文/熊浩然 李 雪

封巢智媒體系統(tǒng)上線 打造人工智能時(shí)代新型媒體融合平臺(tái)

文/熊浩然 李 雪

10月28日，由封面?zhèn)髅阶灾餮邪l(fā)、基于人工智能技術(shù)的新型媒體融合支撐平臺(tái)“封巢智媒體系統(tǒng)”1.0正式上線。

作為封面新聞智媒體探索之路上的又一個(gè)重要力作，封巢智媒體系統(tǒng)瞄準(zhǔn)人工智能時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，找準(zhǔn)AI+媒體的結(jié)合點(diǎn)，在管理、決策、效率上不斷成長(zhǎng)升級(jí)，旨在打造新一代行業(yè)云Saas（軟件即服務(wù)）APP+網(wǎng)站＋工作臺(tái)全套解決方案，徹底顛覆傳統(tǒng)媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)人工智能時(shí)代媒體、技術(shù)和用戶的交互式融合，用人工智能的思維推進(jìn)媒體融合。封巢智媒體系統(tǒng)的上線標(biāo)志著封面新聞在智媒體領(lǐng)域又邁出了嶄新的一步。

一、打造“智能延展平臺(tái)” “AI+媒體”打破次元壁

作為人工智能時(shí)代的新型媒體融合平臺(tái)，封巢智媒體系統(tǒng)擁有強(qiáng)勁的智能延展功能，通過(guò)將功能“模塊化”與“集成化”，同時(shí)引入人工智能，實(shí)現(xiàn)了無(wú)限的后續(xù)升級(jí)可能。模塊式功能添加簡(jiǎn)單方便并可持續(xù)更新，“智能三屏合一”可操作性強(qiáng)蘊(yùn)含巨大潛力。

（一）實(shí)現(xiàn)人工智能與用戶有機(jī)互動(dòng)

打開(kāi)封巢智系統(tǒng)工作臺(tái)，最大的感受就是“第一時(shí)間”和“一目了然”，首頁(yè)各功能模塊以智能儀表盤(pán)呈現(xiàn)，一目了然。用戶會(huì)在第一時(shí)間看到自己最關(guān)注的模塊信息，并可快速進(jìn)入對(duì)應(yīng)功能頁(yè)面實(shí)施操作。

靠新鮮感能吸引用戶注意力，但是要留住用戶必須具有實(shí)用性。這放在封面的新聞實(shí)踐中，就是讓內(nèi)容更懂用戶，帶來(lái)千人千面的閱讀體驗(yàn)。

以入駐封面新聞APP的應(yīng)用微軟小冰為例，其構(gòu)建聊新聞場(chǎng)景，在與用戶聊天時(shí)，不僅可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行新聞檢索推薦，還能結(jié)合聊天上下文，通過(guò)對(duì)用戶意圖的判斷，進(jìn)行相關(guān)文章的主動(dòng)推薦，提升了文章的曝光度，也帶來(lái)了用戶活躍度的上升；同時(shí)將小冰加入到用戶體系，讓小冰主動(dòng)參與文章評(píng)論，提升文章整體的活躍度。聯(lián)結(jié)小冰，拓展寫(xiě)詩(shī)、測(cè)顏值、語(yǔ)音新聞播報(bào)等多種能力。“和大熊貓一起拼顏值”“為我的家宴寫(xiě)首詩(shī)”、“為我的家鄉(xiāng)、美景寫(xiě)詩(shī)”等活動(dòng)狂攬粉絲，上線三天觀眾超百萬(wàn)。

在今年國(guó)慶期間，小冰成了全媒融合報(bào)道的“流量擔(dān)當(dāng)”：實(shí)時(shí)播報(bào)了全成都市16條高速路況，全網(wǎng)觀看量突破200萬(wàn)；和成都警花警草一起為11只新生熊貓寶寶巡邏護(hù)航，得到了全國(guó)132萬(wàn)網(wǎng)友在線支持；5天跟拍100對(duì)戀人泰國(guó)愛(ài)情之旅，完成了首次真正意義的跨國(guó)直播。截至10月8日24點(diǎn)活動(dòng)收官，300萬(wàn)余人在網(wǎng)上見(jiàn)證了小冰的風(fēng)采。

