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        排查兩網(wǎng)串連故障點(diǎn)

        2017-11-26 03:39:50
        網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2017年7期
        關(guān)鍵詞:集線器網(wǎng)線二樓

        引言: 單位的網(wǎng)絡(luò)分為綜合網(wǎng)和辦公網(wǎng),且物理隔絕。某日,不同樓層的幾個(gè)部門反映無(wú)法登錄綜合網(wǎng)。經(jīng)排查,網(wǎng)絡(luò)中存在兩處網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)點(diǎn)。本文介紹排查兩處串連點(diǎn)的處理過(guò)程。

        故障現(xiàn)象

        一天剛上班,不同樓層的好幾個(gè)部門打電話到值班室,說(shuō)無(wú)法上綜合網(wǎng)了。為了不影響正常辦公,單位迅速組織人員進(jìn)行故障排除。

        首先簡(jiǎn)單介紹一下單位網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。單位的網(wǎng)絡(luò)分為綜合網(wǎng)和辦公網(wǎng),且物理隔絕。綜合網(wǎng)用于資料查詢及娛樂(lè)學(xué)習(xí),辦公網(wǎng)用于日常辦公。每個(gè)部門房間均有一個(gè)綜合網(wǎng)接口和一個(gè)辦公網(wǎng)接口。如圖1所示,一樓主機(jī)房設(shè)置綜合網(wǎng)主交換機(jī)(A1)和辦公網(wǎng)主交換機(jī)(B1)及各自服務(wù)器,其他樓層分別設(shè)有若干兩網(wǎng)交換機(jī),連接各自樓層用戶計(jì)算機(jī)。

        圖1 正常情況下,辦公網(wǎng)與綜合網(wǎng)物理隔離,互不連接

        用計(jì)算機(jī)Ping綜合服務(wù)器和各樓層交換機(jī),無(wú)法Ping通。懷疑主交換機(jī)A1死機(jī)了,于是進(jìn)行重啟。重啟后,開(kāi)始可以Ping通服務(wù)器,但不到一分鐘又無(wú)法連通了,各樓層交換機(jī)始終不通。很明顯,網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

        故障排查

        采用排除法,在主交換機(jī)A1上,逐一插拔通往各樓層的網(wǎng)線。當(dāng)拔掉通往二樓的網(wǎng)線時(shí),網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了正常。奇怪的是二樓交換機(jī)還能Ping通??磥?lái)不是二樓自身產(chǎn)生環(huán)路,而是二樓與其他樓層之間產(chǎn)生了環(huán)路。可能又有人私拉網(wǎng)線了。

        為進(jìn)一步尋找故障根源,保持通往二樓的網(wǎng)線斷開(kāi),并逐一斷開(kāi)通往其他樓層的網(wǎng)線。當(dāng)斷開(kāi)通往三樓的網(wǎng)線時(shí),二樓、三樓同時(shí)斷網(wǎng)??隙ㄊ嵌?、三樓之間產(chǎn)生了串連,從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的。

        那么,如何判定是哪兩個(gè)端口串連了呢??jī)蓸菍泳衅甙伺_(tái)交換機(jī),端口有上百個(gè),數(shù)量不小。幸好所有交換機(jī)都是可網(wǎng)管的,但也得一點(diǎn)點(diǎn)找。登錄到二樓各交換機(jī),發(fā)現(xiàn)在線用戶并不是那么多。于是將在線用戶端口逐一進(jìn)行關(guān)閉和開(kāi)啟,直到無(wú)法連接二樓交換機(jī)為止。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的嘗試和努力,終于找到了串連端口。從配線架上找到對(duì)應(yīng)部門房間號(hào),來(lái)到問(wèn)題所在房間,確實(shí)有一個(gè)私裝的集線器,但并沒(méi)有找到從三樓來(lái)的網(wǎng)線,問(wèn)題出在哪里呢?

        圖2 由于違規(guī)使用集線器H2、H3,導(dǎo)致辦公網(wǎng)與綜合網(wǎng)物理連接,發(fā)生兩網(wǎng)串連故障

        仔細(xì)觀察,集線器將從墻壁下來(lái)的綜合網(wǎng)和辦公網(wǎng)兩條網(wǎng)線集合在一起,兩臺(tái)計(jì)算機(jī)也接在了集線器上。原來(lái),辦公人員想讓兩臺(tái)電腦都上綜合網(wǎng),私自在辦公電腦上加了一個(gè)硬盤(pán)。辦公時(shí),用辦公硬盤(pán),接辦公網(wǎng);不辦公時(shí),用私加的硬盤(pán),接集線器上綜合網(wǎng)。當(dāng)天早上沒(méi)注意,把墻上下來(lái)的兩條網(wǎng)線都接在了集線器上。從集線器上將辦公網(wǎng)斷開(kāi),并連接通往二樓的網(wǎng)線,全網(wǎng)恢復(fù)正常。

        但仔細(xì)分析,問(wèn)題并沒(méi)有完全解決。兩網(wǎng)串連雖然違規(guī),但一處串連并不能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路,所以網(wǎng)絡(luò)中還有一個(gè)串連點(diǎn)。為了證明這個(gè)推斷,把綜合網(wǎng)上一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址改成辦公網(wǎng)的,Ping辦公網(wǎng)服務(wù)器,果然通了??磥?lái)網(wǎng)絡(luò)中確實(shí)還有一個(gè)兩網(wǎng)串連點(diǎn)。那么,這個(gè)點(diǎn)在哪里呢?這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該在三樓,如圖2所示。

        因?yàn)槿绻诙牵?dāng)斷開(kāi)通往二樓的網(wǎng)線后,環(huán)路依然存在,網(wǎng)絡(luò)不會(huì)恢復(fù)正常;如果在其他樓層,當(dāng)斷開(kāi)通往三樓的網(wǎng)線后,二樓的綜合網(wǎng)交換機(jī)不應(yīng)該斷網(wǎng),所以只能在三樓。

        繼續(xù)用綜合網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)Ping辦公網(wǎng)服務(wù)器,逐一關(guān)閉和開(kāi)啟三樓辦公網(wǎng)交換機(jī)端口,直到無(wú)法Ping通,找到所在問(wèn)題部門房間,發(fā)現(xiàn)存在同樣的問(wèn)題。斷開(kāi)集線器上的辦公網(wǎng)網(wǎng)線后,網(wǎng)絡(luò)徹底恢復(fù)。事后,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了教育,并對(duì)各房間的網(wǎng)線進(jìn)行了重新標(biāo)記。

        經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

        通過(guò)本次故障排除,有以下幾點(diǎn)啟示。一是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)制度管理,對(duì)辦公人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩網(wǎng)串連事件的發(fā)生。三是建網(wǎng)初期要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,預(yù)留出足夠的拓展空間。四是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)接口要做好標(biāo)記,以便及時(shí)查找定位。五是增減網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)要在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滟Y料進(jìn)行及時(shí)更新。

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