于飛

(山東師范大學(xué)體育學(xué)院 山東濟(jì)南 250014)

對(duì)健身俱樂部中兩種私人教練職業(yè)性質(zhì)的比較研究

于飛

(山東師范大學(xué)體育學(xué)院 山東濟(jì)南 250014)

眾所周知,合理的運(yùn)動(dòng)具有能提高人的身體健康、身體素質(zhì),預(yù)防疾病的功效。由于天氣、季節(jié)和環(huán)境等因素,越來越多的人會(huì)選擇在健身房進(jìn)行鍛煉,希望自己能夠健康合理的運(yùn)動(dòng)。由于生活質(zhì)量的提升以及追求更好的運(yùn)動(dòng)方式,大家會(huì)選擇請(qǐng)私人教練的幫助。該文介紹了私人教練這一職業(yè),兩種私人教練的性質(zhì)區(qū)別,以及私人教練的發(fā)展前景。

私人教練 銷售型教練 專業(yè)型教練 私教會(huì)員

對(duì)于私人教練這一職業(yè),大眾應(yīng)該不會(huì)陌生,但是對(duì)于如何去選擇私人教練,以及私人教練對(duì)于會(huì)員健康的真正意義,需要大家更進(jìn)一步得去了解私人教練。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 私人教練的定義

私人教練,就是為健身愛好者提供一對(duì)一或一對(duì)多具體指導(dǎo)的健身指導(dǎo),工作具有互動(dòng)性、針對(duì)性、科學(xué)性、安全性等特點(diǎn)。通過提供個(gè)性化的健身計(jì)劃和關(guān)注,服務(wù)于客戶。購(gòu)買私人教練是最好的也是最有效的提高健康和體能、達(dá)到設(shè)置的目標(biāo)的方法之一[1]。

1.2 兩種私人教練的界定

私人教練分為兩類:(1)銷售型教練;(2)專業(yè)型教練。銷售型教練是指:專注于銷售私教課程的談判銷售型教練,幫助私教會(huì)員選擇訓(xùn)練課程,銷售能力強(qiáng),多為俱樂部業(yè)績(jī)的中堅(jiān)力量。專業(yè)型教練是指:個(gè)人專業(yè)知識(shí)、技術(shù)過硬,運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)會(huì)員身體的掌控非常到位,幫助會(huì)員合理運(yùn)動(dòng)并執(zhí)行私教課的私人教練,相對(duì)來說銷售能力偏弱。

2 對(duì)兩類私人教練的職業(yè)特征的系統(tǒng)分析與比較研究

2.1 私人教練的工作職責(zé)

私人教練的工作就是幫助會(huì)員了解自身身體狀況,設(shè)計(jì)合理個(gè)性化的訓(xùn)練計(jì)劃或訓(xùn)練處方,達(dá)到會(huì)員獲得身體健康的目的,不光要具有專業(yè)的運(yùn)動(dòng)學(xué)相關(guān)知識(shí),還要有良好的溝通能力、職業(yè)道德,更重要的是還要熱愛健身運(yùn)動(dòng),處處考慮到客人的需求及感受。銷售型教練偏向銷售,專業(yè)型教練偏向?qū)I(yè)性[2]。

銷售型私人教練要抱著樂于助人的心態(tài)去面對(duì)這項(xiàng)職業(yè),時(shí)刻關(guān)心、照顧、聆聽客人的想法,了解會(huì)員的真正需求,從選擇訓(xùn)練計(jì)劃以及價(jià)格方面真正幫助會(huì)員,從而使會(huì)員達(dá)到其真正的訓(xùn)練效果。

專業(yè)型私人教練需要擁有雄厚的知識(shí)儲(chǔ)備,除了體適能知識(shí)如運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)及運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)等之外,對(duì)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)及運(yùn)動(dòng)康復(fù)也應(yīng)有一定的了解,其實(shí)優(yōu)秀的私人教練可以說是不會(huì)做手術(shù)的外科醫(yī)生。如果能進(jìn)一步熟悉掌握最新的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、器械以及特殊課程等,更有助于提高私人教練的專業(yè)地位,擴(kuò)大其客戶群,確立在行業(yè)中 “多才多藝”的私人教練形象,擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 私人教練的工作內(nèi)容及薪資構(gòu)成

私人教練都需要以私教課的形式執(zhí)行制定好的訓(xùn)練計(jì)劃,監(jiān)控健身頻率以及計(jì)劃的進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃,不斷地鼓勵(lì)和支持客戶按照系統(tǒng)科學(xué)的方法堅(jiān)持訓(xùn)練,幫助顧客獲得健康。

