馮侖

看一個(gè)人，我看、你看和他看，人還是那個(gè)人，但我們描繪出來的人卻不一樣。有的人能畫皮但不能畫骨，能畫骨但不能畫魂兒。要把人品完，從骨到魂兒都能說清楚，才算基本上看清了這個(gè)人。在理論上，這叫識(shí)人、察人、選人、用人。

用人先要學(xué)會(huì)品人。比如會(huì)不會(huì)貪污、會(huì)不會(huì)跟別人做黑箱交易，這是要品的。要從小事來看，拿小事來試人。

創(chuàng)業(yè)初期，我們沒有HR，就自己招人，用了很多奇怪的土招來試人。比如抓一大把錢讓新人去辦事，他以為我沒數(shù)過，其實(shí)我是數(shù)過的，然后我們看他回來怎么報(bào)賬。

一般有三種報(bào)賬辦法。第一種人稀里糊涂的，回來后把亂七八糟的一大堆票丟給你完事，這種人比較魯莽、比較糙，不好管理；第二種人規(guī)規(guī)矩矩的，把票貼得很整齊，然后跟你解釋很多，把事情說得嚴(yán)絲合縫，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)票里有很多貓膩，這類人工于心計(jì)，心思都在錢上，需要小心提防；第三種人把票貼得馬馬虎虎，大概說一下，確實(shí)有點(diǎn)誤差，但這種人反而沒事，或者票是貼了，貼完以后有些記得，有些不記得，但是他事情執(zhí)行得挺好。

第一種人，性格有問題；第二種人，道德有問題；第三種人，職業(yè)操守還行。我們就這樣經(jīng)常試，從對(duì)錢、對(duì)“色”等的態(tài)度上來品，通過這樣品人，也總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)。有些人能信任，可以一起談理想、談未來，而有些人雖然能用，卻要對(duì)他小心提防，不堪大用。

上升到理論的高度，有很多仍是經(jīng)驗(yàn)的東西，要想把握人性，則需要特殊的時(shí)間、特殊的地點(diǎn)來把握。比如所謂素質(zhì)，我們一直看重素質(zhì)，但不拼刺刀的時(shí)候看不出素質(zhì)來。突然來了個(gè)老外，有的人英文好，可以接待，有的人英文不好，也能接待，這是有差距的。

（摘自《小道理：分寸之間》長(zhǎng)江文藝出版社 圖/陳明貴）