在北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)張洪忠教授看來(lái)，這些驚人的數(shù)字象征著在人工智能時(shí)代，媒體正演變?yōu)橐环N生活方式，新媒介將以“體驗(yàn)”為主，而人工智能的運(yùn)用，則是“體驗(yàn)”的一個(gè)重要手段。機(jī)器人小冰的介入，恰恰為用戶提供了全新的體驗(yàn)，因此這是一個(gè)非常好的媒介融合體驗(yàn)案例。也為傳統(tǒng)媒體如何獲得用戶提供了一個(gè)可借鑒的路徑。

（二）機(jī)器寫(xiě)作提高媒體工作效率

《紐約》雜志作者KevinRoose就認(rèn)為，“自動(dòng)寫(xiě)作將是未來(lái)新聞行業(yè)最佳發(fā)展趨勢(shì)?！弊詣?dòng)化寫(xiě)作服務(wù)NarrativeScience的調(diào)查報(bào)告也預(yù)計(jì)到2020年前后，90%以上的新聞報(bào)道都將由機(jī)器來(lái)完成。機(jī)器寫(xiě)作因其可模板化、數(shù)據(jù)豐富的特征，在一些細(xì)分的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)性高的部分新聞?lì)I(lǐng)域，比如自然災(zāi)害、交通狀況、機(jī)票信息等新聞，基本可以通過(guò)與相關(guān)權(quán)威信息部門(mén)合作，以機(jī)器寫(xiě)作的方式替換一部分編輯職責(zé)，利用技術(shù)獨(dú)立完成新聞編輯、審核、發(fā)布工作，實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布的自動(dòng)化。

作為封巢智媒體系統(tǒng)的重要功能組成模塊，早在2016年12月20日，封面新聞小封機(jī)器人就已經(jīng)小試牛刀，發(fā)布了一條名為《12月20日打折資訊推薦》，這也是國(guó)內(nèi)第一條由機(jī)器人寫(xiě)作的生活資訊服務(wù)。

快速、準(zhǔn)確的播報(bào)讓小封機(jī)器人在地震報(bào)道中也得以在地震中發(fā)揮作用。2017年9月30日，四川青川縣發(fā)生地震。小封機(jī)器人僅用時(shí)8.09秒進(jìn)行新聞寫(xiě)作，產(chǎn)生稿件信息包括速報(bào)參數(shù)、震中地形、周邊村鎮(zhèn)、周邊縣區(qū)、歷史地震、震中簡(jiǎn)介、震中天氣，并配有相關(guān)圖片。小封機(jī)器人依托于封巢智媒體系統(tǒng)大數(shù)據(jù)核心算法技術(shù)構(gòu)建的知識(shí)圖譜，將搜索、復(fù)制、粘貼、貼圖壓縮到一個(gè)極短的時(shí)間段內(nèi)，大大節(jié)約了時(shí)間成本，內(nèi)容更豐富也更人性。

（三）智能三屏合一 多系統(tǒng)高度聯(lián)動(dòng)

封面以及封巢還在內(nèi)容生產(chǎn)鏈條上探索更多的可能性：記者、新聞助理，領(lǐng)域?qū)＜业鹊?。過(guò)程中，用戶可以無(wú)縫切換身份，平臺(tái)的功能外延將不斷豐富。

除此之外，封巢智媒體系統(tǒng)將著力實(shí)現(xiàn)app化與集成化，解決移動(dòng)智能全時(shí)辦公，將多向操作與功能進(jìn)行一體化聯(lián)結(jié)，微觀操作上將手機(jī)、PC和大屏指揮系統(tǒng)“三屏合一”，打造獨(dú)具特色和風(fēng)格的封巢智媒體指揮中心。

在未來(lái)，封巢智媒體系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)機(jī)器人對(duì)于不同語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，構(gòu)建起用戶的認(rèn)知圖譜，在新聞信息的生產(chǎn)過(guò)程中，自動(dòng)生成適應(yīng)不同認(rèn)知水平人群的報(bào)道內(nèi)容與報(bào)道方式，幫助編輯選擇最為恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞剑瑥脑搭^上做到“因人而異”地為用戶提供資訊信息，成為“智慧+智能”并重的“智媒體”。

二、創(chuàng)新“智慧內(nèi)容平臺(tái)” 重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)流程

數(shù)據(jù)中心化時(shí)代，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)不僅呈現(xiàn)當(dāng)下，更是未來(lái)的預(yù)兆。因此，數(shù)據(jù)洞察將成為傳媒業(yè)去中心化提速的重要參照。封巢智媒體系統(tǒng)作為一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心、智能+智慧的智媒體融合平臺(tái)，對(duì)記者、編輯以及整個(gè)采編流程實(shí)現(xiàn)顛覆性改變。

