（本報訊 記者 宋辰）在企業(yè)的實際應(yīng)用中，IT人員的經(jīng)驗和工作效率、質(zhì)量，往往成線性關(guān)系。而人的知識和經(jīng)驗又具有局限性，資深的IT工程師，也無法解決所有領(lǐng)域的問題。駐云科技提出采用人工智能去替代“人”實現(xiàn)IT服務(wù)。利用裝有人工智能應(yīng)用的便攜式設(shè)備包括了平板電腦或智能手機，去為產(chǎn)品和服務(wù)提供統(tǒng)一、標準的入口，將人員、產(chǎn)品、技術(shù)、以及服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接到一起。

10月12日，阿里云使命級合作伙伴、國內(nèi)云服務(wù)行業(yè)標準制定者上海駐云信息科技有限公司，在云棲小鎮(zhèn)國際會展中心成功舉行“就是不簡單”新聞發(fā)布會。

駐云科技CEO蔣爍淼在發(fā)布會上宣布，CloudCare 2.0全新升級，并且新增了一個工具——Prof.wang。

Prof.wang是一款面向IT科技的智能機器人，它的作用不僅僅是識別用戶需求、實現(xiàn)服務(wù)入口的標準化、提升服務(wù)質(zhì)量。他更像是懂IT的“王教授”，其背后連接的是一個面向IT的知識庫。知識庫的內(nèi)容一方面來自于不斷迭代的云計算IT知識圖譜，一方面來自于駐云的實際服務(wù)，在不斷的沉淀和自學習中，成為CIO的決策助理，幫助CIO提升認知邊界和決策能力，從而提升整個企業(yè)的技術(shù)能力。endprint