文 / 劉露

新媒體時(shí)代圖書館發(fā)展策略研究

文 / 劉露

隨著新媒體日新月異的發(fā)展，新媒體對圖書館的未來發(fā)展影響很大。文章首先分析了新媒體的特點(diǎn)，新媒體與圖書館的關(guān)系；其次通過幾個(gè)方面深刻闡釋了新媒體對圖書館發(fā)展的影響；最后提出了新媒體環(huán)境下圖書館未來發(fā)展策略，對新媒體時(shí)代圖書館未來發(fā)展策略提供參考。

新媒體；圖書館；策略

21世紀(jì)隨著我國三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、微博、微信等新媒體發(fā)展之迅速，信息之巨大，傳播之快速，受眾之廣泛，已深刻影響了現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。由于圖書館肩負(fù)著傳播知識，繼承人類歷史文化遺產(chǎn)的使命，因此，在新媒體環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)深入思考圖書館如何利用新媒體做積極正面的引導(dǎo)和宣傳，分析新媒體對圖書館的影響，為圖書館的發(fā)展提供有價(jià)值的策略。

一、新媒體概念及與其他媒體的特點(diǎn)和區(qū)別

新媒體是相對于廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)意義上的媒體發(fā)展的新媒體形態(tài)[1]，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及數(shù)字電視機(jī)、手機(jī)、電腦等終端，向用戶提供信息服務(wù)的傳播形態(tài)。

媒體的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，即紙質(zhì)媒體時(shí)代、電子媒體時(shí)代和新媒體時(shí)代，它們的特點(diǎn)及區(qū)別見表1

表1 各類媒體特點(diǎn)

由表1可見，各類媒體特點(diǎn)各有千秋，在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體受到新媒體的挑戰(zhàn)，毋庸置疑，新媒體更吸引受眾，極大地影響著受眾各個(gè)方面的生活。隨著新媒體的發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)很大比例，第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，手機(jī)在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位[2]。由此可見，新媒體對人們知識信息獲取途徑、價(jià)值觀念產(chǎn)生了極其重要的影響。

二、新媒體與圖書館在教育公眾及信息知識傳播上的關(guān)系

（一）新媒體與圖書館在教育公眾及知識傳播方面具有共通性。新媒體向受眾公開地傳播各種知識信息，進(jìn)而影響受眾的思維、認(rèn)知、價(jià)值觀等，受眾通過新媒體也了解獲得了外界信息，因此，新媒體體現(xiàn)了信息傳播及教育公眾的職能。在現(xiàn)代社會(huì)，圖書館是繼續(xù)教育、終身教育的大本營，承擔(dān)知識傳播的同時(shí)還承擔(dān)著教育公眾職能，因而新媒體與圖書館共同承擔(dān)著教育和傳播職能，并且兩者職能是相通的。

（二）新媒體與圖書館在信息傳播過程中具有互補(bǔ)性。新媒體與圖書館在信息傳播過程中相互支撐，互為補(bǔ)充[3]。兩者在傳播途徑、傳播時(shí)限、傳播媒介上各取所需，各自發(fā)揮不同的優(yōu)勢，相互補(bǔ)充促進(jìn)發(fā)展[4]，為受眾提供全方位、多層次的信息需求貢獻(xiàn)力量，更充分體現(xiàn)出新媒體與圖書館在信息傳播過程中之間的關(guān)系。

三、新媒體對圖書館發(fā)展的影響

（一）新媒體破壞了圖書館用戶傳統(tǒng)閱讀方式，受眾大量流失

新媒體成為人們獲取知識、交流信息的重要途徑，改變了用戶的閱讀習(xí)慣。隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視等新媒體的快速發(fā)展，人們對紙質(zhì)圖書的閱讀花費(fèi)的時(shí)間越來越少。新媒體時(shí)代，用戶閱讀的方式有多種途徑，如電腦閱讀、iPad閱讀、手機(jī)閱讀等[5]。中國新聞出版研究院公布了第13次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告，調(diào)查結(jié)果顯示：2015年我國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.58本，成年國民人均每天手機(jī)閱讀時(shí)長為62.21分鐘，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64%[6]。人們過多地關(guān)注新媒體帶來方便、快捷、隨時(shí)隨地、富有感染力、繪聲繪色的各種信息，圖書館的信息受時(shí)間、更新速度、地域的限制，造成部分用戶更傾向于新媒體帶來簡潔明了的碎片化信息。人們傳統(tǒng)的深度閱讀紙質(zhì)圖書習(xí)慣正向數(shù)字淺閱讀方式轉(zhuǎn)變，逐漸淺閱讀成為受眾一種閱讀習(xí)慣，很難靜下心來抽出時(shí)間在圖書館深度閱讀紙質(zhì)圖書。

