王 瑀

嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用探討

王 瑀

本文針對嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用探討研究，將從嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中應(yīng)用的必要性入手，結(jié)合嵌入性理論檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用原則，對嵌入性檔案管理機(jī)制進(jìn)行分析。最后，本文對嵌入性在檔案管理與信息服務(wù)應(yīng)用展開論述。希望本文的研究，能為提升我國嵌入性在檔案管理服務(wù)中的應(yīng)用水平提供參考性建議。

嵌入性理論 檔案管理 服務(wù)應(yīng)用 探討

嵌入性觀點(diǎn)，最初由經(jīng)濟(jì)社會學(xué)家波拉尼提出。嵌入性理論是指，將經(jīng)濟(jì)行為嵌入社會結(jié)構(gòu)中，將社會結(jié)構(gòu)中人們生活中的社會網(wǎng)絡(luò)作為核心。嵌入的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的基礎(chǔ)是信任，人們的經(jīng)濟(jì)行為可以嵌入社會網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)之中。因此，嵌入性理論可應(yīng)用在檔案管理與服務(wù)等各種社會領(lǐng)域中。

一、嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中應(yīng)用的必要性

嵌入性理論應(yīng)用的必要性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，信息服務(wù)的泛在化。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)字信息的獲得效率大大提高，用戶獲取和利用信息的渠道也越來越廣泛和便捷。這種形勢迫使信息管理服務(wù)與社會生活相融合，共同建立共享型的檔案組織信息網(wǎng)絡(luò)，以此提升檔案工作影響力。第二，信息需求的多元化。包括需求主體的多元化，需求客體的多元化，需求媒介的多元化等。這種發(fā)展態(tài)勢使單渠道的信息服務(wù)無法適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)化檔案管理勢在必行。第三，網(wǎng)絡(luò)組織的滯后性。滯后性會導(dǎo)致信息交流逐漸減少，并產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)組織性張安，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為改變失衡狀態(tài)，必須將專業(yè)信息服務(wù)簽入到社會網(wǎng)絡(luò)組織之中。

二、嵌入性理論檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用原則

嵌入性理論檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用原則包括兩個方面。首先，從嵌入條件性分析，檔案管理與服務(wù)應(yīng)用未必?zé)o限嵌入，而是應(yīng)當(dāng)與社會政治制度與經(jīng)濟(jì)文化相互融合。因此，檔案工作不可孤立和封閉，也不可進(jìn)行理想化，應(yīng)當(dāng)以社會學(xué)與學(xué)科本位為基礎(chǔ)，將社會變量納入到其中，以此提升檔案工作水平和服務(wù)能力。

三、嵌入性檔案管理機(jī)制分析

嵌入性檔案管理機(jī)制的分析，需要從三方面進(jìn)行討論。第一，社會空間的嵌入。社會空間嵌入的有效方式，是構(gòu)建檔案網(wǎng)絡(luò)組織信息聯(lián)盟，形成檔案管理集群網(wǎng)絡(luò)，通過觸發(fā)性和交流性，促進(jìn)組織間、人與人間的聯(lián)系。在聯(lián)系之間，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)疏通渠道，形成良性網(wǎng)絡(luò)組織信息生態(tài)環(huán)境。第二，技術(shù)空間的嵌入。該部分可有效提高檔案管理的效率和績效。在嵌入性理論指導(dǎo)下，檔案管理工作應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)新技術(shù)，提升檔案信息資源無障礙聚合，促進(jìn)其個性化管理和可視化供給。第三，業(yè)務(wù)空間的嵌入。使檔案工作全面參與專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)中，從管理制度和信息平臺方面建立互動關(guān)系，構(gòu)成新型業(yè)務(wù)組織信息體系。

四、嵌入性在檔案管理與信息服務(wù)

(一)嵌入性檔案管理專業(yè)服務(wù)

嵌入性檔案管理專業(yè)服務(wù)，就是建立并參與用戶專業(yè)活動的檔案信息服務(wù)。該項(xiàng)對用戶專業(yè)活動信息需求行為，與檔案信息資源和圖書情報信息資源的開發(fā)和利用具有一定的相通性[1]。嵌入性檔案管理專業(yè)服務(wù)，可以借鑒圖書情報領(lǐng)域，以社會網(wǎng)絡(luò)組織為載體，探索嵌入式服務(wù)的機(jī)制和模式。并根據(jù)具體的需求分析和信息交互特性，建立個性化和情景化的信息服務(wù)。

(二)嵌入性檔案管理專題服務(wù)

嵌入性檔案管理專題服務(wù)，是檔案服務(wù)利用工作的一部分。傳統(tǒng)的檔案專題服務(wù)，一般是根據(jù)部門和群眾的需要，有針對性的開發(fā)檔案信息資源，以此對檔案服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃[2]。通過編研成果和科研成果的形式，對檔案信息服務(wù)開展專題研究。嵌入性檔案管理專題服務(wù)，是通過考察檔案用戶當(dāng)前信息需求，而提供檔案主動式信息服務(wù)。凸顯出了服務(wù)的主動性和互動性。

(三)嵌入性檔案管理知識服務(wù)

開展嵌入性檔案管理知識服務(wù)，是對以往檔案知識載體認(rèn)識局限的一種突破。嵌入性檔案管理知識服務(wù)，是從知識和內(nèi)容兩方面進(jìn)行拓展，將書本、網(wǎng)絡(luò)、軟件、動靜態(tài)等涉獵的知識，納入到檔案知識組織體系中，同時嵌入得到構(gòu)建的檔案社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中[3]。利用社會網(wǎng)絡(luò)匯聚的特點(diǎn)，對知識體系進(jìn)行重新認(rèn)識。以網(wǎng)絡(luò)交互作用為動力，增強(qiáng)知識服務(wù)的專業(yè)性和分享性，以此形成檔案知識自適應(yīng)良性循環(huán)。

五、結(jié)語

嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用，涉及到檔案人才隊(duì)伍建設(shè)、職業(yè)管理、信息網(wǎng)絡(luò)、法律制度等方方面面，具有較大的研究空間。本文針對嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用探討研究，是從嵌入性理論在檔案管理與服務(wù)中應(yīng)用的必要性入手，結(jié)合了嵌入性理論檔案管理與服務(wù)中的應(yīng)用原則，對嵌入性檔案管理機(jī)制進(jìn)行了分析。最后，本文對嵌入性在檔案管理與信息服務(wù)應(yīng)用展開了論述，主要包括嵌入性檔案管理的專業(yè)服務(wù)、專題服務(wù)、知識服務(wù)等重要內(nèi)容。

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