現(xiàn)如今，越來(lái)越多的單位加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中來(lái)，混合云得到廣泛的應(yīng)用。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2017年，超過(guò)50%的單位在使用混合云環(huán)境，平均每天運(yùn)維相關(guān)的數(shù)據(jù)量約1.3TB。面對(duì)海量數(shù)據(jù)，IT管理人員開(kāi)始尋求主動(dòng)分析和預(yù)防預(yù)測(cè)性管理模式。

IBM在本屆論壇上提出了針對(duì)混合云的認(rèn)知型IT服務(wù)管理，將機(jī)器學(xué)習(xí)加入到運(yùn)維中，以幫助網(wǎng)絡(luò)主管們從容應(yīng)對(duì)混合云帶來(lái)的運(yùn)維管理難題。在本屆論壇中IBM榮獲“2017中國(guó)IT運(yùn)維領(lǐng)軍企業(yè)”獎(jiǎng)。圖1為IBM工程師黃衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)演講。

IBM的認(rèn)知計(jì)算在IT運(yùn)維領(lǐng)域遵循三個(gè)指導(dǎo)原則：

第一，持續(xù)學(xué)習(xí)，對(duì)海量運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察分析。

圖1 IBM 黃衛(wèi)

第二，介入糾正，對(duì)正確的數(shù)據(jù)行為，指標(biāo)行為進(jìn)行建立模型。并跟蹤指標(biāo)發(fā)生的變化或數(shù)據(jù)發(fā)生的變化，及時(shí)找到異常，最終通過(guò)IBM的一些自動(dòng)化解決方案，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。第三，建議動(dòng)作，最終通過(guò)IBM的一些自動(dòng)化解決方案，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。

針對(duì)混合云的認(rèn)知型IT服務(wù)管理對(duì)應(yīng)用與基礎(chǔ)架構(gòu)的全面覆蓋，讓運(yùn)維可控化和可視化。認(rèn)知分析的能力讓問(wèn)題的預(yù)警預(yù)測(cè)和定位更加準(zhǔn)確。

NOI ASM、NOI RBA&ANS、APM V8這3款產(chǎn)品都是面向混合云的。其中，NOI ASM是混合云敏捷服務(wù)管理，提供覆蓋混合云NFV&SDN動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)的端到端可視化與敏捷管理能力，如圖2。

NOI RBA&ANS是混合云敏捷運(yùn)維與知識(shí)共享，提升運(yùn)維自動(dòng)化能力，用于日常操作自動(dòng)化，交流與知識(shí)共享，能夠迅速延伸已有Netcool方案能力，和快速投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)。

APM V8是混合云應(yīng)用性能認(rèn)知分析，可對(duì)異常行為探測(cè)和預(yù)警，內(nèi)在影響關(guān)系自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。

此外，IBM基于私有容器云構(gòu)建的認(rèn)知型IT服務(wù)管理平臺(tái)可一鍵式部署，實(shí)現(xiàn)最小化簡(jiǎn)易配置以及最小化容器部署。

圖2 混合云敏捷服務(wù)管理NOI ASM