文／圖_本刊記者 張文哲

萬家燈 千雙手 百日戰(zhàn)
——新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏保供電工作紀實

文／圖_本刊記者 張文哲

一夏的鏖戰(zhàn)，一夏的收獲。

高溫、大負荷、惡劣天氣、服務質(zhì)量、電網(wǎng)故障……每年的迎峰度夏工作看似是道雷同的“考題”，卻有著不同甘苦?；赝麘?zhàn)高溫、斗酷暑的日日夜夜，新鄉(xiāng)供電公司1000多名員工參與迎峰度夏的“百日攻堅戰(zhàn)”，全力保障新鄉(xiāng)人民清涼度夏。

妥善應對用電高峰

7月21日，新鄉(xiāng)地區(qū)又是高溫。新鄉(xiāng)供電公司電力調(diào)度控制中心副主任余開濟緊盯著大屏幕上不斷跳動的數(shù)字?！?56.9萬千瓦！”13時10分，新鄉(xiāng)電網(wǎng)網(wǎng)供負荷入夏以來第二次刷新歷史紀錄。

余開濟記下了這個數(shù)字，并細心地與去年同期進行對比：“增長了16.4%，增長幅度較大。今年整體充裕、局部緊張?！庇嚅_濟并沒有緊張，度夏前，他們已經(jīng)對新鄉(xiāng)電網(wǎng)度夏承載能力進行了精細的預測評估。

新鄉(xiāng)供電公司從抓電網(wǎng)建設入手，不斷提高電網(wǎng)供電能力。度夏前，新鄉(xiāng)兩項220千伏輸變電工程和一項110千伏輸變電工程投運，優(yōu)化了供電網(wǎng)絡。而余開濟所說的“部分緊張”主要指部分配電設備或?qū)⒊霈F(xiàn)季節(jié)性重過載現(xiàn)象。為此，該公司積極開展重過載臺區(qū)專項治理行動，對統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的77臺重過載配電變壓器，利用基建和大修技改項目進行新建或增容，利用備用、老舊配變對重過載臺區(qū)進行輪換或新增布點，解決重過載現(xiàn)象。通過專項整治活動，新鄉(xiāng)市重過載臺區(qū)數(shù)下降85%。

安然度夏，電網(wǎng)設備是根本，人員能力是關鍵。而綜合實戰(zhàn)演習是檢驗和提高人員應急反應能力的最好途徑。

“今年我們的綜合演習，不僅設置了電網(wǎng)故障，還增設了暴雨天氣泵站被淹這一背景。目的就是檢驗各業(yè)務部門能否迅速啟動應急響應、相互間協(xié)調(diào)配合，是否能按要求完成兩座重要變電站的搶修并及時恢復市政搶險及居民供電?！毙锣l(xiāng)供電公司安全質(zhì)量部主任秦曉軍說。

演習中，參演人員嚴格執(zhí)行監(jiān)護，復誦命令，沉著冷靜，反應迅速，準確判斷，有條不紊地對事故進行處理，確保復雜故障情況下的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。這次演習讓電網(wǎng)事故應急響應、應急預案、物資供應等方面工作在實踐中都得到了檢驗。針對在演習過程中，部分環(huán)節(jié)、細節(jié)準備不充分、不周全，配合協(xié)調(diào)不夠緊密等暴露出來的問題，新鄉(xiāng)供電公司及時進行了整改，進一步梳理完善緊急事故應急機制。

未雨綢繆防汛防澇

“看到暴雨預警信息同事們都主動在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)互相提醒，并隨時做好搶修應戰(zhàn)的準備?！?016年的一場百年不遇的特大暴雨，給新鄉(xiāng)電網(wǎng)帶來了刻骨銘心的傷痛。

今年度夏期間，在高溫大負荷侵襲新鄉(xiāng)電網(wǎng)的同時，雷雨、大風等強對流天氣也來“添亂”。新鄉(xiāng)供電公司突出做好防汛工作，汲取2016年7月9日特大暴雨電網(wǎng)設備受損及災后搶險經(jīng)驗教訓，提前完成16座地下開閉所水位在線監(jiān)測系統(tǒng)安裝調(diào)試，完成16座排水不暢變電站、39座地下易淹開閉所以及49個易淹配電室的防汛隱患治理，提高電網(wǎng)設備防汛的能力。

