◎ 李賽拉

新一代中國(guó)游客

◎ 李賽拉

國(guó)游客在英國(guó)主要做三件事：購(gòu)物、看博物館、逛公園或花園。其中，購(gòu)物是中國(guó)游客的重點(diǎn)項(xiàng)目——其他國(guó)家的赴英游客花費(fèi)16%的預(yù)算購(gòu)物，中國(guó)游客“買買買”所占的比例高達(dá)34%。

但中國(guó)游客不盲目消費(fèi)，還是相當(dāng)精打細(xì)算的。大部分人選擇住三星級(jí)或四星級(jí)酒店，并且對(duì)酒店的科技含量，比如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和充電設(shè)施特別看重。

報(bào)告提醒說(shuō)，商家想要吸引中國(guó)游客，要特別注意以下幾點(diǎn)：第一，中國(guó)游客在英國(guó)吃得最多的是中國(guó)菜；第二，中國(guó)游客最喜歡去大型購(gòu)物中心購(gòu)物，其次才是百貨公司和小型精品店；第三，大多數(shù)中國(guó)游客不會(huì)說(shuō)英文，如果配置中文客服和熱線的話，還要注意中國(guó)方言眾多，最好配全普

通話和粵語(yǔ)；第四，酒店房間的電視最好可以收到中文電視頻道，早餐要有粥，房間最好不要有第四層的標(biāo)識(shí)，因?yàn)橹袊?guó)人忌諱“四”（死）。

報(bào)告的另一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)就是中國(guó)人在海外旅行時(shí)最主要的支付方式是信用卡?！罢?qǐng)一定確保你的支付設(shè)備可以接受中國(guó)的信用卡，這一點(diǎn)非常重要?！?/p>

（摘自《瞭望東方周刊》2017年 第32期 圖/Debbie Powell）