王佳媛 趙維明 孫成業(yè) 黃海

(黑河學(xué)院 黑龍江黑河 164300)

黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略探討①

王佳媛 趙維明 孫成業(yè) 黃海

(黑河學(xué)院 黑龍江黑河 164300)

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)于黑龍江省來(lái)說(shuō)是特色產(chǎn)業(yè),具有較為廣闊的發(fā)展前景。近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)外冰雪旅游目的地?cái)?shù)量的不斷增多,黑龍江省在國(guó)內(nèi)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的壟斷地位已經(jīng)被打破,其面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。因此,該文首先闡述了當(dāng)前黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀,探索提升黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)策略。

黑龍江省 冰雪旅游產(chǎn)業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 策略 滑雪

冰雪旅游市場(chǎng)在歐美和日韓等國(guó)已經(jīng)非常成熟,而我國(guó)在這方面還處于起步的基礎(chǔ)階段,但隨著人們生活水平的提高以及對(duì)身體健康和精神文明的追求,使得我國(guó)的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,市場(chǎng)前景十分廣闊。黑龍江省作為冰雪旅游大省,是我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”,每年一度的“冰雪節(jié)”早已家喻戶曉,而各大滑雪場(chǎng)的建設(shè)也不斷拓展黑龍江冰雪旅游的市場(chǎng)。但近年來(lái)隨著其他省份開(kāi)始對(duì)冰雪旅游重視度的提升,使得黑龍江省在冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的壟斷地位被打破,再加上國(guó)外的冰雪旅游目的地也通過(guò)良好的服務(wù)和旅游體驗(yàn)吸引國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,使得黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1 黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

冰雪旅游是黑龍江主打的旅游產(chǎn)業(yè)之一,也是黑龍江旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,一直以來(lái),頗受重視,打造的旅游項(xiàng)目吸引了來(lái)自國(guó)內(nèi)外的游客。但隨著各大城市旅游項(xiàng)目的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,從競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看,呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.1 旅游資源方面

與國(guó)內(nèi)其他省份相比,在冰雪旅游資源方面黑龍江省具有天然的優(yōu)勢(shì),不但擁有豐富的雪資源,而且山地面積較廣,冬期長(zhǎng),冬季氣溫低,因此在冰雕、雪雕等冰雪景觀方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),但也由于氣溫過(guò)低,導(dǎo)致雪場(chǎng)的雪質(zhì)過(guò)硬,對(duì)于滑雪場(chǎng)來(lái)說(shuō)并不十分理想。反觀吉林省的同化、吉林、長(zhǎng)白山等地,不但積雪期長(zhǎng)于黑龍江省,而且雪質(zhì)軟硬度合宜,因此在滑雪方面比黑龍江省優(yōu)勢(shì)更大。

與日韓和加拿大等國(guó)家相比,黑龍江省的冰雪資源不占優(yōu)勢(shì)。日韓的山地丘陵無(wú)論是數(shù)量還是坡面質(zhì)量都優(yōu)于黑龍江,而且這些國(guó)家氣候大多屬于大陸性和海洋性季風(fēng)氣候,因此冰雪資源優(yōu)勢(shì)明顯?？梢?jiàn),黑龍江省雖然在我國(guó)屬于冰雪大省,但在冰雪旅游資源方面與其他鄰近省份優(yōu)勢(shì)并不明顯,且與世界上著名的冰雪旅游大國(guó)相比差距還較為明顯。

1.2 旅游產(chǎn)品方面

黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品主要包括冰雪主題公園、大型冰雪藝術(shù)展覽、滑雪、滑冰等,其中冰雕、雪雕、滑雪在國(guó)內(nèi)家喻戶曉,但旅游產(chǎn)品不夠豐富,在很大程度上被其他冰雪旅游省份搶走了客源。例如吉林充分利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的霧凇資源優(yōu)勢(shì),將觀霧凇與滑雪巧妙結(jié)合起來(lái),還有一些省份推出了冬日溫泉等項(xiàng)目。國(guó)外方面,冰雪旅游產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完善的體系,旅游項(xiàng)目眾多,除前文所述外,還包括狗拉雪橇、滑翔傘、雪地摩托、三角翼等國(guó)內(nèi)并不常見(jiàn)的項(xiàng)目,吸引著國(guó)內(nèi)外游客。

1.3 旅游設(shè)施方面

據(jù)調(diào)查,黑龍江省當(dāng)前已經(jīng)建成各級(jí)滑雪場(chǎng)上百個(gè),各類雪道幾百條,且大多已經(jīng)配備了索道等設(shè)施,基本上實(shí)現(xiàn)了食宿玩一體化的規(guī)模化經(jīng)營(yíng),與其他省份相比,在規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)明顯。隨著吉林、遼寧等省份對(duì)冰雪旅游重視程度的增加,各省加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,在質(zhì)量上并不落后于黑龍江。而黑龍江與國(guó)外相比,旅游設(shè)施無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量上都差距明顯,以滑雪場(chǎng)為例,日本、加拿大等國(guó)高端滑雪場(chǎng)比例達(dá)到30%以上,而且大多配備了吊箱式索道,使游客免去受凍之苦,在這方面黑龍江還存在很多不足。

