◎邢慧琳

是魔鬼還是天使？
——從《穿普拉達的女王》看職業(yè)適應與選擇

◎邢慧琳

兩年前第一次看這部電影，更多地關注在時尚靚麗的服裝和女主角Andy從職場菜鳥一路披荊斬棘最后成為首席特助的逆襲故事。但其實，這部影片的意義和影響絕不只是在輪番上場的奢華時裝，也絕不只是依靠丑小鴨變變天鵝的老套劇情。這是一個講述職業(yè)適應和融入組織的故事，這是一個有關職業(yè)決策的故事，這是一個關于家庭-工作邊界的故事。最后，這是一個執(zhí)著堅守人生價值觀、不忘初心的故事。

一、初來乍到——職業(yè)適應的陌生階段

女主Andy畢業(yè)于美國名校西北大學，有一份漂亮的簡歷，她的理想是能在傳媒領域聲名顯赫的《紐約客》謀得一份記者的職位，因聽說只要能在天橋雜志社工作一年，便可以有機會到紐約任何一家雜志社就職，于是決定到天橋應聘，希望以此為跳板實現(xiàn)在《紐約客》工作的夢想。面試時，Andy幾句話就說明了自身的優(yōu)勢和決心：“我既不苗條，也不漂亮，我對時尚也不很了解，但我很聰明，我學得很快，我會努力工作的?！边@句話讓天橋雜志主編Miranda決定挑選這個踏實、聰明、勤奮的姑娘為新任助理，就算她對時尚既一竅不通又毫無興趣。于是，Andy迎來了這份她視為“跳板”的工作，開始適應這份職業(yè)。Andy作為一名時尚主編的貼身助手，要想達到自身和職業(yè)間的相互協(xié)調并能保持和諧關系，需要經歷職業(yè)適應的三個階段：陌生階段、思考階段(即邊工作邊思考問題，摸索一些適應環(huán)境的方法)、協(xié)調階段(即對新的環(huán)境基本達到適應的階段)。

顯然此時的Andy初來乍到處于職業(yè)適應的陌生期，而且對她來說，這份職業(yè)無疑會更加陌生，出現(xiàn)的適應問題也必然會越多。這份職業(yè)并不是Andy真正感興趣的，這個組織的文化精神也并不適合她，所以她沒有積極主動地融入，也得不到周圍人的認可。影片中剛出場的Andy衣著隨意自然，不穿高跟鞋，在時尚雜志社被嘲笑穿著落伍老土；只化淡妝、不懂睫毛夾如何使用；不看時尚雜志，對時尚沒有任何追求。所以盡管她知道自己的著裝打扮與公司的氛圍格格不入，但她在入職相當長一段時間里，不想為這了這份工作而改變自己。所以在她看到設計師糾結兩條僅扣子不同的腰帶該選擇哪條時嗤之以鼻，她認為把時間精力花在這些微不足道的服裝搭配細節(jié)上真的很可笑。

Andy的所作所為充分體現(xiàn)了當新員工進入組織，處于職業(yè)適應的陌生期，無法充分了解和適應組織，大到公司的理念、價值觀、文化信仰，小到職位要求、行為準則、行事原則。

二、漸入佳境——職業(yè)適應思考階段與協(xié)調階段

對組織的了解、適應、融入的過程是需要學習的，可以通過個體主動尋求信息來習得，也可以通過組織對新員工進行培訓來完成，這一過程被稱為組織社會化。Andy對這份職業(yè)不在意也不感興趣，因此她主動尋求信息的動機基本為零，就算間接習得了也就是看到了一些組織文化信息如同事對時尚的追求，她也無法理解；她甚至還錯誤地認為自己付出了極大的努力卻得不到認同，實際上她并沒有真的為這份工作做出恰當?shù)母淖?。所以，依靠自身，Andy無法完成這個組織社會化的過程。但是，Andy的職業(yè)適應出現(xiàn)問題除了自身不感興趣外，天橋雜志在對新員工組織社會化過程的忽略也要負一定的責任，天橋只是默認任何一個來到這里的人都能主動吸收這里的文化和信仰，卻幾乎沒有任何培訓與引導策略。影片中，女主Andy的一句話也表現(xiàn)出了這種無奈：

“我也不想這樣，只是希望有人告訴我該怎么做”

雖然組織上沒有正式的培訓，但幸運的是，時尚專家Nigel充當了這個引導者的角色。他將他“天橋”這個組織的文化信仰和神圣之處講給Andy聽，并且讓Andy知道之前的努力不被認同是有原因的。Nigel說“Miranda和天橋的工作就是負責出版數(shù)百年來頂端藝術家的作品和創(chuàng)作，比藝術更偉大的是，你生活在這種藝術之中。這不只是一本雜志，是希望的燈塔，指路給那些人，一個生活在羅德島上的有六個兄弟的男孩晚上窩在被子里看天橋雜志，你不知道這里員工的工作，更重要的是你不在乎這些工作，你是被迫的，他們是熱愛。你覺得已經做的很好了，想為自己的努力贏得贊賞，但是實際上是你沒有做出任何努力?！?/p>

