牛京生

摘 要：工會(huì)圖書館是企業(yè)的知識(shí)寶庫(kù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，工會(huì)圖書館面臨著諸多問題亟需解決，因此有必要尋求一條新的發(fā)展道路讓它得到更好的建設(shè)與發(fā)展。文章從戰(zhàn)略化發(fā)展、共享化發(fā)展、特色化發(fā)展三大方面闡述了工會(huì)圖書館的建設(shè)與發(fā)展思路，并強(qiáng)調(diào)“先做出成效，再獲得支持”的發(fā)展模式是工會(huì)圖書館打破僵局的有效方式。

關(guān)鍵詞：工會(huì)圖書館；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；建設(shè)；發(fā)展

1 引言

工會(huì)圖書館是企業(yè)面向職工提供圖書借閱和報(bào)刊閱覽的重要場(chǎng)所，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。首先，工會(huì)圖書館是企業(yè)的知識(shí)寶庫(kù)，員工可以在圖書館中學(xué)習(xí)到很多有用的知識(shí)，它還是員工進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育的場(chǎng)所。其次，工會(huì)圖書館代表著企業(yè)的精神和文化，發(fā)展良好的工會(huì)圖書館可以幫助企業(yè)塑造良好的文化形象，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。最后，專業(yè)人員對(duì)工會(huì)圖書館的有效利用可以成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉，讓企業(yè)在新時(shí)代中煥發(fā)出新的生機(jī)。

但是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，工會(huì)圖書館目前面臨著越來越多的問題，這些問題包括：第一，建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)為了增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，把大量的資金投入到企業(yè)生產(chǎn)和項(xiàng)目研發(fā)當(dāng)中，卻很少把經(jīng)費(fèi)投入到工會(huì)圖書館中，并且認(rèn)為建設(shè)圖書館是一項(xiàng)投入大回報(bào)少的工程。建設(shè)經(jīng)費(fèi)的不足直接導(dǎo)致了工會(huì)圖書館出現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)不合理、館藏資源數(shù)量少、館舍面積小、管理設(shè)備落后等問題。第二，管理制度滯后。一些工會(huì)圖書館依然沿用著七八十年代的管理模式，重“經(jīng)驗(yàn)”而不重“管理”。特別是在人員配置方面，工會(huì)圖書館中的大部分員工屬于企業(yè)內(nèi)部的老弱病人員，他們大都沒有受過圖書管理方面的培訓(xùn)，并不懂得圖書管理的專業(yè)知識(shí)，只是依靠平時(shí)摸索出來的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，這大大地影響了圖書館的管理質(zhì)量。第三，服務(wù)意識(shí)不足。一些館員把工會(huì)圖書館的管理當(dāng)作是一項(xiàng)打雜的工作，對(duì)圖書館的工作沒熱情，沒耐心，也提不起興趣，這不僅影響了館內(nèi)的閱讀氛圍，而且也影響了工會(huì)圖書館的整體形象。

工會(huì)圖書館之所以會(huì)出現(xiàn)上述問題，歸根到底與企業(yè)對(duì)工會(huì)圖書館的重視程度低有關(guān)[1]。如果企業(yè)僅僅把工會(huì)圖書館的設(shè)置當(dāng)作可有可無，或是當(dāng)作收納老弱病的場(chǎng)所，那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，工會(huì)圖書館將面臨被淘汰的危險(xiǎn)。因此，工會(huì)圖書館需要樹立“先做出成效，再獲得支持”的理念，順應(yīng)新時(shí)代的要求實(shí)施變革，讓圖書館成為企業(yè)不可或缺的重要組成。這樣才能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層看到圖書館對(duì)企業(yè)的實(shí)際意義和價(jià)值，從而加大投資力度，讓工會(huì)圖書館得到更好的發(fā)展。

2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工會(huì)圖書館的發(fā)展模式

（一）工會(huì)圖書館的戰(zhàn)略化發(fā)展

戰(zhàn)略規(guī)劃是工會(huì)圖書館各項(xiàng)工作開展的前提，它引領(lǐng)著圖書館未來的發(fā)展方向，因此應(yīng)該成為工會(huì)圖書館變革的第一環(huán)節(jié)。工會(huì)圖書館的戰(zhàn)略化發(fā)展又可細(xì)分為管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略三大部分。

在管理戰(zhàn)略方面，工會(huì)圖書館應(yīng)該明確自身的發(fā)展定位，針對(duì)員工的實(shí)際需求進(jìn)行管理戰(zhàn)略的調(diào)整，特別是要注意資源投入與產(chǎn)出的回報(bào)率。例如，工會(huì)圖書館可以通過發(fā)放調(diào)查問卷、個(gè)別訪談等方式了解讀者的閱讀需求，然后根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，平衡圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例，以達(dá)到資源利用最大化的效果。另外，工會(huì)圖書館還可以參考全面質(zhì)量管理（TQM）[2]的指標(biāo)進(jìn)行管理戰(zhàn)略的調(diào)整，力求最大限度地發(fā)揮圖書館管理的戰(zhàn)略性作用。

在人力資源戰(zhàn)略方面，工會(huì)圖書館需要制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，把管理人員培訓(xùn)和專業(yè)人員招募納入到人才培養(yǎng)的范圍。這樣不僅可以提高館員的素質(zhì)，而且可以進(jìn)一步提高圖書館的管理水平。另外，圖書館可以通過提高館員待遇，設(shè)立晉升機(jī)制等方式調(diào)動(dòng)館員的工作積極性。

