◎陳蕓

基于工作搶單積分制的薪酬績效管理探索與實踐
——以黔南煙草企業(yè)為例

◎陳蕓

工作搶單積分管理模式是一種企業(yè)管理中新型的激勵模式之一，相比傳統(tǒng)的薪酬績效考核機制，通過自主積分制管理模式，以“搶單接單”方式等多渠道多模式能夠激發(fā)員工和部門積極獲取積分，營造員工在企業(yè)組織內部“經營”積分的氛圍。以內涵豐富的各類單項工作為載體，激發(fā)員工在關注本崗位職能工作的同時，鼓勵創(chuàng)新性開拓性的針對企業(yè)可改進的各方面進行作為并獲取積分的行為，一方面激發(fā)員工提高工作效率，同時促進員工進行創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作的開展，最終形成企業(yè)因員工的積極作為受益，員工通過個人積分的直觀動態(tài)累計，在企業(yè)獲得精神和物質雙重激勵的共贏局面，一方面使得員工工作積極并受益的情況下，推動企業(yè)的快速發(fā)展及獲得更高的經濟效益。

煙草企業(yè)面臨著新形勢下的經營壓力和競爭壓力，在煙葉規(guī)模下調和卷煙量價“觸頂”的客觀條件下，如何提升企業(yè)內部薪酬績效推動提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在發(fā)展的大潮中立于不敗之地，是企業(yè)管理者需探索的重要課題。人力資源是企業(yè)發(fā)展的催化劑，科學、操作性強的薪酬績效體系是企業(yè)發(fā)展的源動力, 在煙草行業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸的大環(huán)境下, 盤活人力資源存量，激活內生動力將成為推動企業(yè)發(fā)展的重要手段, 在企業(yè)內部創(chuàng)建工作搶單積分機制，建立民主參與、正向激勵的薪酬績效管理體系具有一定的現(xiàn)實意義。

創(chuàng)建工作搶單積分制薪酬績效體系的背景

隨著企業(yè)不斷發(fā)展和所面臨的新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的薪酬績效考核機制難以適應新形勢下的要求，考核模式已暴露出不少問題，一是對直屬單位年度薪酬考核上，更多體現(xiàn)經營規(guī)模大小和生產經營計劃完成情況，不能有效激勵直屬單位提高工作質量和充分發(fā)揮創(chuàng)新和爭先創(chuàng)優(yōu)的能動性，對于創(chuàng)新和爭先創(chuàng)優(yōu)等方面在績效考評中缺乏有效的激勵渠道；二是績效考核偏重結果忽視過程，“定性”指標多，“定量”指標少，導致考核評價主觀性強，一定程度上容易流于形式；三是突出了當期考核結果而忽視員工考核在較長周期的可持續(xù)性；四是考核指標僅關注部門及崗位職責，崗位工作完成情況與部門整體工作情況，員工對企業(yè)整體生產經營情況的關注較少。針對傳統(tǒng)薪酬績效考評模式存在的問題，促使我們思考和探索新的薪酬績效考核機制，以工作搶單積分制為核心的薪酬績效考評模式應運而生。

工作搶單積分制薪酬績效體系架構

工作搶單積分管理模式是企業(yè)管理中新型的激勵模式之一，相比傳統(tǒng)的薪酬績效考核，它將薪酬績效管理模塊化，并根據各薪酬模塊對應的企業(yè)經營目標、部門KPI、個人工作搶單、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)行為等設計多維度、多層次的積分考核標準，通過積分形式對直屬單位或員工個人進行全方位的量化考核。

黔南煙草“631+”工作搶單積分制架構。黔南煙草工作搶單積分制采取“631+”和“6211+”模塊化考核，每個模塊都有各自的積分核算標準和薪酬兌現(xiàn)方式?！?31+”模塊適用于直屬單位考核，用于各直屬單位年度工資總額分配，分為基本薪酬、年度任務目標薪酬、單項工作搶單薪酬、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)薪酬四個部分。

“6”為基本薪酬，各直屬單位薪酬總額的60%與企業(yè)年度主要生產經營任務目標（稅利、煙葉收購量、煙葉收購均價、卷煙銷量、單箱均價）掛鉤，若企業(yè)主要生產經營任務目標未完成，薪酬將微幅下調。本模塊指標的設置改變了以往各單位“自掃門前雪”，僅僅只關注和重視本單位任務完成，而企業(yè)總體任務是否完成與本單位無關的現(xiàn)象。本部分兌現(xiàn)的薪酬穩(wěn)定了直屬單位員工的基礎收入，以此體現(xiàn)同舟共濟，共同發(fā)展的管理目標。

