jī)合一的特點(diǎn),使其發(fā)揮最大能效,各大印刷機(jī)制造商不惜花巨資對印刷機(jī)進(jìn)行了革新和研發(fā)[1]。印刷機(jī)械產(chǎn)品種類很多,小型產(chǎn)品重幾公斤,大型產(chǎn)品重達(dá)幾百噸,有的機(jī)器零件上萬個(gè),零件的幾何精度要求高,機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)復(fù)雜,機(jī)器的綜合精度高,特別是裝配工藝要求嚴(yán)格,而且大都采用光、電、機(jī)械綜合性技術(shù),以提高自動(dòng)化程度,改善勞動(dòng)條件??梢姡∷C(jī)械不僅是印刷行業(yè)的重要設(shè)備之一,更是復(fù)雜機(jī)械種類之一[2]。為避免印刷機(jī)械出現(xiàn)質(zhì)量問題和使用故障等,提高印刷企業(yè)的效益,印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定顯得日漸重要,它是監(jiān)督印刷企業(yè)加強(qiáng)對印刷機(jī)械的維護(hù)與保養(yǎng),提高印刷機(jī)械的生產(chǎn)質(zhì)量,提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球一體化需要的有效手段。也是提高全民質(zhì)量意識(shí),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要手段之一[3]。把印刷機(jī)械檢測及鑒定工作不斷推廣及加強(qiáng),能夠更好的服務(wù)于印刷行業(yè)。
我國印刷裝備制造業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的努力,確實(shí)有了很大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國已擁有近500家規(guī)模不同的印機(jī)制造企業(yè),2006年印機(jī)行業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)150億元人民幣,生產(chǎn)品種基本覆蓋了印刷行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),形成了完整的體系[4]。自2006年起,印機(jī)行業(yè)已是我國印刷行業(yè)重要環(huán)節(jié)之一,印機(jī)分會(huì)理事長陸長安曾說過:“與世界先進(jìn)印機(jī)相比,中國印刷機(jī)械設(shè)備的水平除少數(shù)產(chǎn)品外,從整體上說大多數(shù)仍處于中低檔水平,印后設(shè)備基本達(dá)到中檔偏上水平”。國內(nèi)由于印刷機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量問題造成爭議的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),為完善印刷機(jī)械檢測及鑒定工作,解決印刷機(jī)械質(zhì)量問題爭議,對國內(nèi)印刷機(jī)械質(zhì)量爭議問題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。
2008年至2009年是全球印刷業(yè)最困難的一年,給印刷服務(wù)供應(yīng)商和印刷設(shè)備器材供應(yīng)商帶來了嚴(yán)重影響,直到2010年上半年才出現(xiàn)了回暖跡象[5],印刷行業(yè)重新洗牌,逐漸走上行業(yè)正軌。以中國裁判文書網(wǎng)[6]公布的印刷機(jī)械質(zhì)量爭議信息為依據(jù),統(tǒng)計(jì)了2011年至2016年國內(nèi)印刷機(jī)械質(zhì)量爭議事件,共計(jì)52起。其中山東省12起,浙江省12起,廣東省12起,河北6起,上海市5起,陜西省2起,江蘇省1起,廣西省1起,北京市1起,四川省1起,重慶市1起。其中專利侵權(quán)造成的印刷機(jī)械質(zhì)量爭議事件11起,印刷設(shè)備造成的印刷機(jī)械質(zhì)量爭議事件28起,印后設(shè)備引起的印刷機(jī)械質(zhì)量爭議事件10起,未具體指明印刷機(jī)械類型而引起的印刷機(jī)械質(zhì)量爭議事件有3起。爭議具體內(nèi)容有以下幾種情況,見表1。
