楊 璉 / 中國電子科技集團公司第十研究所

對國防軍工企業(yè)青年員工人文關懷和心理疏導工作的思考與探討

楊 璉 / 中國電子科技集團公司第十研究所

當前，隨著勞動者隊伍的代際更替，以“80、90后”為主的新生代逐漸成為國防軍工企業(yè)發(fā)展的一支強大力量。企業(yè)如何在抓好經營、發(fā)展的同時抓好以人文思想為主的“民心工程”，實現勞資雙方的共贏，已成為企業(yè)管理者不可回避的問題。本文嘗試在改進和加強人文關懷和心理疏導工作方面提出一些建議，希望為一線員工的成長和幸福獻計獻策。

青年員工；人文關懷；心理疏導；探討

1.引 言

青年興則企業(yè)興，青年強則企業(yè)強。近年來，隨著武器裝備的更替，科技創(chuàng)新的發(fā)展，一大批年輕員工進入國防軍工企業(yè)，逐步成為了公司發(fā)展的生力軍和突擊隊。這些新生代（35歲以下）成長于中國經濟建設發(fā)展最快、成就最大，社會結構轉型最為激烈，科學技術發(fā)展最為迅猛，人們思想觀念最為解放，價值觀最為多元的時期，他們的心理特征尤為明顯，對企業(yè)的管理帶來了沖擊。本文通過分析青年員工的心理特征和思想、工作、生活現狀，探索加強人文關懷和心理疏導工作的方法和途徑，為凝聚員工隊伍，促進國防軍工企業(yè)和諧發(fā)展提供一些借鑒。

2.青年員工的心理及思想分析

2.1 具有良好的大局觀和責任感

青年員工們熱愛國防軍工事業(yè)，關心企業(yè)的發(fā)展和改革，把自身與企業(yè)前景聯系起來，并愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的青春和力量。他們能夠主動融入企業(yè)，積極努力做好本職工作，熱忱參與企業(yè)管理工作，發(fā)揚主人翁精神，與企業(yè)共擔風險。

2.2 期待自我實現，看重公平與尊重

青年員工價值目標的主體定位是自我實現。在職業(yè)選擇上，更多的要求適合個人發(fā)展，在實現自我價值的途徑上，也更多強調個人奮斗。面對企業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展前景，他們表現出強烈的進取心，渴望在實踐中經受磨練，不繼而獲得實現自己人生理想與抱負的成就感和滿足感。同時，他們渴望公平和受尊重的環(huán)境，他們關注薪酬績效考核，希望通過更加科學、客觀、公開、公正的標準和方式來衡量個人業(yè)績、能力、貢獻等；關心職業(yè)發(fā)展通道，希望企業(yè)搭建更加完善、更加開闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

2.3 肩負工作、家庭、生活多重壓力

當前，青年員工大都處于結婚生子、養(yǎng)兒育女的人生階段。購房的壓力，生活成本的不斷攀升都給大家?guī)砹瞬恍〉膲毫?。其次，由于軍工行業(yè)的特殊性，工作任務重、時間緊，長期加班加點，頻繁出差，長駐基地已成為了非常普遍的現象。青年員工不僅承受著巨大的工作壓力，未婚青年的婚姻問題，已婚青年缺席家庭生活，子女教育和培養(yǎng)的苦惱，也都挫傷了大家的歸屬感和幸福感。

2.4 自我心理調解能力較弱

青年員工缺乏人生閱歷，缺乏完善的人格品行。他們的勇氣伴隨著沖動，理想伴隨著高傲，創(chuàng)新伴隨著懵懂，奮斗也伴隨著失誤。他們大多沒有經歷過真正的挫折和磨煉，脆弱的心理和薄弱的意志使他們不敢輕易面對失敗和壓力。多重角色的適應不良容易讓他們輕言放棄和退縮，理想與現實的巨大落差也容易令他們的心態(tài)失衡、自暴自棄。青年員工心理調節(jié)能力的意識和能力較差，化解矛盾，走出心理霧霾的方式和途徑容易偏激，自尊心強的特點又令他們不愿意尋求他人的幫助，一旦缺少宣泄的平臺，傾訴的對象，包容的環(huán)境和對癥的解壓，積壓后的心理變化則令人堪憂。

3.對青年員工加強人文關懷和心理疏導工作的建議

新時期，歷史矛盾和新問題、新困難同時顯現，轉型升級的任務依舊艱巨而繁重。在新形勢下，國防軍工企業(yè)需要堅持“人文關懷”的理念，重視對員工的心理疏導和管理，在企業(yè)里體現員工“政治有地位，權益有保障，發(fā)展有機會，心理有關懷，生活有樂趣，困難有幫扶”，共建共享企業(yè)的發(fā)展成果，讓青年員工把心理壓力轉化為思想和工作的動力，轉化為促進企業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的不竭動力。

3.1完善薪酬福利待遇，搭建職業(yè)發(fā)展平臺

激勵是人文關懷的動力。首先，薪酬福利待遇水平從某種程度上講，是大多數青年員工就業(yè)與奮斗的關鍵基礎。國防軍工企業(yè)在經濟持續(xù)增長的同時，應不斷完善薪酬福利制度，保持員工工資的同步增長，保障不同用工形式員工的同工同酬，體現績效考核的公正與差異化，健全員工福利體系，努力讓改革發(fā)展成果更多地惠及員工，實現共建共享。其次，要關心青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展，搭建更加開闊的職業(yè)發(fā)展平臺，為“想干事、能干事、會干事”的青年員工提供更多的機會，讓他們感到有希望、有奔頭，使他們在實干鍛煉中盡快成長起來，成為各條戰(zhàn)線上的中堅力量。