業(yè)績(jī)多少?zèng)Q定私人教練的pt等級(jí),等級(jí)越高,業(yè)績(jī)提點(diǎn)越高課時(shí)費(fèi)越高工資就越高。私教課之余,銷售型私教的工作更多的是等待經(jīng)理分配,銷售新入會(huì)會(huì)員私教課,得到更高的業(yè)績(jī)和更多可執(zhí)行的私教課;專業(yè)型教練則進(jìn)行巡場(chǎng)指導(dǎo),進(jìn)行場(chǎng)地開發(fā),獲得業(yè)績(jī)的難度較大。因此銷售型私人教練工資普遍高于專業(yè)型私人教練。

2.3 私人教練的銷售流程及其形式

各俱樂部銷售型教練都會(huì)有相應(yīng)的銷售流程及形式,但都萬變不離其宗,這里以濟(jì)南某健身俱樂部為例。

2.3.1 銷售的流程

(1)破冰:消除陌生感,就是聊天,傾聽會(huì)員的需求與疑問;(2)目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)力的挖掘:深層次的挖掘會(huì)員的需求即目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)力就是為什么要達(dá)到目標(biāo)的動(dòng)力;(3)訓(xùn)練計(jì)劃的制定與講解:制定合理的訓(xùn)練計(jì)劃,并作出講解;(4)解決擔(dān)憂與孤立擔(dān)憂:銷售技巧里面的封閉問題,及解決抗拒點(diǎn);(5)報(bào)價(jià):各種計(jì)劃對(duì)應(yīng)的價(jià)格,以及課程的單價(jià);(6)TO:未成交轉(zhuǎn)接讓高層介入完成銷售。

2.3.2 銷售兩種形式

(1)pos:簡(jiǎn)單的講,就是當(dāng)天辦卡當(dāng)天銷售并加入,多為銷售型私人教練執(zhí)行。

(2)體驗(yàn)課的形式,分為三個(gè)步驟。

第一步:預(yù)約身體測(cè)試。

私人教練把客戶預(yù)約過來,給其做一個(gè)全面的運(yùn)動(dòng)與身體機(jī)能檢測(cè),讓客戶在運(yùn)動(dòng)前充分了解自己的身體狀況。其中包括:基本身體指數(shù)(身高、體重、圍度等);心肺功能(靜態(tài)心率、最大攝氧量等);身體體成分分析;身體素質(zhì)指數(shù);體態(tài)分析等。通過以上身體數(shù)據(jù)的測(cè)試,對(duì)照指標(biāo)獲得客觀的評(píng)價(jià),然后選擇相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)方案。

第二步:免費(fèi)的私人教練體驗(yàn)課程。

根據(jù)第一步的結(jié)果,采取相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)方案,以體驗(yàn)課的形式與會(huì)員一起實(shí)施。會(huì)員可以在私人教練的免費(fèi)體驗(yàn)課中,從教練的專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)程度、性格脾氣等方面判斷選擇適合自己的私教。當(dāng)然了,最關(guān)鍵的還是與教練相處的感受。

第三步:制定完善的訓(xùn)練計(jì)劃。

根據(jù)會(huì)員的時(shí)間安排,教練的訓(xùn)練計(jì)劃選擇相應(yīng)的課時(shí)計(jì)劃或者是周期性計(jì)劃。課時(shí)計(jì)劃就是在具體多少節(jié)私教課完成訓(xùn)練計(jì)劃,周期性就是把訓(xùn)練計(jì)劃分為若干個(gè)階段完成?？傊家裱粋€(gè)循序漸進(jìn)的過程,尊重人體的運(yùn)動(dòng)規(guī)律以及飲食規(guī)律。

銷售型教練是遵循以上步驟尋找購(gòu)買信號(hào)適時(shí)進(jìn)行銷售,每一步都是一個(gè)私人教練課程產(chǎn)品化的體現(xiàn)。而專業(yè)型教練是執(zhí)行私教團(tuán)隊(duì)制定的訓(xùn)練計(jì)劃或訓(xùn)練處方,使私教會(huì)員能夠在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的訓(xùn)練目標(biāo),進(jìn)行銷售。

(3)場(chǎng)地開發(fā)。在場(chǎng)地上開發(fā)會(huì)員,進(jìn)行指導(dǎo),在指導(dǎo)過程中銷售或者約到體驗(yàn)課的形式進(jìn)行銷售,但是會(huì)員多為被銷售過,而且熟面孔居多,銷售成交難度大,多為專業(yè)型私人教練執(zhí)行。

