曾志怡

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高職后勤管理信息化創(chuàng)建探索

曾志怡

“互聯(lián)網(wǎng)+”是國家創(chuàng)新發(fā)展的重要戰(zhàn)略，處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代環(huán)境下，高職院校積極開展后勤管理工作，需要積極創(chuàng)建良好的信息化環(huán)境，推擠信息化管理和服務(wù)體系的良好形成。本文主要是從高職院校后勤管理信息化的內(nèi)涵分析入手，針對現(xiàn)階段高職院校后勤管理信息化工作的實際情況進(jìn)行詳細(xì)的說明和介紹，相應(yīng)的提出了一些“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下積極開展高職院校后勤管理信息化創(chuàng)建工作的有效方式和手段。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 高職院校 后勤管理 信息化創(chuàng)建 方式

一、前言

高職院校是現(xiàn)代教育中的重要組成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)優(yōu)秀操作性高等職業(yè)技術(shù)人才的重要責(zé)任，在培養(yǎng)人才方面能夠起到良好的作用。現(xiàn)階段的高等職業(yè)教育體系之中，逐漸表現(xiàn)出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的重要特色，對于人才培養(yǎng)、社會發(fā)展具有重要意義，但是需要注意到的是，高職教育之中還面臨著較多方面的問題，尤其是后勤服務(wù)能力和水平方面，是高職院校服務(wù)保障工作的不足之處，積極推進(jìn)高職后勤管理工作順利改革，已經(jīng)成為了高職院校的重要改革工作之一。

二、高職院校后勤管理信息化的內(nèi)涵分析

信息化一詞，最早是由日本學(xué)者在上世紀(jì)60年代提出的，主要是被認(rèn)為“一個從主要以物質(zhì)生產(chǎn)來帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展向以信息生產(chǎn)、傳播與交換的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的過程”。當(dāng)然，隨著社會發(fā)展進(jìn)步，信息化的內(nèi)涵始終處在了動態(tài)變化的過程中，當(dāng)前的信息化主要是指人們應(yīng)用現(xiàn)代智能工具的水平不斷提升，并且能夠有效實現(xiàn)信息資源的高度共享，并將其作為重要手段，積極推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)展。而高職院校后勤管理信息化，則主要是指高職院校在開展后勤管理各個方面工作的過程中，積極采用了現(xiàn)代的先進(jìn)信息技術(shù)手段，促進(jìn)后勤管理工作手段和服務(wù)水平、效率的不斷提升。高職院校在進(jìn)行后勤管理信息化工作的過程中，處在了不斷發(fā)展和進(jìn)步的過程之中，涉及到了較多方面的內(nèi)容，包括日常工作流程和組織管理方面的各項內(nèi)容。

三、現(xiàn)階段高職院校后勤管理信息化工作的實際情況

高職院校積極開展后勤管理工作，使其朝著信息化的方向發(fā)展，已經(jīng)取得了一定的成果，但是不容忽視的是，其中還存在著一些問題，影響到了信息化的發(fā)展效果。

（一）信息化建設(shè)的資金不夠充足

在開展信息化建設(shè)工作的過程中，高職院校需要投入大量的資金，才能夠不斷推動后勤管理方面各項工作的順利進(jìn)行，但是需要注意到的是，后勤管理信息化建設(shè)工作本身是一項十分龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要針對計算機(jī)軟件和硬件方面進(jìn)行全方位的建設(shè)。當(dāng)前高職院校后勤管理信息化建設(shè)工作進(jìn)行當(dāng)中，主要是依靠著學(xué)校自身的自籌經(jīng)費和少量的投資預(yù)算，對于專項資金投入方面還較為缺乏。但是針對于后勤管理信息化建設(shè)工作，需要不斷引進(jìn)和購買大量的軟件和硬件產(chǎn)品，對于物質(zhì)資源方面的需求較高，資金不足，會直接影響到該項工作的實際進(jìn)展。

（二）高職院校后勤管理制度方面不夠健全和規(guī)范

高職院校在開展后勤管理工作的過程中，相關(guān)制度方面還存在著較多的問題，主要是制度不夠健全、規(guī)范，缺乏著統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就對具體工作環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，造成了一定的負(fù)面影響。后勤管理信息化建設(shè)工作的開展，需要有完善的外部環(huán)境管理制度作為支撐，同時還需要有合適的內(nèi)部過程管理制度，但是高職院校在工作環(huán)節(jié)、職責(zé)范圍以及系統(tǒng)使用權(quán)限方面劃分還存在著一定的問題。

（三）專業(yè)化的信息技術(shù)管理人才較為缺乏

想要有效促進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)工作取得良好的成果，需要有大量的專業(yè)化信息技術(shù)管理人才作為支撐，這樣才能有效促進(jìn)各項管理工作的順利進(jìn)行，并為有效開展相應(yīng)的技術(shù)管理工作，提供良好的前提條件。高職院校后勤管理工作進(jìn)行當(dāng)中，真正負(fù)責(zé)該項工作的大多是年齡較大以及文化水平不夠高的人員，對于信息化建設(shè)方面工作的良好開展十分不利。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下積極開展高職院校后勤管理信息化創(chuàng)建工作的有效方式和手段