在服務(wù)戰(zhàn)略方面，工會(huì)圖書館要樹立“以人為本”的服務(wù)理念，通過調(diào)整館內(nèi)座位、增加擺設(shè)、張貼標(biāo)識(shí)等方式方便讀者到館閱讀，營(yíng)造良好的閱讀氛圍，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。與此同時(shí)，工會(huì)圖書館還要以發(fā)展的目光不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，滿足讀者的個(gè)性化需求?？傊?，工會(huì)圖書館要根據(jù)實(shí)際，在條件允許的情況下，調(diào)整圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化戰(zhàn)略資源配置，以適應(yīng)不斷變化的企業(yè)環(huán)境。

（二）工會(huì)圖書館的共享化發(fā)展

工會(huì)圖書館亟需解決的關(guān)鍵問題是經(jīng)費(fèi)問題，為了解決這一問題，工會(huì)圖書館除了爭(zhēng)取企業(yè)和自身的有償服務(wù)外，也可以嘗試使用創(chuàng)新性的共享發(fā)展模式，以達(dá)到節(jié)省經(jīng)費(fèi)支出、提高資源利用率的效果。

共享化發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的一種新型的發(fā)展模式，這種發(fā)展模式在公共圖書館和高校圖書館中已經(jīng)取得了良好的成效。通過組建圖書館聯(lián)盟的方式，各個(gè)圖書館的資源都可以得到有效的利用。工會(huì)圖書館也可以參考這一發(fā)展模式，聯(lián)合同一地區(qū)的其他企業(yè)組建圖書館聯(lián)盟，這樣不僅可以節(jié)省工會(huì)圖書館采購(gòu)圖書的經(jīng)費(fèi)，而且可以增加圖書的種類，滿足讀者多元化的閱讀需求。但是，由于工會(huì)圖書館與其他類型的圖書館不同，因此在組建聯(lián)盟時(shí)要溝通好資源建設(shè)和資金的分配問題，以免造成管理權(quán)責(zé)混亂等問題的出現(xiàn)。

另外，工會(huì)圖書館還可以加入到當(dāng)?shù)氐膱D書館數(shù)字化聯(lián)盟中，從而獲得聯(lián)盟數(shù)字資源的使用權(quán)限，這樣不僅可以減輕工會(huì)圖書館進(jìn)行數(shù)字化資源建設(shè)的壓力，而且可以拓展工會(huì)圖書館的服務(wù)范圍，讓企業(yè)的員工可以通過一些專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)了解行業(yè)的最新資訊和發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握新科技、新技術(shù)。員工的研究成果最終會(huì)用于企業(yè)的項(xiàng)目研發(fā)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種發(fā)展模式最終可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層看到圖書館的作用，從而加大圖書館的資金投入力度，讓工會(huì)圖書館的發(fā)展走向良性循環(huán)。

（三）工會(huì)圖書館的特色化發(fā)展

圖書館消亡論一直是人們討論的熱點(diǎn)話題。為了增加工會(huì)圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，工會(huì)圖書館一定要?jiǎng)?chuàng)新自身的服務(wù)模式，采用特色化的發(fā)展路徑，打造屬于自己的特色品牌，從而吸引更多的員工使用圖書館，發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。

特色化發(fā)展模式并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，工會(huì)圖書館可以根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如，工會(huì)圖書館可以針對(duì)現(xiàn)有的資源建設(shè)一個(gè)線上和線下互聯(lián)的信息共享空間，提高用戶對(duì)圖書館的依賴性。

在線上社區(qū)的建設(shè)方面，工會(huì)圖書館可以參照公共圖書館的發(fā)展模式，在初期搜集各類網(wǎng)絡(luò)資源，并通過微信、QQ等即時(shí)通訊工具向用戶發(fā)布信息，促進(jìn)用戶之間的交流和互動(dòng)，構(gòu)建用戶微社區(qū)[3]。在后期，工會(huì)圖書館可以組建或加入一些數(shù)字化圖書館聯(lián)盟，嘗試為企業(yè)員工提供科技查新和定題咨詢服務(wù)，幫助員工完成科研的前期工作，節(jié)省員工搜集和整理資料的時(shí)間，加快科研項(xiàng)目的研究進(jìn)度，為企業(yè)的科技創(chuàng)新提供有力的支持。

在線上社區(qū)的建設(shè)方面，工會(huì)圖書館可以舉辦一些閱讀指導(dǎo)或閱讀推廣活動(dòng)，讓更多的員工了解閱讀的重要性。另外，企業(yè)的業(yè)務(wù)交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、表彰大會(huì)等也可以在圖書館中舉行。這樣可以讓圖書館成為企業(yè)的文化核心，把圖書館的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展“捆綁”起來，實(shí)現(xiàn)工會(huì)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，工會(huì)圖書館只有適應(yīng)新時(shí)代的變化，變革前進(jìn)方向和創(chuàng)新服務(wù)模式，才能得到更好的發(fā)展。但是，由于目前工會(huì)圖書館的發(fā)展情況各不相同，因此，工會(huì)圖書館一定要根據(jù)自身的實(shí)際進(jìn)行改革，切忌好高騖遠(yuǎn)。工會(huì)圖書館要先把有限的資金用在實(shí)處，做出一定的成效，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層真正看到圖書館對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性意義，加大投資力度，這樣才能真正地讓工會(huì)圖書館走上正軌，讓工會(huì)圖書館獲得更好的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]龔蛟騰.基層圖書館的定位、反思與趨向[J].圖書館工作與研究，2013，（12）：4-9.

[2]蔣鴻標(biāo).我國(guó)圖書館引進(jìn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系研究述評(píng)[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2012，（02）：46-54.

[3]史江蓉.自媒體時(shí)代公共圖書館微服務(wù)體系的構(gòu)建[J].圖書館論壇，2016，（08）：133-136+90.endprint