目前,國內(nèi)印刷機(jī)械質(zhì)量爭議通常分為設(shè)備爭議和技術(shù)爭議,技術(shù)爭議主要指專利侵權(quán)問題引起的質(zhì)量爭議,設(shè)備爭議包括印前設(shè)備爭議、印刷設(shè)備爭議和印后設(shè)備爭議及印刷輔助設(shè)備爭議。圖1表示2011年至2016年,國內(nèi)每年產(chǎn)生印刷機(jī)質(zhì)量爭議的企業(yè)總數(shù)。圖2表示2011年至2016年各個(gè)省份出現(xiàn)印刷機(jī)質(zhì)量爭議的企業(yè)數(shù)量。印刷機(jī)質(zhì)量爭議主要由印刷設(shè)備質(zhì)量問題引起,印刷設(shè)備是印刷行業(yè)重要設(shè)備之一,其質(zhì)量直接決定印刷產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣及印刷行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是否理想。其中專利侵權(quán)問題和印后設(shè)備質(zhì)量問題也是引起印刷機(jī)械質(zhì)量爭議的原因之一,比例僅次于印刷設(shè)備??梢?,印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定工作尤為重要。從圖1可以看出,印刷機(jī)質(zhì)量檢測及鑒定多發(fā)生于2011年至2016年,自2010年印刷行業(yè)回暖,全球印刷行業(yè)開始蓬勃發(fā)展后,印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定工作在印刷行業(yè)越來越起著不可或缺的作用。
表1 印刷機(jī)械質(zhì)量爭議內(nèi)容
廣東省是全國印刷企業(yè)數(shù)量占比高及印刷機(jī)械制造企業(yè)密集省份[7],上海市是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及印刷機(jī)械租賃活躍的省份[8],山東省是印刷企業(yè)數(shù)量較多及印刷機(jī)械企業(yè)密集的省份,河北省是印后設(shè)備制造企業(yè)密集的省份,浙江省是印刷機(jī)械制造企業(yè)及印刷企業(yè)密集的省份,陜西省是印刷機(jī)械制造企業(yè)密集的省份。從圖2可以看出,印刷機(jī)械質(zhì)量爭議確實(shí)多發(fā)生于廣東、上海、山東、河北、浙江、陜西等這些省份,印刷機(jī)械質(zhì)量檢測及鑒定工作于印刷企業(yè)分布密集的城市更是起著極大的作用。
印刷機(jī)械質(zhì)量檢測的重要性是不言而喻的,是保障印刷機(jī)械質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。應(yīng)高度重視印刷機(jī)械質(zhì)量檢測工作中存在的問題,加強(qiáng)印刷機(jī)械質(zhì)量檢驗(yàn)管理和控制,有效提高印刷機(jī)械質(zhì)量檢測工作水平。目前,國內(nèi)印刷機(jī)械質(zhì)量檢測工作主要有兩部分,一部分是常規(guī)的印刷機(jī)械質(zhì)量檢測,例如,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量檢驗(yàn)等。常規(guī)的印刷機(jī)械質(zhì)量檢測工作已經(jīng)較為完善。另外一部分是印刷機(jī)械相關(guān)項(xiàng)目的鑒定檢測,其存在以下三個(gè)問題:
圖1 國內(nèi)因印刷機(jī)械質(zhì)量爭議時(shí)間
(1)項(xiàng)目技術(shù)性能指標(biāo)單一
產(chǎn)品檢測報(bào)告難以反映項(xiàng)目完成產(chǎn)品的典型性能,這樣的報(bào)告僅用于本項(xiàng)目的鑒定,難以用于成果的推廣。建議:項(xiàng)目的技術(shù)性能指標(biāo)具有相對的功能完備性,至少滿足功能單元的完備性,應(yīng)包括主要的定性指標(biāo)及定量指標(biāo)。
(2)項(xiàng)目指標(biāo)過高研制的樣機(jī)難以完成
在申報(bào)項(xiàng)目時(shí),為了爭取項(xiàng)目被獲批,提出的技術(shù)指標(biāo)過高,沒有考慮其可實(shí)現(xiàn)性。建議:項(xiàng)目申報(bào)書中選擇滿足創(chuàng)新性的最低技術(shù)指標(biāo),比目前的技術(shù)指標(biāo)適度提高即可,不要跨度過大,一是為了易于實(shí)現(xiàn),二是為下次申報(bào)留有余地。
(3)項(xiàng)目指標(biāo)的名稱內(nèi)涵不清晰,與現(xiàn)有的標(biāo)注行業(yè)術(shù)語不一致
申報(bào)項(xiàng)目時(shí),為了滿足查新要求,申請者提出的項(xiàng)目指標(biāo)名稱生僻,待項(xiàng)目驗(yàn)收檢測時(shí),項(xiàng)目指標(biāo)名稱在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)中沒有與之對應(yīng)的,造成驗(yàn)收時(shí)行業(yè)專家不認(rèn)可。建議:一方面,對于確實(shí)是創(chuàng)新的項(xiàng)目名稱給予明確的說明,尤其是現(xiàn)有術(shù)語的傳承關(guān)系;另一方面,明確檢驗(yàn)方法,并把檢驗(yàn)方法作為項(xiàng)目研究的一部分。
圖2 印刷機(jī)質(zhì)量爭議地區(qū)
