袁榮強(qiáng)

摘要：在藥企市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，每家制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人力資源管理作為決定企業(yè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素，多年以來(lái)并沒(méi)有被各家制藥企業(yè)所重視，已成為制約制藥企業(yè)良性發(fā)展的一個(gè)瓶頸。要想企業(yè)得到快速良性的發(fā)展，必須對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理?？v觀目前制藥企業(yè)，無(wú)論是桂林三金制藥、廣藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)等多家大型制藥公司，都有著很好的人力資源管理機(jī)制。本文結(jié)合泰州醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，來(lái)不斷完善人力資源管理制度，提高人力資源管理水平，使其能夠在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的制藥市場(chǎng)中立于不敗之地。

Abstract： With the rapid development of pharmaceutical companies in the market economy today， every pharmaceutical enterprises are becoming increasingly competitive. And human resource management is a key factor to determine the success of the enterprise， but for many years has not been paying attention to the pharmaceutical industry， and has become a bottleneck to the benign development of pharmaceutical enterprises. If want to develop quickly and healthily， the enterprise must carry on effective management to human resources. Looking at the current pharmaceutical enterprises， Guilin Sanjin Pharmaceutical Group， Guangzhou Pharmaceutical Group， Harbin Pharmaceutical Group and a number of large pharmaceutical companies， all have a good human resource management mechanism. Based on the main problems existing in the process of human resource management in Taizhou Pharmaceutical Group， this paper puts forward corresponding countermeasures， so as to improve human resources management system， improve the level of human resource management， so that it can be in an invincible position in the increasingly fierce competition of the pharmaceutical market.

關(guān)鍵詞：人力資源；瓶頸；管理機(jī)制；對(duì)策

Key words： human resources；bottleneck；management mechanism；countermeasures

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）34-0088-02

0 引言

泰州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司是集醫(yī)藥商品批發(fā)、零售為一體的綜合性現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)，是中國(guó)（泰州）醫(yī)藥城骨干企業(yè)、江蘇省重點(diǎn)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，泰州地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的醫(yī)藥流通企業(yè)。公司主要經(jīng)營(yíng)中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、疫苗以及一二三類(lèi)醫(yī)療器械、醫(yī)用玻璃儀器、危險(xiǎn)化學(xué)品等醫(yī)藥類(lèi)產(chǎn)品，品種規(guī)格萬(wàn)余種。公司現(xiàn)有員工300余名，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷達(dá)60%，有70%以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，執(zhí)業(yè)藥師41名，高級(jí)技術(shù)人員10名。2013年公司總資產(chǎn)達(dá)3.5億元。2014年銷(xiāo)售計(jì)劃14億元。目前集團(tuán)企業(yè)下屬配套企業(yè)較多，企業(yè)職工多、人員復(fù)雜，不同層次的人員沒(méi)有得到合理的利用，同時(shí)也沒(méi)有完善健全的企業(yè)人力資源管理制度，造成企業(yè)發(fā)展在某些方面收到限制，因此，必須結(jié)合目前企業(yè)實(shí)際情況，提出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體制，才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1 目前存在問(wèn)題

1.1 企業(yè)人員利用不夠充分

在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，每家企業(yè)都在結(jié)合市場(chǎng)的需求制定相應(yīng)的管理制度，企業(yè)管理制度指定的適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)也就能夠生存，如果沒(méi)有能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，那就會(huì)造成企業(yè)停止發(fā)展，甚至倒閉。就目前泰州醫(yī)藥集團(tuán)公司發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，企業(yè)的各種人力資源沒(méi)有得到充分的利用，沒(méi)有能夠得到較好的發(fā)展，造成了人力資源的浪費(fèi)，從而造成企業(yè)的一些既定目標(biāo)難以達(dá)到預(yù)期效果，以致于無(wú)法進(jìn)一步開(kāi)拓相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效益。任何一家企業(yè)人力資源管理都是是企業(yè)安全生產(chǎn)和一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提，如果人力資源不能得到充分利用，將直接影響到企業(yè)的整體發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 醫(yī)藥企業(yè)人力資源培養(yǎng)構(gòu)成不合理

