林 劼

江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司，江蘇 南京 210016

對(duì)多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營的探討

林 劼

江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司，江蘇 南京 210016

分析了當(dāng)前用戶觀看電視節(jié)目時(shí)的需求情況，同時(shí)闡述了合作式運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)，最后結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)行技術(shù)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了分析探討，旨在確保多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)高效且穩(wěn)定地發(fā)展。

多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)；用戶需求；運(yùn)營優(yōu)勢(shì)；技術(shù)實(shí)現(xiàn)

1 用戶需求

對(duì)于當(dāng)前的廣電有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而言，其中涉及的“三網(wǎng)整合”既意味著更多的機(jī)遇，又意味著更大的挑戰(zhàn)。這是因?yàn)楫?dāng)前的有線網(wǎng)絡(luò)電視用戶已被分流到互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)中。作為有線網(wǎng)絡(luò)公司，除了強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、提高危機(jī)處理能力、獲取更多的政策支持外，還需要“跨越式”發(fā)展，推行互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)。這需要做好一系列運(yùn)營規(guī)劃，掌握其有力的競爭優(yōu)勢(shì)，以此打開市場(chǎng)格局，為多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)[1]。

首先要做的便是分析用戶需求。當(dāng)前數(shù)字電視（單向）也可以看成是電視直播的一種形式，但隨著科技水平與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，直播電視也無法滿足人們對(duì)于電視更高層次的需求。多媒體互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)卻不一樣，其能夠盡可能地滿足用戶不同的觀看需求：無論什么時(shí)間想看就看。簡而言之，相較于其他類型的電視業(yè)務(wù)，多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)提供給用戶更多可以選擇的內(nèi)容、方式和時(shí)間，這也恰恰符合了用戶“私人訂制”的需求?？梢赃@樣認(rèn)為，碎片化的觀看時(shí)間和觀看內(nèi)容已成為新時(shí)代背景下的電視運(yùn)營潮流。表1為多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化服務(wù)。

表1 多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化服務(wù)

2 運(yùn)營優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過近些年來的運(yùn)營與發(fā)展，能夠提供互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)內(nèi)容與技術(shù)的運(yùn)營商逐漸增多。雖然就多媒體領(lǐng)域而言，由于技術(shù)與市場(chǎng)限制，運(yùn)營環(huán)節(jié)依然存在很多問題，但只要能達(dá)到一定的用戶規(guī)模，運(yùn)營成本會(huì)直線下降。諸如：國內(nèi)最早一家在工商局注冊(cè)登記的企業(yè)——華夏視聯(lián)控股公司，最早的注冊(cè)資金為2.5億元，經(jīng)營目標(biāo)為“三新”，即新技術(shù)、新通信和新傳媒，致力于發(fā)展全業(yè)務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)。

據(jù)了解，當(dāng)前已有20多個(gè)省份內(nèi)的60多家廣電運(yùn)營商同該公司建立了長期合作關(guān)系，以協(xié)同開創(chuàng)互動(dòng)式電視產(chǎn)品領(lǐng)域。在不斷發(fā)展中，華夏視聯(lián)控股公司在數(shù)字化電視信息業(yè)務(wù)及交互式數(shù)字電視業(yè)務(wù)等方面累積了很多技術(shù)、運(yùn)營及市場(chǎng)資源，初步構(gòu)建出以互動(dòng)式電視為導(dǎo)向的綜合產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用體系。這一運(yùn)營模式面向的是全國各個(gè)地區(qū)的合作方。若用戶數(shù)量不斷擴(kuò)增，便會(huì)由各個(gè)節(jié)點(diǎn)逐步過渡到儲(chǔ)存中心，隨后將平臺(tái)上的內(nèi)容輸送到合作方，并最終根據(jù)用戶數(shù)量分成。這一運(yùn)營模式的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在有效降低或規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源的最優(yōu)化配置，即以最快速度為用戶提供不同需求的電視業(yè)務(wù)服務(wù)[2]。