為了避免機(jī)械類產(chǎn)品供需雙方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛,甚至引發(fā)訴訟,對產(chǎn)品質(zhì)量鑒定中出現(xiàn)的若干問題進(jìn)行了分析,并提出了預(yù)防和避免質(zhì)量糾紛的建議。印刷機(jī)械存在質(zhì)量問題時(shí),首先需要采取專業(yè)儀器設(shè)備及憑借行業(yè)專家經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行檢測,待確定存在質(zhì)量問題時(shí),再根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定。但是,當(dāng)印刷機(jī)械出現(xiàn)質(zhì)量問題爭議時(shí),其鑒定工作由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等各種原因而不能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。目前,國內(nèi)印刷機(jī)械鑒定工作存在以下問題尚待解決。
(1)產(chǎn)品合同中缺乏質(zhì)量及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是項(xiàng)目中沒有明確的質(zhì)量定量要求;另一方面是出現(xiàn)質(zhì)量爭議時(shí)依據(jù)的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所欠缺。改進(jìn)措施:合同上要注明產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),有國家或行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí),產(chǎn)品一定要執(zhí)行國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);若產(chǎn)品暫時(shí)還沒有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)企業(yè)可以制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但一定要經(jīng)過當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的備案。特別要提醒的是,沒有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是不能生產(chǎn)和銷售的[9]。
(2)設(shè)備的適用條件及部分關(guān)鍵指標(biāo)模糊,主要包括三點(diǎn):a.各定量指標(biāo)之間的關(guān)系是同時(shí)滿足或可選滿足;b.滿足達(dá)到最高指標(biāo)的條件不明確,例如適當(dāng)?shù)牟牧希m當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)并不明確,造成日后存在爭議;c.指標(biāo)的名稱與現(xiàn)有標(biāo)注不一致造成爭議,例如裁切精度,裁切米數(shù)等已引起質(zhì)量爭議。改進(jìn)措施:供需雙方在簽訂產(chǎn)品供貨合同時(shí),必須要明確合同產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)(幾何數(shù)和動(dòng)力參數(shù))、精度和應(yīng)用范圍等,并制定詳細(xì)的技術(shù)協(xié)議作為合同的附件。讓供方明確自己生產(chǎn)的產(chǎn)品能否滿足用戶的需求,需方也清楚自己所訂的設(shè)備是否是他所需的設(shè)備。
(3)依據(jù)企業(yè)情況定制的專用設(shè)備缺乏必要的條款說明,具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:a.企業(yè)定制的過程中由于空間的限制,無法配置實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能的必須部件,一旦設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,制造企業(yè)往往處于劣勢。b.設(shè)備的部分附屬設(shè)備由印刷企業(yè)提供引起質(zhì)量爭議。由于配置附屬設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)未在合同中明示,當(dāng)用戶配置的附屬設(shè)備低于技術(shù)指標(biāo)時(shí)無法達(dá)成,造成質(zhì)量爭議。c.定制設(shè)備工藝的簡化無導(dǎo)致法實(shí)現(xiàn)設(shè)備的功能,但為遷就印刷企業(yè)的要求,從而造成質(zhì)量爭議。
