文_鐘麗云 何曉敏

福建省質(zhì)檢院：立足精準(zhǔn)服務(wù) 助力質(zhì)量提升

文_鐘麗云 何曉敏

為冠捷集團舉辦專場認(rèn)證檢測技術(shù)對接培訓(xùn)會

2017年9月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動指導(dǎo)意見》發(fā)布，福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院積極響應(yīng)，立足每年九月的“質(zhì)量月”活動，以戰(zhàn)略的眼光和高度對待“質(zhì)量提升”行動在質(zhì)量強國戰(zhàn)略中發(fā)揮的重要作用，發(fā)揮職能優(yōu)勢，全面加強自身質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，促進福建省質(zhì)量提檔升級，協(xié)助企業(yè)大力提高質(zhì)量供給水平，形成供給質(zhì)量提升的環(huán)境和機制。

福建省質(zhì)檢院依托多專業(yè)、強技術(shù)、精檢驗的優(yōu)勢，針對企業(yè)實際開展定制、一站式、免費等多種形式的精準(zhǔn)服務(wù)，有效支撐福建省企業(yè)質(zhì)量提升和品牌升級，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。

開展高端“定制”服務(wù) 助力福建品牌升級

不同發(fā)展階段的企業(yè)對質(zhì)量服務(wù)的需求呈現(xiàn)階段化特征，中小微企業(yè)往往資金短缺，無力配備昂貴檢測儀器，大型企業(yè)，也存在對標(biāo)準(zhǔn)理解不到位、實驗室搭建技術(shù)薄弱等不足。福建省質(zhì)檢院就根據(jù)企業(yè)的不同特點，實施差異化、個性化的“定制”服務(wù)。

結(jié)合日常委托送檢、抽查數(shù)據(jù)、行業(yè)前瞻研究等資源優(yōu)勢，充分識別企業(yè)需求，找準(zhǔn)品牌提升關(guān)鍵點和突破點，制定“一企一策”點對點服務(wù)方案。如“質(zhì)量月”活動啟動前，省質(zhì)檢院與省名牌九牧集團聯(lián)合舉辦智能電器產(chǎn)品質(zhì)量提升技術(shù)研討會，集聚國內(nèi)智能電器檢測專家就九牧集團拳頭產(chǎn)品智能馬桶、智能晾衣架的安全、性能問題進行專題研討和風(fēng)險評估，達(dá)成測試方法的統(tǒng)一、測試條件的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)條款理解的統(tǒng)一，助力九牧集團解決了新產(chǎn)品研發(fā)急需的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)難題。

今年以來，通過“一企一策”累計解決困擾企業(yè)的質(zhì)量難題40多個，如幫助銳捷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司提高軌道交通Wi-Fi設(shè)備質(zhì)量，助力其贏得千萬級訂單；及時攻克嬰幼兒配方乳粉注冊制新增的乳鐵蛋白等4個項目的檢測方法，助力伊利、達(dá)能等知名企業(yè)順利推進注冊制等，受到企業(yè)的一致認(rèn)可，電話回訪企業(yè)滿意度達(dá)100%。

開展綜合“一站式”服務(wù) 推動供給質(zhì)量提升

福建省質(zhì)檢院注重發(fā)揮專業(yè)多、業(yè)務(wù)廣的優(yōu)勢，不斷提升為企業(yè)提供進貨檢驗、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等“一站式”服務(wù)的能力，將推動福建供給質(zhì)量提升貫穿“質(zhì)量月”全過程。

對于產(chǎn)品質(zhì)量，福建省省質(zhì)檢院強化宏觀質(zhì)量分析。新成立了質(zhì)量科學(xué)研究所，重點開展宏觀質(zhì)量分析、研究、評價等工作，如圍繞福建省主打產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品，依托日常監(jiān)督抽查、企業(yè)委托送檢等信息匯集和大數(shù)據(jù)分析，開展質(zhì)量狀況摸底調(diào)查和分析研究，找準(zhǔn)行業(yè)通病和質(zhì)量短板，形成綜合產(chǎn)品質(zhì)量分析報告及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展建議，為政府質(zhì)量宏觀決策和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展起到參謀和智庫的作用。

同時，福建省質(zhì)檢院突出服務(wù)集團企業(yè)，如為國網(wǎng)電力福建省電力物資有限公司、省高速公路有限責(zé)任公司、恒大集團等優(yōu)化認(rèn)證、檢驗、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、培訓(xùn)等“一站式”服務(wù)，被企業(yè)廣泛認(rèn)可。

開展免費“共享”服務(wù) 減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)

福建省質(zhì)檢院在活動期間，各專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，針對省內(nèi)小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不熟、質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱、自檢把關(guān)能力欠缺等突出問題，免費幫扶、推出“共享”服務(wù)，助力企業(yè)質(zhì)量提升，受到廣泛好評。

活動期間，福建省質(zhì)檢院啟動“質(zhì)檢公益培訓(xùn)”工程，在產(chǎn)業(yè)集聚地常態(tài)化為企業(yè)提供各類標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部質(zhì)量控制、實驗室管理、檢測技術(shù)等中小微企業(yè)急需的公益培訓(xùn)，推動企業(yè)健全自身質(zhì)量管理控制水平。依托東南認(rèn)證中心，積極組織召開大型“質(zhì)量管理先進方法系列公益培訓(xùn)班” 以及多場新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，自2017年累計已經(jīng)舉辦25場新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)學(xué)員855人次。

長期以來，中小微企業(yè)都面臨資金短缺，無力配備昂貴檢測儀器窘境，為此，福建省質(zhì)檢院利用現(xiàn)有實驗室資源，建立共享實驗室平臺，為企業(yè)提供跟精準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)。與此同時，福建省質(zhì)檢院開放檢測實驗室，企業(yè)可以通過協(xié)同或委托的方式使用專業(yè)級的實驗室資源，獲取產(chǎn)品在質(zhì)量方面的可靠數(shù)據(jù)。依托全院先進檢測設(shè)備資源持續(xù)推進大型儀器設(shè)備共享，目前共享高精尖儀器設(shè)備20多臺套，彌補企業(yè)急缺檢測設(shè)備特別是先進檢測設(shè)備的不足，為企業(yè)節(jié)約檢測費用。

省質(zhì)檢院與九牧聯(lián)合舉辦智能電器產(chǎn)品質(zhì)量提升研討會

配合省質(zhì)監(jiān)局召開質(zhì)量管理先進方法系列公益培訓(xùn)班

在福建省質(zhì)檢院的精準(zhǔn)服務(wù)下，福建省企業(yè)取得了階段性的成績，但是質(zhì)量強國強省的目標(biāo)依然在召喚著我們，福建省質(zhì)檢院將一如既往地積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，加強質(zhì)量輿論宣傳，關(guān)注質(zhì)量安全，助力企業(yè)質(zhì)量提升，助力供給側(cè)改革，為各級政府提供技術(shù)支撐，為廣大消費者、生產(chǎn)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，為推進質(zhì)量事業(yè)更高更好地發(fā)展做出應(yīng)有的努力。