李婷

9月正趕上美國幾項重要稅種的報稅截止期，財務(wù)經(jīng)理人忙得不可開交。就在這個節(jié)骨眼上，美國三大信用報告機構(gòu)之一、已成立100多年的艾克發(fā)（Equifax）公司發(fā)布聲明宣稱，自5月中旬至7月因公司服務(wù)器遭受黑客攻擊，導(dǎo)致近1.5億美國民眾隱私泄露，其中包括好萊塢眾多明星和名流的社會安全碼、駕照號及信用記錄等個人隱私信息。

丑聞爆發(fā)后，驚慌失措的好萊塢明星打爆了商業(yè)經(jīng)理人的電話，經(jīng)理人絞盡腦汁，爭相獻(xiàn)策來解決此次泄露危機。經(jīng)理人沃倫·格蘭特說：“可想而知，大家都焦躁不安，我們馬不停蹄地跟客戶討論應(yīng)對之策，包括信貸監(jiān)控、信貸凍結(jié)等等。”

個人機要信息曝光的風(fēng)險致使人心惶惶，但是信貸凍結(jié)給財務(wù)經(jīng)理人又提出了非常棘手的問題——在美國這樣的信用社會，大到買房買車，小到登記安裝有線電視，都需要信用審核。試想一下，某位明星去商場購物，結(jié)果因為信用問題被拒之門外，隨之而來的媒體曝光，會輕而易舉地發(fā)酵成一起公關(guān)危機，而起因僅僅是他忘了個人信貸凍結(jié)這檔子事。

目前格蘭特和其他財務(wù)經(jīng)理人一致行動，建議客戶連年使用信貸監(jiān)控服務(wù)。現(xiàn)在有很多機構(gòu)免費或者僅每月收取少額費用來提供此項服務(wù)，如卡瑪信貸（Credit Karma）、芝麻信用（Credit Sesame）、環(huán)聯(lián)信貸（TransUnion）等，這些公司都能夠保證客戶的信貸信息安全，至少在被黑客攻擊前是安全的。

黑客攻擊在當(dāng)下越來越常見，經(jīng)理人史蒂夫·坎姆皮認(rèn)為人們最好盡早接受這個現(xiàn)實，不要太過驚慌失措。他認(rèn)為，“在我們生活的世界，難道上億人的隱私信息一瞬間就會曝光？不會的。我們在盡力而為防患于未然，公眾也不用杞人憂天，太過焦慮。”endprint