(4)設(shè)備維修過程不符合常規(guī)的機(jī)械規(guī)定,但為遷就客戶的要求,也會(huì)造成質(zhì)量爭議,主要體現(xiàn)在以下三方面:a.設(shè)備的維修工藝及材料不符合合同及標(biāo)準(zhǔn)的要求;b.設(shè)備的維修沒有按合同執(zhí)行,或者合同中沒有違約免責(zé)條款;c.設(shè)備維修過程缺乏必要的文檔記錄,爭議時(shí)無法出示證據(jù)。改進(jìn)措施:做好用戶的培訓(xùn)工作,使用戶掌握設(shè)備的使用性能,了解設(shè)備的結(jié)構(gòu),熟悉操作方法,學(xué)會(huì)正確的維護(hù)保養(yǎng)方法等。設(shè)備供方還要做好用戶培訓(xùn)的記錄,建立培訓(xùn)的考核制度及用戶定期回訪制度。用戶在維修保養(yǎng)過程中也要留檔記錄。
(5)關(guān)于設(shè)備配置質(zhì)量一致性的爭議,通常會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況:a.設(shè)備的各部分或單元之間性能不一致,或者制造年份不一致,造成質(zhì)量爭議,尤其是二手的拼裝設(shè)備;b.庫存設(shè)備或參展樣機(jī)銷售時(shí)合同中沒有做必要說明造成質(zhì)量爭議。改進(jìn)措施:不同年份的設(shè)備結(jié)構(gòu)之間組裝時(shí)做必要說明,避免客戶誤解,導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量爭議。庫存設(shè)備超過兩年以上盡管尚未使用,但是電器及部分易損件需要對客戶說明或更換新的元器件。
印刷機(jī)械質(zhì)量的高低會(huì)給印刷企業(yè)的生存和發(fā)展帶來直接且重要的影響。印刷企業(yè)若想在日趨激烈市場競爭中占據(jù)主動(dòng),則需要堅(jiān)定不移地落實(shí)“以品質(zhì)求發(fā)展”的這一目標(biāo)。目前,國內(nèi)印刷機(jī)械產(chǎn)品的市場需求量呈現(xiàn)出與日俱增的趨勢,對質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也更加嚴(yán)格。在此背景下,建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)體系,真正做好印刷機(jī)械質(zhì)量檢驗(yàn)工作具有相當(dāng)積極的現(xiàn)實(shí)意義,也成了印刷企業(yè)需要解決的首要問題[10]。2010年底,國家印機(jī)質(zhì)檢中心正式進(jìn)入北京印刷學(xué)院,主要開展的業(yè)務(wù)有:產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣檢驗(yàn),產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量評價(jià)檢驗(yàn),產(chǎn)品型式與新產(chǎn)品鑒定檢驗(yàn),產(chǎn)品過程控制與質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和事故分析檢驗(yàn)以及印刷機(jī)整個(gè)性能測試等[11]。為了更好的服務(wù)于印刷行業(yè),提高印刷企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,國家印刷機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有必要從傳統(tǒng)的檢測及監(jiān)督工作逐漸走向深度服務(wù),具體的轉(zhuǎn)型工作及服務(wù)可以從以下幾個(gè)方面入手。
(1)質(zhì)檢中心由監(jiān)督到深度服務(wù)的職能轉(zhuǎn)換。之前,質(zhì)檢中心僅針對于印刷機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行檢測及鑒定。如今,質(zhì)檢中心逐漸以第三方對印刷機(jī)械進(jìn)行檢測及鑒定,并撰寫檢測報(bào)告提供給法院。今后,質(zhì)檢中心可以提供關(guān)于印刷機(jī)械產(chǎn)品檢測及鑒定更為全面的工作。
(2)質(zhì)檢中心擬為制造企業(yè)提供項(xiàng)目的申報(bào)及檢測服務(wù)。比如:a.項(xiàng)目申報(bào)書的撰寫、關(guān)鍵檢測指標(biāo)的提煉、檢測方法的研究等,以便為項(xiàng)目的順利驗(yàn)收提供服務(wù);b.制造企業(yè)的項(xiàng)目可行性報(bào)告、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定等,確定項(xiàng)目可行,減少日后出現(xiàn)質(zhì)量爭議的狀況。
(3)設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議的咨詢及服務(wù)。印刷行業(yè)由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)引起的爭議情況屢見不鮮,因此,設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議的咨詢及服務(wù)顯得尤為重要,不可或缺。
