◎郭曉月

新媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的的現(xiàn)狀探析

◎郭曉月

新媒體時(shí)代輿論盛宴下導(dǎo)致意見(jiàn)領(lǐng)袖的缺失，新媒體進(jìn)入的低門(mén)檻導(dǎo)致群體極化，謠言泛濫，兩大輿論場(chǎng)聯(lián)動(dòng)不暢導(dǎo)致輿論引導(dǎo)不暢等，如何提升新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)能力成為亟待解決的問(wèn)題。

一、新媒體發(fā)展帶來(lái)輿論場(chǎng)格局的分化

（一）主流媒體輿論場(chǎng)

所謂主流媒體，必須有廣泛的影響力和權(quán)威性，在社會(huì)中享有較高的聲譽(yù)。堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，反對(duì)小報(bào)化的工作模式。

黨報(bào)黨刊是主流媒體的陣地，其主要任務(wù)是“宣傳”和“說(shuō)教”。此外，引入市場(chǎng)化機(jī)制的媒體在搶奪黨報(bào)黨刊的話(huà)語(yǔ)權(quán)。如《南方都市報(bào)》，相比較黨報(bào)黨刊，他們的定位更貼近群眾，對(duì)于敏感問(wèn)題也敢發(fā)聲，核心價(jià)值更容易被群眾所接受。但是由于我國(guó)新聞審查制度、傳統(tǒng)媒體時(shí)間性上的不足等原因，雖然目前“主流輿論場(chǎng)”呈現(xiàn)出不同的聲音，仍與社會(huì)的真實(shí)輿論有不少脫節(jié)，引導(dǎo)輿論的能力也有待增強(qiáng)。

（二）民間輿論場(chǎng)

地處公共輿論的邊緣地帶的民間輿論場(chǎng)一度被主流媒體輿論場(chǎng)所忽視，但現(xiàn)在由于新媒體傳播媒體的增長(zhǎng)、網(wǎng)民數(shù)量的暴增、網(wǎng)友的持續(xù)參與變得力量強(qiáng)大。在微博微信等新媒體“自我賦權(quán)”的時(shí)代，人人手中都握著一支麥克風(fēng)，人人都有公開(kāi)發(fā)言和發(fā)表的權(quán)利。在新媒體時(shí)代，任何個(gè)人和團(tuán)體都能夠從網(wǎng)絡(luò)獲取海量信息，也可以成為新媒體平臺(tái)的信息提供者。在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，受眾既是傳者也是受者，同時(shí)與各界產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

二、新媒體時(shí)代輿論盛宴下輿論引導(dǎo)之難

（一）新媒體開(kāi)放性高，導(dǎo)致“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的缺失

新媒體輿論場(chǎng)的開(kāi)放度、自由度使它容易成為人們渲泄不滿(mǎn)情緒的場(chǎng)所。特別是當(dāng)個(gè)體私權(quán)遭遇公權(quán)力時(shí)，人們對(duì)于這些群體刻板印象中的消極信息便會(huì)爆發(fā)，輿論之聲勢(shì)必轉(zhuǎn)向批判和討伐。2009年發(fā)生在杭州的飆車(chē)肇事案，網(wǎng)民對(duì)胡斌的認(rèn)知大多是靠對(duì)“富二代”、“權(quán)二代”的定位想象而形成的。這起飆車(chē)案快速被新媒體定位為貧富對(duì)立，使一個(gè)惡性交通案件瞬間爆發(fā)成公共事件。網(wǎng)友將其戲稱(chēng)為“70碼”。這說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)輿論的騷動(dòng)中，信息一旦穿上傾向性，凸顯性的外衣便很容易使公眾加劇偏見(jiàn)。

