馬開春

跟人工智能、大數據、無人駕駛這些正處于風口上的技術一樣，一提起分布式瞬間就讓人覺得高大上，很牛逼。

講真，對于這么一個看不見摸不著的抽象概念，即便是在我們專業(yè)AV行業(yè)的工科男里面，要找?guī)讉€人把分布式的概念和技術講清楚，講透徹，恐怕都還有些難度，那對于廣大吃瓜群眾來說，除了攤手只剩下一臉“懵逼”，也就不足為奇了。

為了給無數充滿好奇心的小伙伴解開謎團，我們帶著這個嚴肅的問題，專程拜訪了AV業(yè)界第一家打出“分布式KVM坐席協(xié)作”概念的企業(yè)廣州魅視電子副總經理葉偉飛先生。

要理解分布式，我們先為大家引入與“分布式”對應的概念——“集中式”，簡單打個比方我們每個人手上都會有一臺手機吧，手機里自然是裝了各種軟件、APP、數據資料，要想刷下朋友圈，立馬就去打開微信；要找餐廳吃飯，就會去大眾點評；要拍照，就會打開攝像機。再比如我們的電腦，我們會裝上各種軟件、程序和數據庫。我們把所有的東西統(tǒng)統(tǒng)集中放置在一臺設備上，這就是最簡單的“集中式”概念。顯而易見的好處是方便使用、便于管理。

但要是突然間系統(tǒng)硬盤壞了，那所有放在這臺設備上的資料和數據怎么辦？當然，現在我們有各種百度云、騰訊云這類服務商提供的備份服務。但如果是企業(yè)用戶呢？那恐怕免不了就是一場災難了。

分布式的本質是去“去中心化”

葉偉飛介紹，只要是以“中心化”為核心的系統(tǒng)，就會面臨兩個難以避免的問題。第一，單個設備的硬件處理能力一定是受限的，當系統(tǒng)容量和處理能力要求不斷提升時，中心化系統(tǒng)的能力不可能無限制擴展；第二，再強大的系統(tǒng)也難免會出現故障，用戶把所有的雞蛋都放到一個籃子里，這顯然不利于風險管理。

為了解決這樣的問題，在當前半導體技術和網絡技術發(fā)展充分成熟的條件下，于是誕生了當前火熱的分布式系統(tǒng)。

與集中式相對應，分布式是由若干個系統(tǒng)節(jié)點整合而成，而其中每一個節(jié)點之間又是完全獨立的，但這些節(jié)點之間有序運行，用戶所感知到的是一個整體的存在。簡單來說，就是使用起來感覺像集中式，但內部運作卻是由不同的節(jié)點完成，之間卻不會互相影響。如此，在系統(tǒng)的故障獨立性方面，分布式出現故障而不影響系統(tǒng)整體正常使用的優(yōu)勢秒殺了集中式，“去中心化”這一分布式系統(tǒng)得天獨厚的優(yōu)勢被越來越多的人認同和追捧。

于是，廠商們對于分布式技術的宣傳也是拼盡全力。一時間，各種真真假假的分布式產品充斥市場，魚龍混雜。葉偉飛指出，有些產品基于傳統(tǒng)的拼接器架構，前后端采用盒子，廠商把其稱為分布式；有些廠商推出一些分散架構的系統(tǒng)，勉強與分布式沾邊，也被稱作分布式。

從嚴格意義上來講，這些都只是打了擦邊球。

那么，真正的分布式架構究竟長啥樣？

葉偉飛強調，純正的分布式架構應該滿足兩個條件：第一，系統(tǒng)一定是基于IP架構的，分布式系統(tǒng)由于基于不同的網絡、操作系統(tǒng)、計算機硬件和編程語言，必須要采用一種通用的網絡通信協(xié)議來屏蔽不同結構系統(tǒng)之間的差異。而只有采用IP標準化協(xié)議后，才可能實現大規(guī)模擴展。也就是說，不管是本地網絡還是異地，只有完全基于IP網絡，才是真正的分布式架構。

第二，分布式系統(tǒng)必須是“去中心化”的，目前專業(yè)AV行業(yè)有些廠商產品雖稱自己基于IP架構，而實際上卻依賴于中心服務器。中心服務器不管有多么強大，總會受限于系統(tǒng)處理能力，畢竟任何一個設備的能力都是有限的，而且設備在處理運行過程中，一旦發(fā)生故障，就會影響到整個系統(tǒng)的正常運行，只有在系統(tǒng)完全實現去中心化后，才可以實現系統(tǒng)的無限擴展，才不會因為某個中心節(jié)點發(fā)生故障而影響到整個系統(tǒng)。

