摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，社會(huì)朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)道德發(fā)展給公共輿論體系帶來了革命性的變化，也帶來了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力等消極影響，這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是多方面的，本文將主要從網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)受眾心理，網(wǎng)絡(luò)管理等方面進(jìn)行分析。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)暴力；社會(huì)心理；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞的披露，從揭露事實(shí)真相上，不難看出網(wǎng)絡(luò)力量起了很大的推動(dòng)作用，但是從“老虎傷人”的等這類事件在網(wǎng)絡(luò)上最終走向失控的狂歡，或者說，這是大多數(shù)此類新聞最終的結(jié)局上看，又體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)力量帶來的不可避免的問題：網(wǎng)絡(luò)暴力。從惡意攻擊到人肉搜索，在一些網(wǎng)友看來，似乎只要道德的大棒在手，就可以任意傷害他人的感情和尊嚴(yán)。如果說那些破壞法律、不講規(guī)則的人是違法者，是無(wú)理取鬧者，那么這些規(guī)矩在手就肆意傷害的人就要算是有理取鬧者了。這樣的事情我們看到的并不少，有人為他人變線超車就撞上去的司機(jī)歡呼，有人呼吁人販子一律死刑，有人對(duì)沒有捐款的明星商人破口大罵，有人上街砸掉別人的車……當(dāng)人們感到真理在手，往往就自己賦權(quán)去做自以為正確的事情，全然不管是否合法，是否公平公正，是否合情合理。這些評(píng)論與做法，不但嚴(yán)重地影響了事件當(dāng)事人的精神狀態(tài)，破壞了當(dāng)事人的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，更污染了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。各式各樣，愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象讓我們不禁深深思考，究竟是什么原因或者究竟是哪些因素的合力造成了網(wǎng)民如此不冷靜，非理性的表現(xiàn)呢？我從以下三個(gè)方面分析：

一、網(wǎng)絡(luò)暴力

暴力，指以強(qiáng)制手段侵犯他人的極端行為，是人類原始征服欲望支配下指向特定對(duì)象的侵犯與傷害。而網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中拳腳相加血肉相搏的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間用語(yǔ)言文字對(duì)人進(jìn)行討伐與攻擊。這些惡語(yǔ)相向的文字，往往是一定規(guī)模數(shù)量的網(wǎng)民們，因網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些違背人類公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念以及觸及人類道德底線的事件所發(fā)的言論。這些語(yǔ)言文字刻薄、惡毒甚至殘忍，已經(jīng)超出了對(duì)于這些事件正常的評(píng)論范圍，不但對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊，惡意詆毀，更將這種討伐從虛擬網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，將其真實(shí)身份、姓名、照片、生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私公布于眾。這些評(píng)論與做法，不但嚴(yán)重地影響了事件當(dāng)事人的精神狀態(tài)，更破壞了當(dāng)事人的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，甚至造成嚴(yán)重的后果。

網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形式：第一，網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；第二，在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)；第三，對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等等。

網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)，不是一個(gè)或兩個(gè)聲討帖能造成的。網(wǎng)絡(luò)暴力巨大的殺傷力，是來自于成千上萬(wàn)的參與口誅筆伐的網(wǎng)民。他們?cè)跀?shù)量規(guī)模上形成了一定的強(qiáng)勢(shì)，而他們一致的立場(chǎng)與觀點(diǎn)則因這種強(qiáng)勢(shì)更顯其權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者，人數(shù)眾多，其參與動(dòng)機(jī)與形式也是復(fù)雜的。主要的參與者，可以分成三類。一是主要事件的發(fā)布者，也就是最初在網(wǎng)上公開那些有背人類良心或是社會(huì)公德事件的人，他們所發(fā)布的信息，是引發(fā)網(wǎng)民注意力并參與討論的焦點(diǎn)，也是暴力形成的導(dǎo)火線。發(fā)布者此舉的動(dòng)機(jī)不一。有真正懷著正義之心想借網(wǎng)絡(luò)之力解決現(xiàn)實(shí)問題的人，也有在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)泄自己不滿與憤悶情緒的人，也有通過網(wǎng)絡(luò)開無(wú)聊玩笑捉弄全世界人民的人，更有不懷好意地利用網(wǎng)絡(luò)轟動(dòng)效應(yīng)獲取私人之利的人。雖然動(dòng)機(jī)不同，但他們發(fā)布的事件往往有些共同點(diǎn)，都比較容易觸動(dòng)大眾的道德神經(jīng)和內(nèi)心情感，引發(fā)他們對(duì)該事件的關(guān)注。他們的立場(chǎng)以傳統(tǒng)的價(jià)值觀為參照，往往容易取得網(wǎng)民在觀點(diǎn)立場(chǎng)上的共鳴。

二、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力主體的心理機(jī)制

從上文的網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形式和成因看，不難看出傳播媒介影響了網(wǎng)民對(duì)事物的正確認(rèn)知，易使人們不經(jīng)思考便下結(jié)論，網(wǎng)民的語(yǔ)言往往傾向于攻擊，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為主體的心理機(jī)制便值得我們仔細(xì)分析。

社會(huì)心理學(xué)上將攻擊行為定義為“意圖傷害他人的身體行為或者言語(yǔ)行為?！本W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力當(dāng)屬此范疇，而攻擊行為的產(chǎn)生當(dāng)有其相應(yīng)的心理原因。心理學(xué)上對(duì)攻擊行為的一個(gè)經(jīng)典解釋的便是挫折-攻擊理論：挫折總會(huì)導(dǎo)致某種形式的攻擊行為。這里的挫折指的是，任何阻礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物。當(dāng)我們達(dá)到一個(gè)目的的動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈，當(dāng)我們預(yù)期滿意的結(jié)果，卻在行動(dòng)過程中遇到阻礙時(shí)，挫折便產(chǎn)生了。