3.2 推進企業(yè)文化建設，培育員工核心價值

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和品格，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，積淀著一個企業(yè)最深層次的精神追求和行為準則。因此，在國防軍工企業(yè)內，要秉承以“國家利益高于一切”的核心價值理念為統(tǒng)領，以自力更生、創(chuàng)新圖強、協同作戰(zhàn)、頑強拼搏的軍工精神為核心，深入挖掘文化底蘊，進一步提煉文化理念，實現文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略對接、與員工發(fā)展愿景對接，形成一個傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、體現鮮明特色、符合未來發(fā)展的主流企業(yè)文化體系。要加強企業(yè)文化建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化來熏陶、培養(yǎng)青年員工核心價值觀，以共同的價值觀規(guī)范他們的行為，以企業(yè)愿景吸引他們，以團隊文化凝聚他們，以創(chuàng)新文化激勵他們，讓企業(yè)文化外化于行，固化于制，實化于利，成為激勵企業(yè)進步，員工不斷進取的巨大精神動力。

3.3 實施員工幫助計劃，提高自身心理素質

當前，網絡信息的鋪天蓋地，微信微博的生活植入，影響著青年員工的心智，他們的心理感受更加敏銳，尋求心理釋壓的訴求更加濃烈。國防軍工企業(yè)應嘗試推行“員工幫助計劃”，建立有效的員工心理干預體系，改善青年員工的心智模式，提升耐挫能力，培養(yǎng)樂觀、豁達、寬容的精神，以開闊的心胸和積極的心境看待一切，用和諧的思維方式、和諧的方法認識事物、處理問題。一是把心理健康教育納入培訓課程，建立“心靈驛站”、“心靈家園”等信息平臺，大力普及心理健康知識，引導員工分辨自我的心理困惑和問題，增強自我調適能力和應對壓力、挫折的能力；二是以新媒體為抓手,逐步形成網絡論壇、QQ 群、微博、微信等全方位的新媒體網絡,實現與青年員工的互動交流、緊密聯系，通過設立員工關愛熱線，或聘請心理專家為員工提供診斷、評估、培訓、指導與咨詢，幫助員工及其家庭成員調整認知模式，緩解心理壓力，消除緊張心理和焦慮情緒，從而解決心理和行為問題，最終提高其身心健康和生命質量。

3.4 關愛員工家庭生活，提升個人幸福指數

企業(yè)要多關心青年員工的生活狀態(tài)，為其排憂解難，努力提升生活質量；針對員工經常加班出差的情況，可以探索適當調整員工休假制度，增加倒班，進行人員調動和輪崗等措施；充分發(fā)揮群團組織的力量，籌辦“青年員工聯誼”、“集體婚禮”等活動，擴大員工的社交范圍，培育積極、開朗、陽光的心態(tài)，樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和幸福觀；建立、完善職工幫扶救助體系，對因家庭貧困、突發(fā)事故、生病致困的員工，主動關心和救助，緩解員工及家庭經濟負擔；加強生日、婚育、住院、節(jié)假日等特殊日子的關心慰問工作，讓青年員工感受到集體的關愛和溫暖；多舉辦諸如斯諾克、電子競技、定向越野、自行車騎行，以及攝影、K歌等青年員工們愛好的文體活動，充分發(fā)揮文藝競技寓教于樂、陶冶性情的獨特作用，有效調節(jié)員工的情感和心理，為員工發(fā)泄情緒，緩解壓力，識朋交友創(chuàng)造空間，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓大家不僅生活上富裕，精神上更加感到愉悅。

4.結束語

1.“企＝人+止”。一個沒有價值文化及使命感的企業(yè)是走不遠的，一個忽視企業(yè)個人需求的企業(yè)則不具有生命力。企業(yè)的凝聚力，一方面來源于員工對企業(yè)的物化需求、薪金待遇，另外一方面來源于精神需求，與企業(yè)愿景相整合的個人夢想?！?0、90后”青年員工的發(fā)展經歷、心理特質，以及當前激烈的競爭，生活的重重壓力，使得他們的心理和精神的需求日趨突出。

2.國防軍工企業(yè)在抓好經營發(fā)展的同時，應更加注重以人文思想為主導的“民心工程”，要秉承“發(fā)展依靠員工，成果員工共享”的理念，充分關注每一個人的成長與發(fā)展的需要，關注他們的理想、信念和情感，為每位員工提供實現自我價值的機會和平臺，使員工更有成就感，使員工擁有更高的政治地位、社會地位和經濟地位，讓每一位員工活得有尊嚴、有夢想。

3.建立和完善青年員工心理疏導體系，從工作、學習、家庭、生活等方方面面，加大對他們心理健康的關注和投入，使員工在困惑迷茫中品位“心靈雞湯”的滋潤，在心里疲憊時享受“心靈驛站”的溫暖，引導他們正確對待自己、他人和社會，正確面對困難、挫折和榮譽，樹立起自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

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