文 | 本刊記者 孫杰賢

賦予企業(yè)軟件全新的想象力，不但持續(xù)以突破性的技術(shù)完善應(yīng)用程序和套件，更以靈活的部署選項(xiàng)，給予客戶以云計(jì)算、內(nèi)部部署或混合部署方式來(lái)運(yùn)營(yíng)其業(yè)務(wù)的選擇，提供客戶一直夢(mèng)寐以求的速度、靈活度和強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)工作方式的改變。

上面內(nèi)容來(lái)自第三大商業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商Infor公司的自我介紹。

數(shù)字

成立于2002年的Infor在短短十幾年間，憑借其日益擴(kuò)張的市場(chǎng)規(guī)模和不斷增長(zhǎng)的客戶數(shù)量成長(zhǎng)為全球第三大商業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商，被譽(yù)為全球發(fā)展最快的企業(yè)軟件公司。

2017年11月15日，以“聚勢(shì)謀遠(yuǎn)，協(xié)力必達(dá)”為主題的Infor大中華區(qū)用戶暨合作伙伴峰會(huì)（Infor Next 2017）在上海舉辦。公司全球制造執(zhí)行副總裁John Flavin在演講中用一系列“數(shù)字”介紹了快速發(fā)展中的Infor。

年收入28億美元，90000個(gè)全球客戶，業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)200個(gè)國(guó)家，生態(tài)伙伴超過(guò)1800個(gè)，云客戶超過(guò)8500家，支撐的貿(mào)易額超過(guò)1000億美元；過(guò)去12個(gè)月，推出176款新產(chǎn)品，新增特性6259個(gè)，完成6431項(xiàng)集成；2016財(cái)年第四季授權(quán)費(fèi)用和云訂閱收入分別同比增長(zhǎng) 34.9%和35.5%。

聚焦

雖然有“全球發(fā)展最快的企業(yè)軟件公司”的光環(huán)、雖然是全球第三大商業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商，但I(xiàn)nfor總是那么低調(diào)。這與其“行業(yè)聚焦和產(chǎn)品聚焦”的戰(zhàn)略定位不無(wú)關(guān)系：深耕重點(diǎn)行業(yè)，專注優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

航天航空、汽車(chē)、工業(yè)制造、分銷、時(shí)尚、零售、醫(yī)療衛(wèi)生、高科技與電子、工程機(jī)械、食品、化工、酒店、金融、政府與公共事業(yè)，這14個(gè)細(xì)分行業(yè)是Infor公司的業(yè)務(wù)聚焦范圍。商務(wù)云（GT Nexus）、企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、商務(wù)智能（BI）、客戶關(guān)系管理（CRM）、CPQ（配置/定價(jià)/報(bào)價(jià)）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）、人力資本管理（HCM）、金融合規(guī)，這10個(gè)領(lǐng)域是Infor公司產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)。

正是這種聚焦戰(zhàn)略，使得Infor能夠?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行深度的產(chǎn)品和解決方案的“私人定制”，從而大大提高了用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。這是Infor與SAP和Oracle的一個(gè)重要區(qū)格。

設(shè)計(jì)

除了定制，成就Infor產(chǎn)品方案的“卓越體驗(yàn)”還有另一重要因素，那就是設(shè)計(jì)。在Infor看來(lái)，打造一款功能豐富、性能優(yōu)異的產(chǎn)品很容易，但打造一款有著卓越用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品卻很難，許多企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品都止步于此。

為此，Infor專門(mén)成立了一家專業(yè)的設(shè)計(jì)公司——Hook&Loop，將“設(shè)計(jì)”和“技術(shù)”同時(shí)融入產(chǎn)品，努力賦予公司的產(chǎn)品以更多的藝術(shù)氣息，“讓丑陋、笨拙、不方便的軟件變得美麗、易用、有思想，讓用戶有愉悅感”。Hook&Loop團(tuán)隊(duì)成員有藝術(shù)家，畫(huà)家，服裝設(shè)計(jì)師，電影制作人，音樂(lè)人，廣告和媒體從業(yè)者，等等。

在Infor Next 2017上，Infor公司重申公司的未來(lái)戰(zhàn)略——憑借出色的設(shè)計(jì)理念，讓一切變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。從中不難看出，Infor公司對(duì)于“設(shè)計(jì)”的重視與依賴。

Infor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁Andrew Kinder說(shuō)：世界已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)智能時(shí)代，通過(guò)對(duì)全球最大、同時(shí)也是最好的云商務(wù)平臺(tái)GT Nexus公司以及云商務(wù)智能企業(yè)Birst的收購(gòu)，Infor已經(jīng)做好邁入“互聯(lián)智能時(shí)代”的準(zhǔn)備。