摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來無限的便利和相對(duì)自由的言論表達(dá)的同時(shí)，隨之而來帶來了一個(gè)新的社會(huì)問題，以網(wǎng)絡(luò)媒介為基本載體，以語言霸權(quán)的形式發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性、歧視性和侮辱性的言論，直接或間接對(duì)他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等語言，即網(wǎng)絡(luò)語言暴力。本文將從社會(huì)沖突論的視角，結(jié)合社會(huì)心理學(xué)等，分析出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的原因，并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)問題；網(wǎng)絡(luò)語言暴力；沖突論；社會(huì)心理學(xué)；原因

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，微博、社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社交論壇的興起和應(yīng)用，更使網(wǎng)絡(luò)傳播成為當(dāng)今信息傳遞和人際交往的重要方式。然而，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性和隱秘性，網(wǎng)絡(luò)也成為負(fù)面情緒宣泄的主場所。我們在享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的益處和便利的同時(shí)，也承受著網(wǎng)絡(luò)上具有攻擊性的暴力語言。網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指：一個(gè)帖子或報(bào)道，描述一件大眾感興趣的，或能激發(fā)社會(huì)內(nèi)在情緒的事情，被互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的傳播平臺(tái)演化成全民關(guān)注的公眾事件，對(duì)當(dāng)事人或組織造成不應(yīng)有的壓力，而且會(huì)影響事件的進(jìn)程或司法判斷，導(dǎo)致大大超過所犯錯(cuò)誤的懲罰①。

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，我們很難去找到說話人的真實(shí)身份，從而對(duì)因其產(chǎn)生的不良后果無法去追究其責(zé)任，所以很多人因此會(huì)毫無顧忌的去評(píng)論某一事件或某一個(gè)人，會(huì)用到很多具有攻擊性的語言，從而對(duì)其他人的人格、精神、心里造成不可估量的傷害。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力反映的其實(shí)并不是一個(gè)個(gè)人行為，而是集體的行為，這種行為既是無意識(shí)行為，又是一種有意識(shí)的行為，本文就用社會(huì)沖突論的功能分析網(wǎng)絡(luò)語言暴力的形成原因。

1 網(wǎng)絡(luò)語言暴力的幾種表現(xiàn)

目前網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響越來越大，使得不管是普通人還是名人，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力都是趨之若鶩，尤其是一些明星由于網(wǎng)絡(luò)水軍的暴力語言，從而導(dǎo)致精神傷害，目前網(wǎng)絡(luò)語言暴力存在這兩種表現(xiàn)：

第一種，對(duì)于某人或者某物進(jìn)行語言辱罵或者攻擊，例如前段時(shí)間，臺(tái)灣歌手范瑋琪在國慶期間沒有發(fā)表關(guān)于愛國的言論，只是在微博上曬自己孩子的照片，導(dǎo)致一大波網(wǎng)民包括網(wǎng)絡(luò)水軍在她微博下評(píng)論，甚至辱罵她，并且還詛咒其孩子，這在一定程度上上使得范瑋琪精神上受到一定的傷害，范瑋琪不得不發(fā)表公開道歉，包括她的丈夫也發(fā)表公開道歉，但是還是有一群人繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行辱罵以及恐嚇。

第二種，針對(duì)女性的語言暴力。一些女性由于某種事件，一群網(wǎng)民在對(duì)其進(jìn)行口誅筆伐時(shí)，出現(xiàn)一些非理性的言語，例如，前段時(shí)間吉林一個(gè)后媽對(duì)繼女進(jìn)行虐待，很多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)這繼母進(jìn)行譴責(zé)時(shí)，稱她為：女魔頭、人渣之類，甚至由部分網(wǎng)民發(fā)言，應(yīng)該將這一繼續(xù)進(jìn)行先奸后殺等滿清十大酷刑。

2 網(wǎng)絡(luò)語言暴力的產(chǎn)生原因

（一）現(xiàn)實(shí)性沖突

根據(jù)社會(huì)沖突理論，我們可以分為現(xiàn)實(shí)性沖突和非現(xiàn)實(shí)性沖突。首先現(xiàn)實(shí)性沖突，是指網(wǎng)民對(duì)于某個(gè)人或某個(gè)事件非常不滿，從而通過網(wǎng)絡(luò)，例如微博、論壇等發(fā)表一些過激的言論，他們的這種行為實(shí)際上是為了推動(dòng)事情的解決，但是往往卻因此造成不可估量的后果。例如在2008年韓國當(dāng)紅女星崔真實(shí)因?yàn)椴豢熬W(wǎng)絡(luò)謠言的惡意攻擊，而選擇了自殺，從她的平時(shí)記錄里可以看出她被那些網(wǎng)絡(luò)謠言折磨的幾乎精神崩潰，自殺之前跟她母親哭訴：“人言可畏” ②。這種網(wǎng)絡(luò)語言暴力，往往在事情達(dá)到多數(shù)人滿意或者造成嚴(yán)重后果之后，就會(huì)自然的消失，但是其所造成的傷害卻無法得到彌補(bǔ)。

