董曉常

如果一款新產(chǎn)品不斷降價(jià)，它應(yīng)該是遇到了很大的銷售問題，“安卓之父”安迪·魯賓（Andy Rubin）兩個(gè)月前推出的Essential手機(jī)就是這樣一款產(chǎn)品。

在全球最大的家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)百思買（BestBuy）的網(wǎng)站上，這款手機(jī)的售價(jià)最近再次跳水，降至449.99美元（約合3050元人民幣）。此前Essential手機(jī)發(fā)布時(shí)的售價(jià)為699美元，后來降價(jià)后為499美元。

現(xiàn)在全球超過20億的手機(jī)、電視、汽車、手表在使用安卓（Android）系統(tǒng)。作為安卓系統(tǒng)的創(chuàng)始人，安迪·魯賓推出的這款手機(jī)一開始就自帶光環(huán)，而他本人更是喊出了顛覆iPhone和Android的口號(hào)。不僅如此，在Essential手機(jī)上市之前，Essential公司就獲得了高達(dá)3億美元的融資，估值更是達(dá)到了10億美元。投資者包括騰訊、亞馬遜、富士康和紅點(diǎn)投資等大公司和投資機(jī)構(gòu)。

無論因?yàn)槿嫫吝€是人工智能概念，Essential手機(jī)推出的時(shí)候都獲得了很多好評(píng)和銷量期待。但結(jié)果卻讓人大跌眼鏡，研究公司BayStreet Research的報(bào)告顯示，Essential手機(jī)推出的第一個(gè)月，在美國的銷量僅為5000部。

那么，安迪·魯賓的這款手機(jī)到底出了什么問題？

拍照作為一款概念超前、意在顛覆手機(jī)行業(yè)現(xiàn)有格局的新產(chǎn)品，Essential手機(jī)的拍照功能實(shí)在是太遜色了。雖然多次通過軟件更新來改善拍照體驗(yàn)，但Essential手機(jī)的拍照功能仍然和今年的主流手機(jī)有著明顯的差別。問題是，如果連基本的拍照功能都做不好，如何勾起消費(fèi)者的購買欲望？只賣給為概念興奮的極客和媒體顯然不能幫助這款產(chǎn)品走向成功。

需求“Essential Phone”直譯成中文的意思是“一部必不可少的手機(jī)”，但作為普通消費(fèi)者的困惑在于，這款革命性的手機(jī)到底能帶給我什么？安迪·魯賓也許有著偉大的想法，但他并沒有很好地把這款手機(jī)推薦給普通消費(fèi)者。即使在公司博客上寫了一篇數(shù)千字的博客來解釋這款手機(jī)，魯賓似乎還是沒有說清楚這件最重要的事。官方和媒體評(píng)測(cè)傳遞出來的信息都是，這是一款純粹而簡單的安卓手機(jī)，有全面屏，而且用了很多新的材料，然后就沒有然后了。

節(jié)奏無論硬件還是軟件，Essential看起來都是一款非常不完善的產(chǎn)品。手機(jī)市場(chǎng)如今已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，消費(fèi)者有非常多的選擇，一款不完善的產(chǎn)品除了會(huì)引來差評(píng)，不會(huì)給公司帶來任何好處。雖然發(fā)布新產(chǎn)品有來自投資人和市場(chǎng)的壓力，但在這樣的情況下推出產(chǎn)品，魯賓顯然并沒有掌握好節(jié)奏。

作為安卓系統(tǒng)的創(chuàng)始人，魯賓也許比大多數(shù)人都更理解智能手機(jī)的歷史和其帶來的影響。在解釋自己做手機(jī)的動(dòng)機(jī)時(shí)，魯賓表示，現(xiàn)在人花費(fèi)了太多時(shí)間與精力在手機(jī)上，導(dǎo)致缺乏與伴侶、家人、好友互動(dòng)的時(shí)間，他希望通過Essential改變此類行為。

他認(rèn)為其中一種方式便是借由人工智能技術(shù)讓手機(jī)代替使用者完成瑣碎的例行事項(xiàng)，例如簡單回復(fù)來信、快速找出特定的資訊或照片，甚至借由模塊化配件讓手機(jī)能有更多元的使用及互動(dòng)方式，進(jìn)而促進(jìn)使用者與他人的互動(dòng)模式。

這其實(shí)才是Essential手機(jī)最重要的賣點(diǎn)，也是Essential最應(yīng)該去推進(jìn)的殺手級(jí)功能，可惜的是魯賓似乎在硬件上用力過猛。了解Essential的歷史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)魯賓和其團(tuán)隊(duì)在硬件制造上投入了太多的精力，除了引入鈦和陶瓷材料，還使用了很多目前很少投產(chǎn)的技術(shù)和工藝。

對(duì)于一個(gè)100多人的手機(jī)團(tuán)隊(duì)來說，硬件上的這種用力過猛肯定會(huì)影響到對(duì)軟件的打磨，而軟件其實(shí)是更重要的部分。說到硬件制造能力，Essential這樣的小公司很難和蘋果這樣的大公司相提并論，因?yàn)檫@個(gè)而忽略了軟件可能形成的差異化，更是顯得得不償失。魯賓對(duì)于Essential有很好的想法，但從硬件到軟件完全創(chuàng)新的野心太大，反而限制了這款產(chǎn)品。即使要顛覆世界，你也得有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)才行。商業(yè)就是這樣。