劉香珍

【摘 要】由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加大，使得我國(guó)出租汽車企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，為了確保出租汽車企業(yè)持續(xù)的發(fā)展下去，需注重風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，以便為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供有效依據(jù)。本文主要以出租汽車企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制為重點(diǎn)展開(kāi)論述，結(jié)合當(dāng)下出租汽車企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型為主要依據(jù)，從構(gòu)建完善的內(nèi)控機(jī)制、提升出租汽車企業(yè)信用、加大合同管理力度、建立專管部門、完善績(jī)效管理機(jī)制等方面進(jìn)行深入探索與研究，主要目的在于提高出租汽車企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效率，為出租汽車企業(yè)在日后持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】出租汽車企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；機(jī)制

引言

出租汽車對(duì)于社會(huì)群眾出行、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可或缺的地位。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的加大，企業(yè)只有做好自身風(fēng)險(xiǎn)防范工作，才能使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展下去。出租汽車企業(yè)若想在繁雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中生存下去，需對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)信用等有一個(gè)全面了解，只有對(duì)造成企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行深入分析，才能制定出行之有效的解決措施，推動(dòng)出租汽車企業(yè)全面發(fā)展。

一、出租汽車企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型

諸多出租汽車企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的單一性，權(quán)利的集中性，企業(yè)治理欠缺有效的監(jiān)督制度。技術(shù)與資本的構(gòu)成相對(duì)較低，外加出租汽車企業(yè)所受的外部宏觀環(huán)境作用比較大，則其效率低下的財(cái)務(wù)管理使其在無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)而承受巨大風(fēng)險(xiǎn)。具體如下：

1.出租汽車企業(yè)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槌鲎馄囘\(yùn)營(yíng)企業(yè)的內(nèi)控比較薄弱，尤其是財(cái)務(wù)執(zhí)行力度不足、忽略成本分析、管理者權(quán)利不受約束、財(cái)務(wù)人員專業(yè)性低下以及基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)出現(xiàn)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的幾率比較大。

常規(guī)情況下，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分為兩點(diǎn)，第一，機(jī)制構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致其出現(xiàn)的主要成因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)狀況與外部環(huán)境沒(méi)有一個(gè)充分了解，致使在構(gòu)建內(nèi)控機(jī)制時(shí)未予企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況相結(jié)合；導(dǎo)致所構(gòu)建的機(jī)制如同擺設(shè)，可行性較差；控制不夠全面。職責(zé)劃分不清等問(wèn)題。第二，機(jī)制執(zhí)行方面的風(fēng)險(xiǎn)。在落實(shí)內(nèi)控機(jī)制時(shí)，因?yàn)樾枰芾淼氖马?xiàng)比較復(fù)雜，所具備的執(zhí)行力不強(qiáng)。導(dǎo)致其現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于監(jiān)督力度不足，無(wú)法將員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，這不利于糾正存在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題；一人身兼多職的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，致使互相監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制流于形式。盡管許多出租汽車企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中所應(yīng)用的會(huì)計(jì)核算方式與管理模式比較單一，但部分企業(yè)卻是未依據(jù)規(guī)定展開(kāi)相應(yīng)工作。

2.出租汽車企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，諸多出租汽車公司都存在陰陽(yáng)合同。此種商業(yè)信用的缺失，對(duì)于經(jīng)濟(jì)關(guān)系有嚴(yán)重影響，不僅擾亂社會(huì)秩序，還會(huì)使企業(yè)債務(wù)不能如期還清，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境。一般情況下出租汽車企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信用缺失會(huì)體現(xiàn)在故意少計(jì)收入。制定一些虛假財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)欺騙稅務(wù)機(jī)關(guān)與相關(guān)主管部門。導(dǎo)致國(guó)家稅收流失。出租汽車企業(yè)生產(chǎn)信用缺失主要體現(xiàn)在駕駛員挑客、故意繞道等行為，造成此現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因?yàn)樯a(chǎn)信用的缺失。

3.出租汽車企業(yè)合同管理風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)有90%的企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)合同糾紛。目前出租車企業(yè)面臨的主要問(wèn)題有非法營(yíng)運(yùn)、承包合同等。出租汽車企業(yè)內(nèi)部工作人員不依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則展開(kāi)工作，并未應(yīng)用提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，將盈利希望完全的寄托在政府上。甚至還有些工作人員認(rèn)為能一直繼承出租從業(yè)與經(jīng)營(yíng)的資格，竟然在購(gòu)買持續(xù)不變的經(jīng)營(yíng)權(quán)。并未依據(jù)法定期限或是有關(guān)程序來(lái)解除合同，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中若是存在合同糾紛，對(duì)企業(yè)發(fā)展是極為不利的。

4.出租汽車企業(yè)績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于存在出租汽車企業(yè)中的績(jī)效管理機(jī)制不夠健全，特別在人力資源方面的約束，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)歷低、年齡小的情況。在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理時(shí)，因?yàn)楣芾砣藛T的主觀意識(shí)較強(qiáng)，致使服務(wù)質(zhì)量搖擺不定，時(shí)常導(dǎo)致相同的工作崗位出現(xiàn)不同的片酬，還有一些企業(yè)所構(gòu)建的激勵(lì)機(jī)制流于形式。因出租汽車企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中所應(yīng)用的激勵(lì)機(jī)制不完善，有時(shí)會(huì)在企業(yè)中出現(xiàn)工資標(biāo)準(zhǔn)存在差異的問(wèn)題，對(duì)員工的薪酬待遇沒(méi)有一個(gè)有效的機(jī)制，致使企業(yè)工作人員的工作熱情低下。