以魅視電子的分布式架構為例，系統(tǒng)完全實現了“去中心化”，用戶再也不用擔心系統(tǒng)中的任意一個節(jié)點出問題了。

分布式+坐席協(xié)作 產生什么？

好不容易讀懂了分布式架構。問題又來了，KVM坐席協(xié)作又是個什么梗？

魅視電子是國內第一家提出分布式KVM坐席管理協(xié)作概念的廠商，副總經理葉偉飛介紹，坐席管理并不是什么新鮮概念，但分布式架構的坐席協(xié)作又是另外一回事了。從今年初魅視電子在廣州展上首次展出分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)后，就在業(yè)界引起了巨大反響。

一般指揮中心里面都會有不同的坐席負責不同的業(yè)務，而不同負責人員在自己的工作中往往是孤立的，但事實上他們又特別需要協(xié)同處理一些信息，或者信息之間需要互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的方式處理起來就會比較麻煩，需要人為切換信號。而分布式KVM坐席協(xié)作要解決的是，當一個工位要尋求別人協(xié)作時，立刻就可以實現信息之間瞬間共享、傳遞。不同工位人員處理完畢之后，瞬間再把信息傳遞給其他人。也就是說，坐席協(xié)作的本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。

不同廠商的KVM坐席協(xié)作看起來五花八門，但其中卻有不少門道。對于用戶來說，如何能選擇到一套好用的系統(tǒng)并不是簡單的事情。比方說，魅視電子的坐席協(xié)作的最大優(yōu)勢在于多年沉積的中控經驗，使得在產品開發(fā)時以對客戶的需求理解又跨越了一個臺階。以簡單的環(huán)控功能為例，有些同行系統(tǒng)需要人為地發(fā)起協(xié)作控制需求，而魅視的系統(tǒng)完全實現了通過感知環(huán)境的變化而做出相應的控制。

現如今的可視化系統(tǒng)早已告別了面子工程時代，用戶更關注的是如能否實實在在解決業(yè)務上的應用問題，能多大程度低提升工作效率。如此，對系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性方面這些背后真功夫自然有了更高的要求。葉偉飛介紹，魅視電子在這些方面下了大量的功夫，比如不同人員設置了不同權限，不可越權使用，所有的數據都是加密的，坐席上的信息傳遞到網絡上也要經過嚴格加密。雖說這些功能局域網內的用戶是感受不到的，但背后卻融入了大量的技術工作和實力。

不要小看這些簡單功能，這可謂“汝果欲學詩，功夫在詩外”，往往用戶體驗的好壞就取決于這么一瞬間。

分布式系統(tǒng)都去了哪兒？

分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)正在對行業(yè)產生巨大影響，已經進入公安、軍隊、電力、石油、智慧城市等重要機構的指揮中心、監(jiān)控中心，為用戶系統(tǒng)可視化、對接和互聯(lián)互通帶來強大的應用。還是以魅視電子的分布式系統(tǒng)為例，在軍隊領域，分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)、顯控系統(tǒng)可以協(xié)助構建多兵種平臺指揮中心、演習演練、院校智能化項目，實現OSD協(xié)作系統(tǒng)的快速視頻調用、推送以及嚴格的權限控制。

在武警兩室三中心建設項目中，可以將數據中心、情報中心、信息中心和聯(lián)合作戰(zhàn)指揮室、作戰(zhàn)情務指揮中心連接起來，實現任務牽引、信息主導，精確指揮。

在公安一體化合成指揮中心建設中，可以協(xié)助建立合成、高效的情報研判系統(tǒng)，扁平、快速的指揮調度系統(tǒng)、打防控一體化的勤務管理體系，實現扁平化指揮模式。

在電力指揮中心系統(tǒng)中，可以助力電網調度指揮中心將基礎環(huán)境、信息匯集、輔助決策、指揮調度和指揮發(fā)布等環(huán)節(jié)建設成一個有機的整體，建立一個高效、透明、暢通的信息系統(tǒng)，為掌握電網的運行狀況、及時分析事故原因、判斷故障位置及搶修指揮做最大的支持。

在近期大家耳熟能詳的金磚五國會議，魅視電子就為會議室提供了很多基于分布式架構的系統(tǒng)，包括廈門公安情報指揮大樓，交警項目，閩南大劇院等，獲得了用戶的高度評價。某省高等法院也采用了魅視的分布式架構，實現了整棟新大樓5個指揮中心，以及新樓與老樓之間的互聯(lián)互通。

分布式坐席協(xié)作正引領行業(yè)朝著一個全新的時代發(fā)展，越來越多的用戶選擇用單子投票。endprint