修行的貓
每逢年末,各行各業(yè)都會舉辦年終答謝會,我們公司自然也湊這個熱鬧。
我們準備在官方微信上開年末感恩業(yè)主答謝會,最終決定做一個“你曬幸福,我送大禮”的活動,業(yè)主通過在我們公司的官方微信平臺填寫信息,并上傳照片發(fā)布幸福宣言參加此活動。雖然設有普吉島、麗江等旅游大獎,但凡是參加的均可獲贈五百元年貨大禮包。
只是一個普通的投票活動,為了公平起見,我們把一千個名額分為十組,彼此只與組內成員的排名對比,這樣可提高中獎幾率,增加業(yè)主的參與熱情。
這樣會給運營團隊帶來一些難以處理的技術問題,考慮到這是年末最后一次活動,公司拿出幾十萬元的營銷費用,要求不管遇到怎樣的問題,都不能耽誤節(jié)點。
這次活動是我的一項重要工作,我主要負責推廣。一周以來,我和團隊成員如火如荼地準備資料,詳細討論每一個流程。
我們合作的微信運營團隊在南京,而我們自己的營銷團隊在鄭州,所以不能見面溝通。不過我們與這個團隊已合作半年有余,從沒出過差錯,而且通過互聯網溝通也方便快捷,所以此次我沒有過多擔心。
與我聯系的通常都是運營團隊的姑娘小鹿,小鹿雖性格內斂,但做事認真。由于此次活動支撐著整個月度的營銷,所以上級領導非常關心。
期間我也不停地追問小鹿工作進度,小鹿一直回復說一切順利,正在進行中。我發(fā)給她的要求,她都回答好,表示能做到。
微信運營團隊連續(xù)加了四五天班,把平臺搭建好,活動主頁面也準備好,發(fā)過來后,不盡如人意,問題很多,所以需要急速調整。我給小鹿打電話說明情況,她有些為難,說技術團隊為了這個活動連續(xù)幾個晚上加班,比較勞累,而且今天的工作排滿了,暫時沒時間調整。
我說,這個活動最遲明天就要發(fā)布,而目前還有問題,所以希望他們今天務必把所有問題理清楚并解決。
她卻一直吞吞吐吐,沒個明確的態(tài)度。
我理解小鹿的苦衷,畢竟她和技術人員是平級,她沒權力強烈要求他們更改。
而此時,我們公司的活動已迫在眉睫,我別無他法,連忙給他們公司的韓總打了電話說明訴求,并強調了問題的重要性。
韓總解決得很迅速,半天時間就將所有問題搞定了。
后來,我聽說由于小鹿沒有及時完成工作,挨了狠狠一頓批評。我想,這也是不可避免的。
之后我收到了小鹿的一條微信留言,內容如下:
剛才韓總把我叫到辦公室大罵了一通,并罰了我五百元錢。我這幾天每天為咱們的活動加班,報名界面都改了十幾次,技術對接了三天,天天工作到半夜,我們已經這么努力用心在做這件事情了,你都不能理解一下嗎?我真不明白你到底是怎么想的!
我看到后,愣了半分鐘,沒有給她回復,因為我實在不知道該說些什么。
我想小鹿姑娘是剛被罰了錢,在氣頭上,再加上年輕氣盛,一時憤懣,所以才做此舉動。
關于這個問題,我考慮了良久。努力工作是為了完成結果,但通常時間里,年輕的我們總認為自己異常努力,雖然沒有完成任務,但沒有功勞也有苦勞啊。在這種狀態(tài)下,被領導大罵一通并罰了錢,所以憤憤不平,感覺整個世界都異?;野?,感覺害我們罰錢被罵的人都心胸狹隘,故意和我們過不去。
其實如果換成幾年前的我,也會像小鹿一樣毫不掩飾地去指責對方。
記得剛做營銷策劃這個行業(yè)時,由于工作資歷淺,總感覺每天有做不完的事情,所以拼命努力工作,但即使這樣,還是會出現一些差錯。
每當出現差錯,被領導訓斥時,我也很不滿,很委屈。畢竟自己這么用心在做了,出現了這些問題,理應被諒解,真不懂領導都是怎么想的,難道他們自己不是從底層小員工一點一點做起來的嗎?難道他們自己就沒有犯過錯誤嗎?不能謙遜溫和地體諒一下自己的員工嗎?
有一次,給老業(yè)主寫一封信,臨近下班時,我寫好發(fā)給了經理。結果我在家吃晚餐時,接到經理電話說需要修改,我趕緊打開電腦進行修改,修改完發(fā)過去他依舊不滿意,我就繼續(xù)修改。那天一封一千五百字的信我來來回回改了二三十遍,連每一個標點符號都不放過,改好后已經次日凌晨兩點了。
最后因為這封信交稿的時間比較晚,所以遲了半天才發(fā)出。
總經理追究責任,我被當眾批評了一通。那時我特別難過,認為自己已經非常努力在做這件事情了,雖然時間遲了一些,但我又沒偷懶,憑什么這么罵我。
之后,我找經理理論,他看著我平靜地說,很多事情不是你努力了就能解決問題的,你沒有在規(guī)定的時間內完成工作,你再怎么努力也是理所應當的,因為你個人時間安排有偏差,導致整個工作延后,這就是你的責任。
不要以你的努力為借口推卸責任,職場上的我們肩上承擔的都是責任,必須學會為自己的過失買單。
回家后,我反復琢磨了經理說的話,才意識到自己的不足之處:接到這項任務時,沒有問清楚提交的時間,也沒有估算到需要反復調整的時間,所以延誤了此次工作。而且感覺自己熬夜加班趕出來的工作,勞苦功高,所以面對斥責時,內心極度不平。這是對自身錯誤的認知。
小鹿因為沒有與我及時有效地溝通和反饋問題,導致整個團隊工作后置,所以再多的努力也毫無意義可言。
我是因為沒有在有效的時間內完成工作,導致工作戰(zhàn)線拉長,影響了公司的信譽,所以哪怕徹夜加班也挽救不了。
所以,不管生活還是工作上,很多事情我們光努力是遠遠不夠的。關鍵還需要看方向和方法。
熬夜加班是努力工作的一種表現,但是這么努力后還沒達到目的,這樣努力的價值還剩多少呢?
高管們經常說的一句話就是我只要結果。
是啊,很多時候光努力是遠遠不夠的,當我們努力了卻沒有取得成績反而受到處罰時,不需要委屈和沮喪,我們需要承擔自己的職責。
在努力的過程中看清楚自己的不足,帶著全新的自己再出發(fā),這何嘗不是另一種收獲。
思及此,我決定給小鹿打個電話,和她討論一下關于努力的問題,小鹿是個聰明伶俐的姑娘,相信她以后一定可以做得更好。
人生是一場修行,我們光有努力,是遠遠不夠的。