（一）四大系統(tǒng)構(gòu)建全循環(huán)融媒中心

依托數(shù)據(jù)為核心，封巢智媒體系統(tǒng)內(nèi)置四大系統(tǒng)，以全網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)評(píng)估傳播效果，支撐以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播為主體的內(nèi)容生產(chǎn)流程的重構(gòu)，指導(dǎo)策采編審發(fā)全流程多場(chǎng)景，打造一站式融媒工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全面提效。具體包括：抓取全網(wǎng)線索，上萬(wàn)采集源頭，線索一鍵派發(fā)的熱點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)；分鐘級(jí)抓取，按需定制，競(jìng)品通知1秒獲取的全網(wǎng)采集系統(tǒng)；一次生產(chǎn)，一鍵多發(fā)，精準(zhǔn)分發(fā)，全面管理的內(nèi)容管理系統(tǒng)；全網(wǎng)流量監(jiān)控，以傳播為導(dǎo)向，改變生產(chǎn)過(guò)程，數(shù)據(jù)考核模型化、自動(dòng)化的傳播分析系統(tǒng)。

封巢擁有的四大系統(tǒng)打通了媒體新聞生產(chǎn)的上下游，構(gòu)建一個(gè)從內(nèi)容生產(chǎn)到制作、分發(fā)再到效果監(jiān)測(cè)的全循環(huán)融媒中心。

（二）融合驅(qū)動(dòng)型直播 打造直播播報(bào)新體系

封面?zhèn)髅蕉麻L(zhǎng)李鵬認(rèn)為，“由于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備已經(jīng)給傳統(tǒng)媒體的讀者帶來(lái)了全新的交互閱讀體驗(yàn)，同時(shí)這些讀者用戶逐漸習(xí)慣了新型交互體驗(yàn)。因此為了更好的留住讀者和為讀者提供更好的新聞資訊服務(wù)，傳統(tǒng)媒體需要跟進(jìn)當(dāng)前的讀者用戶獲取信息的習(xí)慣改變這一趨勢(shì)。”在擁抱社交時(shí)代，如何與讀者建立連接？實(shí)踐證明，直播、文字、圖片和短視頻結(jié)合的融媒報(bào)道必不可少！而封巢智媒體系統(tǒng)恰好可以提供最有利的技術(shù)支持。

根據(jù)封巢技術(shù)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控顯示，在直播應(yīng)用的支撐中，封面直播的產(chǎn)量和傳播量在企鵝號(hào)、今日頭條、UC各大平臺(tái)長(zhǎng)居媒體前三名。截止目前，封面新聞直播視頻部已生產(chǎn)制作了超過(guò)700場(chǎng)視頻直播節(jié)目，總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1500小時(shí)，總計(jì)收看超5000萬(wàn)人次。其中不乏“爆款”，像5月24日，封面直播《俯瞰“川藏第一橋”》，就以超強(qiáng)的代入感引來(lái)共計(jì)71.7萬(wàn)人在線觀看。

在今年8月8日的九寨溝地震報(bào)道中，封面新聞8路前線記者趕往地震現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)掘震中周邊地區(qū)速度救援故事，以每小時(shí)發(fā)布4篇報(bào)道的速度進(jìn)行更新，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行廣角呈現(xiàn)。8月9日白天，封面新聞開(kāi)啟了兩場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)段直播，總時(shí)長(zhǎng)為6個(gè)半小時(shí)，多平臺(tái)的用戶收看人數(shù)達(dá)到了1700萬(wàn)，演播室+現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道+短片的報(bào)道方式，既有災(zāi)區(qū)救援的核心現(xiàn)場(chǎng)，也有道路受阻的核心現(xiàn)場(chǎng)，在后方還有四川地震局現(xiàn)場(chǎng)、四川大學(xué)華西醫(yī)院接診第一批傷員的現(xiàn)場(chǎng)，多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)交叉出現(xiàn)，為受眾呈現(xiàn)出了一個(gè)立體的，多角度的地震救援直播。

三、建立“智識(shí)管理平臺(tái)” 版權(quán)傳播可視化管理

除了提供全新的內(nèi)容成產(chǎn)模式與提供強(qiáng)大的智能外延保障之外，封巢智媒體系統(tǒng)直擊行業(yè)痛點(diǎn)，在內(nèi)容分發(fā)和版權(quán)維護(hù)上提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)愈發(fā)重要的今天，這一功能的推出意義尤其重大。同時(shí)，提供以傳播量為基準(zhǔn)的智能考核體系，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)，改變傳統(tǒng)媒體“打分難”問(wèn)題。