3 會(huì)員對(duì)私人教練的挑選

(1) 資質(zhì)。目前我國(guó)健身行業(yè)還處在發(fā)展中階段,用人之際,有很多的私人教練難免有濫竽充數(shù)之嫌。在俱樂部最明顯的地方都會(huì)有教練的介紹欄,了解他是否是體育專業(yè)畢業(yè),是否擁有私人教練的資格認(rèn)證以及運(yùn)動(dòng)能力的證書,在做基本了解之后基本可以信賴。

(2) 身材。身材好其實(shí)不是絕對(duì)重要的,身材好只是可以給人視覺上好的享受。練出好身材容易,保持難,所以想要保持好身材可以選擇身材好的私教。健身不等于健美,最近流行的功能性訓(xùn)練,貼近生活,身體并不會(huì)有明顯的訓(xùn)練痕跡,但是會(huì)使你的身體更功能性。

總之,將自己的身體健康托付給教練是一件很值得慎重的事情。應(yīng)該從各個(gè)方面了解好教練之后再去選擇。這樣既能避免浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢又能保持自己的訓(xùn)練熱情,更有效的達(dá)到訓(xùn)練效果。

4 私人教練的發(fā)展前景

在私人教練發(fā)展較為成熟的國(guó)家,早在20世紀(jì)70年代末80年代初私人教練便受到人們的注意,到80年代中期行業(yè)發(fā)展驟然升溫。此時(shí)私人教練在中國(guó)的發(fā)展才剛剛起步,再加上不少私人教練由于本身的知識(shí)儲(chǔ)備不足,專業(yè)水平不夠等等,導(dǎo)致沒有得到應(yīng)有的重視,那時(shí)的私人教練效用根本沒有充分發(fā)揮出來。

近年來,在健身俱樂部的快速發(fā)展下,私人教練也不斷地追求革新,不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。不論專業(yè)知識(shí)、動(dòng)作技術(shù)還是特殊課程等,都逐漸走進(jìn)世界前列。

5 結(jié)語(yǔ)

俱樂部要注重兩種私人教練的資源和課時(shí)的分配,從而平均私人教練的薪資水平,否則會(huì)影響私人教練的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。專業(yè)型教練要加強(qiáng)自身的溝通與談判技巧,銷售型教練要提升自身的知識(shí)素養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技術(shù),二者要做到銷售和專業(yè)的平分秋色。運(yùn)動(dòng)本來就是以人為本,目的就是提高人們的身體素質(zhì),以達(dá)到追求身體健康的目的。所以不管是哪種教練都要有以服務(wù)會(huì)員為目的的幫助會(huì)員達(dá)到健康身體的目的。目前國(guó)內(nèi)健身行業(yè)依然屬于盈利行業(yè),部分健身俱樂部中的私人教練還是以高薪酬為目的,忽略以人為本,服務(wù)為人的運(yùn)動(dòng)前提。希望在我國(guó)國(guó)情的發(fā)展下,健身行業(yè)能夠納入到社會(huì)福利行業(yè)當(dāng)中,讓健身成為一種生活方式。

[1]高恂.商業(yè)健身俱樂部體適能私人教練基本素養(yǎng)研究[D].蘇州大學(xué),2014.

[2]沈正浩.金華市區(qū)商業(yè)健身俱樂部健身教練競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀調(diào)查分析[D].浙江師范大學(xué),2012.

[3]葛志勇.鄭州市黃金時(shí)代澳瑞特健身俱樂部私人教練素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查研究[D].北京體育大學(xué),2012.

[4]胡慧平.私人健身教練悄然走俏[N].中國(guó)人事報(bào),2015-01-21.

[5]林懷慎.做教練對(duì)于體形有要求嗎[EB/OL].2014.

[6]健身一族如何選擇私人教練[N].民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào),2006-06-09.

[7]李紅光.找我的教練健身去[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),2003-06-06.

[8]馬敏.“私教”一仆二主趕場(chǎng)忙[N].中國(guó)體育報(bào),2010-08-19.

A Comparative Study on the Professional Characteristics of two Personal Trainers in a Fitness Club

Yu Fei
(School of Physical Education,Shandong Normal University,Jinan Shandong,250014,China)

it is well known that reasonable exercise can improve people's physical health,physical fitness,prevention of disease.Due to the weather,season and environment factors,more and more people will choose to exercise in the gym,I hope to be able to exercise a healthy and reasonable.Due to the improvement of the quality of life and the pursuit of a better way to exercise,we will choose to hire a personal trainer to help.This article describes the personal coach of this profession,the difference between the characteristics of the two personal coaches,as well as the development prospects of personal trainers.

Personal trainer; Sales Coach; Professional coach; Private member

G806

:A

:2095-2813(2017)03(c)-0185-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.09.185