（二）新媒體影響了用戶閱讀導(dǎo)向，進(jìn)而影響圖書館文獻(xiàn)利用率和館藏結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，圖書館館藏結(jié)構(gòu)趨于平衡。在新媒體時(shí)代，新媒體快速傳播的熱點(diǎn)問題、流行文化、影視作品等影響受眾閱讀導(dǎo)向和館藏結(jié)構(gòu)，受眾在閱讀中極力追捧跟隨“文化潮流”，有些對其存在偏見，認(rèn)為是一種盲目的、短暫的跟風(fēng)行為。然而即使是跟風(fēng)行為，在良好的文化氛圍中，熏陶出的文化修養(yǎng)，那也是極好的，自有它的存在價(jià)值[7]。比如，《開講啦》欄目，分享知名人士對于生活和生命的感悟，給予中國青年滋養(yǎng)。央視《百家講壇》欄目，在專家學(xué)者和百姓之間架起一座知識的橋梁，在特定歷史條件下講解名著。如易中天的品三國，形成“三國熱”；劉心武的解紅樓，掀起“紅學(xué)熱”；毛佩琦主講的“明十七帝疑案”，掀起了民間“明史熱”。總之，這些掀起了一股“國學(xué)熱”的高潮，受眾在這種氛圍下閱讀更傾向于相關(guān)圖書的閱讀。再比如，電視劇《紅高粱》等熱播，使館藏電視劇類書籍即時(shí)成為“最受歡迎的書籍”，因此，新媒體的傳播引導(dǎo)受眾閱讀導(dǎo)向。

四、新媒體環(huán)境下圖書館生存與發(fā)展策略

新媒體是現(xiàn)代科技進(jìn)步發(fā)展的產(chǎn)物，其對圖書館的發(fā)展帶來潛移默化的影響，圖書館應(yīng)積極調(diào)整采取策略，加強(qiáng)新媒體時(shí)代圖書館建設(shè)，促進(jìn)圖書館生存與發(fā)展。

（一） 提高用戶媒體素養(yǎng)，展現(xiàn)圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢

加強(qiáng)媒體素養(yǎng)教育，首先，在新媒體背景形勢下，圖書館定期開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，滲入大量媒體素養(yǎng)教育內(nèi)容，有針對性地緊密聯(lián)系實(shí)際，讓受眾學(xué)以致用[8]，引導(dǎo)受眾檢索輕松獲取各種信息；其次，順應(yīng)新媒體要求，圖書館爭取多資源、多層次、多渠道、全方位的媒體信息共享；再次，圖書館根據(jù)實(shí)際情況量身建立媒體素養(yǎng)資格認(rèn)證制度。總之，培養(yǎng)受眾正確辨識和科學(xué)利用媒體的能力，了解各種新媒體的用途，新媒體帶來的些許低俗信息才能被規(guī)避，從而使受眾合理使用新媒體及圖書館信息，吸引人們熱愛圖書，熱愛圖書館[9]。

（二）適應(yīng)新媒體，提高館員素養(yǎng)

新媒體的迅速發(fā)展，對圖書館員素養(yǎng)提出了巨大挑戰(zhàn)，館員素養(yǎng)直接影響圖書館信息服務(wù)的好壞，新媒體環(huán)境下圖書館必須提升館員素養(yǎng)來更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。圖書館員要熟練利用各種新媒體，結(jié)合圖書館專業(yè)知識、各學(xué)科交叉及相關(guān)知識，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合素質(zhì)，使自己成為學(xué)習(xí)型館員，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。圖書館員還要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)方式，實(shí)行線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（三）聯(lián)合新媒體，宣傳圖書館活動(dòng)，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)共贏

圖書館應(yīng)充分利用新媒體影響力廣、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢與之合作推廣圖書館活動(dòng)。①圖書館利用新媒體開展一系列讀書閱讀活動(dòng)，比如，讀書征文、讀書心得等[10]，激發(fā)讀者參與讀書活動(dòng)，促進(jìn)人們對閱讀的熱愛。②關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)受眾閱讀。有針對性地以時(shí)代熱點(diǎn)為切入點(diǎn)，利用新媒體推薦相關(guān)熱門圖書，對熱門圖書評價(jià)，進(jìn)行深度閱讀引導(dǎo)。同時(shí)開展社會(huì)熱點(diǎn)新書介紹和圖書訂購，使讀者參與訂購圖書，提高讀者對館藏圖書的濃厚興趣。③開展專項(xiàng)活動(dòng)，如“書簽制作”、“方言知識競賽”、“精品閱讀”等，圖書館借助新媒體也可免費(fèi)放映重大歷史事件或經(jīng)典影片，豐富受眾文化底蘊(yùn)，提高受眾學(xué)識修養(yǎng)。

（四）基于新媒體平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣工作

圖書館如果要適應(yīng)新媒體的發(fā)展對其帶來的影響，就必須充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博、微信等新媒體宣傳推廣數(shù)字閱讀，改變以往傳統(tǒng)的推廣理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，提供新媒體數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，增加與受眾的各種互動(dòng)，更好地滿足受眾數(shù)字閱讀內(nèi)容和體驗(yàn)的需求，閱讀推廣策略如下：