（二）非現(xiàn)實(shí)性沖突

1.作為個(gè)人情緒宣泄的方式

由于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，其大大拓展了人們的社交方式，從而很多人由于在現(xiàn)實(shí)生活工作中遇到不如意的事情，在現(xiàn)實(shí)生活中又不得解決，個(gè)人的負(fù)面情緒得不到紓解，從而選擇在網(wǎng)絡(luò)上釋放自己的情緒，來進(jìn)行心理自我調(diào)節(jié)，因此會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些不當(dāng)言語，但是當(dāng)他生活工作又重新恢復(fù)順利時(shí)，他的情緒也會(huì)隨之恢復(fù)，在網(wǎng)絡(luò)上也會(huì)恢復(fù)文明。

2.為了某種目的刻意制造出的情緒化的從眾心理

在文章的前面有提到過，網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一種集體的有意識(shí)行為，也就是說有一些有組織的不法群體，他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的某種目的，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上散布一些謠言，或者在網(wǎng)絡(luò)上可以煽動(dòng)或挑撥其他網(wǎng)民，在一定意義上影響了社會(huì)的和諧發(fā)展。比如說在貼吧里，某一個(gè)地方的人發(fā)表惡意言論刻意攻擊另一個(gè)地方的人，從而導(dǎo)致兩個(gè)地區(qū)的人在網(wǎng)絡(luò)上掐架，而其他地區(qū)一些不清楚事情的網(wǎng)民也跟著起哄，從而加深了地區(qū)之間的矛盾，甚至?xí)绊懙浆F(xiàn)實(shí)生活中來，從而影響社會(huì)治安和社會(huì)和諧發(fā)展。

3.心理障礙的反社會(huì)人格的表現(xiàn)

有一種人，他具有強(qiáng)烈的反社會(huì)人格，由于某種原因，對(duì)社會(huì)具有強(qiáng)烈的不滿，所以往往一件小事，都會(huì)讓這類人群產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中做出一些出格的事情會(huì)受到懲罰，所以他們選擇到網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表粗俗的言論，來發(fā)泄他們心中的不滿，從社會(huì)心理的角度來看，這是一個(gè)非理性的情緒化的心理，這類人的心理往往有一定的障礙，需要借助一些外力對(duì)他進(jìn)行正確的疏導(dǎo)。

3 對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的建議

（一）完善網(wǎng)絡(luò)管理立法，加大以法制網(wǎng)的力度

首先加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，將相關(guān)法律規(guī)定的處罰落到實(shí)處，對(duì)于放任甚至直接參與網(wǎng)絡(luò)語言暴力策劃的網(wǎng)站及時(shí)給予懲處。同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，即網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)意見時(shí)必須在網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)登記自己的真實(shí)身份，在后臺(tái)登記既能夠保護(hù)網(wǎng)民的隱私，又能起到限制網(wǎng)民惡意發(fā)表不當(dāng)言論的作用，在一定程度上會(huì)減少網(wǎng)絡(luò)暴力語言的出現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)國民的素質(zhì)教育，提高國民的思想文化素質(zhì)

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)公平的平臺(tái)，所以任何人可以在上面發(fā)表自己的觀點(diǎn)，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)是參差不齊的，在以法律等強(qiáng)制手段控制網(wǎng)絡(luò)暴力語言的出現(xiàn)這只能治標(biāo)，所以最關(guān)鍵的是提高國民的思想文化素質(zhì)，這才是治本之策。國民的綜合素質(zhì)提高了，其在上網(wǎng)的時(shí)候，就能夠文明上網(wǎng)，從而減少網(wǎng)絡(luò)暴力語言的出現(xiàn)。所以當(dāng)務(wù)之急是將加強(qiáng)國民的素質(zhì)教育納入到精神文明建設(shè)當(dāng)中來，提倡文明上網(wǎng)，杜絕以各種侮辱，諷刺等具有攻擊性的詞語去傷害他人。

（三）加強(qiáng)正確網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，控制，減少各種不良影響

以正確的輿論引導(dǎo)對(duì)整治網(wǎng)絡(luò)暴力語言具有釜底抽薪的效果。在如今這個(gè)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)特殊作用顯而易見，有輿論就會(huì)有輿論引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)語言暴力形成的第一步就是謠言的傳布或者價(jià)值的誤判，所以正確的輿論引導(dǎo)對(duì)于整治網(wǎng)絡(luò)語言暴力至關(guān)重要。

4 結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們在要求相對(duì)自由的言論表達(dá)權(quán)的同時(shí)，由此而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)暴力語言帶來的負(fù)功能，對(duì)個(gè)人甚至社會(huì)都產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力語言的整治勢在必行。在整治這一現(xiàn)象的時(shí)候，加大法律的力度是必然的，但是提高國民的思想文化素質(zhì)也是不可缺少的，甚至更加必要。所以我們要雙管齊下，既保護(hù)公民的言論自由權(quán)，又要遏制網(wǎng)絡(luò)暴力語言的出現(xiàn)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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作者簡介

楊睿（1988-），漢族，吉林省長春市，大學(xué)本科學(xué)歷，長春工業(yè)大學(xué)，社會(huì)學(xué)。endprint