“3”為年度任務目標薪酬，各直屬單位薪酬總額的30%與年度任務目標掛鉤，根據各直屬單位業(yè)務、性質不同，按照分類管理的原則，分別設計年度任務目標，根據完成情況進行積分核算。本部分在各直屬單位之間引入競爭理念，充分體現(xiàn)各直屬單位的工作能力、工作水平和工作績效。

“1”為單項工作搶單薪酬，與各直屬單位薪酬總額的10%掛鉤，本模塊是以爭搶積分方式體現(xiàn)工作業(yè)績，多搶多得，少搶少得，不搶不得。由三部分組成，一是由企業(yè)管理層采取分批多次發(fā)布質量效益指標的方式，各直屬單位憑工作質量、工作水平、工作成效爭搶積分；二是企業(yè)管理層不定期發(fā)布不同標準分值的重點工作項目。各直屬單位或個人（團隊）可通過自行認領或爭搶項目，并根據實際完成情況接受考核，爭搶工作積分；三是各直屬單位還可采取自主向企業(yè)管理層申報重大（要）工作任務，根據立項審批核定的項目等級標準及實際完成情況進行考核，獲得工作積分。本部分體現(xiàn)了主動作為、主動工作的管理導向。

“+”為創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)積分，由各直屬單位通過自主申報創(chuàng)新、增比進位、榮譽、好人好事好作風等方面，經過企業(yè)管理層審核后獲取創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)積分，本模塊屬于附加薪酬，以此擴寬了考核激勵范疇，激發(fā)各單位增比進位和創(chuàng)新意識。

圖1 黔南煙草“631+”工作搶單積分制架構

黔南煙草“6211+”工作搶單積分制架構?！?211+”模塊適用于個人考核，用于兌現(xiàn)員工個人薪酬，分為基本薪酬、目標薪酬、個人部門內部搶單薪酬、單項工作搶單薪酬、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)薪酬五個部分。

“6”為基本薪酬，員工60%年度薪酬總額與企業(yè)年度主要生產經營任務目標掛鉤，實行按月發(fā)放、年終核算的方式，根據企業(yè)年終目標實現(xiàn)情況，可進行浮動調整,為保健型薪酬，滿足員工基本生活保障需求。

“2”為年度任務目標薪酬，員工20%年度薪酬總額與部門目標完成情況掛鉤，根據企業(yè)目標逐層逐級分解制定KPI指標，并賦予相應標準積分，根據指標實際完成情況核定目標積分確定，本模塊實現(xiàn)了部門和員工共同發(fā)展的組織目標。

“1”為個人科室內部搶單薪酬，員工10%年度薪酬總額與個人科室內部爭搶積分掛鉤，在科室內部工作搶單機制下，本模塊10%的比例將根據員工爭搶積分兌現(xiàn)，比例可上下浮動。各崗位員工根據自己的工作職責，主動申報工作計劃，提交上級評審（核定計劃積分分值含工作時限、工作難易程度等），并按完成情況進行考核評分。形成工作計劃多報多得、少報少得、不報不得，形成員工有積分就有薪酬，無積分則無薪酬，員工積分越高，收入越高，為激勵性薪酬。

“1”為單項工作搶單薪酬，員工10%年度薪酬總額與單項工作搶單積分掛鉤，除了員工個人科室搶單外，員工還可以自行申報本人崗位職責以外的工作項目或主動爭搶組織發(fā)布的一些工作項目而獲得單項工作積分，組織上以月度作為統(tǒng)計時段，根據單項工作完成情況，獲取積分，兌現(xiàn)單項工作薪酬，完成得越好，兌換越多，完成得越快，兌換越早，為激勵性薪酬。

“+”創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)及好人好事好作風薪酬，員工通過自主申報創(chuàng)新、榮譽、好人好事好作風等方面獲取創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)積分，本模塊屬于附加薪酬，擴寬了考核激勵范疇，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效意識。