二、規(guī)避出租汽車企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的合理措施

1.構(gòu)建完善的內(nèi)控機(jī)制。因?yàn)樵诔鲎馄嚻髽I(yè)中時(shí)常出現(xiàn)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，由于其是由機(jī)制構(gòu)建不全面與機(jī)制執(zhí)行力度不足這兩方面所致，因此出租汽車企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建完善的內(nèi)控機(jī)制以及內(nèi)控管理部門來(lái)優(yōu)化以上存在的問(wèn)題。在制定內(nèi)控機(jī)制之前，首先需要編制人員全面掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的管理水平、財(cái)務(wù)狀況以及社會(huì)地位等方面進(jìn)行綜合考慮之后再展開(kāi)內(nèi)控機(jī)制構(gòu)建工作，基于此種條件下所編制的機(jī)制，在實(shí)際應(yīng)用中的效率才會(huì)達(dá)到最大，從而將會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率降到最低。另外企業(yè)還需構(gòu)建內(nèi)控專管部門，防止機(jī)制構(gòu)建完成之后不能有效利用，該部門主要負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)各個(gè)部門內(nèi)控機(jī)制的執(zhí)行力度，通過(guò)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門機(jī)制執(zhí)行效率的監(jiān)控，來(lái)保證所構(gòu)建的內(nèi)控機(jī)制的作用全面的發(fā)揮出，從而有效防范出租汽車企業(yè)出現(xiàn)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.提升出租汽車企業(yè)商業(yè)信用與生產(chǎn)信用。因?yàn)槟壳俺鲎馄嚬窘?jīng)常出現(xiàn)信用缺失的行為，為了切實(shí)防止此現(xiàn)象出現(xiàn)，我國(guó)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)需加大對(duì)出租汽車企業(yè)檢查力度，由最初的定期檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槌椴?，為了防止機(jī)構(gòu)人員與企業(yè)串通，可以由領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)展開(kāi)檢查，從而使出租汽車企業(yè)注重自身的商業(yè)信用，這對(duì)防止我國(guó)稅收流失具有重要作用。除此之外，對(duì)于駕駛員的挑客、拒載等行為，可以由群眾或是乘客上報(bào)車牌號(hào)或是駕駛員信息，之后由企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一處理，若是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理部門核實(shí)無(wú)誤以后，給予該駕駛員嚴(yán)厲的懲處，從而杜絕企業(yè)內(nèi)部此種現(xiàn)象再次出現(xiàn)，以此來(lái)保證出租汽車企業(yè)商業(yè)信用與生產(chǎn)信用。

3.加大合同管理力度。因?yàn)楫?dāng)前出租汽車企業(yè)出現(xiàn)合同糾紛的企業(yè)比較多，為了切實(shí)防范合同糾紛對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，需提高對(duì)合同管理力度。出租汽車在簽訂合同之前，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行全面分析，以免在合同出現(xiàn)模糊不清、不明確的條約，若是未將含有問(wèn)題的條約及時(shí)糾正出，勢(shì)必會(huì)使出租汽車企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益受損，因此加大對(duì)合同管理力度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展具有重要作用。除此之外，政府還需加大對(duì)出租汽車企業(yè)合同管理力度，治理企業(yè)購(gòu)買二手的經(jīng)營(yíng)權(quán)，不依據(jù)法律規(guī)定解除合同的行為，以免企業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)合同糾紛，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。

4.明確績(jī)效考核指標(biāo)，提高績(jī)效機(jī)制應(yīng)用水平。在處于出租汽車企業(yè)的實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的考核措施，對(duì)考核指標(biāo)的建立一定要具有明確性，比如在人均效益、整體效益上等。定量考核的目的，是出租汽車企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理科學(xué)的應(yīng)用，為績(jī)效管理考評(píng)時(shí)相應(yīng)工作提供數(shù)據(jù)支持。對(duì)于每一個(gè)部門而言，在一年一度的綜合評(píng)價(jià)中，將其應(yīng)用其中能夠確保評(píng)價(jià)效果更加真實(shí)、合理，同時(shí)促進(jìn)各個(gè)部門的工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)新性，應(yīng)用合理有效的方法，來(lái)提升出租汽車企業(yè)服務(wù)的水平，增加顧客的滿意度，來(lái)實(shí)現(xiàn)降低成本消耗的目的。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于出租汽車企業(yè)來(lái)講最為主要的工作就是防范企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的逐步增強(qiáng)，傳統(tǒng)的管理制度不再滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能使出租汽車企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)下去。當(dāng)前影響出租汽車運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素有許多，其中比較典型的有會(huì)計(jì)、信用、績(jī)效等，只有將存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)的優(yōu)化掉，才能為企業(yè)發(fā)展提供有利條件。

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