毛光烈

關于智能制造“系統(tǒng)解決問題”，有三個問題需要弄清楚。

為誰“系統(tǒng)解決問題”？

——主要應為實體經濟尤其是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”

倡導“系統(tǒng)解決問題”或者整體解決問題，這種“工程+服務”相結合的信息技術應用模式創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新，是順應信息革命潮流應運而生的必然要求，亦是切合客戶實際、順應信息技術融合應用規(guī)律、加快信息化應用的必然要求。在提倡“系統(tǒng)解決問題”時，我覺得還應該進一步問一個問題：為誰“系統(tǒng)解決問題”？因為不同規(guī)模、不同地區(qū)、不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè)客戶，需要系統(tǒng)解決的問題是有所不同的。對這個問題，還宜放在推進智能制造全局中作進一步的思考。

《中國制造2025》頒布實施兩年來，為中國工業(yè)企業(yè)轉型升級指明了主攻方向，這就是主攻智能制造；同時在實踐上亦取得了一批企業(yè)的示范成果，一批地區(qū)的示范試點經驗，帶動了一批信息企業(yè)的加速發(fā)展，取得的成績超乎預期，這是值得肯定的。

同時，兩年時間的貫徹實施，又對深入貫徹《中國制造2025》提出了一個緊迫的課題：如何全面加快振興實體經濟、以信息化更有力地推動傳統(tǒng)工業(yè)的結構調整與轉型升級？其實，這個問題實質上亦是一個為誰“系統(tǒng)解決問題”，“系統(tǒng)解決問題”要以哪些工業(yè)企業(yè)為重點，主要任務是要破解哪些工業(yè)企業(yè)的難題？對于這個問題，我覺得要著力考慮以下幾個涉及到全面指導的思路問題：

從信息化供給與信息化應用的雙方來分析，應該指向信息化應用方（制造業(yè)企業(yè)）。制造業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)，它的發(fā)展直接影響到國民經濟各部門的發(fā)展，也影響到國計民生和國防力量的加強，各國都把制造業(yè)的發(fā)展放在首要位置?！吨袊圃?025》指出，要把結構調整作為建設制造強國的關鍵環(huán)節(jié)，大力發(fā)展先進制造業(yè)，改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。與世界其他國家相比，中國互聯(lián)網(wǎng)技術應用水平處在世界前列，應用新一代信息技術幫助傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級必然會有更廣闊的前景。加快制造業(yè)信息化應用，才能發(fā)揮中國的優(yōu)勢，才能進一步加快信息化供需雙方互促發(fā)展，走上深度良性循環(huán)發(fā)展之路。因此，智能制造“系統(tǒng)解決問題”，主要應為實體經濟尤其是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”，這才是更為緊迫的問題。

從傳統(tǒng)工業(yè)的大型企業(yè)與中小企業(yè)關系來分析，推動大型企業(yè)抓好信息化應用的同時，根據(jù)振興實體經濟的要求，主要的與緊迫的任務是抓好中小型制造企業(yè)智能制造。因為中小型制造企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)的98%以上，只有抓住98%以上中小型制造企業(yè)的這個大頭，在中國工業(yè)中推廣智能制造的主要任務才算是定準了，中國工業(yè)的產業(yè)變革才算是抓準了，中國工業(yè)企業(yè)的轉型升級才算是抓住大頭了；更因為中小型制造企業(yè)在人才、技術、管理等方面的不足，才需要為其提供系統(tǒng)解決問題的方案。著力為中小型制造企業(yè)的系統(tǒng)解決問題，才是推廣智能制造的主戰(zhàn)場、主要任務與主攻方向。

