近日，德國復(fù)興銀行發(fā)布的一份調(diào)查顯示，德國銀行業(yè)迎來了關(guān)閉線下實體支行的大潮，德國銀行市場上能夠存活的實體支行越來越少，而這一現(xiàn)象在最近數(shù)年內(nèi)進一步加劇。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自2000年至今，每4個德國銀行支行就有1個被關(guān)閉。2014年至2015年間，僅一年內(nèi)德國就關(guān)閉了2200家支行。本世紀初期，德國全國各地的銀行支行共有38000家，但時至今日，其中的10200家支行被關(guān)閉，這一速度還在加快?？傮w來看，德國實體銀行關(guān)閉的速度和數(shù)量在整個歐洲銀行業(yè)中僅處于中等水平。英國、法國和意大利的實體支行關(guān)閉數(shù)量是最多的。

造成這一現(xiàn)象的主要原因是人們越來越多使用網(wǎng)上銀行。調(diào)研認為，數(shù)字化的不斷推進以及創(chuàng)新技術(shù)和顧客對銀行需求的改變，迫使銀行做出朝向網(wǎng)上業(yè)務(wù)的改進。但另一方面，中小型企業(yè)對實體銀行提供的咨詢需求仍然有增無減。

隨著客戶逐漸轉(zhuǎn)向移動銀行業(yè)務(wù)，英國的巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行以及匯豐銀行均已作出關(guān)閉部分線下支行的打算。英國主要銀行業(yè)的支行數(shù)量在過去20年中減少了一半。巴克萊銀行計劃在今年年底前關(guān)閉在英國的約54家支行，進一步減少英國部分地區(qū)客戶的銀行服務(wù)。今年3月，巴克萊銀行還決定關(guān)閉一家在威爾士卡迪夫市的抵押貸款中心。蘇格蘭皇家銀行計劃在英國和愛爾蘭關(guān)閉約180家支行。匯豐銀行則是計劃今年在英國關(guān)閉117家支行。法國的巴黎銀行日前在向其投資者公布2020年前的戰(zhàn)略計劃部署時，宣布在2020年之前從法國原有的1964家支行中關(guān)閉200個，占總支行數(shù)的10%，同時還會從比利時現(xiàn)有的785家支行中關(guān)閉153個?？蛻羝蚴褂迷诰€服務(wù)使法國銀行業(yè)不得不持續(xù)地關(guān)閉網(wǎng)點，為了進一步提升銀行的服務(wù)效率及質(zhì)量，銀行將更側(cè)重網(wǎng)上銀行、手機銀行以及自動化系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。自2012年起，法國巴黎銀行陸續(xù)關(guān)閉其在歐洲的支行，法國境內(nèi)至今已關(guān)閉236家支行。

與此同時，處在危機中的意大利銀行業(yè)也需要通過關(guān)閉線下機構(gòu)來降低服務(wù)成本。意大利西雅那銀行擬在2019年之前關(guān)閉約500家分支機構(gòu)，裁減約2600名員工。裕信銀行計劃在2019年前在意大利關(guān)閉約800家支行，再裁員3900人。