李工真

德意志不是個“喜新厭舊”的民族，德國人喜歡有經(jīng)歷的東西、有歷史記憶的東西、有文化記憶的東西。

一

德國生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上十多次，撿起來依然可以用。德國建造的居民住房120年也不會倒，就是被戰(zhàn)火摧毀了，德國人也一定要按原樣將其重建起來。

有一張關(guān)于德國建筑物的照片，名叫“不變的德國”，展現(xiàn)的是二戰(zhàn)以后德國人修的房子，完全是巴洛克時代和洛可可時代的風(fēng)格。為什么？二戰(zhàn)結(jié)束后，德國幾乎所有的城市都成了一片廢墟，那些古老的房子基本上都被戰(zhàn)火摧毀，德國人非常心疼，因為德國人就是喜歡自己的文化。怎么辦？德國人把當(dāng)年的照片和設(shè)計圖找出來，一定要按原樣一座座重修起來。今天你跑到德國去看，大多數(shù)城市都沒有什么現(xiàn)代建筑，幾乎全是巴洛克、洛可可時代的風(fēng)格。

德國有座王家歌劇院建了200年才建好，結(jié)果在二戰(zhàn)中被炸毀。二戰(zhàn)后德國人就把這片廢墟圈起來，召集一批科學(xué)家、文化學(xué)家、考古學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人，上百號人，花了35年時間，把這堆破磚爛瓦重新裝回去了，看不出一點(diǎn)被炸毀過的痕跡，這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。聯(lián)合國教科文組織的人說：“這個行動本身就屬于世界文化遺產(chǎn)?！?/p>

由于德國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不靠房地產(chǎn)市場，所以一位德國建筑師很難拿到一個建筑項目，好不容易中了標(biāo)，就一定會精心設(shè)計，把它搞成一個藝術(shù)精品，一定要讓它流芳百世。因此，在德國，你永遠(yuǎn)也看不到有兩座建筑物是一樣的。因此人們說，德國建筑師重視的不是“眼前利”，而是“身后名”。

二

在一次記者招待會上，一位外國記者問彼得·馮·西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”這位西門子公司的總裁是這樣回答的：“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)?！?/p>

當(dāng)時，那位記者反問他：“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤的最大化嗎？管它什么義務(wù)呢？”西門子總裁回答道：“不，那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們德國人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn)：一、生產(chǎn)過程的和諧與安全；二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤的最大化。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，事實(shí)上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務(wù)！”

在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點(diǎn)的。它們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品的“小公司”“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。它們大多是擁有百年以上歷史、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價值的世界著名公司，也被稱為“隱形冠軍”。

三

今天德國只有三座城市，即柏林、漢堡、法蘭克福，被定為“國際化城市”，其他城市都是歷史悠久的中小城市。絕大多數(shù)的德國人都生活在5萬人、10萬人、15萬人、20萬人的城市里。德國城市的風(fēng)光幾乎都有這個特點(diǎn)：城市天際線最高的地方一定是教堂的尖頂，任何建筑物都不能超過它。

我曾與一位德國教授談?wù)撨^這個問題：為什么德國人能做到守時？他講道：“城市小，就容易守時。為了守時，也必須得把城市設(shè)計得小一點(diǎn)。你要想在‘汽車大眾化時代做到城市不堵車，需要有兩個條件，第一個條件是任何樓房不要超過五層，在德國，你要想建造六層以上的高樓，必須由議會投票通過才行；第二個條件是任何城市必須有一半的空間是馬路。只要你同時做到了這兩條，城市就不會堵車?！?/p>

現(xiàn)在，德國人一般只在柏林、漢堡、法蘭克福建高樓，但有一個條件，這種高樓從任何方向倒下來時，不能壓到另一棟樓。所以，越高的樓房，周邊留有的空地就越大。德國人建房子時，一定要考慮到當(dāng)它倒下來時會發(fā)生什么。

四

“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，而在于它的質(zhì)量，它解決問題的專有技術(shù)，它優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國企業(yè)的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度且別國一時無法制造出來的產(chǎn)品。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨(dú)家產(chǎn)品。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進(jìn)機(jī)，小到工作中的訂書機(jī)，從質(zhì)量上講都是世界第一。

德國人生產(chǎn)的一口鍋，可以用上100年，鍋蓋蓋上去嚴(yán)絲合縫，說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋，能為你省下不少煤氣費(fèi)。

我也曾問過一位德國的企業(yè)家，為什么德國的產(chǎn)品動不動就“能用100年”呢？他這樣回答道：“這有兩方面的原因。一個原因是，我們德國沒有資源，幾乎所有重要的工業(yè)原材料都是靠進(jìn)口來的，所以必須物盡其用，盡量延長使用期，這才是對原材料最大的節(jié)約。另外一個原因是，我們德國人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，主要體現(xiàn)在是否‘經(jīng)久耐用上?！?/p>

（李云貴薦自《啟迪與智慧》2017年第9期）endprint