李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，江蘇 南京 211167)

人性化高層住宅居住環(huán)境構(gòu)建現(xiàn)狀研究及建議

李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，江蘇 南京 211167)

為解決高層住宅遠離自然，鄰里關(guān)系淡漠，缺乏安全感、歸屬感、社區(qū)認同感等問題,通過深入調(diào)查采樣研究當(dāng)前城市居民與高層住宅的關(guān)系現(xiàn)狀，探索如何的人性化構(gòu)建才能更加貼合人的需要，解決當(dāng)前人與住宅之間缺乏歸屬感問題具有實際意義。

高層住宅，人性化，居住環(huán)境

自20世紀30年代7層以上高層公寓在上海面世以來，我國的高層住宅經(jīng)歷了建國后到改革開放間的停滯不前，70年代,80年代的謹慎控制，80年代中后期以后的對于平面空間的充分利用和功能的充分開發(fā)，以及90年代至今的商品房政策下的開始對于需求的重視和居住質(zhì)量的追求[1]。如今的高層住宅設(shè)計已經(jīng)開始充分的考慮對于功能空間的完備配置[2]，對于套型構(gòu)造的多樣化和概念理論的多元化的采納，對于面積大小，私有空間和居住舒適度的要求。因此，針對高層住宅居住環(huán)境人性化缺失的問題，在以南京市地區(qū)為例的區(qū)域進行了調(diào)查，并以此為基礎(chǔ)提出高層住宅居住環(huán)境存在的缺陷和針對性的構(gòu)建建議。

1 高層住宅居住環(huán)境存在的問題

1.1高層住宅本身存在的問題和現(xiàn)狀

在2017年4月～2017年6月之間走訪了南京市各大城區(qū)，挑選了鼓樓區(qū)(作為老城區(qū)的典型)，建鄴區(qū)(作為河西新城等副中心新城區(qū)的典型)，雨花臺區(qū)(作為近郊開發(fā)區(qū)的典型)等區(qū)域的幾個小區(qū)進行走訪，總結(jié)出南京地區(qū)的高層住宅居住環(huán)境主要存在著以下幾個問題：

1)住宅采光視野得不到保障。

2)樓道照明與電梯設(shè)施故障頻發(fā)。

在調(diào)研的高層住宅中，大量出現(xiàn)了樓道內(nèi)昏暗的情況。樓道間和電梯間作為建筑中先天采光不足的部分，樓道內(nèi)照明的質(zhì)量就非常重要。這是物業(yè)公司的重要責(zé)任項目，但是許多樓道間照明設(shè)備普遍出現(xiàn)了年久失修或是新設(shè)備質(zhì)量不佳現(xiàn)象。同時作為物業(yè)公司重要責(zé)任的還有電梯的保修服務(wù)。問卷調(diào)查中近一半(45.3%)的被調(diào)查者反映出對于電梯的安全性擔(dān)憂的問題。這一現(xiàn)象在鼓樓區(qū)較為年久的建筑中出現(xiàn)較多，雨花臺區(qū)也有出現(xiàn)，建鄴區(qū)則較少。

3)住宅外部生活和交通設(shè)施不便。

位于鼓樓區(qū)等老城區(qū)的高層住宅區(qū)深陷于生活區(qū)之中，與主要街道僅靠許多小巷連接。地鐵線路和公交線網(wǎng)都難以覆蓋，且道路擁堵嚴重，給居民出行帶來了很大的不便。而相反的，位于雨花臺區(qū)等近郊開發(fā)區(qū)的高層住宅，與主要道路的距離比較接近，許多住宅都是臨街的，交通比較便捷，但是由于開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，超市，便利店，醫(yī)療等生活和娛樂設(shè)施存在著一定的問題。

1.2高層住戶生活中遇見的問題和需求

通過185份有效問卷的問卷調(diào)查結(jié)果的反饋，從住戶滿意度上，所有被調(diào)查者中居住環(huán)境態(tài)度滿意的比例是49.6%。這說明高層住戶的整體居住滿意度相對于前幾年的調(diào)查結(jié)果[3]有所提高。我們總結(jié)了高層住宅住戶在居住生活中所遇見的問題。

