光纖光纜在亨通集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)板塊中占有重要的地位，因?yàn)樗粌H是亨通的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，而且還生根發(fā)芽，孕育出不同的嶄新的業(yè)務(wù)，智慧社區(qū)就是其一，并且將成為電商的下一個(gè)風(fēng)口。

西安景兆信息科技有限公司是亨通開(kāi)展智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的主要子公司之一。據(jù)了解，該公司通過(guò)智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧寬帶、智慧小鎮(zhèn)布局全國(guó)70座大中城市，完成全國(guó)7萬(wàn)多家“社區(qū)人”門(mén)店，100個(gè)智慧小鎮(zhèn)50個(gè)智慧產(chǎn)業(yè)園的布局，獲取億級(jí)平臺(tái)用戶。

西安景兆信息科技有限公司總經(jīng)理張景告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者，該公司從寬帶、快遞代收APP、智慧家庭網(wǎng)關(guān)和智慧小鎮(zhèn)解決方案四個(gè)方面切入智慧社區(qū)業(yè)務(wù)。

一切從寬帶講起

寬帶是西安景兆獲得第一桶金的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是其開(kāi)展智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)的來(lái)源。不過(guò)說(shuō)起轉(zhuǎn)型切入智慧社區(qū)業(yè)務(wù)，張景感慨良多。西安景兆從事了15年的寬帶接入業(yè)務(wù)，不僅有相關(guān)業(yè)務(wù)牌照，而且也有自己的骨干網(wǎng)，但是如今寬帶接入業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，西安景兆必須轉(zhuǎn)型才能獲得更加快速的發(fā)展，于是在掌握了大量用戶數(shù)據(jù)，分析出用戶習(xí)慣之后，這家民營(yíng)寬帶接入商決定進(jìn)入智慧社區(qū)業(yè)務(wù)，而其寬帶接入業(yè)務(wù)用戶就成為其智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的種子用戶。

有了寬帶接入積累的種子用戶，那么智慧社區(qū)如何做？答案是代收快遞。這是一項(xiàng)很基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因?yàn)殡S著電子商務(wù)和物流業(yè)的快速發(fā)展，快遞員和快遞包裹成為社區(qū)里的“常客”，不過(guò)很多人都有接收快遞的煩惱，所以小區(qū)內(nèi)有了類(lèi)似于菜鳥(niǎo)驛站的快遞代收點(diǎn)。

據(jù)了解，西安景兆的快遞代收業(yè)務(wù)的核心是社區(qū)人APP和捎品驛站。張景表示，由于良好的用戶體驗(yàn)，社區(qū)人APP今年三月份上線以來(lái)進(jìn)駐了800多個(gè)小區(qū)，每天用戶增長(zhǎng)量達(dá)到3萬(wàn)，發(fā)展十分迅速。

社區(qū)人發(fā)展之快，與其運(yùn)營(yíng)模式不無(wú)關(guān)系。據(jù)介紹，社區(qū)人服務(wù)社區(qū)最后一公里，以社區(qū)人APP為線上服務(wù)端，聯(lián)合城市合伙人及社區(qū)合伙人在每個(gè)城市開(kāi)通1000個(gè)社區(qū)門(mén)店，打造集快遞代收發(fā)、本地生活服務(wù)、家庭服務(wù)、日常購(gòu)物、生鮮直購(gòu)、社區(qū)社交功能于一體的O2O服務(wù)平臺(tái)。幫助快遞公司降低成本、提高實(shí)效，幫助商家導(dǎo)入消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)增收，幫助社區(qū)居民解決基本生活需求，為其提供居家便利，解決社區(qū)發(fā)展中的問(wèn)題，以優(yōu)選、便捷、專業(yè)為服務(wù)核心，為社區(qū)居民提供更智能、更安全、更舒適的智慧社區(qū)生活服務(wù)。

從智慧社區(qū)到智慧小鎮(zhèn)

作為第三個(gè)切入點(diǎn)，智慧家庭終端WIT契合了時(shí)下最為流行的人工智能元素，可是說(shuō)是亨通光電到目前為止最前衛(wèi)的產(chǎn)品和服務(wù)之一。張景表示，這款產(chǎn)品可以看做是“家庭大腦”，或者稱之為家庭事務(wù)管家。

據(jù)介紹，該產(chǎn)品通過(guò)收集用戶生活信息，建立用戶生活指數(shù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)云計(jì)算綜合計(jì)算分析用戶的生活習(xí)慣及喜好，經(jīng)過(guò)專業(yè)分析測(cè)算了解用戶定向、定量的真實(shí)生活需求，運(yùn)用AI人工智能技術(shù)，將智能家居、管家服務(wù)、公共服務(wù)、健康服務(wù)等智能化生活應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)整合，為用戶提供個(gè)性化的全方位生活服務(wù)。

在服務(wù)好家庭和社區(qū)之后，西安景兆為其智慧社區(qū)業(yè)務(wù)找到了第四個(gè)入口——智慧小鎮(zhèn)解決方案。據(jù)了解，景兆智慧小鎮(zhèn)作為面向游客的智慧端口，為小鎮(zhèn)提供智慧旅游系統(tǒng)解決方案，以“APP平臺(tái)+特色小鎮(zhèn)+捎品驛站”為前端展示平臺(tái)，打造集休閑旅游、金融、商貿(mào)物流、現(xiàn)代制造、傳統(tǒng)文化展示等多種業(yè)態(tài)為一體的智慧化特色小鎮(zhèn)。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓游客可以準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類(lèi)旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)“四個(gè)環(huán)節(jié)”的智能化，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。帶給社區(qū)家庭良好的線下體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)游客流量向平臺(tái)流量的轉(zhuǎn)化。

不僅如此，景兆科技通過(guò)結(jié)合小鎮(zhèn)實(shí)際情況，基于智慧農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)扶貧政策，以幫助農(nóng)民脫貧致富為目的，建立景兆智慧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。據(jù)介紹，該園區(qū)的亮點(diǎn)在于與社區(qū)人APP線上線下平臺(tái)結(jié)合，形成從智慧田間到智慧家庭完整的“農(nóng)夫嚴(yán)選”產(chǎn)品鏈，為家庭提供從種植溯源、安全監(jiān)測(cè)、安全包裝、快配物流到家的完整的智慧服務(wù)體系。

張景認(rèn)為，基于社區(qū)電商和社群電商意味著以社區(qū)、本地為特征的新型O2O平臺(tái)將改善目前網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過(guò)社區(qū)電商與家庭實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，更容易在社群中產(chǎn)生爆點(diǎn)，因此，智慧社區(qū)（社區(qū)電商）將成為電商的下一個(gè)風(fēng)口。endprint