連曉衛(wèi)

任何家電產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值要素中，安全都排在第一位。比如，在家電標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)電熱水器規(guī)定的泄漏電流值不能超過5mA，這一條要求很高。而防漏電保護(hù)插頭就是在電熱水器中防環(huán)境漏電的主要解決方案之一，大部分外資品牌采用此種技術(shù)，通過單片機(jī)控制，在接地不可靠或地線失效時(shí)切斷電源漏電的保護(hù)法。第一代漏電保護(hù)裝置是三級(jí)斷電模式，新基德當(dāng)時(shí)就在為很多外資品牌提供漏電保護(hù)裝置配套。

在2003年時(shí)，整體衛(wèi)浴家電行業(yè)關(guān)于漏電保護(hù)存有爭(zhēng)議，現(xiàn)代家電作為行業(yè)媒體從技術(shù)上進(jìn)行了全面的分析，認(rèn)為防漏電保護(hù)要優(yōu)于防電墻解決方案?，F(xiàn)在，行業(yè)主流品牌也一直在堅(jiān)定的并使用漏電保護(hù)裝置作為漏電保護(hù)的解決方案，并且在安裝環(huán)境也極為重視安全性能的培訓(xùn)，比如，有的品牌針對(duì)家庭熱水器安裝用電環(huán)境的分析開發(fā)出相應(yīng)的培訓(xùn)用具，讓安裝人員知道在電熱水器安裝前，必須要檢測(cè)安裝用電環(huán)境，不同用電環(huán)境下狀況會(huì)呈現(xiàn)出各種狀況等。

從外觀上看，防漏電保護(hù)插頭變化不大，但產(chǎn)品品質(zhì)上已經(jīng)得到極大的提升。比如，針對(duì)防漏電插頭使用1～2年之后，或多或少的出現(xiàn)冷凝水，造成器件氧化，插頭插座燒壞，誤動(dòng)作，功能失效等缺陷，都得到改進(jìn)。比如，新基德開發(fā)并大批量生產(chǎn)的帶有溫度保護(hù)及防水結(jié)構(gòu)的漏電保護(hù)插頭，良好的防水結(jié)構(gòu)可更好的保護(hù)插頭，適用更復(fù)雜的環(huán)境，并延長(zhǎng)漏電保護(hù)插頭的壽命。

再如，漏電保護(hù)插頭的銅插腳與家電電源插座內(nèi)孔銅彈片的接觸來實(shí)現(xiàn)的，由于漏電保護(hù)插頭內(nèi)部設(shè)有電子線路控制線路板、電磁脫扣與鎖扣機(jī)構(gòu)、固定銅插腳的裝置及與電源連接和固定的裝置，因此，漏電保護(hù)插頭比普通插頭高和重許多，并且隨著產(chǎn)品功能的增加，產(chǎn)品外形體積和重量也做得越來越大，裝配在漏電保護(hù)插頭上的電源線也有重量。受漏電保護(hù)插頭自身重力和電源線重力的影響，漏電保護(hù)插頭有可能出現(xiàn)沒有完全與插座接觸，造成漏電保護(hù)插頭傾斜偏移而影響到插頭與插座的可靠接觸，出現(xiàn)插頭插座接觸不良、溫升過高燒壞等，存有引發(fā)觸電或其他電氣事故的風(fēng)險(xiǎn)。因此，有的品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有漏電保護(hù)插頭連接定位的插座結(jié)構(gòu)，使漏電保護(hù)插頭定位于相匹配的插座面板上，以防止漏電保護(hù)插頭相對(duì)于插座插孔上下傾斜、左右搖擺、甚至松脫，達(dá)到插頭插座連接平穩(wěn)可靠?？梢哉f，優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于解決安全問題一直都未放松過。

配件也應(yīng)走精品路線

漏電保護(hù)插頭是保護(hù)消費(fèi)者安全的產(chǎn)品，自身的產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要，佛山新基德運(yùn)營(yíng)總監(jiān)龐達(dá)明介紹說，新基德在多年的發(fā)展中，一直都把產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，產(chǎn)品在行業(yè)中價(jià)格有些偏高，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能高出10%以上。對(duì)于一些零售價(jià)只有幾百元的電熱水器產(chǎn)品來講，防漏電保護(hù)插頭就是很高的成本。所以，新基德的合作客戶基本都是中高端品牌。從合作客戶身上看到，堅(jiān)持高品質(zhì)發(fā)展才更長(zhǎng)久。比如，衛(wèi)浴電器領(lǐng)域，A.O.史密斯在中國市場(chǎng)堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，其產(chǎn)品平均單價(jià)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，但銷量依然連年增長(zhǎng)，品牌影響力也同步上升，這一點(diǎn)也值得配件企業(yè)學(xué)習(xí)，怎么在制造端做得更好，把研發(fā)與制造工作做扎實(shí)。