在高速現(xiàn)代化的國(guó)家里，隨著城市化程度和人民文化水平的提高，他們對(duì)物質(zhì)生活的可能的前景越來越敏感。但富裕群體只能較慢地?cái)U(kuò)展。因此，人們期望與實(shí)際所得之間的差距越來越大，這使得他們的挫折感變得更為強(qiáng)烈。這正符合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的特點(diǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展是世界矚目的事實(shí)，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，由于社會(huì)中存在的貧富差距、官員腐敗等問題，下層民眾中形成了一種被剝奪的心理感受。因而我認(rèn)為，中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期貧富差距過大，不公平不平等現(xiàn)象的大量發(fā)生促使民眾挫折感加劇，攻擊動(dòng)機(jī)加強(qiáng)，因而將這種情緒大量釋放到網(wǎng)絡(luò)空間里，造成了越加嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象。

網(wǎng)民的從眾心理亦是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力產(chǎn)生的助推器。由于群體壓力而引起的個(gè)體行為或信念的改變，即俗稱的“隨大流”。大多數(shù)人力圖避免因持有某種態(tài)度和信念而被孤立，因而在表達(dá)支配意見和不表達(dá)意見的人數(shù)增加的時(shí)候會(huì)放棄原有的想法和態(tài)度。選擇與主導(dǎo)意見趨同。當(dāng)一群理性思維不占主導(dǎo)地位的人在一起討論時(shí)，往往會(huì)受到情緒的感染，不自覺地融入這樣的言論場(chǎng)中，形成集體無(wú)意識(shí)的施暴。所以網(wǎng)絡(luò)事件中理性的聲音往往會(huì)消弭，非理性的暴力語(yǔ)言大行其道。

三、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力問題的的監(jiān)管措施

網(wǎng)絡(luò)暴力問題所帶來的惡果不容忽視，如果任由其發(fā)展，不加限制，那么不僅公民的隱私權(quán)將得不到任何保障，并且由網(wǎng)民的惡搞、報(bào)復(fù)心理所造成的遮蓋事實(shí)真相，詆毀他人形象的悲劇也將不斷上演。因此需要社會(huì)采取適當(dāng)措施加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力傳播的控制，減少信息暴力行為的產(chǎn)生。

（一）全力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，堅(jiān)決執(zhí)行法律法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)作為一種新興事物，我們對(duì)它的認(rèn)識(shí)還在不斷發(fā)展中，當(dāng)然其監(jiān)控機(jī)制也在隨之不斷完善，并且經(jīng)過我們的努力，已經(jīng)算是比較健全，但是，如果不能很好的付諸實(shí)踐，就只能是紙上談兵，因此，如果想要徹底清除網(wǎng)絡(luò)上的不良信息，就要看看監(jiān)管工作的具體實(shí)施效果。比如，建立整套的審查、過濾系統(tǒng)，如果發(fā)現(xiàn)有任何有關(guān)暴力的信息，要及時(shí)阻止，并對(duì)發(fā)帖人進(jìn)行批評(píng)教育。如果不慎漏查，還要及時(shí)做出補(bǔ)救措施，除了要對(duì)信息本身做出處理外，還要對(duì)廣大網(wǎng)民交代清楚事實(shí)的原委，避免徒增民憤。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管應(yīng)做到普適化、制度化、程序化，要建立起一套系統(tǒng)嚴(yán)格的責(zé)任承擔(dān)制度。

（二）保障人民言論自由，提供更多表達(dá)渠道

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今社會(huì)，其他媒體似乎都不及它“風(fēng)頭正盛”。而這也是網(wǎng)絡(luò)污穢如此猖獗的原因之一。因此我們要致力于發(fā)展其他各種信息傳播的渠道，讓公民發(fā)表言論的需要不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)形式。而這種方法的作用是對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)信息的分流，從而達(dá)到規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的目的。相關(guān)部門或社區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)大力鼓勵(lì)公民在除網(wǎng)絡(luò)之外的其他大眾媒體發(fā)表自己的言論和建議，并且主動(dòng)做好言論傳播渠道的多樣化建設(shè)，配以必要的硬件設(shè)施，讓公民能夠自由、便捷的表達(dá)自己的思想意愿。制的攀比和憤世心態(tài)所致。因此要著力提高公民的文化素養(yǎng)，從娃娃抓起，從教育抓起，培養(yǎng)個(gè)人認(rèn)清自身所需、抵制誘惑的素質(zhì)能力，努力追求健康、積極的生活狀態(tài)。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中各種因素作用的結(jié)果，相關(guān)部分整治網(wǎng)絡(luò)暴力需要更完備的管理制度，作為普通網(wǎng)民，不一定每個(gè)人都是高尚者，但絕不能去做一個(gè)卑劣的網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊者，而是應(yīng)該提高自身素養(yǎng)文明上網(wǎng)，思考自己言行帶來的后果，提高辨別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚哪芰?，不做盲目的跟風(fēng)者。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)保護(hù)自己，注重私人信息的的保密。

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作者簡(jiǎn)介：童聯(lián)杰（1997.1.29），男，漢，浙江衢州人，嘉興學(xué)院南湖學(xué)院，15級(jí)法學(xué)專業(yè)，本科在讀。