于 琦趙 娟韓瑞祥/ .杭州富陽(yáng)公共交通有限公司.浙江美科斯叉車(chē)有限公司 .浙江金火機(jī)床有限公司
論中小企業(yè)ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理
于 琦1趙 娟2韓瑞祥3/ 1.杭州富陽(yáng)公共交通有限公司2.浙江美科斯叉車(chē)有限公司 3.浙江金火機(jī)床有限公司
日見(jiàn)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使得中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要不斷根據(jù)市場(chǎng)的需求和變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)于尋求差異化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),如何能在經(jīng)營(yíng)方式和管理水平上體現(xiàn)突出的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的ERP系統(tǒng),建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈,有效地促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而為提升企業(yè)效益和竟?fàn)幜Χ龀鲐暙I(xiàn)。
中小企業(yè);供應(yīng)鏈;管理
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的加強(qiáng),企業(yè)的發(fā)展方向也有了根本的變化。一個(gè)企業(yè)如果想讓實(shí)力變的更強(qiáng),不但需要加強(qiáng)技術(shù)的更新,提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平,還要從公司內(nèi)部的各個(gè)方面入手,不斷加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平,不斷提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。運(yùn)用ERP對(duì)企業(yè)物資管理可以加強(qiáng)企業(yè)物力管理,減少人為因素造成的財(cái)產(chǎn)損失,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展走上一條良性的發(fā)展道路。
ERP是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家BC公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、BC技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革而提出了這個(gè)概念。是針對(duì)物質(zhì)資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件,是以企業(yè)內(nèi)部供需鏈為基礎(chǔ)的管理思想,并在MRP物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上演變而來(lái)的。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的供需鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互支持的子系統(tǒng),然后對(duì)企業(yè)內(nèi)部供需鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。
中小企業(yè)鑒于資金和人員的問(wèn)題,選擇對(duì)自己最有用的軟件,建立基本覆蓋公司的信息點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),建立統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心,分階段逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),應(yīng)是最佳的方案。而信息化的目標(biāo)應(yīng)定位為有效監(jiān)管企業(yè)物流,把實(shí)施的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流(內(nèi)部供應(yīng)鏈)-進(jìn)銷(xiāo)存管理方面,這是企業(yè)管理中較為復(fù)雜的部分,也是較為容易為公司創(chuàng)造效益的部分。在管理對(duì)外業(yè)務(wù)上,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不再是孤立的,要與供應(yīng)鏈上其它企業(yè)打交道,并受外部供應(yīng)鏈制約。相對(duì)而言,中小企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理要好控制一些,外部供應(yīng)鏈管理則比較難于控制,受供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)影響極大。因此,中小企業(yè)不僅要關(guān)心自身內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理,還應(yīng)注重外部供應(yīng)鏈的管理。
ERP(EnterpriseResourcesPlanning,企業(yè)資源計(jì)劃)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,全面地集成了企業(yè)所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。
ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈信息進(jìn)行集成管理。ERP系統(tǒng)采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù),支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)(E-business)及電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。供應(yīng)鏈當(dāng)中的物料流動(dòng)的方向是從上游到下游,資金流的方向則與之相反,而信息流是雙向的。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,上下游企業(yè)之間信息的流動(dòng)速度日益加快,同時(shí)信息量也明顯增多了。企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中,它包括企業(yè)的人、財(cái)、物各個(gè)環(huán)節(jié)的資源,ERP由于可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的合理規(guī)劃和管理,因而是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效手段,導(dǎo)入ERP以后,企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商和客戶(hù)的相關(guān)信息快速做出反應(yīng),以信息的價(jià)值換取物料和資金的低消耗,從而全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),樹(shù)立供應(yīng)鏈的概念,并通過(guò)ERP來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理,有著重要的意義。因?yàn)樗鼈円话銇?lái)說(shuō)實(shí)力不是很強(qiáng),技術(shù)力量也不足,并且容易產(chǎn)生管理不善的狀況,如果能夠充分利用ERP優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,可以很好地彌補(bǔ)自身資源不足的弱點(diǎn)。比如說(shuō),中小企業(yè)一般不能像大企業(yè)一樣靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低,但是如果能夠依靠ERP增強(qiáng)內(nèi)部管理,同時(shí)通過(guò)與上下游企業(yè)的靈活的信息傳遞與共享,減少不必要的庫(kù)存,縮短出貨周期,同樣可以達(dá)到降低運(yùn)行成本的目的,在同大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)核心,信息化可以從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)始,而且我國(guó)財(cái)務(wù)軟件目前已經(jīng)非常成熟,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小;業(yè)務(wù)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為核心,是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的必備依托。ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以分為兩步走:第一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理,即傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存,加強(qiáng)物流監(jiān)控;第二步實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)鏈管理,建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管理。
3.1 結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際,構(gòu)建企業(yè)自己的ERP管理系統(tǒng)根據(jù)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化ERP管理系統(tǒng),利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,全面地集成了企業(yè)所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。企業(yè)的所有資源,簡(jiǎn)要地說(shuō),包括三大流:物流、資金流、信息流,ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。
3.2 構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系和客戶(hù)關(guān)系管理體系,選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴
在選擇供應(yīng)商時(shí),一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等,其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的最關(guān)鍵因素。同時(shí),注重客戶(hù)的關(guān)系管理,了解客戶(hù)的資信情況等,防止壞賬的出現(xiàn)。
3.3 運(yùn)用現(xiàn)代化的庫(kù)存管理理念,構(gòu)建新型的庫(kù)存管理體系
流動(dòng)資金對(duì)于企業(yè)發(fā)展、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等都是非常需要的,尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言,資金薄弱,還面臨著融資困難的壓力,而減少資金占用可以大大減少來(lái)自銀行貸款的利息和風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存管理是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值的重要環(huán)節(jié),中小企業(yè)更要做好庫(kù)存管理,來(lái)應(yīng)對(duì)其資金不足、原材料價(jià)格上漲、融資困難等壓力。
3.4 構(gòu)建高度自動(dòng)化的物流配送體系,實(shí)現(xiàn)物流管理信息化
充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),包括:條形碼、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等先進(jìn)物流技術(shù)和管理理念,實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商信息系統(tǒng)到企業(yè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù),并通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站直接到達(dá)客戶(hù)的高度集成的供應(yīng)鏈體系。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng),才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷(xiāo)售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高企業(yè)的物流水平。
3.5 加強(qiáng)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的合作,產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循多方合作設(shè)計(jì)
理念這一點(diǎn)對(duì)于發(fā)展迅速的行業(yè)尤為重要,因?yàn)樵谶@樣的行業(yè)里,產(chǎn)品和流程技術(shù)更新?lián)Q代的速度非常之快,產(chǎn)品周期也非常短。和供應(yīng)商充分合作,可以加速產(chǎn)品上市的過(guò)程,增加收入,并且減少斷貨的發(fā)生。
3.6 充分利用信息技術(shù),為企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)提供平臺(tái)
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)與個(gè)別顧客或者細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行溝通,理解他們特定的需求,進(jìn)而為他們提供個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí),提高顧客忠誠(chéng)度,為企業(yè)增加收入和利潤(rùn)。
綜上所述,面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)要想立于不敗之地,必須加強(qiáng)自身供應(yīng)鏈的管理。只有重視供應(yīng)鏈管理,并采取切實(shí)的行動(dòng),中小企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余,從而取得快速的發(fā)展。
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