處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代環(huán)境之下，能夠有效運用到各項管理工作過程中的信息技術(shù)和手段種類豐富，同時效果也十分的明顯。高職院校后勤管理改革工作和實際的教育教學(xué)信息化改革工作之間，還存在著較多不相適應(yīng)的問題，積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的相關(guān)優(yōu)勢，促進(jìn)后勤管理信息化管理機(jī)制的創(chuàng)建，將能夠起到良好的效果，有效推進(jìn)后勤管理工作水平的不斷提升，同時還能夠針對傳統(tǒng)工作方式中的不合理問題進(jìn)行有效改善［1］。

（一）不斷引進(jìn)專業(yè)性強(qiáng)的信息技術(shù)管理人才，加強(qiáng)后勤管理信息化隊伍的建設(shè)工作

具體的后勤管理人員，會直接影響到日常的后勤管理工作實施效果。高職院校積極開展相應(yīng)的后勤管理工作，為了不斷提升信息化技術(shù)手段在其中的應(yīng)用效果，更好適應(yīng)現(xiàn)階段后勤讀物工作的質(zhì)量，需要針對高職院校后勤管理服務(wù)人員的構(gòu)成情況進(jìn)行全面有效的分析和重組。高職院校后勤管理信息化建設(shè)工作的良好實施，需要有專業(yè)性強(qiáng)的后勤管理人員，同樣也需要信息技術(shù)水平高的專業(yè)人才［2］。因而，高職院校需要不斷引進(jìn)信息技術(shù)管理人才，盡可能的保證這些人才能夠兼?zhèn)湫畔⒓夹g(shù)手段應(yīng)用能力和后勤服務(wù)管理水平。不斷強(qiáng)化后勤管理信息化隊伍的建設(shè)工作效果，將能夠有效增強(qiáng)高職院校后勤管理整體的工作水平，促進(jìn)后勤管理工作信息化建設(shè)水平得到不斷的提升。同時，高職院校也能夠積極開展相應(yīng)的人才培訓(xùn)工作，針對于選聘的人才，需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并且還需要定期開展員工培訓(xùn)，不斷提升后勤管理人員的技術(shù)水平、服務(wù)意識、信息技術(shù)掌握能力、創(chuàng)新意識以及服務(wù)能力等［3］。

（二）積極開展信息化軟硬件的平臺建設(shè)工作，針對后勤管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景，對于高職院校積極開展后勤管理和服務(wù)工作，提供了良好的前提條件。高職院?？梢詫ⅰ皵?shù)字化校園”作為重要依托，充分應(yīng)用智能化、網(wǎng)絡(luò)化的手段，針對高職院校后勤管理的相關(guān)模塊進(jìn)行有效建設(shè)，推進(jìn)信息管理運行機(jī)制的良好形成［4］。搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的后勤管理信息化建設(shè)平臺，將能夠為高職院校積極開展各項管理工作，提供良好的前提條件。現(xiàn)階段，很多高職院校在開展后勤管理工作的過程中還存在著較多的問題，無法給學(xué)生提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，影響到了教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開展，這時候針對于信息化的軟件和硬件進(jìn)行不斷建設(shè)，改進(jìn)和完善相應(yīng)的后勤管理模式，促進(jìn)該模式能夠和后勤管理、服務(wù)對象形成無縫連接，是促進(jìn)高職院校良好發(fā)展的重要方式［5］。

（三）高職院校需要積極完善后勤管理信息化建設(shè)的機(jī)制運行效果，推進(jìn)管理工作順利進(jìn)行

高職院校的后勤管理工作，涉及到的方面較多，主要是包含了學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)服務(wù)、房屋、綠化、水、電、暖以及生活用品和多媒體教室方面的各項維護(hù)工作，同時還需要積極維護(hù)學(xué)校各項服務(wù)體系的正常運轉(zhuǎn)［6］。針對這種情況，高職院校后勤管理方面的工作量較大，需要的管理人員較多，僅僅采用原有的管理方式，將會出現(xiàn)眾多服務(wù)不夠規(guī)范、管理不夠到位的情況。對此，積極完善后勤管理信息化建設(shè)機(jī)制的運行效果，將其中涉及到的各項內(nèi)容進(jìn)行不斷的優(yōu)化，針對管理工作過程中可能出現(xiàn)的問題，提供良好的應(yīng)對措施和解決方案，及時解決好后勤管理工作過程中的各項情況，盡可能的為全校師生提供良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境［7］。首先，不斷提升后勤管理信息化建設(shè)的整體水平，促進(jìn)后勤管理工作的整體保障能力得以不斷提升，保證各項管理工作都有著良好的規(guī)范作為指導(dǎo)。其次，后勤管理人員需要全面收集工作過程中的各項信息和數(shù)據(jù)，做好相應(yīng)的綜合報表總結(jié)工作，為后續(xù)做出相應(yīng)的精準(zhǔn)決策工作，提供良好的前提條件。再者，還需要充分認(rèn)識到高職院校后勤管理工作過程中的各項細(xì)節(jié)問題，從學(xué)生的實際生活和學(xué)習(xí)情況出發(fā)，不斷提出較多方面的改善意見，細(xì)化各項管理制度，為保障學(xué)生的良好發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)設(shè)良好前提。