進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)人口數(shù)量的增加，醫(yī)藥行業(yè)得到了快速的發(fā)展。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)需求的旺盛以及醫(yī)藥市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)放，醫(yī)藥行業(yè)逐漸向國(guó)際市場(chǎng)供應(yīng)方向發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展需要各個(gè)層次的不通人才，既需要高級(jí)的專(zhuān)門(mén)的管理人才，也需要一線的制造操作人員。雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)方面已經(jīng)形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的教育體系，但尚未形成以醫(yī)藥行業(yè)科技創(chuàng)新和知識(shí)型醫(yī)藥人才為核心的相關(guān)教育體系，因此造成無(wú)論是在學(xué)校方面，還是職業(yè)培訓(xùn)方面，都不能很好地滿足現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥人才的需求。主要體現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)教育的條件存在著一些不合理的因素；培訓(xùn)項(xiàng)目和層次有待進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)；師資隊(duì)伍比較缺乏等方面。endprint

1.3 人力資源管理職能部門(mén)工作不到位

當(dāng)今所有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為企業(yè)之間人力資源之間的競(jìng)爭(zhēng)。原來(lái)發(fā)展階段的人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求，人力資源相關(guān)部門(mén)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展而產(chǎn)生。大多數(shù)的企業(yè)都設(shè)置了相關(guān)的人力資源部，來(lái)完成原來(lái)企業(yè)發(fā)展的人事部門(mén)的作用。但是很多企業(yè)設(shè)置這個(gè)部門(mén)沒(méi)能起到相應(yīng)的管理職能，僅僅是為了適應(yīng)社會(huì)的需求而虛設(shè)這樣一個(gè)職能部門(mén)，對(duì)相關(guān)人力資源管理部門(mén)所應(yīng)該承擔(dān)的工作沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚，還是停留在為各個(gè)部門(mén)服務(wù)的工作上，每個(gè)部門(mén)需要什么人才，就負(fù)責(zé)招聘、選拔，管理簡(jiǎn)單的人員工資發(fā)放、福利發(fā)放及檔案管理等簡(jiǎn)單的工作上，沒(méi)有從根本上發(fā)揮人力資源的開(kāi)發(fā)與管理的職能，在這方面缺乏系統(tǒng)而規(guī)范的管理制度。

1.4 相關(guān)激勵(lì)機(jī)制不完善

企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，為企業(yè)留住相關(guān)人才。每個(gè)企業(yè)都需要不同層次的人才，不是僅僅需要高層次的人才。一線的操作人員及各個(gè)普通崗位需要的人員都不一樣，都是企業(yè)不可或缺的人員，因此，要針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。針對(duì)目前各個(gè)企業(yè)制定的績(jī)效考核機(jī)制，人力資源管理部門(mén)要結(jié)合每個(gè)崗位通過(guò)對(duì)員工的行為對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)或能體現(xiàn)的價(jià)值進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，科學(xué)地評(píng)價(jià)員工的勞動(dòng)成果，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情。目前，泰州醫(yī)藥集團(tuán)缺乏相關(guān)完善的績(jī)效考核評(píng)比的指標(biāo)體系，還沒(méi)有完善的健全的機(jī)制，而是緊緊依靠各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的主觀評(píng)價(jià)來(lái)打分，這就造成有很多主觀的因素在里面，沒(méi)有一套完整和公平的指標(biāo)體系，不能夠讓所有參加評(píng)定的人員在一個(gè)公平的環(huán)境下評(píng)比，造成很多不公平的評(píng)比結(jié)果。而這些結(jié)果又直接影響到員工的工資待遇、職稱(chēng)提高、級(jí)別提高，很多感覺(jué)不是很公平的人才就會(huì)自己離職，對(duì)企業(yè)造成較大的人力資源浪費(fèi)，人才流失，最后企業(yè)就會(huì)停滯不前，落后于其余的企業(yè)。