目前，對(duì)于制造企業(yè)來講，都面臨勞動(dòng)力成本上升的壓力，因此，新基德近幾年在生產(chǎn)制造自動(dòng)化改進(jìn)上投入較多，通過自動(dòng)機(jī)械化生產(chǎn)讓產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定，同時(shí)，提高效率，減少了人工的投入，將降低的成本反饋給客戶。比如說，16A的防漏電插頭，國家規(guī)定電源線的線徑為31*5平方，里邊的銅絲是48根，而新基德用的是49根。10A安漏電保護(hù)插頭線徑國家規(guī)定里面的銅絲根為32根，新基德做到33根，并且線徑的直徑大部分企業(yè)都是0.19mm，新基德規(guī)定必須達(dá)到0.195mm以上。而且，全部是采用高規(guī)格的銅絲。

曾經(jīng)有太陽能企業(yè)做過漏電保護(hù)插座的實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)把新基德與另外一個(gè)品牌的防漏電保護(hù)插頭拆開，把電源線里面的銅絲抽出做疲勞測(cè)試，另外那個(gè)品牌只測(cè)試了幾十下就斷掉，而新基德的銅絲反復(fù)測(cè)試都不斷，所以，選用銅絲中銅的含量高和低其價(jià)格會(huì)相差很大。比如，漏電保護(hù)器塑膠外殼，一般是用PC料，新基德用PVC，再加30%的玻纖 （一種添加劑），增加了此添加劑后，不但有剛性，還有柔性。所以，產(chǎn)品用料實(shí)實(shí)在在的擺在那里，同樣的漏電保護(hù)插頭，新基德的產(chǎn)品拿在手上比其他品牌就重很多。但很多企業(yè)就是看價(jià)格，并不重視質(zhì)量，為此，《現(xiàn)代家電》傅教智總編建議，新基德可以在樣品室通過對(duì)比的方式，比如將線徑、銅絲、重量等優(yōu)質(zhì)材料和劣質(zhì)材料作對(duì)比展示，客戶來談的時(shí)候，一對(duì)比優(yōu)劣就一目了解，不會(huì)只是談價(jià)格。

穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)開拓新領(lǐng)域

熱水器行業(yè)因早期的安全事故頻發(fā)，國家臺(tái)先后出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī)，對(duì)安全等級(jí)提出強(qiáng)制性要求。所以，熱水器企業(yè)對(duì)防漏電保護(hù)裝置的認(rèn)可度極高，只不過，依然有一些企業(yè)存有僥幸心理，認(rèn)為用了很多年也沒有出過事故，在選用漏電保護(hù)插頭上不注重質(zhì)量，只看重價(jià)格。龐達(dá)明分析說，整體上，從防漏電保護(hù)裝修企業(yè)的角度來講，熱水器已經(jīng)成為夕陽產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)處于相對(duì)飽和的狀態(tài)，只不過在這個(gè)市場(chǎng)蛋糕中盡量要做到能多切一些市場(chǎng)。比如，在儲(chǔ)水式電熱水器整體市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩之后，燃?xì)鉄崴?、速熱式電熱水器的占比必然?huì)擴(kuò)大，企業(yè)需要開發(fā)一些大功率的漏電保護(hù)配套裝置，配套在速熱型熱水產(chǎn)品當(dāng)中，拓展太陽能熱水器的漏電保護(hù)市場(chǎng)等。

當(dāng)前發(fā)展前景更好的是智能化衛(wèi)浴，包括很多家電大品牌都已經(jīng)開始在涉足此品類使用，這也是新基德在重點(diǎn)拓展區(qū)域。智能衛(wèi)浴對(duì)水的溫度要求不高，產(chǎn)品的功率都不是很大，大部分企業(yè)選用10A的防漏電保護(hù)插頭。但高端智能化衛(wèi)浴產(chǎn)品，比如一些有醫(yī)療功能的智能化衛(wèi)浴產(chǎn)品，產(chǎn)品的零售價(jià)都在2萬～3萬元，其用戶群以國內(nèi)商界精英為主，會(huì)選用新基德16A的防漏電保護(hù)插頭，或者是產(chǎn)品以出口為主智能衛(wèi)浴企業(yè)也會(huì)與新基德合作。包括在2016年《現(xiàn)代家電》舉辦的第六屆中國家電營(yíng)銷年會(huì)上，智能衛(wèi)浴企業(yè)喜而康也已經(jīng)與新基德建立合作關(guān)系。