工作搶單積分制實踐初見成效

構建多元化，差異化的薪酬績效體系。通過分解企業(yè)經營目標并結合員工差異需求將薪酬劃分不同模塊，形成富有彈性的多元化，差異化薪酬績效管理體系。模塊化薪酬績效體系兼具多元性和差異性，一方面將企業(yè)年度經營目標、各直屬單位年度任務目標、部門KPI指標、工作搶單、個人創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、個人行為等均納入體系，形成多層次多元化的薪酬績效體系，另一方面不同模塊滿足員工需求的差異性，使得不同崗位的員工能夠在薪酬體系中體現(xiàn)個人價值。模塊化薪酬績效體系兼具穩(wěn)定性和靈活性，一方面確定企業(yè)一定階段的薪酬框架保持相對的穩(wěn)定性，另一方面企業(yè)在未來調整薪酬框架留下余地；既可對各模塊占比進行調整，也可對模塊的組成進行調整，既可對局部員工進行調整，也可對全員進行調整。

圖2 黔南煙草“6211+”工作搶單積分制架構

模塊化薪酬績效體系針對企業(yè)的內部價值和行業(yè)特點建立符合員工需求差異的薪酬模式，依托良好的激勵機制，樹立了員工需求導向，激發(fā)了廣大員工的工作創(chuàng)新熱情，在基于人力資源管理策略增強企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢方面取得了重大突破。

構建員工個人薪酬和企業(yè)發(fā)展同步增長的和諧分配關系。傳統(tǒng)的個人薪酬采取的是基本工資+績效工資的模式，關注的是員工個體的工作效率，而工作搶單積分制強調的是員工的主動性、協(xié)調性和創(chuàng)新性的發(fā)揮，將個人薪酬調整為基本工資（企業(yè)績效薪酬）+部門績效工資(年度任務目標薪酬)+個人績效工資，其中個人績效工資和個人積分掛鉤，部門績效工資和部門年度任務目標完成情況掛鉤，基本工資和企業(yè)年度目標完成情況掛鉤，引導員工關注個人績效的同時關注整個部門、企業(yè)的績效，激發(fā)員工在關注本崗位職能工作的同時，以“搶單接單”的方式自主創(chuàng)新開拓并獲取積分，高績效者拿高薪酬,低績效者拿低薪酬 ，一方面員工通過主動爭搶工作提高個人技能水平，讓員工得以成長;一方面企業(yè)因員工積極作為激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)效活力，從而推動企業(yè)快速高效發(fā)展,構建員工個人薪酬和企業(yè)發(fā)展同步增長的和諧分配關系。

搭建成長平臺，營造培育土壤。以工作搶單積分制為載體，企業(yè)搭建多渠道多層次的平臺，為員工創(chuàng)造爭搶積分的機會，營造適合培育員工成長的“土壤”，一是在企業(yè)內部營造信任文化氛圍，建立管理者與員工之間的信任，團隊成員之間的信任，鼓舞員工以更大的熱情和創(chuàng)造力投入工作，提高執(zhí)行力；二是將單項工作實施項目化管理，企業(yè)在生產經營目標和年度任務目標之外，發(fā)布自主單項工作，明確工作內容要求，每個項目賦予相應積分值，為員工提供自愿選擇的機會，并且建立單位之間、部門之間、部門內部、團隊、員工個人等多種搶單模式；三是將員工主動作為、增比進位、工作創(chuàng)新以及好人好事好作風統(tǒng)一納入積分管理，引導職工想作為、爭作為、有作為，激勵職工多得分、多加分，搭建“工作計劃自愿申報、工作任務自主認領、工作職責主動承擔”的積分爭搶平臺，使積分獲取方式由“自上而下安排工作”轉變?yōu)椤白韵露险J領工作”。

企業(yè)建立工作搶單積分制，員工能夠自主經營積分，企業(yè)能夠充分調動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感。實行員工模塊化薪酬績效管理方式，為干事者創(chuàng)造增收的機會，更加突出員工參與的自主性和創(chuàng)新性，構建了員工個人薪酬和企業(yè)發(fā)展同步增長的和諧分配關系。同時，企業(yè)搭建多元化平臺上催生員工成長，讓企業(yè)管理者更多地發(fā)現(xiàn)人才、更好地使用人才。黔南煙草商業(yè)創(chuàng)建工作搶單積分制薪酬績效管理模式，為企業(yè)的發(fā)展提供源頭之水的活力， 最大程度實現(xiàn)企業(yè)價值和員工個人價值的高度統(tǒng)一。

（作者單位：貴州省煙草公司黔南州公司）