□ 肖 峰

中國人在搜什么

□ 肖 峰

中國人在搜什么? YOU ARE WHAT YOU SEARCH，你搜什么你就是什么。搜索在塑造人們的思維方式，同時人們也對搜索提出更高要求——那種“我讓你知道什么你就知道什么”的單向搜索已不能滿足人們需要。搜索影響著我們的認知，影響著我們的生活，影響著我們的行為，反過來，我們的進步也對搜索提出了更高要求，逼它升級。

每天，搜索引擎接收到人們上百億的請求，提供各種答案。可哪個是對的？哪個會對我們有幫助?哪個搜索能找到解決方案？信息爆炸時代，人們每天都在無聊信息中漂流。但“知道非明白，熟知非真知”。這是我們面對的問題，也是搜索面對的問題?？萍急仨毥鉀Q人們的痛點，不斷迭代，與時俱進。

在中心化媒體時代，電視、報紙掌握了話語金字塔制高點。今天塔頂削平，渠道無限分散，資訊多元化、圈層化、碎片化，再也沒有誰能一呼百應(yīng)，左右輿論。新媒體引發(fā)了新的焦慮，讓人無所適從。

僅僅“知道”是不夠的，人們要解決實際問題，要得到“真知灼見”。所幸，搜索引擎的發(fā)展，正改變著人們的認知方式和知情范圍，提供對實際問題的解決方案。

搜索是把雙刃劍，既能找到真相，也能混淆視聽，好的搜索能大浪淘沙，披沙揀金。

搜索正深刻改變我們生活，影響時代進程。拜搜索發(fā)展所賜，近十幾年來，中國人的“三觀”都發(fā)生了哪些深刻變化？

中國人的世界觀在變——從看中國到看世界，從國內(nèi)游到全球游；

中國人的婚戀觀在變——從看重“四大件”到看重職業(yè)、身高，顏值、趣味；

中國人的職場觀在變——從注重薪酬福利、工作穩(wěn)定性到注重發(fā)展空間、平等溝通；

中國人的生活觀在變——從先工作后生活到生活第一或至少兩者平衡；

中國人的傳媒觀在變——從聽信傳統(tǒng)媒體到擁抱新媒體，從大屏轉(zhuǎn)向小屏；

中國人的安全觀在變——從怕自然災(zāi)害到怕沒有未來保障；

中國人的理財觀在變——從“存錢過日子”到為未來未雨綢繆；

中國人的健康觀在變——從鍛煉身體到塑造自信、曬朋友圈；

中國人的環(huán)保觀在變——從國家大事事不關(guān)己到人人關(guān)注，霧霾已是全民槽點；

中國人的學習觀在變——從學校學習到全天候?qū)W習，網(wǎng)上教育方興未艾；

中國人的娛樂觀在變——從簡單觀劇到彈幕吐槽、相互學習長見識……

搜一搜，你就“知道”，但這還不夠。除了“知道”，還要解決問題?！鞍l(fā)生了什么?→為什么?→該怎么辦？”，人們最后指向的還是解決方案。

盡管往復(fù)，社會仍在無可阻擋地進步?？萍家郧娜粺o聲的方式推進時代進程。科技賦權(quán)，讓每個人有知曉權(quán)、申訴權(quán)和解決問題的能力。

無論美國大選，還是海購海淘、觀影看劇、日常吃飯、投資理財，等等，人們試圖在浩瀚無垠的網(wǎng)際找到他們想要的線索，追蹤問題解決的路線圖。

搜索催生集群智慧，通過“所有人問所有人”，通過技術(shù)升級，讓每位網(wǎng)民能夠迅速找到正確答案。網(wǎng)民作為一個群體正在聰明起來，不再好忽悠了。

當人們正無可比擬地聰明起來，這個社會就不得不進步。誰掌握關(guān)鍵資源，誰就能在這個不斷迭代的世界取得優(yōu)勝位置。資本賦權(quán)和技術(shù)賦權(quán)正劃分出不同社會群體。

資本賦權(quán)，人們在財富上出現(xiàn)兩極分化?？梢哉f，本次美國大選翻轉(zhuǎn)就是中下層社會群體憑新媒體賦權(quán)對資本賦權(quán)的抗爭。

技術(shù)賦權(quán)，人們在信息權(quán)上出現(xiàn)兩極分化，技術(shù)主義者甚至認為，未來將迭代出兩個世界，98%的技術(shù)落伍者將被淘汰，如同科幻小說《北京折疊》。

一個寂寂無名的天文學愛好者，成為一家科技巨擘的掌門人，擁有影響千家萬戶的能力，沒有技術(shù)賦權(quán)馬化騰可能只是一名小職員。同樣，是技術(shù)賦權(quán)讓人們成為網(wǎng)購達人、資訊達人、健康達人和一方意見領(lǐng)袖。

總體上，我們相信技術(shù)能幫助人類，削平話語權(quán)的金字塔。尤其是搜索引擎技術(shù)發(fā)展帶來的認知改變、行為方式改變，對于這個新世界，我們樂觀其成。

科技影響未來，搜索重塑人類解決問題的能力。

（摘自《新周刊》2017年第1期）