文／圖_本刊記者 張文哲

萬家燈 千雙手 百日戰(zhàn)
——新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏保供電工作紀(jì)實

文／圖_本刊記者 張文哲

一夏的鏖戰(zhàn)，一夏的收獲。

高溫、大負(fù)荷、惡劣天氣、服務(wù)質(zhì)量、電網(wǎng)故障……每年的迎峰度夏工作看似是道雷同的“考題”，卻有著不同甘苦?；赝麘?zhàn)高溫、斗酷暑的日日夜夜，新鄉(xiāng)供電公司1000多名員工參與迎峰度夏的“百日攻堅戰(zhàn)”，全力保障新鄉(xiāng)人民清涼度夏。

妥善應(yīng)對用電高峰

7月21日，新鄉(xiāng)地區(qū)又是高溫。新鄉(xiāng)供電公司電力調(diào)度控制中心副主任余開濟(jì)緊盯著大屏幕上不斷跳動的數(shù)字。“356.9萬千瓦！”13時10分，新鄉(xiāng)電網(wǎng)網(wǎng)供負(fù)荷入夏以來第二次刷新歷史紀(jì)錄。

余開濟(jì)記下了這個數(shù)字，并細(xì)心地與去年同期進(jìn)行對比：“增長了16.4%，增長幅度較大。今年整體充裕、局部緊張?！庇嚅_濟(jì)并沒有緊張，度夏前，他們已經(jīng)對新鄉(xiāng)電網(wǎng)度夏承載能力進(jìn)行了精細(xì)的預(yù)測評估。

新鄉(xiāng)供電公司從抓電網(wǎng)建設(shè)入手，不斷提高電網(wǎng)供電能力。度夏前，新鄉(xiāng)兩項220千伏輸變電工程和一項110千伏輸變電工程投運，優(yōu)化了供電網(wǎng)絡(luò)。而余開濟(jì)所說的“部分緊張”主要指部分配電設(shè)備或?qū)⒊霈F(xiàn)季節(jié)性重過載現(xiàn)象。為此，該公司積極開展重過載臺區(qū)專項治理行動，對統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的77臺重過載配電變壓器，利用基建和大修技改項目進(jìn)行新建或增容，利用備用、老舊配變對重過載臺區(qū)進(jìn)行輪換或新增布點，解決重過載現(xiàn)象。通過專項整治活動，新鄉(xiāng)市重過載臺區(qū)數(shù)下降85%。

安然度夏，電網(wǎng)設(shè)備是根本，人員能力是關(guān)鍵。而綜合實戰(zhàn)演習(xí)是檢驗和提高人員應(yīng)急反應(yīng)能力的最好途徑。

“今年我們的綜合演習(xí)，不僅設(shè)置了電網(wǎng)故障，還增設(shè)了暴雨天氣泵站被淹這一背景。目的就是檢驗各業(yè)務(wù)部門能否迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)、相互間協(xié)調(diào)配合，是否能按要求完成兩座重要變電站的搶修并及時恢復(fù)市政搶險及居民供電?！毙锣l(xiāng)供電公司安全質(zhì)量部主任秦曉軍說。

演習(xí)中，參演人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)，復(fù)誦命令，沉著冷靜，反應(yīng)迅速，準(zhǔn)確判斷，有條不紊地對事故進(jìn)行處理，確保復(fù)雜故障情況下的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。這次演習(xí)讓電網(wǎng)事故應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急預(yù)案、物資供應(yīng)等方面工作在實踐中都得到了檢驗。針對在演習(xí)過程中，部分環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備不充分、不周全，配合協(xié)調(diào)不夠緊密等暴露出來的問題，新鄉(xiāng)供電公司及時進(jìn)行了整改，進(jìn)一步梳理完善緊急事故應(yīng)急機(jī)制。

未雨綢繆防汛防澇

“看到暴雨預(yù)警信息同事們都主動在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)互相提醒，并隨時做好搶修應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。”2016年的一場百年不遇的特大暴雨，給新鄉(xiāng)電網(wǎng)帶來了刻骨銘心的傷痛。

今年度夏期間，在高溫大負(fù)荷侵襲新鄉(xiāng)電網(wǎng)的同時，雷雨、大風(fēng)等強對流天氣也來“添亂”。新鄉(xiāng)供電公司突出做好防汛工作，汲取2016年7月9日特大暴雨電網(wǎng)設(shè)備受損及災(zāi)后搶險經(jīng)驗教訓(xùn)，提前完成16座地下開閉所水位在線監(jiān)測系統(tǒng)安裝調(diào)試，完成16座排水不暢變電站、39座地下易淹開閉所以及49個易淹配電室的防汛隱患治理，提高電網(wǎng)設(shè)備防汛的能力。