這場和Nigel的對話作為Andy職業(yè)生涯的一個轉折點，Andy也從終于從職業(yè)適應的陌生期轉變到職業(yè)適應的思考期，一個重要的標志就是Andy想變得時尚，將職業(yè)角色塑造地與這份工作相匹配。Andy徹底改變了自己的認知，接受了時尚的工作環(huán)境，開始精心挑選衣服上班入職；每天耳濡目染時尚盛宴，通過觀察學習和替代性學習的方式習得了各種搭配技巧和穿衣風格；參與越來越多的時尚聚會和遭遇Miranda各種苛刻要求的狂轟濫炸，這些可以稱得上是Andy在工作中遇到的“surprise”，這些“surprise”加速了Andy獲得有關職業(yè)和組織信息的進程，同樣也加深了她對這份工作的認同。她的價值觀已經漸漸向組織靠攏，最終被晉升為第一助手跟隨米蘭達去巴黎參加時裝周。在Nigel的幫助下，憑借自身出色的外表和能力，她證明了自己能夠勝任這個職位，甚至擊敗了前輩助手Emily，成功完成了思考期的過度，迎來了自身與職業(yè)的協(xié)調期。

三、不忘初心——職業(yè)決策

Andy的人生導師Nigel說過：“當你生活一團糟的時候，恭喜你，你快要升職加薪了?！蓖ㄟ^影片的描述，可以發(fā)現(xiàn)Andy的工作十分繁忙，幾乎毫無工作家庭邊界可言，Andy的工作角色對家庭領域角色的滲透性非常高，靈活性又很低。滲透性表現(xiàn)在下班的時間內，Andy依然要思考工作上的事情，如晚上在家?guī)蚆iranda的雙胞胎做作業(yè)；朋友聚會途中被一個電話叫走；周末在和爸爸享受晚餐時接到了Miranda的電話命令她在龍卷風天氣找到直升機送她回家。而低靈活性表現(xiàn)在無論何時何地，Miranda打來的電話一定要第一時間親自接起，男朋友過生日也不能推辭掉臨時要求的加班工作，為了適應家庭特定領域的要求，Andy絲毫無法對家庭-工作邊界進行調整。工作讓Andy證明了自己，升職加薪，卻也使她錯過了男朋友的生日宴會，失掉了好朋友的信任，失去了自我，她的角色漸漸變成了僅有的“Miranda girl”——這一個工作角色。

Andy逐漸接觸了這個行業(yè)的核心，也逐漸明白了這個行業(yè)的規(guī)則，主編Miranda在人事升遷上的自私做法，對兢兢業(yè)業(yè)為她賣命的Nigel的壓制，她的殘忍無情和不擇手段，使Andy震驚。更讓她震驚的是：她完全沒意識到自己在職業(yè)適應的過程中一些“不得不做的工作”，也使她變成了和Mirada一樣的人——踩在別人的肩膀上往上爬，取代另一助手Emily去了巴黎時裝周，利用知名作家Toms對她的傾慕，以犧牲別人的利益來保全自己。

此時的Andy面臨著一個職業(yè)生涯中的決策，她意識到自己要做出一個選擇，因為繼續(xù)留在時尚圈可以給她帶來流光溢彩的生活卻也意味著爾虞我詐，不斷地挑戰(zhàn)人性的底線，這種理想與現(xiàn)實之間的差距、名利和良知的背道而馳要求Andy不得不再次進行選擇。于是，Andy開始自我分析，花時間觀察、思考、研究：她明確否定自己并不是同類人，也意識到自己甚至快忘了最初的夢想，長期在這種環(huán)境中逐漸被同化到以至于快失去本性的地步。經過分析、綜合、評估，她執(zhí)行了這個職業(yè)決策，斷然決定告別天橋雜志社，情愿拋棄浮華的時尚圈，回到樸素的男友身邊過真誠的生活，做自己喜愛的記者工作。

文章的最后，我想說，Miranda殘酷自私的職場形象很容易使下屬產生不理解和不認同，離開她的行為很容易，困難的是對于這份職業(yè)帶來的利益和虛榮無法放手，是對自己已付出的辛苦和代價的不甘心。我們都是凡人，既沒有Miranda的狠辣執(zhí)著，也沒有安迪的通透坦然，所以電影才要演繹Miranda和Andy，因為她們不是凡人，都是神的寵兒，是惡魔與天使。

但共同之處在于，

他們和我們都選擇：

自己想要的生活，并為之承擔一切。

作者單位：北京師范大學 100875