結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)主要的運(yùn)營優(yōu)勢(shì)歸納起來有五個(gè)方面：一是平臺(tái)投資較小，初期一次性的平臺(tái)建設(shè)需要投入的金額相較于其他業(yè)務(wù)形式而言，要少很多，且技術(shù)成熟，建設(shè)周期較短，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力強(qiáng)；二是多種多樣的個(gè)性化產(chǎn)品定制選擇，除了向觀眾提供個(gè)性化服務(wù)的界面外，還能夠定制專門用于企業(yè)宣傳的窗口，為企業(yè)文化建設(shè)、新聞傳播及員工培訓(xùn)提供平臺(tái)；三是多類型的專業(yè)系列產(chǎn)品選擇，如娛樂休閑版本、家庭版本以及賓館版本等；四是多種多樣的增值業(yè)務(wù)，如影視劇可供選擇的范圍廣、內(nèi)容多；五是多元化的業(yè)務(wù)服務(wù)形式等，能夠滿足用戶不同時(shí)段、不同喜好的觀看需求。

3 運(yùn)營技術(shù)實(shí)現(xiàn)

多媒體互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)發(fā)展初期，可以看成是一個(gè)從多媒體互動(dòng)式業(yè)務(wù)平臺(tái)過渡到本地的過程。經(jīng)過一段時(shí)間的建設(shè)與發(fā)展，終于形成了符合當(dāng)前商業(yè)規(guī)模需要的運(yùn)營模式。簡單來說，便是更快捷、更方便地為用戶提供各種觀看需求，如教育、影視劇點(diǎn)播以及體育娛樂等。

技術(shù)方面，首先，應(yīng)搭建互動(dòng)式平臺(tái)的整體架構(gòu)，這需要統(tǒng)一互動(dòng)門戶；其次，搭建流服務(wù)平臺(tái)，即在內(nèi)容共享的同時(shí)，提供點(diǎn)播等服務(wù)；再次，以廣告、財(cái)經(jīng)及游戲等互動(dòng)方式增值；最后，基于本地平臺(tái)功能視角，為用戶提供基礎(chǔ)增值、互動(dòng)點(diǎn)播等服務(wù)。

具體說來，在運(yùn)營之初，應(yīng)構(gòu)建一套完整的本地服務(wù)系統(tǒng)，其中涉及的系統(tǒng)規(guī)模與視頻播放量應(yīng)根據(jù)用戶規(guī)模而定。若用戶規(guī)模過大，則需要在本地搭建中心平臺(tái)，逐步擴(kuò)增本地區(qū)的服務(wù)能力，慢慢將IPQAM往下移，直到其與中心平臺(tái)間形成互補(bǔ)關(guān)系，即能夠有效連接當(dāng)?shù)氐墓歉蓞^(qū)域網(wǎng)。

值得一提的是，多媒體互動(dòng)式電視業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)模與能力會(huì)隨著用戶數(shù)量與規(guī)模的增加而增大。若想要充分發(fā)揮出多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，便要求在多媒體及其他技術(shù)的應(yīng)用下，逐步完善技術(shù)后臺(tái)，將新的一些業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建出來，以更好地滿足用戶需求。

4 總結(jié)

綜上所述，本文通過對(duì)現(xiàn)今社會(huì)電視用戶的需求進(jìn)行分析，闡述了多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)，最后結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞多媒體互動(dòng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了分析與討論。

[1]柯青青. 融合背景下新型移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)的研究與實(shí)現(xiàn)[D].北京：北京郵電大學(xué)，2012.

[2]阮征,楊偉東. 高清互動(dòng)電視業(yè)務(wù)規(guī)劃和競爭優(yōu)勢(shì)探析[J].信息與電腦（理論版），2016（9）：137-138.

Discussion on the Operation of Multimedia Interactive TV Service

Lin Jie
Jiangsu Broadcasting Cable Information Network Corp., Ltd., Nanjing branch, Jiangsu Nanjing 210016

This paper analyzes the demand of the current user of watching television programs, and expounds the advantages of cooperative operation. Combined with years of work experience, the realization of operation technology of multimedia interactive TV services are discussed, which is designed to ensure that the development of multimedia interactive TV service is efficient and stable.

multimedia interactive television services; user requirements; operational advantages; technical implementation

TN949.291

A

1009-6434（2017）7-0101-02