（四）不斷引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，強(qiáng)化高職院校后勤管理網(wǎng)站的建設(shè)效果

高職院校積極采用后勤管理信息化建設(shè)的方式，開展各項管理工作，將能夠在很大程度上提升自身的整體管理水平，給學(xué)生提供更加良好的學(xué)習(xí)和生活條件。但是現(xiàn)階段高職院校自身的管理技術(shù)手段不夠先進(jìn)、信息化建設(shè)資金不夠充足，都是影響到實際后勤管理信息化建設(shè)效果的重要因素，需要積極采用切實有效的方式和手段，改進(jìn)這些問題。首先，高職院校需要積極申請后勤管理信息化建設(shè)的專項資金，為自身開展信息化建設(shè)工作，提供良好的資金保障。相關(guān)政府機(jī)關(guān)和部門需要給予高職院校充分的支持，籌集社會資金，予以財政撥款，保障高職院校有充足的資金引進(jìn)相關(guān)的信息化管理設(shè)備和先進(jìn)的管理技術(shù)，促進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)工作順利進(jìn)行。其次，高職院校還需要不斷強(qiáng)化自身后勤管理網(wǎng)站的建設(shè)效果。

某高職院校積極建立起自身的后勤網(wǎng)站，選派專門的技術(shù)人才進(jìn)行維護(hù)和管理，及時記錄下各項服務(wù)情況，向?qū)W校內(nèi)部的相關(guān)管理人員提供充足全面的信息。同時該高職院校的全體師生，能夠從后勤網(wǎng)站上提出自身的意見和建議，這些信息，網(wǎng)站維護(hù)人員都能通過后臺運行的時候，進(jìn)行全面收集和整理，為不斷改進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)工作，為推動后勤管理工作順利進(jìn)行，提供良好的前提條件。

五、結(jié)語

現(xiàn)階段高職院校后勤管理信息化工作進(jìn)行當(dāng)中，還存在著一定的問題，需要積極采用切實有效的方式和手段加以應(yīng)對和解決。高職院校不斷引進(jìn)專業(yè)性強(qiáng)的信息技術(shù)管理人才，加強(qiáng)后勤管理信息化隊伍的建設(shè)工作，積極開展信息化軟硬件的平臺建設(shè)工作，針對后勤管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)，高職院校同時還需要積極完善后勤管理信息化建設(shè)的機(jī)制運行效果，推進(jìn)管理工作順利進(jìn)行，不斷引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，強(qiáng)化高職院校后勤管理網(wǎng)站的建設(shè)效果，這樣將能夠起到良好的效果。

［1］賀進(jìn)，匡慜，葉衛(wèi)華.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校智慧校園建設(shè)的探索——以湖南司法警官職業(yè)學(xué)院為例［J］.讀書文摘，2016（19）:10～12.

［2］張志英.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，ISMP業(yè)務(wù)管理平臺“開放性”探索與研究［C］.中國科協(xié)年會第10分會場:信息化與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研討會，2013.

［3］何天明，孫慶民.綜合信息管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)管理信息化［C］.煉鐵對標(biāo)、節(jié)能降本及相關(guān)技術(shù)研討會，2015.

［4］潘騰，王恒儉，李宏超.杭州市環(huán)境保護(hù)局“一站式”互聯(lián)網(wǎng)+污染源監(jiān)管信息管理與公開平臺［C］.2016全國環(huán)境信息技術(shù)與應(yīng)用交流大會暨中國環(huán)境科學(xué)學(xué)會環(huán)境信息化分會年會論文集，2016.

［5］方賽峰.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院后勤管理信息化研究——以上海L醫(yī)院為例［D］.上海:華東理工大學(xué)，2016.

［6］賈德民.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職院校后勤管理信息化建設(shè)初探［J］.遼寧省交通高等專科學(xué)校學(xué)報，2016，18（6）:36～38.

［7］喻曉琴.淺析互聯(lián)網(wǎng)+時代高校后勤膳食安全管理工作信息平臺建設(shè)與發(fā)展研究［J］.科技展望，2016，26（32）:13～14.

廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

曾志怡（1986-），女，漢族，福建三明人，研究生，研究實習(xí)員，研究方向：教育管理。