(4)設(shè)備質(zhì)量爭議解決方案的咨詢服務(wù)。傳統(tǒng)的設(shè)備質(zhì)量檢測及鑒定是依據(jù)申請人的需求進(jìn)行檢測及鑒定。為了更加完善的解決設(shè)備質(zhì)量爭議問題,質(zhì)檢中心可以根據(jù)具體設(shè)備,提供專業(yè)的解決方案。
(5)與印機(jī)分會(huì)、全國印機(jī)標(biāo)委會(huì)共同為行業(yè)服務(wù)。為了給印刷行業(yè)提供全面而專業(yè)的服務(wù),質(zhì)檢中心應(yīng)與印機(jī)分會(huì)、全國印機(jī)標(biāo)委會(huì)協(xié)作,采取制定統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)則及相關(guān)的行業(yè)政策等手段服務(wù)于行業(yè)。
北京國際技術(shù)印刷展覽會(huì)已被業(yè)內(nèi)視為全球繼德國德魯巴展會(huì)之后第二大印刷展覽會(huì),可見中國印刷市場的重要性日趨凸顯,而印刷機(jī)械作為印刷行業(yè)重要組成部分之一,更是不可忽略。通過中國裁判文書網(wǎng),對國內(nèi)印刷企業(yè)質(zhì)量爭議信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析,印刷機(jī)質(zhì)量檢測與鑒定工作仍存在些許不足之處。從印刷機(jī)檢測、監(jiān)督角度出發(fā),為了使印刷機(jī)質(zhì)量爭議問題得到更加專業(yè)的解決,其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容有待不斷完善。并堅(jiān)持公正性、科學(xué)性、和有效性,全心全意為行業(yè)服務(wù)的質(zhì)量方針,不斷的完善質(zhì)量體系,更新檢驗(yàn)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,努力達(dá)到國際一流質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的水平,為振興中國印刷行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
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Quality Analysis of Printing Machinery
TIAN Bei, WANG Yi-ming, WU Shu-qin, LI Lin-hui, ZHANG Jun-jie
In order to promote the quality inspection and identif i cation of printing press, strengthen the maintenance and maintenance of printing machinery, improve the quality of printing machinery production,statistics from 2011 to 2016 the quality of the domestic printing press dispute. From the dispute time, the reasons for the dispute, the disputed area, the quality of the printing press dispute analysis. There are still existing problems and improved methods in the quality inspection and identif i cation of printing machinery.On the national printing machinery quality supervision and inspection center transformation and depth of service put forward their own views, so that the quality of printing presses and identif i cation work can better serve the printing industry.
printing machinery; detection; identif i cation; quality dispute
TS803
A
1400 (2017) 11-0047-05
10.19362/j.cnki.cn10-1400/tb.2017.11.004
田貝(1992—),女,陜西人,北京印刷學(xué)院機(jī)械工程專業(yè)碩士研究生,研究方向?yàn)橛∷C(jī)械檢測及故障診斷。