1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)。圖書館網(wǎng)站給受眾提供了全方位、多層次的平臺(tái)，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站欄目建設(shè)，比如“新書推薦”、“閱讀推薦”等欄目。在新媒體環(huán)境下，不僅推薦紙質(zhì)圖書、期刊，還要推薦數(shù)據(jù)庫中時(shí)代熱點(diǎn)電子資源，如電子圖書、期刊、視頻[11]，為用戶閱讀提供方便、快捷的服務(wù)，達(dá)到運(yùn)用新媒體進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣的目的。

2.通過移動(dòng)終端，開展移動(dòng)圖書館服務(wù)。移動(dòng)終端特別是手機(jī)媒介在數(shù)字閱讀推廣中提供了移動(dòng)交互平臺(tái)，在手機(jī)上安裝移動(dòng)圖書館客戶端，在新媒介平臺(tái)上，通過讀取用戶性別、年齡、檢索及借閱記錄等信息為用戶提供學(xué)科化、個(gè)性化、專業(yè)化信息推送服務(wù)[12]。移動(dòng)圖書館提供給用戶隨時(shí)隨地?cái)?shù)字閱讀自助服務(wù)，可以方便快捷檢索獲取數(shù)字資源，促進(jìn)數(shù)字閱讀新媒體推廣的蓬勃發(fā)展。

3.利用新媒體，開通圖書館微博和微信公眾平臺(tái)。在數(shù)字閱讀時(shí)代，圖書館要充分利用微博、微信等新媒體交互平臺(tái)給用戶數(shù)字閱讀提供個(gè)性化服務(wù)，比如，圖書館新聞和通知、圖書館簡介、圖書館藏書、電子資源獲取方法[13]、新書推薦、超期公告、問題咨詢、入館教育，與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)交流[14]，拉近用戶與圖書館之間的距離，增強(qiáng)用戶和圖書館之間的交互性，激發(fā)用戶數(shù)字閱讀的興趣，利用新媒體通過各種方式如文字、音頻、圖片、視頻，在閱讀中圍繞某個(gè)主題與他人互動(dòng)交流，從中感受到數(shù)字閱讀的樂趣，促進(jìn)圖書館數(shù)字閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。通過微博、微信交互平臺(tái)，不僅能為用戶提供推送信息、互動(dòng)交流服務(wù)，還能為用戶提供圖書續(xù)借、館藏查詢、預(yù)約到館、購書推薦等服務(wù)，使用戶真正感受到圖書館的人性化、便捷化。

五、結(jié)語

新媒體時(shí)代，圖書館面臨生存與發(fā)展挑戰(zhàn)的同時(shí)也面臨新的發(fā)展機(jī)遇，新媒體的發(fā)展，深刻影響了圖書館未來發(fā)展方向，分析新媒體對圖書館的影響與沖擊，有助于圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶提供人性化服務(wù)。同時(shí)圖書館要充分利用新媒體對圖書館資源、活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，與用戶交流互動(dòng)，積極運(yùn)用新媒體進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣，使新媒體時(shí)代圖書館健康發(fā)展。

[1]饒?jiān)鲫?借力新媒體創(chuàng)新高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式[J].山西檔案,2014,(4).

[2]CNNIC.第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. http://www.199it.com/archives/502934.html.

[3]崔秋麗.大眾傳媒對圖書館知識傳播的負(fù)效應(yīng)[J].現(xiàn)代情報(bào),2013,(6).

[4]官輝.大眾傳媒環(huán)境下現(xiàn)代圖書館發(fā)展策略研究[J].傳媒,2014,(14).

[5]張茹.新媒體環(huán)境下圖書館對大眾閱讀的引導(dǎo)策略[J].出版廣角,2015,(15).

[6] 第十三次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果公布[EB/OL]. http://news.xinhuanet.com/politics/2016-04/19/c_128907616.htm.

[7]胡要武.大眾傳媒文化情境下高校圖書館的導(dǎo)向作用[J]. 集寧師范學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(3).

[8]張進(jìn)英.高校圖書館如何在大眾傳媒背景下提高學(xué)生的媒介信息素養(yǎng)[J].中國報(bào)業(yè),2011,(18).

[9]張東川.大眾傳媒對當(dāng)前圖書館發(fā)展的影響與前瞻[J]. 中國報(bào)業(yè),2012,(6).

[10]楊萬勤,陳霞.大眾傳媒下的高校圖書館信息服務(wù)策略[J].新聞戰(zhàn)線,2014,(11).

[11]汪麗萍.淺談高校圖書館新媒體閱讀推廣策略[J].圖書館研究,2014,(6).

[12]張玲.新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略[J].圖書情報(bào)工作,2015,(1).

[13]盧容.多措并舉提升圖書館微信公眾平臺(tái)服務(wù)[J].出版廣角,2016,(1):.

[14]成愛萍.新媒體時(shí)代高校圖書館數(shù)字閱讀微媒體推廣研究[J].圖書與情報(bào),2015,(2).

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1005-9652（2017）01-0130-03

（責(zé)任編輯：魏登云）

劉露（1984-），女，山東滕州人，山東管理學(xué)院，碩士，館員，研究方向：圖書信息管理。