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法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)有一個(gè)座右銘:“保持一定的距離”!
這也深刻地影響了他和顧問(wèn)、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書(shū)處、辦公廳和私人參謀部等顧問(wèn)和智囊機(jī)構(gòu),沒(méi)有什么人的工作年限能超過(guò)兩年以上。他對(duì)新上任的辦公廳主任總是這樣說(shuō):“我使用你兩年,正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè),你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?!?/p>
這就是戴高樂(lè)的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因:一是在他看來(lái),調(diào)動(dòng)是正常的,而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響,因?yàn)檐婈?duì)是流動(dòng)的,沒(méi)有始終固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開(kāi)的人”。這表明戴高樂(lè)是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖,他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開(kāi)的人。只有調(diào)動(dòng),才能保持一定距離,而惟有保持一定的距離,才能保證顧問(wèn)和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,也就可以杜絕年長(zhǎng)日久的顧問(wèn)和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營(yíng)私舞弊。
戴高樂(lè)的做法是令人深思和敬佩的。沒(méi)有距離感,領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)分依賴秘書(shū)或某幾個(gè)人,容易使智囊人員干政,進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義,謀一己之私利,最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水,后果是很危險(xiǎn)的。兩者比較,還是保持一定距離好。心理學(xué)上有一個(gè)“刺猬法則”,就形象地說(shuō)明了這種心理距離的調(diào)試期。
刺猬效應(yīng)(Hedgehog Effect)來(lái)源于西方的一則寓言,說(shuō)的是在寒冷的冬天里,兩只刺猬被凍得渾身發(fā)抖,為了取暖,他們只好緊緊地靠在一起,而相互靠攏后,又因?yàn)槿淌懿涣吮舜松砩系拈L(zhǎng)刺,很快就又要各自分開(kāi)了??商鞖鈱?shí)在太冷了,它們又靠在一起取暖。一開(kāi)始由于距離太近,各自的刺將對(duì)方刺得鮮血淋漓,后來(lái)它們就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺過(guò)程中掙扎。最后,刺猬們終于找到了一個(gè)適中的距離,相互之間拉開(kāi)了適當(dāng)?shù)木嚯x,不但互相之間能夠取暖,而且很好地保護(hù)了對(duì)方。
刺猬法則運(yùn)用到職場(chǎng)中,對(duì)不同關(guān)系也有不同的作用。
1.管理者的刺猬法則
這個(gè)法則運(yùn)用到企業(yè)管理中,就是要管理者應(yīng)和下屬保持一種親密有間的關(guān)系,要適合地做一只親密的刺猬,這樣不遠(yuǎn)不近的合作關(guān)系可以避免了下屬的緊張,也避免和下屬公私不分,影響到管理者的威嚴(yán),減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,保證在工作中不喪失原則。距離的保持靠這種原則來(lái)維持,對(duì)所有人都一視同仁,既可以約束自己,也可以約束員工。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,若做到“疏者密之,密者疏之”,才是在管理中的成功之道。
2.同事關(guān)系
在職場(chǎng)中,同事之間的關(guān)系就是一場(chǎng)人際關(guān)系的磨練。在職場(chǎng)中,我們同樣也是這一類帶刺的動(dòng)物,想要靠近同類,從別人那里獲得溫暖和支持;可距離縮小,卻因?yàn)樘〉木嚯x覺(jué)得脅迫和壓力。這其實(shí)是因?yàn)樵谌穗H交往中,每個(gè)人都需要獨(dú)占一定的空間,就像刺猬一樣,挨得越近,越受傷,而這缺乏的空間就叫人際空間。所以在職場(chǎng)中要注意在和同事保持良好關(guān)系的同時(shí)也要尊重他人隱私,不要因?yàn)殛P(guān)系好而不停地追問(wèn)別人的秘密,保留一定的人際交往空間。但是容納別人不足的地方也是應(yīng)該保持的寬容之心,人非圣賢孰能無(wú)過(guò),適當(dāng)?shù)慕o予關(guān)懷,原諒對(duì)方一般的過(guò)錯(cuò),保持同事間關(guān)系的和諧以及確保工作的順利進(jìn)行。
3.客戶關(guān)系
與客戶打交道是職場(chǎng)中不可避免的人際關(guān)系,與客戶建立良好關(guān)系對(duì)工作有積極影響,但與客戶私交不僅要順其自然,最重要的是要保持獨(dú)立和客觀。感情投入很容易讓人失去客觀,也容易讓人受制于關(guān)系,造成很多你不知如何開(kāi)口,他不知如何拒絕的尷尬局面。同時(shí)過(guò)于親密的私交還會(huì)對(duì)雙方在生意場(chǎng)里的信任度有所損害。雙方老板、同事會(huì)或多或少地認(rèn)為你們?cè)诮灰讜r(shí)對(duì)公司利益做出犧牲。
在職場(chǎng)生活中與人建立親密的關(guān)系對(duì)職業(yè)發(fā)展是有積極影響的,但是親密有間的關(guān)系才能讓這樣的關(guān)系和友誼長(zhǎng)久地維持下去。適當(dāng)?shù)亟o予一些空間和距離,運(yùn)用距離效應(yīng),適當(dāng)?shù)木嚯x可以產(chǎn)生美!