從裝備制造的總裝企業(yè)與配件生產企業(yè)的關系來分析，應該著重抓好配件生產企業(yè)的智能制造。總裝企業(yè)是龍頭企業(yè)，應該重視重點支持并發(fā)揮其在推廣智能制造方式中的引領作用。但配件與部件制造企業(yè)面廣量大，更需要為其系統(tǒng)解決問題。其理由：一是有些配件與部件制造企業(yè)是關鍵部件、核心部件的研發(fā)與生產企業(yè)。他們產品的技術含量、質量與產品新功能的開發(fā)，制造水平的提高，往往影響、甚至制約著成臺套裝備的整體能力與水平的提高，信息革命到來之后這項工作的重要性更加凸顯了起來，這亦是我們之所以要實施工業(yè)強基工程的根本原因所在。二是配件與部件制造生產企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新，往往能彌補成臺套裝備的“短板”，有的帶來了成臺套裝備的整體功能提升、甚至使成臺套裝備換代升級了。比如一些嵌入式處理器芯片、智能軟件、在線產品精準檢測技術的開發(fā)與使用，能使純機械裝備換代成智能化裝備。綜上所述，面廣量大的配件生產企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”的信息化應用，應該作為單獨的任務來部署、來安排。

從新建工業(yè)企業(yè)的信息化建設與對現(xiàn)有企業(yè)信息化改造的實際情況來分析，應該著重抓好對已有工業(yè)企業(yè)的信息化與工程化改造。新建工業(yè)企業(yè)相當于在一張白紙上畫圖，只需要引導關注信息化的需求，相對容易實現(xiàn)。經過近幾年《中國制造2025》的宣傳，企業(yè)家對企業(yè)信息化的作用和趨勢也非常明確。而對現(xiàn)有企業(yè)的信息化改造，卻需要政府引導和支持，其原因在于：一是現(xiàn)有企業(yè)在國民經濟的地位，決定了必須增大對這類企業(yè)的信息化改造力度。二是企業(yè)生產工藝和流程已經固化，改變現(xiàn)有的生產習慣與管理體制不是一件容易的事情，需要內、外部技術力量的介入與合作。三是在傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)中，信息技術儲備不足，自身難以完成信息化改造。

如何“系統(tǒng)解決問題”？

——巧改造、會整合、好融合、能集成、強供給、善推廣

討論這個問題，首先的前提是要清晰地界定一個邊界，因為不同類型的制造企業(yè)，所需“系統(tǒng)解決問題”的邊界是不同的。比如從事成臺套制造企業(yè)與從事部件或配件生產加工的企業(yè)，所需“系統(tǒng)解決問題”的邊界就不相同。這個大邊界界定在哪里比較合適？我個人認為，根據(jù)《中國制造2025》主攻智能制造的要求，當前的這個大邊界界定在工業(yè)企業(yè)的生產制造領域比較合適，其產前、產后環(huán)節(jié)可暫不作強求；主要任務應界定在向現(xiàn)有中小型工業(yè)企業(yè)推廣智能制造上。其理由：一是這符合《中國制造2025》“主攻智能制造”的要求；二是切合中國大多數(shù)工業(yè)企業(yè)是從事部件或配件制造的實際；三是更有利于行業(yè)性工業(yè)大數(shù)據(jù)服務平臺的發(fā)展。

綜上所述，智能制造的系統(tǒng)解決問題就是主要任務。同時，根據(jù)上述主要任務的定義，智能制造的“系統(tǒng)解決問題”就自然而然地就是“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”（以下就稱之謂“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”）。那么，具備什么樣的能力，才能“系統(tǒng)解決中小型制造企業(yè)智能制造問題”？

中小型制造企業(yè)是通過對已有生產設備的技術改造來推廣智能制造方式的，一般要求具備六種能力：

第一種是巧于改造原有生產設備的能力，可簡稱為“巧改造”。就是巧妙地對原有的生產設備進行數(shù)字化、自動化、智能化的改造，并最大限度地使原有裝備得到再利用的開發(fā)能力。這是一種存量優(yōu)化改造的戰(zhàn)略，即以最經濟的投入來實現(xiàn)系統(tǒng)解決數(shù)字化、自動化、智能化生產方式問題的能力，是一種巧妙利用自動控制技術、傳感器技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、工業(yè)軟件等技術來改造原有生產裝備的能力。endprint