2 改進(jìn)對(duì)策

2.1 管理做好服務(wù)，留住人才

任何一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就一定要與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。作為企業(yè)，首先要提高管理層的素質(zhì)，只有提高了管理的素質(zhì)，才能提高執(zhí)行能力。作為制藥企業(yè)，要不斷提高人力資源管理部門(mén)服務(wù)大局的意識(shí)，提高管理人員的管理水平及管理能力。更需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不能只是一個(gè)空話，做到和員工建立共同愿景，這樣才能充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性。此外，制藥企業(yè)一定要真正認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的重要資源，對(duì)這個(gè)資源的投入是一種高回報(bào)的投入，不能夠不投入，光等著產(chǎn)出。作為人力資源管理部門(mén)，其主要的的工作不僅是人力資源部門(mén)的相關(guān)事情，還需要相關(guān)各個(gè)管理部門(mén)的支持，這個(gè)問(wèn)題必須引起企業(yè)管理者的高度重視，否則把簡(jiǎn)單的、易操作的人事管理變力資源管理只是一個(gè)名稱(chēng)的改變，不可能去關(guān)注人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)問(wèn)題，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。而觀念的不斷改變，也會(huì)給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，會(huì)吸引更多的人才來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)。

2.2 充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性

員工是企業(yè)發(fā)展的第一要素，任何企業(yè)的生存與發(fā)展都需要全體員工的共同努力。作為制藥企業(yè)，泰州制藥集團(tuán)必須把發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性提到日程上來(lái)，讓員工自身能體會(huì)到自己作為企業(yè)一份子，得到應(yīng)該有的尊重。這樣才能使全體員工有勁一塊使，一起發(fā)光發(fā)熱為企業(yè)服務(wù)，而不是總想著自己能不能得到重視，能不能拿到高工資。這樣企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展，否則，高水平人才流失，給企業(yè)造成巨大的浪費(fèi)。讓每個(gè)員工在企業(yè)里得到自己想要的，發(fā)揮每個(gè)人的巨大能量，這樣，企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，否則光說(shuō)空話沒(méi)有任何意義。

2.3 公平績(jī)效，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)

當(dāng)機(jī)社會(huì)生活節(jié)奏日益加快，每個(gè)人的工作熱情以及工作的積極性不僅僅與每個(gè)人的所得工資多少有關(guān)系，還與工資的分配是否公平有很大的關(guān)系。世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)的公平，因此，在一個(gè)企業(yè)里面，績(jī)效管理指標(biāo)體系做的是不是合格，是不是公平公正，讓每個(gè)企業(yè)的員工都能得到公平的對(duì)待，讓企業(yè)在良性的競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該重視的問(wèn)題。這就需要管理者不斷完善績(jī)效管理，對(duì)每個(gè)員工的工作態(tài)度、日常表現(xiàn)、工作成績(jī)、個(gè)人能力等多方面的因素綜合考慮，并進(jìn)行科學(xué)量化，將員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，堅(jiān)持“多勞多得，質(zhì)優(yōu)多得，責(zé)重多得”的原則，在這個(gè)過(guò)程中，一定要建立完善的激勵(lì)機(jī)制。此外，為了全體員工建立相關(guān)的人才保障措施，讓每位企業(yè)員工享受到該得到的帶薪假期及相關(guān)的福利，始終堅(jiān)持員工就是企業(yè)的源泉，企業(yè)就是員工的家，讓每個(gè)員工都能感到家的溫暖，才能夠?yàn)槠髽I(yè)付出自己的素有，管理者要密切關(guān)注員工的生活，使員工能夠安心工作，提高員工的工作滿意度，留住人才，穩(wěn)定隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中，發(fā)展空間越來(lái)越大，發(fā)展道路越來(lái)越寬。

3 總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)泰州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司目前在人力資源管理方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析，并根據(jù)實(shí)際情況提出了一些解決及改進(jìn)的方案，讓企業(yè)人力資源部門(mén)能夠進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)，為企業(yè)今后的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。人力資源管理任務(wù)任總而道遠(yuǎn)，任何企業(yè)都必須做好相關(guān)工作，否則企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，要想立于上游，必須做好相關(guān)企業(yè)人力資源管理工作。

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