肖懿木+翟寶寬

15分鐘，實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)場(chǎng)查勘到農(nóng)戶收到理賠款，太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)殖險(xiǎn)“閃賠”模式和服務(wù)，讓農(nóng)戶拍手叫好。

e農(nóng)險(xiǎn)“閃賠”閃出新速度

9月15日一大早，家住河南省漯河市臨潁縣的養(yǎng)殖戶岳浩來(lái)到自家的養(yǎng)豬場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)兩頭肉豬病死在豬舍里，岳浩第一時(shí)間撥通了太平洋保險(xiǎn)95500客服電話。

在詢問(wèn)了投保人信息、事故發(fā)生時(shí)間、死亡頭數(shù)、費(fèi)用損失、耳標(biāo)號(hào)等相關(guān)信息后，客服人員告知岳浩，案件正式被受理。

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)漯河中心支公司臨潁支公司總經(jīng)理周曉斌接到案件信息后，立刻聯(lián)系臨潁縣畜牧局、縣病死畜禽集中無(wú)害化處理中心，快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。

到達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)后，工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了事故經(jīng)過(guò)，使用e農(nóng)險(xiǎn)APP查驗(yàn)死亡豬耳標(biāo)，對(duì)尸體稱重、記錄、拍照取證，將數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)，快速完成相關(guān)流程。兩分鐘后，岳浩收到短信提醒，理賠款已經(jīng)到賬。臨潁縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所檢疫員對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督，從到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到“閃賠”自動(dòng)核賠，僅用時(shí)15分鐘。

“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的‘閃賠模式真厲害，像銀行轉(zhuǎn)賬一樣快，解決了我們養(yǎng)殖戶的后顧之憂。”岳浩對(duì)筆者說(shuō)。岳浩家的漯河市萬(wàn)盛養(yǎng)殖有限公司成立于2002年，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前生豬存欄達(dá)3500頭。今年1月，岳浩為養(yǎng)殖場(chǎng)全部生豬投保太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)。

“養(yǎng)殖業(yè)有兩重風(fēng)險(xiǎn)，一是價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，再一個(gè)是疾病風(fēng)險(xiǎn)。要是遇見(jiàn)疫情，損失會(huì)非常嚴(yán)重。自從購(gòu)買了養(yǎng)殖險(xiǎn)，我心里就踏實(shí)多了。每年兩萬(wàn)多元的保險(xiǎn)費(fèi)，對(duì)我們養(yǎng)豬場(chǎng)來(lái)說(shuō)是切切實(shí)實(shí)的保障，我覺(jué)得很值?！痹篮普f(shuō)。

e農(nóng)險(xiǎn)“閃賠”模式是太平洋產(chǎn)險(xiǎn)圍繞養(yǎng)殖戶理賠服務(wù)關(guān)切點(diǎn)、依托新技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程、減免傳統(tǒng)模式8～10項(xiàng)紙質(zhì)資料而新推出的場(chǎng)景化即時(shí)理賠服務(wù)模式。作為太平洋產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”場(chǎng)景化即時(shí)服務(wù)新模式，e農(nóng)險(xiǎn)“閃賠”開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)險(xiǎn)行業(yè)先河，進(jìn)一步提高了理賠速度，有效提升了投保農(nóng)戶的理賠體驗(yàn)。

據(jù)悉，目前e農(nóng)險(xiǎn)“閃賠”模式已同時(shí)在河南漯河、周口和濟(jì)源試運(yùn)行成功并通過(guò)驗(yàn)收。“閃賠”試運(yùn)行期間，成功處理賠案237例，現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)不超過(guò)20分鐘，最快的不到10分鐘，大大提高了理賠效率，深受養(yǎng)殖戶的歡迎。

集中無(wú)害化處理 解決“后顧之憂”

過(guò)去，養(yǎng)殖戶對(duì)病死畜禽大多采用隨意丟棄或是掩埋的方法，更有甚者將其賣給黑作坊，流向餐桌，不僅會(huì)污染環(huán)境，而且會(huì)引起食品安全問(wèn)題，造成惡劣的社會(huì)影響。

在臨潁，像岳浩這樣的養(yǎng)殖戶就沒(méi)有這樣的煩惱。保險(xiǎn)公司理賠之后，會(huì)將病死禽類拉到縣里的無(wú)害化處理廠進(jìn)行集中處理，徹底解決養(yǎng)殖戶的后顧之憂。

2015年，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)與各級(jí)政府的溝通洽談，在臨潁縣投資建設(shè)臨潁縣病死畜禽無(wú)害化處理中心項(xiàng)目——漯河中太盈生物科技有限公司。該項(xiàng)目在整個(gè)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)是第一家由保險(xiǎn)公司與政府合作投資建設(shè)的無(wú)害化處理中心。公司于2016年5月4日注冊(cè)成立，一期投資規(guī)模超千萬(wàn)元。

“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在精準(zhǔn)扶貧工作中發(fā)揮著‘穩(wěn)定器‘安全網(wǎng)的作用，是精準(zhǔn)扶貧的重要工具。由太平洋產(chǎn)險(xiǎn)全資投資的無(wú)害化處理廠是一個(gè)全社會(huì)的公益性項(xiàng)目，采用目前最先進(jìn)的病死畜禽無(wú)害化處理技術(shù)，日處理病死畜禽能力為15～30噸，可滿足臨潁全縣及周邊縣區(qū)的病死畜禽無(wú)害化處理要求。”太平洋產(chǎn)險(xiǎn)漯河中心支公司總經(jīng)理韓明杰說(shuō)。

臨潁是生豬出欄大縣，年出欄生豬130多萬(wàn)頭?！叭绾巫龅角袑?shí)保障眾多養(yǎng)殖戶的利益，是我們一直在思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多方的考察和了解，我們選擇了和太平洋保險(xiǎn)合作，太平洋保險(xiǎn)高水平的服務(wù)，真正做到了對(duì)農(nóng)戶負(fù)責(zé)到底?！迸R潁縣畜牧局局長(zhǎng)宋孝民說(shuō)。

據(jù)宋孝民介紹，目前臨潁縣境內(nèi)400多戶規(guī)模以上養(yǎng)殖場(chǎng)，包括零星散戶，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)全覆蓋。“我們與保險(xiǎn)公司協(xié)商達(dá)成共識(shí)，如果養(yǎng)殖戶想理賠，必須將病死禽類進(jìn)行集中無(wú)害化處理。在保險(xiǎn)理賠外，每一頭死豬，額外補(bǔ)償10元錢，真正做到了收集無(wú)遺漏?！?