第二種是對各種資源善于整合的能力，簡稱為“會整合”。“系統(tǒng)解決智能制造問題”，要求最大限度地整合企業(yè)內外的各種資源，進行流程再造、生產過程的要素重組，最大限度地挖掘企業(yè)內外裝備資源、人力資源、能源資源、技術資源等各種資源的潛力，并實現(xiàn)進一步的優(yōu)化配置，提高效率，降低成本，提高產品品質，增加效益。

第三種是“兩化”融合得好的能力，簡稱“好融合”。就是具備善于將數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化、智能化的技術與工業(yè)企業(yè)產品的功能設計知識、材料科學配比、設備維護管理經驗、制造工藝等全面予以融合的能力。這要求“系統(tǒng)解決智能制造問題”的提供商，除了懂信息與過程控制控技術以外，還要懂生產工藝、設備使用管理、生產過程管理、產品質量管理、人力資源管理、財務成本管理、材料能源消耗管理與環(huán)保管理，并且有能力將上述產品生產制造過程、管理過程以及產品全生命周期的監(jiān)管過程與數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化、智能化全面融合為一體。其特征以信息技術為手段再造流程并打通產品生產與管理的所有環(huán)節(jié)，且能利用智能技術與平臺實現(xiàn)精準的管理。

第四種是善于把新開發(fā)的信息技術（如大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、各種智能算法技術、新型傳感計量認知技術以及APP應用等）與互聯(lián)網(wǎng)在服務業(yè)的服務模式集成并移植工業(yè)企業(yè)生產中來的能力，簡稱為“能集成”或“能系統(tǒng)集成”。

第五種是深耕某一行業(yè)，具備特別專業(yè)的從事某一行業(yè)的整體（系統(tǒng)）解決智能制造問題的供給能力。一個系統(tǒng)解決智能制造問題的提供商不一定能解決所有工業(yè)行業(yè)的信息化應用問題，但是對某一細分行業(yè)，具有特別專業(yè)的整體解決智能制造問題的供給能力，簡稱“強供給”。

第六種是善于推廣自動化、智能化生產方式的能力，簡稱“善推廣”。即善于抓智能化改造的企業(yè)樣本、善于解讀示范企業(yè)樣本、善于運用算賬對比、可視化對比等方法破解客戶心理顧慮，實現(xiàn)推廣要求、擴大推廣實效的能力。

由誰來“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”？

——工業(yè)信息工程公司是“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”的最好的提供商

由工業(yè)信息工程公司（智能制造工程集成商）來做“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”的工程提供商，有諸多好處：一是比較專業(yè)。記得有人說，一個人如果專注做一件事并堅持做三至五年，即使成不了專家，起碼亦會成為一個行家。一個企業(yè)的發(fā)展亦是這樣。這樣做的工業(yè)信息工程公司，肯定干的不全是工匠活，但卻契合了有工匠精神的要求。二是相對于工業(yè)信息工程公司的其他供需客戶而言，工業(yè)信息工程公司的地位超脫，與雙方都有商業(yè)關系但不存在業(yè)務競爭關系，雙方比較容易實現(xiàn)合作。而且，其商業(yè)活動適應性強，比較靈活，無論是機器換人、分段改造，還是整條生產線、整廠的自動化、智能化的工程性技術改造，都可以靈活的適應。讓專業(yè)的公司來幫忙干專業(yè)的事，比每家工業(yè)企業(yè)自己去對原有生產線、生產車間及企業(yè)進行改造，要省事、省時、省費用、風險少得多。三是通過契約規(guī)定供需雙方的職責和權益，便于系統(tǒng)解決問題方案的實施，保證中小企業(yè)系統(tǒng)解決問題目標的落實。endprint