通常認(rèn)為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指數(shù)字技術(shù)被融入到產(chǎn)品，服務(wù)于流程當(dāng)中，用于轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式。然而隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中國(guó)的滲透越來越深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)意味著更多，不只是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)。

近期，EMC召開“數(shù)字化轉(zhuǎn)型交流會(huì)”，更全面、更深刻地探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，如圖1所示。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中心點(diǎn)在中國(guó)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球，也在慢慢改變著世界。由網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量之龐大，以及商業(yè)和信息技術(shù)結(jié)合之緊密，形成了巨大的蝴蝶效益，中國(guó)正處于爆發(fā)期。

圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

圖2 EMC大中華區(qū)總裁譚仲良

EMC大中華區(qū)總裁譚仲良（如圖 2），認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中心點(diǎn)在中國(guó)，中國(guó)的網(wǎng)上交易規(guī)模是美國(guó)的50倍，專利比美國(guó)多40%，是日本的3倍。雖然印度跟中國(guó)的網(wǎng)上交易差不多，但印度70%是用人手來交易的，而中國(guó)70%是自動(dòng)化的，是用支付軟件完成的。所以說中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力巨大，但同時(shí)壓力也巨大，一些傳統(tǒng)企業(yè)不改變，可能整個(gè)公司就被新環(huán)境擊垮。

為了成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，要兩條腿走。一條腿是重視IT的轉(zhuǎn)型，以私有云為中心點(diǎn)，把數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化；第二條腿是通過創(chuàng)新降低成本，提高效率。譚仲良指出，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施最快途徑是融合/超融合架構(gòu)的應(yīng)用。利用私有云，部署超融合架構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)從過去幾周的部署縮短為30分鐘，資源利用率從40%提升到90%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正內(nèi)涵

要問什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和含義，可能每個(gè)人心中所想都不太一樣，沒有一個(gè)固定的答案。EMC中國(guó)卓越研發(fā)集團(tuán)陳春曦認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念分為3層：

第一層是IT架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)字中心。從硬件來講，包括全閃存的升級(jí)、融合架構(gòu)的升級(jí)等。從軟件來講，包括以軟件定義、虛擬化、自動(dòng)化，最終實(shí)現(xiàn)高效混合云的轉(zhuǎn)型。

第二層是IT轉(zhuǎn)型。如果說第一層是講硬件實(shí)力的轉(zhuǎn)型，第二層就是講軟件實(shí)力的轉(zhuǎn)型，是講IT人員、IT組織架構(gòu)以及IT服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，真正實(shí)現(xiàn)IT從原來的被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。

第三層是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，這一層是現(xiàn)代化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。如何真正聚焦于業(yè)務(wù)的需求，真正以客戶的滿意度為導(dǎo)向，使IT從幕后走到臺(tái)前，真正去引領(lǐng)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。這一層可能最難，最挑戰(zhàn)，但也是最充滿愿景的一層。

還有一些人可能認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否是針對(duì)那些沒有進(jìn)行數(shù)字化的傳統(tǒng)企業(yè)來說的？陳春曦給出了否定的答案。由于技術(shù)的發(fā)展，如今迭代的速度越來越快。從過去的15年來看，基本上每5年計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)的性能以10倍的增長(zhǎng)。也就是說，15年性能增長(zhǎng)了一千倍。如果以此推到將來，可以看到未來15年以后，這些性能也是一千倍的增長(zhǎng)，而成本是一千倍的下降。這些技術(shù)必然會(huì)帶來顛覆性的機(jī)會(huì)。

比如像Uber、Airbnb等新興企業(yè)，甚至是AI、AR、VR等等都正在顛覆市場(chǎng)，不僅僅對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，對(duì)于新興企業(yè)來說也是挑戰(zhàn)。因此所有企業(yè)肯定要居安思危，共同去擁抱這樣的技術(shù)轉(zhuǎn)型，從而才能夠共同實(shí)現(xiàn)真正成功的轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有前景的技術(shù)

隨著云技術(shù)的逐漸發(fā)展，云對(duì)數(shù)據(jù)的支持能力是一個(gè)分水嶺。當(dāng)你在云上部署各種類型，不同時(shí)代的應(yīng)用時(shí)，如果不具備提供多種數(shù)據(jù)支持的能力的話，這個(gè)云會(huì)慢慢喪失生命力，對(duì)企業(yè)的吸引力對(duì)降低。

另外一個(gè)是云原生和傳統(tǒng)IT架構(gòu)應(yīng)用的結(jié)合。具體說來，老的架構(gòu)和新的架構(gòu)如何融合。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，基礎(chǔ)架構(gòu)是必須能夠兼顧傳統(tǒng)應(yīng)用上云以及云原生，這二者可以并行是非常重要的。通過云的架構(gòu)能把舊的應(yīng)用包裝起來，利用DevOps架構(gòu)融合出更強(qiáng)的生命力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)

傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直有疑問，是不是轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)？答案也是否定的。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)展的目標(biāo)一定是結(jié)合自己行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是說轉(zhuǎn)型成BAT就可以把所有的問題解決，每個(gè)行業(yè)都有各自的機(jī)會(huì)。

Pivotal的劉偉光認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是要傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)有著自己的優(yōu)勢(shì)，考慮的是性能穩(wěn)定性、安全性、體系、架構(gòu)、可持續(xù)的發(fā)展和高可用性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要看到傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，兩種企業(yè)要互相學(xué)習(xí)，而不是競(jìng)爭(zhēng)。比如說，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說數(shù)據(jù)很重要，那么轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)不是變成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，而是變成一家以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)。

所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程里，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，傳統(tǒng)企業(yè)也罷，如何利用技術(shù)，深度挖掘用戶的需求是最重要的。最終誰讓用戶滿意，誰就能笑到最后。