“我們分散存放防汛物資，重點防汛變電站提前填充防汛沙袋，防汛水泵及水袋敷設(shè)到位，確保緊急情況下隨時可用。對發(fā)電車、搶修車等特種車輛，進(jìn)行統(tǒng)一集中管理?！鼻貢攒姺_防汛物資臺賬，各類防汛物資型號、數(shù)量、存放地點，等信息詳細(xì)登記在冊，并指定專人負(fù)責(zé)物資的派發(fā)、清點等工作。

新鄉(xiāng)供電公司備足備齊防汛裝備和防汛物資，編制防汛手冊和防汛預(yù)案，排查重點防汛部位供電隱患，組織縣公司開展防汛互查。該公司密切關(guān)注天氣變化，健全完善預(yù)警預(yù)控機(jī)制，強化各專業(yè)應(yīng)急協(xié)同配合，確保災(zāi)情發(fā)生后高效、有序開展應(yīng)急處置工作。

度夏期間，新鄉(xiāng)供電公司組織由安全質(zhì)量、檢修試驗、變電運維、用電檢查等多個部門專業(yè)骨干組成的檢查小組，對全市75家重要客戶供電設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。該公司對檢查出的240條安全用電隱患，及時下達(dá)用電檢查結(jié)果通知書，并將檢查出的隱患進(jìn)行總結(jié)，上報至市政府，由政府與電力部門共同督促客戶整改隱患。

“夏季用電高峰期間，我們生產(chǎn)任務(wù)也十分繁重，有時候瞬時負(fù)荷過大，開關(guān)會出現(xiàn)自動重合現(xiàn)象，多虧了供電公司檢查組幫我們找到原因，解決了生產(chǎn)中用電問題?！毙锣l(xiāng)振華機(jī)械有限公司楊炳利說。

開展帶電作業(yè)，保障居民清涼度夏

貼心服務(wù)保障供電

“我這沒電就沒辦法營業(yè)，心里急死了。真是感謝供電公司，大中午也不休息，服務(wù)真貼心?！?月24日，新鄉(xiāng)市新世紀(jì)花園經(jīng)營小吃部的張先生看著啟動起來的空調(diào)高興地說。他話音未落，新鄉(xiāng)供電公司搶修人員王世德、石冬生已經(jīng)跳上搶修車，奔赴下一個搶修點。當(dāng)天，王世德所在的南橋搶修點共處理工單25個。

據(jù)王世德介紹，新鄉(xiāng)供電公司配網(wǎng)搶修實行“網(wǎng)格化”管理后，搶修站點從去年的兩個增加到4個，并分散到城區(qū)4個重點區(qū)域，從駐地到報修點的時間平均減少近20分鐘。迎峰度夏期間，配網(wǎng)搶修中心又抽調(diào)人員組成兩個機(jī)動搶修點，進(jìn)一步提高了搶修效率。

“網(wǎng)格化”模式提升配網(wǎng)快速搶修能力，是新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏一大亮點。目前，新鄉(xiāng)市（含縣）共劃分出7009個供電服務(wù)網(wǎng)格，滿足客戶的日常咨詢、供電搶修等需求。在供電臺區(qū)、居民小區(qū)、單元樓洞、變壓器等醒目位置懸掛“供電服務(wù)公示牌”，公布搶修電話、服務(wù)電話、投訴監(jiān)督電話。度夏期間，該公司更新公示牌近萬個，發(fā)放便民服務(wù)卡3萬余張?！耙粡垐D、一張表、一張卡、一個群、一本網(wǎng)格通訊錄”形成了全方位網(wǎng)格化服務(wù)流程，搭建了“服務(wù)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人司其責(zé)”的服務(wù)新模式。

另外，新鄉(xiāng)供電公司結(jié)合“三電三進(jìn)”活動，組織志愿者開展走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)戶，為留守兒童送去學(xué)習(xí)用品、為空巢老人送去愛心、為客戶講解電力安全知識等多項愛心便民活動。志愿者還為客戶整改電力線路、維修開關(guān)、更換燈泡，用實際行動解決客戶的用電問題。

在新飛社區(qū)開展宣傳活動時，社區(qū)居民樊女士和劉女士主動為志愿者送來了開水表示感謝?！半m然只是一杯白水，但是讓我很感動，這是客戶對我們工作的認(rèn)可和肯定?！毙锣l(xiāng)供電公司工作人員趙潔說。