智能家居的火熱，使眾多傳統(tǒng)家電和互聯(lián)網(wǎng)新興品牌都趕來(lái)分一杯羹，傳統(tǒng)家電企業(yè)急于轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圖謀控制客廳，智能家居成為雙方跨界合作的切入點(diǎn)，巨頭們的聯(lián)姻也使得本已就十分火熱的智能家居市場(chǎng)再度升溫。

然而，不爭(zhēng)的事實(shí)是，這樣的溫度并沒(méi)能有效傳遞到市場(chǎng)中，企業(yè)的熱情以及資本的興奮遭遇到智能家居產(chǎn)品落地難的市場(chǎng)尷尬。

毋容置疑，智能家居市場(chǎng)前景是非常廣闊的，當(dāng)下，智能家居行業(yè)快速升溫，國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭、家電企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商企業(yè)以及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都紛紛加入進(jìn)來(lái)；但在行業(yè)另一端的消費(fèi)端，消費(fèi)者對(duì)智能家居認(rèn)知度的不足卻讓二者之間形成鮮明的反差。分析了導(dǎo)致智能家居行業(yè)“圈內(nèi)很熱鬧、圈外看熱鬧”的尷尬局面的根源，正是開發(fā)者對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知不足和對(duì)服務(wù)的不夠重視，導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)差所帶來(lái)的惡果。解決目前這一難題的根本，可能并不在于眼下大家討論得如火如荼的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定上。相反在單一的殺手級(jí)應(yīng)用后繼乏力的現(xiàn)實(shí)情況下，目前真正需要做的應(yīng)該是站在用戶的立場(chǎng)，以用戶日常生活的需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于服務(wù)品質(zhì)的提升。

總結(jié)歸納當(dāng)前“預(yù)見”智能家居落地方案：渠道一：現(xiàn)有電商+眾籌，直通消費(fèi)者。硬件單品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)或眾籌的宣傳，直接銷售給消費(fèi)者特別是首批科技愛好者。通過(guò)電商與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣品牌，價(jià)格做標(biāo)桿、不透明，保護(hù)代理商、工程商等權(quán)益。渠道二：借傳統(tǒng)家居的渠道，借助原有家居的渠道商和代理商，通過(guò)裝修隊(duì)、物業(yè)、弱電施工、室內(nèi)設(shè)計(jì)等進(jìn)入家庭。渠道三： 重建線下體驗(yàn)+線上銷售，通過(guò)在買單， 原手機(jī)渠道、通信運(yùn)營(yíng)商向用戶普及硬件產(chǎn)品，如電信、天音、迪信通轉(zhuǎn)型智能硬件體驗(yàn)店。渠道四：全鏈條低價(jià)硬件+持續(xù)服務(wù)，黏住消費(fèi)者。渠道五：優(yōu)先落地售前、售中、售后平臺(tái)，可借助傳統(tǒng)家電維修、鎖具安裝、五金店等，打造體驗(yàn)加服務(wù)加講解型營(yíng)銷模式。渠道六：利用趨勢(shì)造英雄、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)X、大眾創(chuàng)業(yè)·萬(wàn)眾創(chuàng)新理念，結(jié)合全新的商業(yè)模式、粉絲經(jīng)濟(jì)、分享、共享、自由，來(lái)調(diào)動(dòng)如：微商、寶媽、直銷等，進(jìn)行服務(wù)型、技術(shù)型、講解型營(yíng)銷。渠道七：開放的硬件+服務(wù)+渠道，圍繞智能生活建立開放的服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品可持續(xù)迭代，線下渠道不斷擴(kuò)展過(guò)程中不斷完善線上的服務(wù)。

總之，智能家居普及的關(guān)鍵還是應(yīng)該在深刻洞察市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，推出能夠滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的產(chǎn)品和解決方案，給用戶提供更完整、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。endprint