（一）監(jiān)控全網(wǎng)傳播數(shù)據(jù) 為版權(quán)保駕護(hù)航

從8月11日起，封面新聞發(fā)布了系列《反侵權(quán)公告》，標(biāo)志著封面新聞全網(wǎng)追溯和比對(duì)技術(shù)的成熟，為媒體數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。據(jù)了解，封巢智媒體系統(tǒng)為封面新聞華西都市報(bào)提供原創(chuàng)內(nèi)容確權(quán)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)、版權(quán)維權(quán)等多方面的服務(wù)。用全新、便捷、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，滿足媒體多元化、個(gè)性化、有針對(duì)性的數(shù)據(jù)需求，為封面新聞華西都市報(bào)實(shí)現(xiàn)版權(quán)增收、提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效、維護(hù)內(nèi)容產(chǎn)權(quán)。

根據(jù)封巢智媒體數(shù)據(jù)監(jiān)控顯示，最近三個(gè)月封面新聞-華西都市報(bào)287篇文章原創(chuàng)文章被轉(zhuǎn)載次達(dá)30000余次。通過(guò)原創(chuàng)稿件全網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控、文圖及視頻對(duì)比分析、稿件來(lái)源追蹤、傳播路徑分析、媒體白名單、黑名單篩選等技術(shù)手段，2017年8月11日，封面新聞-華西都市報(bào)發(fā)布第一期反侵權(quán)公告后，截止目前共發(fā)布8期反侵權(quán)公告，累計(jì)追蹤侵權(quán)轉(zhuǎn)載媒體76家，侵權(quán)轉(zhuǎn)載稿件173篇次。反侵權(quán)公告發(fā)布后，效果顯著，共計(jì)63家媒體及時(shí)刪除相關(guān)侵權(quán)稿件鏈接，并主動(dòng)聯(lián)系尋求內(nèi)容版權(quán)合作。顯著提升封面新聞-華西都市報(bào)的原創(chuàng)稿件版權(quán)保護(hù)工作，有效提高版權(quán)增值增收。

（二）告別人工打分 智能計(jì)算考核績(jī)效

曾幾何時(shí)，如何科學(xué)公平地為記者、編輯打分是所有傳統(tǒng)媒體面臨的難題。封巢智媒體系統(tǒng)的出現(xiàn)有望徹底攻克這個(gè)痛點(diǎn)，系統(tǒng)將集成考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以傳播數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)科學(xué)計(jì)算分析同時(shí)配合人工參數(shù)設(shè)置干預(yù)，將實(shí)現(xiàn)相對(duì)公正科學(xué)的薪酬計(jì)算。

屆時(shí)，只需要一鍵輸入內(nèi)容生產(chǎn)者的名字，就可以查看所有其采寫(xiě)或編發(fā)的產(chǎn)品，相對(duì)應(yīng)的傳播數(shù)據(jù)和傳播效果，并查看機(jī)器智能計(jì)算出的薪酬數(shù)值。

（三）功能全面發(fā)展 智媒融合空間廣闊

當(dāng)下媒體面臨的矛盾很多：傳統(tǒng)的內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足用戶日益挑剔的內(nèi)容需求；全網(wǎng)傳播占領(lǐng)輿論陣地，但是管理成本也越來(lái)越大；在內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程中，缺少與用戶的交互。內(nèi)容、成本、用戶都是需要解決的當(dāng)務(wù)之急。

封面新聞的實(shí)踐當(dāng)中可以看出，封巢智媒體系統(tǒng)憑著建設(shè)快、投入低、媒體業(yè)務(wù)性強(qiáng)、可靠易用并隨業(yè)務(wù)升級(jí)等優(yōu)勢(shì)。包括內(nèi)容數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)在內(nèi)翔實(shí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，最初線索搜集，到策劃、采編、審發(fā)、傳播到最后的考核環(huán)節(jié)內(nèi)容生產(chǎn)全覆蓋，做人工智能時(shí)代的媒體融合技術(shù)支撐平臺(tái)。

未來(lái)，封巢智媒體系統(tǒng)將不斷不斷升級(jí)、優(yōu)化。我們繼續(xù)期待它帶給我們更多的精彩。