所以，漏電保護(hù)市場(chǎng)潛力很大，龐總希望能夠在行業(yè)中增加關(guān)于安全方面的討論，強(qiáng)化行業(yè)用戶重視安全的理念和意識(shí)。一方面是中國消費(fèi)者生活水平不斷提高，家中各類電器越來越多，但質(zhì)量參次不齊，很可能出現(xiàn)因使用一些劣質(zhì)家電而出現(xiàn)安全事故，給整體行業(yè)造成負(fù)面口碑，這應(yīng)該引起行業(yè)的關(guān)注。另一方面是消費(fèi)行為造成的安全事故，比如，在泡澡時(shí)，拿著正在充電的手機(jī)玩游戲，手機(jī)掉至浴缸中造成連電傷忘事故。所以，在衛(wèi)生間這樣的潮濕環(huán)境中，安全解決方案不止在產(chǎn)品上，也可將防漏電保護(hù)裝置集成至插座中，安裝在墻上，只要把電源接上去，電器就具備了防漏電保護(hù)功能。

增加安全防護(hù)是給用戶增值

新基德做防漏電插頭是因?yàn)樾枰o電吹風(fēng)配套，當(dāng)時(shí)新基德在出口美國電吹風(fēng)電源配套市場(chǎng)占比高達(dá)70%，由于美國要求電吹風(fēng)必須要配漏電保護(hù)插頭，所以新基德才開發(fā)了這一產(chǎn)品。但目前，在中國市場(chǎng)的電吹風(fēng)依然沒有強(qiáng)制要求配套使用防漏電器保護(hù)裝置。理論上講，所有在潮濕狀態(tài)下使用的家用電器，與有水相關(guān)且與人體會(huì)有接觸的電器都必須要有漏電保護(hù)，比如洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、壁掛爐等等，但在國家沒有明確的規(guī)定必須要用漏電保護(hù)插頭，并不是所有的企業(yè)都會(huì)從全方位保障消費(fèi)者安全的角度去增加相應(yīng)的投入。

而且，配防漏電保護(hù)裝置，并不是說產(chǎn)品不安全，而是因使用220伏的電壓，在潮濕、損傷、電線老化、使用環(huán)境惡劣等都可能會(huì)產(chǎn)生不同程度的漏電現(xiàn)象。在不漏電的時(shí)候，漏電保護(hù)插頭就是一個(gè)很普通的裝置，一旦配有漏電保護(hù)產(chǎn)品的電器發(fā)生故障導(dǎo)致電流泄漏或因電器以外的因素導(dǎo)致產(chǎn)品帶電同，例如接零保護(hù)時(shí)令地線帶電，插頭（座）損壞后零相、地短路的地線帶電時(shí)，就能提供安全，有效的保護(hù)等，相當(dāng)于插頭從插座中拔出來一樣與電源完全分離，就是為用戶配置了一個(gè)安全放心的保險(xiǎn)，徹底保障用戶的安全。因此，在面向消費(fèi)者時(shí)是很有賣點(diǎn)的一個(gè)配置。因?yàn)椋缆╇姳Ｗo(hù)裝置，是防止因漏電造成意外傷忘的設(shè)備，消費(fèi)者給自己買意外保險(xiǎn)，投保受益的不是本人，多花十幾塊錢配一個(gè)漏電保護(hù)裝備，是為自己的安全來護(hù)航，受益人是自己，何樂而不為呢。所以，產(chǎn)品增加防漏電保護(hù)裝置，是給用戶增值的投入。

但，很多企業(yè)對(duì)于安全是建立在口頭上，一旦涉及到成本就不出頭了，除非出現(xiàn)安全事故，否則不足以引起行業(yè)對(duì)安全的重視。隨著國家法規(guī)政策的不斷完善、智能家居的發(fā)展等，各類安全問題一定會(huì)逐步得到解決。但在法律法規(guī)還沒那么完善時(shí)，企業(yè)自身提前做一些預(yù)防也及為必要。龐達(dá)明也提出，希望現(xiàn)代家電這樣的行業(yè)媒體能夠多做一些安全方面的行業(yè)討論，如同2003年時(shí)對(duì)電熱水器安全問題的行業(yè)研討一樣，推動(dòng)更多品類來重視安全問題。endprint