1)公共綠化僅僅象征性存在。

有45.3%的被調(diào)查者反映出高層住宅綠化的缺失問題。在地價高昂的高層住宅區(qū)，小區(qū)綠化或者景觀花園大多數(shù)都淪為象征性存在，既給不了居民以靠近自然的放松感，也不能承擔(dān)起清潔空氣，美化環(huán)境的作用。

2)物業(yè)工作不可靠，服務(wù)不到位。

1.因變量。農(nóng)村化學(xué)品企業(yè)產(chǎn)值(Outputjt)，其中，j和t分別代表省份和年度。本文以《規(guī)劃》中明確規(guī)定的化學(xué)品污染重點防控產(chǎn)業(yè)中農(nóng)村化學(xué)品企業(yè)總產(chǎn)值作為因變量的替代變量。

有45.3%的被調(diào)查者覺得物業(yè)工作不可靠，樓道應(yīng)急燈得不到維修，樓道間和小區(qū)內(nèi)的小廣告得不到禁止和清理，停車位緊張、停車安全得不到保障，電梯停電或者施工帶來的不便時有發(fā)生。大多數(shù)物業(yè)公司不能在居民的生活中體現(xiàn)出比較好的存在感，小區(qū)給人的整體安全感和和諧感不強。

3)鄰里淡漠，歸屬感缺失。

如今高層住戶面臨的最大的問題其實是歸屬感缺失。覺得自己是住在自己的房子里而不是家里，這種缺失既來自于高層住宅遠離大地和社區(qū)的孤立感，也源自于鄰里關(guān)系的淡漠。64%的被調(diào)查者存在鄰里關(guān)系淡漠的問題，許多被調(diào)查者甚至直言相鄰了近十年連門對門姓什么都不知道。

因此，高層住戶的實際需求，我們認為主要體現(xiàn)在：遠離自然的生澀感，淡漠社群的孤立感，物業(yè)工作中人文關(guān)懷的缺失以及都市群體本身的普遍焦慮帶來的沒有歸屬感。

2 人性化思想與高層住宅是否兼容

人性化的高層住宅到底是什么樣子的，居民在居住生活中所最需要的那一點到底是什么。為此我們設(shè)計了一個非常有趣的問題：“在以下創(chuàng)意設(shè)施中您更傾向于選擇哪一個？”

從調(diào)查結(jié)果的反饋可以發(fā)現(xiàn)，對于“電梯備用電源”的需求遙遙領(lǐng)先。此外，“屋頂花園”也是一個受歡迎的選擇。而與高層住宅居住安全性相關(guān)的偏向逃生方面的降落傘受認可度卻不高。這說明，居民對于高層住宅的安全性能和住宅本身的質(zhì)量環(huán)境的擔(dān)心并不嚴重，相反的，居民所需要的人性化設(shè)施都是可以通過細節(jié)體現(xiàn)并且不難實現(xiàn)的。電梯備用電源能夠提高電梯運行的穩(wěn)定性，減少因為電梯故障和停電帶來的生活上的不便。屋頂花園能給高層住宅用戶提供不錯的觀景視野和綠化環(huán)境，能提供一個鄰里交流和居民休閑，親近自然的空間。這都有助于提升居民的歸屬感，見圖1。

因此，人性化的居住環(huán)境與都市高層住宅的設(shè)計并不矛盾。在設(shè)計端別出心裁并不是人性化思想的關(guān)鍵。反而，在細節(jié)上進行優(yōu)化，改善居民生活的微小體驗，才是人性化居住環(huán)境構(gòu)建的重點。

3 構(gòu)建方法探討和建議

3.1對于開發(fā)商：給住戶以主動權(quán)，改善套型結(jié)構(gòu)

現(xiàn)今的高層住宅大多采用鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu)，對于戶型和平面空間的約束比較大，并且開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)過程中一味地追求容積率的現(xiàn)象比較普遍。因此用戶在入住時總是處于被動的狀態(tài)。要想構(gòu)建人性化的高層住宅居住環(huán)境，需要開發(fā)商減少一味追求容積率的做法，改善小區(qū)內(nèi)高層住宅的布局，提高采光率。同時，還需要改善建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計，使住戶在不破壞住宅本身受力結(jié)構(gòu)的同時，具有一定的自我設(shè)計裝修的空間。