1.4 服務(wù)質(zhì)量方面

由于管理較為粗放,培訓(xùn)不成體系,使得黑龍江省冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量較為低下,表現(xiàn)在服務(wù)人員責(zé)任心缺失、教練人員理論知識(shí)較為匱乏、導(dǎo)游人員素質(zhì)偏低等。而國(guó)外冰雪旅游發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)形成較為成熟的服務(wù)體系,相關(guān)人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核后方能上崗,充分保證了服務(wù)質(zhì)量。

2 提升黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的對(duì)策

為了推進(jìn)黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,必須要采取針對(duì)性的措施加以解決,必須要善于利用黑龍江省的冰雪優(yōu)勢(shì),打造出具有黑龍江特色的冰雪旅游事業(yè),增強(qiáng)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為黑龍江的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更高的價(jià)值。

2.1 打造冰雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈

充分利用黑龍江省的冰雪資源,圍繞冰雕、雪雕、滑雪等旅游項(xiàng)目打造食、住、購(gòu)物、娛樂(lè)、游玩、運(yùn)動(dòng)一體化的產(chǎn)業(yè)鏈,充分重視產(chǎn)業(yè)鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)。具體實(shí)施中,將與旅游相關(guān)聯(lián)的行業(yè)限定在冰雪旅游目的地附近,形成集群效應(yīng),使旅游本身與其他行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。通過(guò)打造冰雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈,可提升黑龍江省冰雪旅游業(yè)的營(yíng)銷力度和宣傳力度,進(jìn)而為提升競(jìng)爭(zhēng)力奠定牢固的基礎(chǔ)。

2.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

導(dǎo)致黑龍江省冰雪旅游設(shè)施相對(duì)落后的原因主要有資金的缺乏、經(jīng)營(yíng)理念落后等。因此作為經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)設(shè)施是提高冰雪旅游質(zhì)量的關(guān)鍵。再者,冰雪旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金數(shù)額巨大,因此資金籌集可從以下渠道:第一,充分發(fā)揮政府的扶持作用,撥付專用資金。第二,拓寬融資渠道,采取靈活的融資方式,充分鼓勵(lì)非國(guó)有資本和外資介入,通過(guò)組建冰雪旅游投資基金的方式,吸納社會(huì)閑置資金,將資金用于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中。

2.3 打造特色冰雪旅游產(chǎn)品

第一,在現(xiàn)有的冰雪旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,利用當(dāng)?shù)氐奶厣?整合資源,提供度假-滑雪、觀光-購(gòu)物等旅游套餐。第二,兼顧游客的個(gè)性化需求,為游客量身定做旅游產(chǎn)品,以此吸引更多的游客前來(lái)旅游。第三,充分學(xué)習(xí)國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)雪橇、爬犁、雪上摩托等集娛樂(lè)性和運(yùn)動(dòng)性于一體的項(xiàng)目,由于這些旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)較為少見(jiàn),因此更能調(diào)動(dòng)游客參與的積極性。

2.4 提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響游客的旅游體驗(yàn),游客的數(shù)量直接影響旅游部門的經(jīng)濟(jì)水平,因此提升服務(wù)質(zhì)量也是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。為提升服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):第一,改變粗放型管理的局面,引入科學(xué)管理體系,運(yùn)用科學(xué)的管理體系達(dá)到管理水平提升的目的。第二,通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)人才等方式提升服務(wù)人員的道德和專業(yè)水平,并規(guī)范秩序。第三,通過(guò)與交通部門協(xié)調(diào),推出旅客綠色通道、專列、優(yōu)惠機(jī)票等活動(dòng),從而吸引更多的游客。

2.5 培養(yǎng)專業(yè)的冰雪旅游管理人

任何產(chǎn)業(yè)都需要打理,要想更好地發(fā)展黑龍江的冰雪旅游產(chǎn)業(yè),就需要更多專業(yè)性的人才,因此,在條件允許的范圍內(nèi)可以引進(jìn)西方專業(yè)的人才,同時(shí)也要加大對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng),提升黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)工作人員的綜合素質(zhì),進(jìn)而提升管理質(zhì)量,提高冰雪旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在漸漸減小,且與國(guó)外冰雪旅游大國(guó)之間的差距較為明顯,要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快改革的步伐,突出本地特色,從多個(gè)角度來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,將黑龍江省打造成國(guó)內(nèi)外知名的冰雪旅游勝地,更好地推動(dòng)黑龍江省旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)黑龍江省經(jīng)濟(jì)水平的提高。

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G80-05

A

2095-2813(2017)02(b)-0167-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.05.167

黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):16TYE02)。

王佳媛(1984,2—),女,漢,黑龍江鶴崗人,研究生,講師,研究方向:體育教學(xué)。