（二）新媒體進(jìn)入門(mén)檻低，使用者職業(yè)媒介素養(yǎng)缺失

謠言，是輿論現(xiàn)象里極為常見(jiàn)的一種形式。2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級(jí)地震，地震造成福島核泄漏。這起事故在中國(guó)引起一場(chǎng)令人匪夷所思的搶鹽風(fēng)波。從3月16日開(kāi)始，中國(guó)部分地區(qū)人民展開(kāi)了瘋狂的搶鹽行動(dòng)，不良商家趁機(jī)抬價(jià)，造成市場(chǎng)一片混亂。而經(jīng)過(guò)調(diào)查，這個(gè)引起嚴(yán)重群體事件的源頭竟然是一名網(wǎng)友在網(wǎng)上隨意發(fā)布的假消息，未經(jīng)過(guò)任何調(diào)查和認(rèn)證。

三、提升新媒體輿論引導(dǎo)能力的策略

（一）打通兩大輿論場(chǎng)，形成集體合力

新媒體時(shí)代的新聞報(bào)道可以是主流媒體聯(lián)合新媒體進(jìn)行互動(dòng)合作的報(bào)道方式，在線上與網(wǎng)友互動(dòng)溝通，以集群效應(yīng)引發(fā)更多民眾參與到事件中，同時(shí)線下調(diào)查取證，線上線下合力推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門(mén)解決問(wèn)題。

2009年9月8日，一名網(wǎng)友在天涯論壇將自己被“釣魚(yú)執(zhí)法”的遭遇以《無(wú)辜私家車(chē)被以黑車(chē)罪名扣押，扣押過(guò)程野蠻暴力》為題發(fā)表帖子控訴，引起了輿論熱議，也引起了眾多公眾人物的關(guān)注。此外，傳統(tǒng)媒體大舉介入挖掘出更多相似事件，也將事件向良性推動(dòng)?！吨袊?guó)青年報(bào)》深度挖掘同類(lèi)事件；央視“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”欄目曝光“職業(yè)攔車(chē)群體”，將輿論再次推向高潮。人民日?qǐng)?bào)連發(fā)兩篇題為《釣魚(yú)式執(zhí)法，危害猛于虎》，《釣魚(yú)式執(zhí)法還需繼續(xù)回應(yīng)質(zhì)疑》的“人民時(shí)評(píng)”；中央電視臺(tái)“新聞1+1欄目相繼推出《“黑車(chē)”：關(guān)我們什么事？》，《“釣魚(yú)執(zhí)法”再調(diào)查，該還誰(shuí)清白？》。

（二）開(kāi)拓輿論空間，吸引民眾關(guān)注

新媒體的發(fā)展，特別是微博的興起，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)正在逐漸被邊緣化，紛紛進(jìn)入新媒體陣地，這里尤以《人民日?qǐng)?bào)》的新浪微博表現(xiàn)最為突出。

人民日?qǐng)?bào)官方微博的成立適逢北京大雨，“人民日?qǐng)?bào)微博”抓住這次時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變黨報(bào)嚴(yán)肅、宣傳的刻板印象，成了第一個(gè)報(bào)道出北京大雨死亡人數(shù)的官方媒體。在 2012年7月22日的四點(diǎn)五十八分，人民日?qǐng)?bào)新浪微博發(fā)出第一條消息：北京大雨，徹夜無(wú)眠。人民日?qǐng)?bào)官方微博與大家共同守望。為每一個(gè)還沒(méi)有平安到家的人祈禱，給每一個(gè)仍在北京前線救援的人加油！。”該微博在短短的幾天內(nèi)便被轉(zhuǎn)發(fā)五千余次，評(píng)論兩千多條，受到了社會(huì)各界的關(guān)注。

新媒體的博興賦予了普通大眾平等的話(huà)語(yǔ)權(quán)，使傳統(tǒng)媒體時(shí)代的輿論場(chǎng)從“紙上”轉(zhuǎn)移到“線上”。然而由于新媒體進(jìn)入門(mén)檻低，輿論容易呈現(xiàn)出偏激性的傾向。此時(shí)需要權(quán)威的傳統(tǒng)媒體利用已樹(shù)立起來(lái)的高度的社會(huì)責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)精神，積極發(fā)揮自身的新聞專(zhuān)業(yè)主義優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加以正確的影響和引導(dǎo)，盡力打通傳統(tǒng)媒體與新媒體兩大輿論陣地，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

作者單位：滄州師范學(xué)院 齊越傳媒學(xué)院 061001