3.2對于城市規(guī)劃部門：優(yōu)化住宅區(qū)區(qū)位規(guī)劃，便捷生活交通

住宅區(qū)所處的區(qū)位應(yīng)當(dāng)同商業(yè)區(qū)和辦公區(qū)有所區(qū)分，生活住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)位于交通位置比較便捷，周遭設(shè)施比較健全的位置，以滿足住戶的生活交通需求和避免噪聲及環(huán)境污染。因此，城市規(guī)劃部門需要對于高層住宅區(qū)的區(qū)位規(guī)劃做出一個在交通位置和自然環(huán)境之間相對平衡的規(guī)劃。

3.3對于物業(yè)公司：提升服務(wù)水平，注重人文關(guān)懷

有相當(dāng)一部分的住戶選擇高層住宅就是看重了其相對較高的物業(yè)管理水平。物業(yè)管理者的服務(wù)是高層住戶對于人性化居住環(huán)境的一個重要期望。因此，為了構(gòu)建人性化的高層住宅居住環(huán)境，物業(yè)公司必須提升其服務(wù)水平，在用戶體驗的細微位置做文章。

首先，提升小區(qū)的綠化面積，美化住宅區(qū)環(huán)境是提升居民幸福感的重要舉措。其次，包括樓道照明，電梯設(shè)備，樓道防盜門，車庫車位等公用生活設(shè)施的穩(wěn)定性和可靠性，也能給住戶帶來很好的生活體驗。最后，在小區(qū)原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極興建和安裝如健身器材，兒童樂園，屋頂花園等休閑娛樂設(shè)施，這樣既可以提升居民的生活質(zhì)量，又能很好的拉近鄰里關(guān)系，營造一個很好的社區(qū)氛圍。

4 結(jié)語

整個調(diào)查及研究結(jié)果表明，人性化高層住宅居住環(huán)境的構(gòu)建還存在的諸多問題亟待完善和解決。高層住宅其本身并沒有與人性化居住相矛盾，居住在高層建筑中的負面影響也是完全可以通過生活細節(jié)上的優(yōu)化來抵消的。

人性化的高層住宅的居住環(huán)境，需要揚長避短，結(jié)合高層住宅的優(yōu)缺點，在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化區(qū)位規(guī)劃，改善套型結(jié)構(gòu)，提高電梯質(zhì)量，擴大綠化程度，提升物業(yè)水平，拉近鄰里關(guān)系。在這些方面多做文章，提升住戶的居住體驗，營造溫暖和諧的社區(qū)氛圍，才能體現(xiàn)以人為本的思想，真正構(gòu)建人性化的居住環(huán)境，提高住戶的歸屬感，促進高層建筑的發(fā)展。

注：南京工程學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院楊倩，周帥為本文做出了貢獻。

[1] 徐雪芳.基于人性化的高層住宅設(shè)計研究[D].合肥：合肥工業(yè)大學(xué)，2010.

[2] 李 斌,鄒樹兵.淺談高層住宅的居住環(huán)境設(shè)計[J].河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2009(6):42-43.

[3] 楊惠琴,雷勁松.城市高層住宅居住環(huán)境與社會心理調(diào)查分析[J].西南科技大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2005,22(3):63-65.

Theresearchandsuggestionsfortheconstructionofhumanizationlivingenvironmentofhigh-riseresidences

LiMingjieWangMoDaiSifan

(SchoolofEconomicsandManagement,NanjingInstituteofTechnology,Nanjing211167,China)

In order to deal with the problem that high-rise residents are far away from the nature and their neighbors and be lake of a sense of security, belonging and community identity. Exploring how to construct the house which fits the needs of people by in-depth study the relationship between high-rise residences and urban residents is very significant for solve the problem of people’s lack of a sense of belonging to their residences.

high-rise residential, humanization design, living environment

TU241.8

A

1009-6825(2017)27-0027-03

2017-07-15

李明杰(1997- ),男,在讀本科生; 王 沫(1998- )，女，在讀本科生； 戴思凡(1998- )，男，在讀本科生