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        為何發(fā)放積分卡

        2017-11-15 01:21:51農(nóng)卓恩
        愛你 2017年13期
        關(guān)鍵詞:???/a>區(qū)分優(yōu)惠

        ◎ 農(nóng)卓恩

        為何發(fā)放積分卡

        ◎ 農(nóng)卓恩

        商場發(fā)放積分卡是常見現(xiàn)象。我曾經(jīng)問學(xué)生:“為什么商場要發(fā)放積分卡?”學(xué)生回答“:鼓勵消費(fèi)者多消費(fèi)?!蔽艺f:“作為學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生,你們必須得出高明一些的答案才行。”

        為了推斷商家在何種情況下使用積分卡,我們需要正確地解釋商家為什么要發(fā)放積分卡。

        學(xué)生學(xué)了價格歧視理論,自然就為找到正確答案提供了基礎(chǔ),但還需要考慮信息費(fèi)用這個約束條件。

        你一次性買很多東西,我優(yōu)惠一些,這是價格歧視;你經(jīng)常來買東西,我優(yōu)惠一些,這也是價格歧視。但問題是一些商家不知道誰是??停源笮统泻托∠镒永锏男≠u部為例,后者通常憑記憶就能知道誰是老顧客,而前者則不能僅憑記憶來區(qū)分誰是??汀=柚娔X技術(shù)弄出來的積分卡,使商家很容易區(qū)分誰是常客,從而對??徒o予優(yōu)惠。

        總之,積分卡是為了把顧客區(qū)分開來進(jìn)行價格歧視的一種手段。如果商家有別的成本更低的方法把顧客區(qū)分開來,就不需要積分卡了。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋。

        由此解釋可以推斷:顧客流量比較大、顧客每次消費(fèi)比較少的行業(yè)的商家可能采用積分卡。比如,大商場和小商場相比,前者采用積分卡的比例就比較多;又比如,零售業(yè)與批發(fā)業(yè)相比,前者采用積分卡,后者則很少用;百貨類、飲食類商品比較多采用積分卡,而大件商品則很少用;消費(fèi)品類比較多采用積分卡,而生產(chǎn)類商品就比較少采用。

        采用積分卡需要一定的成本,只有好處比成本大的時候,積分卡才會被采用。一些零售小店顧客少,采用積分卡得不償失,這也就解釋了為何農(nóng)貿(mào)市場里賣菜的小菜攤,雖然顧客流動性很大,但很少采用積分卡。(摘自《用經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋我們的生活》機(jī)械工業(yè)出版社)

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