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        文明沙澧現(xiàn)彩虹

        2017-11-29 14:08:16王光亮通訊員畢魯原
        河南電力 2017年9期
        關(guān)鍵詞:文明服務(wù)

        文/圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

        文明沙澧現(xiàn)彩虹

        文/圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

        改造舊線路,助力全國文明城市創(chuàng)建

        8月3日,漯河供電公司組織“沙澧彩虹”志愿服務(wù)隊的百名員工在“圈動漯河城·文明大聯(lián)動”志愿服務(wù)活動橫幅上鄭重簽字。

        圍繞漯河市全國衛(wèi)生城市、全國文明城市創(chuàng)建活動,漯河供電公司主動履行社會責任,發(fā)揮全國文明單位表率作用,積極參與文明城市創(chuàng)建活動,把宣傳貫徹社會主義核心價值觀融入中心工作,依托“沙澧彩虹”服務(wù)品牌,創(chuàng)新活動載體,開展全員守禮行動,努力提升隊伍整體素質(zhì)和供電服務(wù)水平,提升精神文明軟實力的同時,提升企業(yè)發(fā)展硬實力。

        全員參與 內(nèi)提素養(yǎng)

        “不亂丟垃圾、不隨地吐痰、公共場所嚴禁抽煙、駕車出行嚴守交通規(guī)則”走進漯河供電公司,一條條文明行為標語醒目可見。辦公區(qū)內(nèi)干凈整潔、車輛停放規(guī)矩有序,文明出行已成為員工工作生活中的自覺習慣。

        今年以來,按照漯河市“兩城同創(chuàng)”工作要求,漯河公司積極參與全市文明共建,加強供電員工文明宣傳,先后組織召開全員文明創(chuàng)建動員會,發(fā)起“遵章守紀,倡樹文明,爭做合格市民”宣誓活動,從員工意識上提升文明素養(yǎng);組織員工開展文明進街區(qū)、進校區(qū)、進集市“三進”志愿宣傳活動20余場,百名黨員進社區(qū)、進景區(qū)開展“我為城市清潔”主題黨日活動,通過黨員帶動,倡樹文明新風……截至目前,漯河公司已累計參與、開展文明城市創(chuàng)建志愿活動100余次,參與志愿服務(wù)數(shù)千人次。

        “老鄉(xiāng),電動車、自行車請走非機動車道?!?月24日7時,漯河公司輸電運維專業(yè)黨支部書記王世榮帶領(lǐng)本支部團青黨員志愿者趕到嵩山路交通崗,幫助執(zhí)勤交警提醒行人和機動車輛按照交通標志依規(guī)行駛。這是該公司圍繞城市“創(chuàng)文”開展志愿活動的一個縮影?!皡⑴c文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動,不僅增強了我們文明、遵規(guī)、守禮的意識,而且增強了我對企業(yè)的認同感和責任感?!痹摴厩嗄陠T工呂洋說。

        升級硬件 外樹標桿

        走進漯河供電公司黃河路營業(yè)廳,50多平方米的營業(yè)大廳干凈整潔,國網(wǎng)標識、許慎文化墻、舞陽農(nóng)民畫、書寫著文明標語的便民物品和學習雷鋒的標語展示架讓人眼前一亮。大廳左側(cè)一臺懸掛式液晶電視正在循環(huán)播放文明禮儀動畫視頻。市民劉女士跟記者談起了營業(yè)廳的變化給自己帶來的感受:“營業(yè)廳傳統(tǒng)文化和本土氣息濃郁,供電員工服務(wù)態(tài)度好,辦事效率高!”

        黃河路營業(yè)廳是首批被漯河市命名的文明示范窗口。今年以來,隨著全市“創(chuàng)文”工作步入攻堅階段,漯河公司積極發(fā)揮行業(yè)特點,不斷提升服務(wù)窗口的軟硬件配套設(shè)施,對營業(yè)廳進行升級改造,重新布局業(yè)務(wù)窗口,使業(yè)務(wù)辦理更加人性化,提升了辦電客戶的體驗。目前,煥然一新的營業(yè)廳已成為漯河市委、市政府接待上級調(diào)研指導的重要展示窗口。

        7月3日,省委常委、宣傳部長趙素萍走進黃河路營業(yè)廳,對漯河公司發(fā)揮全國文明單位示范作用,加強文明示范窗口建設(shè),主動服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的做法給予充分肯定;7月13日,漯河市政協(xié)副主席閆天常在聽取漯河公司文明示范窗口建設(shè)匯報后,對漯河公司主動對接城市創(chuàng)建,發(fā)揮表率引領(lǐng),助力和諧文明漯河創(chuàng)建開展的各項工作提出表揚。

