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        渠道

        2017-11-24 20:30:24
        銷售與市場·渠道版 2017年11期
        關鍵詞:微信消費者

        1 藍月亮自建渠道失利,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

        藍月亮布局線下的自建實體店“月亮小屋”紛紛轉(zhuǎn)租,其官方微信“月亮小屋”已更名為“藍月亮科學洗衣”,藍月亮自建渠道似乎失利了。官方微信原先具備的藍月亮產(chǎn)品購買和洗衣服務,被引流到新的微信公眾號“至尊洗衣”和官方App“至尊洗衣”上。“至尊洗衣”提供的服務包括產(chǎn)品線上購買、上門收還洗衣和24小時在線咨詢。從類別上看,這些服務全部集中于線上渠道。而藍月亮希望在社區(qū)建設月亮小屋體驗店的設想基本落空。

        2 京東推出奢侈品電商App,與天貓瓜分1.1萬億

        這個獨立于京東的TOPLIFE平臺跟普通電商有啥不同?定制化的時尚顧問、24小時無休客服、西裝革履的白手套快遞小哥。2016年有760萬戶中國家庭購買了奢侈品,年均消費達7.1萬元人民幣,越來越多人對線上購買奢侈品沒那么排斥了。京東、阿里巴巴這類擁有大量用戶流量的綜合電商都開始發(fā)力奢侈品,此前天貓已經(jīng)上線Luxury Pavilion。因為預計到2025年,全球奢侈品市值將增加到2.7萬億元人民幣,中國消費者將“買下”其中的44%。

        3 Costco的財報,這次電商也亮了

        Costco總銷售額增長8.7%,會員費增長7.5%,電商卻增長15%,上季度更是大增27%,雖然才46億美元,只占總銷售的3.6%。Costco在中國市場線上的成績也非常不錯,店鋪SKU從最初的幾十種擴展到400多種,最暢銷的幾個產(chǎn)品(包括自有品牌Kirkland綜合堅果和Ocean Spray蔓越莓干等)總銷量都在數(shù)十萬量級。Costco高管團隊曾經(jīng)猶豫過是否要聚焦到電商業(yè)務上來,但其野心遠遠不止于在平臺上賣貨,他們更看重的是通過運營數(shù)據(jù)做出精準的消費者畫像,從而為線下開店做好準備。

        4 宜家史上最大轉(zhuǎn)變:擬與第三方線上平臺合作!

        面對激烈的線上競爭和門店客流下滑,這個家具零售巨頭終于放棄了幾十年的立場,轉(zhuǎn)變了商業(yè)模式和銷售策略,他們將與第三方線上零售平臺開展合作。包括市中心提貨點、快閃店,以及停車位較少且?guī)齑孑^少的小型店!作為經(jīng)典的實體零售逆襲線上案例的宜家終于進入線上領域,不知道會給消費者帶來什么樣的驚喜。假如沒有驚喜,宜家的神話不知還能否再繼續(xù)保持?

        5 拿什么拯救“屈臣氏”

        長江和記實業(yè)公司發(fā)布了2017年中期財報,截至6月30日,屈臣氏中國區(qū)營收106.15億港元。其中,屈臣氏中國上半年同比店鋪銷售額下降6.2%,中國區(qū)店鋪數(shù)量達到3014家。屈臣氏的財務報表中透露兩個重要信息:一是消費者數(shù)量呈減少趨勢;二是目前屈臣氏主要靠開新店做營收增長,而老店應該是在拉低財務數(shù)據(jù)。發(fā)展至今,屈臣氏在一、二線城市的覆蓋已趨完善,三、四線城市是其主要擴張區(qū)域。也就是說,屈臣氏在逐步失去一、二線城市消費者的青睞。endprint

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