馮侖
看一個人,我看、你看和他看,人還是那個人,但我們描繪出來的人卻不一樣。有的人能畫皮但不能畫骨,能畫骨但不能畫魂兒。要把人品完,從骨到魂兒都能說清楚,才算基本上看清了這個人。在理論上,這叫識人、察人、選人、用人。
用人先要學(xué)會品人。比如會不會貪污、會不會跟別人做黑箱交易,這是要品的。要從小事來看,拿小事來試人。
創(chuàng)業(yè)初期,我們沒有HR,就自己招人,用了很多奇怪的土招來試人。比如抓一大把錢讓新人去辦事,他以為我沒數(shù)過,其實我是數(shù)過的,然后我們看他回來怎么報賬。
一般有三種報賬辦法。第一種人稀里糊涂的,回來后把亂七八糟的一大堆票丟給你完事,這種人比較魯莽、比較糙,不好管理;第二種人規(guī)規(guī)矩矩的,把票貼得很整齊,然后跟你解釋很多,把事情說得嚴(yán)絲合縫,但你會發(fā)現(xiàn)票里有很多貓膩,這類人工于心計,心思都在錢上,需要小心提防;第三種人把票貼得馬馬虎虎,大概說一下,確實有點誤差,但這種人反而沒事,或者票是貼了,貼完以后有些記得,有些不記得,但是他事情執(zhí)行得挺好。
第一種人,性格有問題;第二種人,道德有問題;第三種人,職業(yè)操守還行。我們就這樣經(jīng)常試,從對錢、對“色”等的態(tài)度上來品,通過這樣品人,也總結(jié)出很多經(jīng)驗。有些人能信任,可以一起談理想、談未來,而有些人雖然能用,卻要對他小心提防,不堪大用。
上升到理論的高度,有很多仍是經(jīng)驗的東西,要想把握人性,則需要特殊的時間、特殊的地點來把握。比如所謂素質(zhì),我們一直看重素質(zhì),但不拼刺刀的時候看不出素質(zhì)來。突然來了個老外,有的人英文好,可以接待,有的人英文不好,也能接待,這是有差距的。
(摘自《小道理:分寸之間》長江文藝出版社 圖/陳明貴)