        搭建舞臺 展示風采

        道德小講堂,文明大舞臺。今年6月至7月,漯河公司黨委依托持續(xù)開展的道德講堂活動,連續(xù)舉辦兩屆文明專場,在傳統(tǒng)的道德教育節(jié)目基礎(chǔ)上,將精神文明元素融入節(jié)目單,把公司內(nèi)部員工的文明行為、先進事跡和常用文明用語改編成小品、相聲、歌曲等形式搬上舞臺,讓員工在接受道德教育的同時,根植文明理念。

        “書香傳遞潤心扉”是漯河公司長期實施的一項送書到基層活動。今年以來,依托8個“流動書柜”,該公司將新購的一批文學、勵志、紅色經(jīng)典、法律法規(guī)等書籍,定期贈送到機關(guān)科室、基層站所、一線班組,并在微信群組織“好文閱讀”“好書我來評”討論,助推文明城市建設(shè)。臨潁縣供電公司員工張艷萍是讀書微信群中的一員,6月份,在全市舉辦的“重品行 樹形象 做榜樣 爭當創(chuàng)建全國文明城市主力軍”主題演講比賽中,她從電力員工的視角講述全市文明城市創(chuàng)建的感悟,贏得了現(xiàn)場觀眾和評委的一致認可,榮獲演講比賽一等獎。

        依托文明城市創(chuàng)建,漯河供電公司積極開展“文明單位、文明班長、文明員工”“最美漯電人”評比活動,通過網(wǎng)站、專欄、微信群等載體,以“微故事”“微視頻”等形式“線上線下”全方位多角度展示公司員工誠信之美、敬業(yè)之美、創(chuàng)新之美和奉獻之美,有效激發(fā)了員工恪守員工守則、基本禮儀規(guī)范和供電服務(wù)規(guī)章制度的自律性。

        截至目前,已內(nèi)部選樹文明單位(班站)67個、金牌員工(團隊)78人(個)。其中,42人獲得省、市“勞動模范”“五一勞動獎?wù)隆薄皟?yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽,19個部室、班站獲得省市級榮譽。

        服務(wù)提質(zhì) 贏得贊譽

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)是展現(xiàn)精神文明的軟實力。3月份,在漯河供電公司組織召開的“兩城同創(chuàng)”攻堅促進會議上,漯河公司黨委書記王穎文鄭重提出了“提升服務(wù)質(zhì)量、展現(xiàn)文明素養(yǎng),促進精神文明軟指標轉(zhuǎn)化為企業(yè)硬實力”的創(chuàng)建要求和目標。

        “沙澧彩虹電力服務(wù)團”是漯河公司黨委打造的一項黨建項目電力特色服務(wù)品牌。秉承“你用電 我用心”服務(wù)理念,為企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學校實施“一對一管家式”電力增值服務(wù),贏取良好的口碑。目前,漯河公司已累計走訪企業(yè)1400余次,解決企業(yè)用電問題200多個;開展便民服務(wù)650多次,幫助群眾解決實際困難160多件。5月,服務(wù)團被漯河市授予優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)團榮譽稱號,總經(jīng)理郭雷作典型發(fā)言,介紹電力管家服務(wù)經(jīng)驗,受到社會各界的一致好評。

        積極參與全市文明單位結(jié)對幫扶、文明單位幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建等活動。當前,漯河公司已先后幫助漯河市召陵區(qū)青年鎮(zhèn)河崔村、郾城區(qū)李集鎮(zhèn)渚陽寨村等四個幫扶對象升級改造線路設(shè)備,建設(shè)新農(nóng)村社區(qū),指導幫扶村組建文化文明宣傳隊伍,全面提高幫扶村的村容村貌和群眾文明素養(yǎng),贏得了群眾贊譽。

        精神無質(zhì)、文明無形。參與漯河市全國文明城市創(chuàng)建,成為漯河公司進一步提升精神文明工作的有效載體,員工的服務(wù)擔當意識已成為建設(shè)富強漯河、文明漯河、和諧漯河的堅強電力保障。

        當前,漯河公司已三屆蟬聯(lián)“全國文明單位”,先后榮獲“全國五一勞動獎狀”“全國學習型組織優(yōu)秀單位”“全國五四紅旗團委”“河南省思想政治工作先進單位”“河南省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”等榮譽,全市行風評議實現(xiàn)六連冠。

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