趙妍

云棲大會走過八年歷程，從最初的不到千人到6萬多人參會，在記錄阿里巴巴自身成長的同時，也成為科技商業(yè)的風向標。自2017杭州·云棲大會開幕以來，阿里巴巴不斷釋放重磅消息：成立達摩院、發(fā)布智聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略等。

阿里各業(yè)務板塊也重裝亮相。10月13日，阿里重兵布陣的阿里云通信宣布上線，據(jù)悉，阿里云通信由阿里云與阿里通信聯(lián)合打造，未來，阿里云通信作為阿里云重要的C-PaaS平臺，將推動云通信應用開發(fā)者在阿里云實現(xiàn)聚合反應。

云通信2.0

云通信是通過API將通信能力嵌入企業(yè)用戶的業(yè)務體系中，如APP短信認證、網(wǎng)購交易中的虛擬號碼等場景使用。

伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的剛性需求，云通信服務已經迅速成熟和商業(yè)化。根據(jù)IDC預測，到2019年，全球云通信市場規(guī)模將達到200億美金，復合增長率是傳統(tǒng)企業(yè)通信市場的三倍。今年中國云通信市場規(guī)模有望突破100億元。

兩年前，阿里通信推出了面向云通信業(yè)務的阿里大于平臺。從大于平臺到今天發(fā)布的云通信，改變了什么？阿里通信總經理余鵬武表示，這種改變主要是從匯聚能力包括運營商的通信能力到向技術要紅利，即通過技術使能實現(xiàn)商業(yè)場景創(chuàng)新。“阿里通信通過整合阿里巴巴生態(tài)及大數(shù)據(jù)AI等技術，提供泛在、智能、按需、高效的連接與通信服務，助力企業(yè)數(shù)字化轉型和商業(yè)場景創(chuàng)新，帶領云通信走向2.0時代?！庇帙i武表示。

簡單理解，云通信2.0不僅僅是API，還有云連接、按需部署以及AI等關鍵詞。

具體而言，阿里云通信升級語音、短信、流量、隱私保護、物聯(lián)網(wǎng)卡連接、移動推送、消息、郵箱推送等八大通信能力，以及連接管理、大于能力開放、資源調度等平臺功能，并在業(yè)務與管控引入人工智能，以此支持企業(yè)用戶通過多種方式集成到自有的業(yè)務流程中去，實現(xiàn)通信能力與業(yè)務場景的無縫對接。

場景創(chuàng)新 價值增值

云通信跨越了CT和互聯(lián)網(wǎng)，與電信運營商的關系是繞不開的話題。阿里通信就是在移動轉售基礎業(yè)務開放背景下成立。借助云通信幫助運營商更多觸達中小客戶是阿里通信清晰的定位，“從運營商的角度來講，我們之間的關系非常清晰，借助我們觸達中小企業(yè)。” 余鵬武表示，要把中小企業(yè)相對難以企及運營商的問題解決，在這一方面幫助運營商賦能整個生態(tài)上的中小企業(yè)客戶。

余鵬武坦言，如果僅僅從資源層面轉售，雖然依托阿里生態(tài)，會與運營商有不錯的議價能力。但更重要的是增強資源增值能力?！百Y源匯聚完了以后，基于資源匯聚要解決太多通信本身以及基于通信如何技術使能和場景化的事?！?/p>

場景化創(chuàng)新成為被提及最多的關鍵詞，場景導向也成為云通信的重要特征。

在此方面，云通信提供了大量的場景：支付的場景、物流的場景、電商零售的場景，包含云開發(fā)者場景，以及釘釘協(xié)同辦公場景。這些場景，催生了業(yè)務的創(chuàng)新。

阿里背后強大的技術能力為這些創(chuàng)新提供有效支撐。余鵬武舉例表示：阿里通信的語音轉文本功能是整個集團iDST，研究院開發(fā)的成果，語義分析、大數(shù)據(jù)的分析，對用戶群數(shù)據(jù)的梳理，這些都是我們集團本身有的基礎能力，然后跟我們的業(yè)務進行嫁接。

阿里云通信的基礎資源整合能力，安全和服務保障經過阿里巴巴強大的生態(tài)級應用驗證，據(jù)介紹在去年“雙11”期間服務2億多用戶，發(fā)送6億多條短信，達到率99.99%。創(chuàng)新的隱私保護服務、在線實名認證的物聯(lián)網(wǎng)卡連接等，在物流、出行、電商等各個場景，都得到廣泛應用。目前，已經有幾十萬企業(yè)和開發(fā)者使用了阿里云通信服務。

除此之外，云通信也會與其他伙伴合作。余鵬武表示，在技術能力上，我們會依賴于這些合作伙伴提供的能力，疊加集團的一些能力。阿里通信實際上做最大的工作是整合，因為好多技術層面的東西都是一些高精尖的技術，投入非常大。

談及與阿里云的關系，余鵬武表示，阿里云通信的業(yè)務對于阿里云來說，是一個非常重要的補充。這個補充不僅是解決了中小企業(yè)的一些問題，甚至很多時候它會是一個黏合劑。未來，阿里云通信作為阿里云重要的C-PaaS平臺，將推動云通信應用開發(fā)者在阿里云實現(xiàn)聚合反應，讓云通信服務充分賦能企業(yè)數(shù)字化轉型，推動商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新與變革。endprint