“我們分散存放防汛物資，重點防汛變電站提前填充防汛沙袋，防汛水泵及水袋敷設到位，確保緊急情況下隨時可用。對發(fā)電車、搶修車等特種車輛，進行統(tǒng)一集中管理?！鼻貢攒姺_防汛物資臺賬，各類防汛物資型號、數(shù)量、存放地點，等信息詳細登記在冊，并指定專人負責物資的派發(fā)、清點等工作。

新鄉(xiāng)供電公司備足備齊防汛裝備和防汛物資，編制防汛手冊和防汛預案，排查重點防汛部位供電隱患，組織縣公司開展防汛互查。該公司密切關注天氣變化，健全完善預警預控機制，強化各專業(yè)應急協(xié)同配合，確保災情發(fā)生后高效、有序開展應急處置工作。

度夏期間，新鄉(xiāng)供電公司組織由安全質(zhì)量、檢修試驗、變電運維、用電檢查等多個部門專業(yè)骨干組成的檢查小組，對全市75家重要客戶供電設備進行了全面檢查。該公司對檢查出的240條安全用電隱患，及時下達用電檢查結果通知書，并將檢查出的隱患進行總結，上報至市政府，由政府與電力部門共同督促客戶整改隱患。

“夏季用電高峰期間，我們生產(chǎn)任務也十分繁重，有時候瞬時負荷過大，開關會出現(xiàn)自動重合現(xiàn)象，多虧了供電公司檢查組幫我們找到原因，解決了生產(chǎn)中用電問題?！毙锣l(xiāng)振華機械有限公司楊炳利說。

開展帶電作業(yè)，保障居民清涼度夏

貼心服務保障供電

“我這沒電就沒辦法營業(yè)，心里急死了。真是感謝供電公司，大中午也不休息，服務真貼心。”8月24日，新鄉(xiāng)市新世紀花園經(jīng)營小吃部的張先生看著啟動起來的空調(diào)高興地說。他話音未落，新鄉(xiāng)供電公司搶修人員王世德、石冬生已經(jīng)跳上搶修車，奔赴下一個搶修點。當天，王世德所在的南橋搶修點共處理工單25個。

據(jù)王世德介紹，新鄉(xiāng)供電公司配網(wǎng)搶修實行“網(wǎng)格化”管理后，搶修站點從去年的兩個增加到4個，并分散到城區(qū)4個重點區(qū)域，從駐地到報修點的時間平均減少近20分鐘。迎峰度夏期間，配網(wǎng)搶修中心又抽調(diào)人員組成兩個機動搶修點，進一步提高了搶修效率。

“網(wǎng)格化”模式提升配網(wǎng)快速搶修能力，是新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏一大亮點。目前，新鄉(xiāng)市（含縣）共劃分出7009個供電服務網(wǎng)格，滿足客戶的日常咨詢、供電搶修等需求。在供電臺區(qū)、居民小區(qū)、單元樓洞、變壓器等醒目位置懸掛“供電服務公示牌”，公布搶修電話、服務電話、投訴監(jiān)督電話。度夏期間，該公司更新公示牌近萬個，發(fā)放便民服務卡3萬余張。“一張圖、一張表、一張卡、一個群、一本網(wǎng)格通訊錄”形成了全方位網(wǎng)格化服務流程，搭建了“服務有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人司其責”的服務新模式。

另外，新鄉(xiāng)供電公司結合“三電三進”活動，組織志愿者開展走進校園、走進社區(qū)、走進農(nóng)戶，為留守兒童送去學習用品、為空巢老人送去愛心、為客戶講解電力安全知識等多項愛心便民活動。志愿者還為客戶整改電力線路、維修開關、更換燈泡，用實際行動解決客戶的用電問題。

在新飛社區(qū)開展宣傳活動時，社區(qū)居民樊女士和劉女士主動為志愿者送來了開水表示感謝?！半m然只是一杯白水，但是讓我很感動，這是客戶對我們工作的認可和肯定?！毙锣l(xiāng)供電公司工作人員趙潔說。