劉峰+殷蓓蕾

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來及移動大屏觸控終端的流行，以4G為代表的移動信息技術(shù)將移動終端的核心價值從簡單通話工具升級為智能化、網(wǎng)絡(luò)化、媒體化和個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)生活多維度入口，人類社會步入工業(yè)4.0時代?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng) + 鄉(xiāng)村旅游 = 智慧鄉(xiāng)村旅游”模式是“智慧城市”發(fā)展的延伸與補充，也突顯了現(xiàn)代旅游模式從單純觀光質(zhì)變?yōu)閮?nèi)容體驗的必然趨勢。

一、忻城縣旅游業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢

忻城縣屬亞熱帶季風氣候，日照時間長，雨量充沛，氣候宜人。地形地貌為熔巖發(fā)育山區(qū)，素有“九山半水半畝田”之稱，森林覆蓋率達到58.72%。莫氏土司衙署是目前亞洲保存最完整、規(guī)模最大的土司建筑群，譽為“壯鄉(xiāng)故宮”，系全國重點文物保護單位和國家3A級景區(qū)?？h城東南面的翠屏山形似臥龍，風景秀麗。紅水河庫區(qū)沿岸風光旖旎，素有“小三峽”之稱。此外，還有遂意神秘湖、三界廟、通天寺、思練鴛鴦湖、周安八寨起義古戰(zhàn)場等系列旅游景點。壯錦藝術(shù)、山歌對唱、壯師戲、彩調(diào)劇等民間藝術(shù)源遠流長，壯錦織錦藝術(shù)和壯族悲歌被列為自治區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

（二）劣勢

基礎(chǔ)設(shè)施不足，旅游項目有待提升。忻城目前還沒有通高速公路，也無鐵路經(jīng)過，交通非常閉塞，旅游資源開發(fā)比較滯后。當?shù)芈糜涡畔⒒l(fā)展很慢，如酒店電子商務(wù)，移動預(yù)訂支付景區(qū)門票等還處于初級階段，游客了解、獲取、掌握當?shù)匚幕?、美食、旅游等信息遇到困難，難有消費欲望和消費途徑。

二、如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維進行產(chǎn)業(yè)升級

目前很熱門的鄉(xiāng)村旅游正在全國流行，如何利用現(xiàn)在另一個熱門概念“互聯(lián)網(wǎng)+”來推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成為當?shù)匦枰鉀Q的問題。要讓鄉(xiāng)村旅游“觸網(wǎng)”快速發(fā)展必須要先將當?shù)氐穆糜涡畔R總起來，以便于互聯(lián)網(wǎng)平臺能及時將旅游資訊推送給廣大的旅游消費者，只有這樣才能讓各類人群有到當?shù)芈糜蜗M的興趣和欲望。下面我們從兩個方面來分析一下當?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村旅游的策略。

（一）加強微博微信等自媒體的應(yīng)用

各類自媒體加強了人們的互動，拉近了各種人群之間距離。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，像微信、微博等自媒體用戶非常多，比如通過在微信中發(fā)個朋友圈可以一傳十十傳百把最新的游客旅游照片發(fā)出來，讓沒來過忻城旅游的人們有想來玩的欲望。同時建立一些微信公眾號推出一系列的優(yōu)惠活動來吸引各種游客。還能發(fā)一些DM廣告單給游客，讓更多人能夠通過二維碼的形式添加微信公眾號。自媒體的眾多用戶的優(yōu)勢讓推廣旅游有宣傳的保障。

（二）借助電子商務(wù)平臺對旅游資源進行整合

忻城縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展仍然受到基礎(chǔ)環(huán)境、思想意識等因素和條件的限制，存在著一些問題。具體表現(xiàn)，首先各類鄉(xiāng)村旅游業(yè)主不能很好地遵守互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，違約成本低造成信用度低，這就造成了很多游客來過一次就不敢再來了，后頭客少。其次，很多農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目預(yù)訂困難，很多都沒有在專業(yè)的平臺上有預(yù)訂信息。

所以急需建立全縣旅游微信公眾號，及時推送旅游信息，并通過平臺直接實現(xiàn)預(yù)訂。逐步將各類旅游資訊進行整合，將各類資訊進行數(shù)據(jù)分析來及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的問題并加以改進。

三、產(chǎn)業(yè)升級策略

（一）建立平臺

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技不斷發(fā)展的背景下，忻城縣也需要建立起來自己的旅游電商平臺，以O(shè)2O的模式直接運營，避免游客通過網(wǎng)站預(yù)訂的單子無法實現(xiàn)，并對簽約鄉(xiāng)村旅游項目進行篩選，對這些好的旅游資源進行整合。忻城縣不僅有土司文化旅游這一條線路，周邊鄉(xiāng)村旅游也是一大亮點。以O(shè)2O的模式的操作運營，即營銷——交易——消費體驗，使得各類旅游者能在線下體驗到各種從線上購買來的旅游項目及產(chǎn)品。

（二）積極融合新技術(shù)，升級旅游產(chǎn)品

鑒于當今時代游客的需求不僅停留在觀光上，更多的是休閑、體驗方面的需求。因此，我們應(yīng)該借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢，積極升級各類旅游產(chǎn)品，盡可能滿足游客的需求以提高旅游收入。

比如，可以通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓游客先體驗一下目的地的一些美麗風景，這樣不僅能讓游客在還沒有到達目的地之前就先睹為快，還能讓游客更加期待這次的行程。

（三）建立旅游信息統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫

近幾年來，“大數(shù)據(jù)”被大量應(yīng)用于各類互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字家庭、電子商務(wù)等方面。大數(shù)據(jù)就是通過對數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化，然后商家可以通過分析得出的結(jié)果來改進自身的經(jīng)營方式。

（四）建立優(yōu)秀的智慧旅游人才智庫

要發(fā)展旅游信息化就需要很多相關(guān)專業(yè)的人才，但是目前忻城縣的旅游信息化人才極其匱乏，很難找到又懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的專業(yè)人員。因此，建立一個人才智庫就是當務(wù)之急。如何建立這樣一個智庫呢？首先當?shù)卣堃恍┯屑夹g(shù)有實力的高校和企業(yè)到縣里面進行現(xiàn)場培訓(xùn)，讓一下旅游從業(yè)者接受這樣的培訓(xùn)，這樣可以先提升從業(yè)者的技術(shù)水平。其次，還可以通過一系列優(yōu)惠政策讓更多在大城市有技術(shù)的人員，特別是一些在外就業(yè)的當?shù)貎?yōu)秀人才愿意回到忻城縣來創(chuàng)業(yè)，這樣來既滿足了當?shù)貙θ瞬诺男枨?，也響?yīng)了國家大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的號召。

四、結(jié)語

本文基于忻城縣旅游業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出了用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)業(yè)進行的概念，還提出了大數(shù)據(jù)以及建立各類信息發(fā)布平臺的思想。以上設(shè)想如能實現(xiàn)將會對忻城縣的旅游業(yè)有極大的促進作用。

（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院）endprint