文／圖_謝夢思 劉云龍

“小馬達”的法寶

文／圖_謝夢思 劉云龍

洛陽供電公司明星團隊“小馬達”又火了！“小馬達”來自洛陽公司變電檢修室二次運檢三班，“小馬達”最年輕也最有朝氣，10名成員平均年齡才29歲！最近他們的工作照登上了洛陽公司的大屏幕，因為他們被評為省公司“青年文明號”，民主管理的典型經驗被推薦為省公司示范項目優(yōu)秀成果……班組建設做得這么好，到底有什么神奇的法寶？跟隨筆者一起去探個究竟吧。

發(fā)揮個人特色，全員參與管理

“同志們，結束的工程盡快到我這兒更新臺賬??！”剛走進班組，就看見資料管理員盛騰飛正督促大家上交資料。他的話音剛落，安全員趙磊磊也發(fā)話了：“小伙伴們，利用早晨干活前的這段時間，咱們一起來學習一下安質部最新的工作精神……”

除了上述兩大員，“小馬達”團隊還設置了技術員、科技宣傳員、財務員等，共計10個職位。班組實行“全員責任制”，就是保證人人肩上有責任，人人參與班組核心業(yè)務，人人服務班組民主管理。每位成員全權負責本職位工作的完成情況，不同成員間又互相監(jiān)督，及時發(fā)現問題、解決問題。以個人為“點”，成員間為“網”，建立完善的責任體系，摒棄過去層級式管理的方式，取代以平行管理模式，使班組管理更加民主、平等。

“作為一線重點班組，我們的核心任務依然是現場工作，如何選派合適的工作負責人，如何最大限度地調動青年員工的積極性并保證工程的順利進行，一直是困擾班組的難題。為此，我們特別制定了工作負責人‘分級’管理法。”班長郭燦杰向筆者介紹道。這種制度，通過嚴密的“基礎問答＋現場模擬”考核方式，將負責人劃分為高、中、初級三檔，并以此為根據進行工作的編排。“分級”負責人制度既能給予負責人相應水平的薪資和鍛煉機會，又能激勵成員努力成為更高級別的負責人，實現人力資源的合理分配。同時班組有重點地培養(yǎng)成員各自的特長，比如有人精通保護校驗、有人擅長排查缺陷等，發(fā)揮班組每個成員的優(yōu)勢。雖然現場工作非常辛苦，但人人都能發(fā)揮自己所長，班組成員的滿意度提高了，班組的工作氛圍融洽了，自然更有利于管理。

班組“學習園地”

“小馬達”團隊年輕人多，氣氛活躍，針對這一特點，班組又特別在演示板上開設了“學習園地”。演示板左上角貼著近期公司的學習文件，下方標注著安全注意事項；右方的大片空白可供成員們隨時交流QC活動的進展、現場技術的難題。有問題提出來，大家一起討論、研究，人人都可以站在負責人的角度發(fā)問，人人都能從技術員的高度給其他成員解疑，這種良性互動提高了成員對項目的參與程度，全方位提升了成員的綜合能力，使班組的管理更加輕松化。

工作去向牌

利用“互聯網＋”，搭建溝通平臺

“釘釘”是一款團隊通訊軟件，它具備企業(yè)通訊錄、個人及多方電話通話、工作等基本功能，其中工作包含審批、公告、簽到、日志、管理日志、釘盤、釘郵，目前所有基礎功能服務免費?！靶●R達”團隊以“釘釘”為載體，建立班組群，成員隨時隨地溝通；實施工作日匯報，今日任務、用車情況、工作進展、明日計劃一目了然；定期更新網絡學習資源，讓員工利用零散時間“每日一學”?！啊咳找粚W’每周都有專人負責技術要點的編制，內容都是現場工作經驗的總結，作為新人，學習這些，讓我進步特別快！”張曉樂一邊給筆者展示“釘釘”里豐富的學習內容，一邊興奮地說。這種打破傳統(tǒng)局限的創(chuàng)新性做法，在洛陽公司廣受好評，目前已在全公司大力推廣。

“小馬達”團隊定期還會召開“諸葛亮”會議，班組制度大家定、班組工作大家評，對工作考核亮化。大家還會進行“換位思考”，即工作班成員站在班組長角度去看工程組織和進展，拓展工作班成員的視野、加深對工程的宏觀理解；班組長站在工作班成員的角度看班組管理制度、分配制度、獎懲制度，避免工作“不接地氣兒”產生的矛盾和誤解，減少工作班成員的負擔。溝通零障礙，保證了管理的公開、透明。

以“和諧班組、溫馨小家”家文化助力民主管理

“小馬達”團隊的成員們總愛在工作間隙分享彼此的生活。而掌握每一個員工的家庭情況，實打實地為他們解決難題，讓他們在外能安心工作是班組最大心愿。

每月的“談心日”，班組長特意拿出“牢騷本”，詳細記錄每位員工的意見建議，分析他們情緒波動的原因?！靶●R達”團隊不僅有班組的微信群，還有“一家親”的家屬群。對存在特殊困難的家庭，班組及時向上級匯報爭取政策，盡可能地讓員工在工作中沒有家庭顧慮；員工周末加班，班組長也會在家屬群里說明情況，員工取得榮譽，會第一時間向家屬報喜；員工家庭遇到紅白喜事，不僅批準休息，還會安排人員協(xié)助處理……

前些日子，孫道麟不到一歲的孩子發(fā)燒嚴重，他和愛人急得團團轉。班組成員不僅主動幫他分擔工作，幾位奶爸還多次到他家里幫忙?！笆Ⅱv飛開車送我們去醫(yī)院，還幫忙掛號、繳費，讓我倆專心照顧孩子；王宇亮也一直打電話分享自己照顧孩子的經驗，真的讓我們感到很溫暖！”至今回想起來，孫道麟的愛人黃得妍還是十分感動?！皽剀靶〖摇笔恰昂椭C班組”的基礎，將家文化作為管理主線，在無形中改變著班組管理模式，使其更加人性化。

民主、平等、和諧、有愛，也許正是有了這樣的“法寶”，“小馬達”團隊才一路高歌猛進，成為了班組管理中的佼佼者。