7月8日，馬云的第一家無人超市——“淘咖啡”在杭州開業(yè)。24小時營業(yè)，沒有一個收銀員，喜歡什么拿起就走，科技感爆棚。在這家無人超市購物只需三步。第一步：使用手機淘寶或者支付寶掃碼進店；第二步：挑選商品；第三步：離開。

當你掃碼進店時，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)到你的淘寶賬戶、支付寶賬戶上。同時攝像頭會對你進行多模態(tài)生物識別。從進到超市的那一刻起，你在店內(nèi)的所有行為和軌跡都會被捕捉。通過這些捕捉的信息，商家可以清楚的知道。哪個貨架客流量最密集，停留時間最長，從而調(diào)整店內(nèi)的商品擺設(shè)。

最神奇的就是結(jié)算環(huán)節(jié)了，當你挑選完商品準備離開時，需要通過兩扇門。第一扇門將識別你的生物特征，識別你購買的商品。識別完畢后就自動從你的支付寶里把錢扣了，同時手機會收到一條淘寶的推送，相當于你這次購物的賬單。

隨即第二扇門開啟，你就可以離開了。這一過程的核心技術(shù)叫作射頻識別技術(shù)。射頻識別技術(shù)是通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無需光學(xué)接觸。所以就算你把商品揣進兜里，放進包里，也能被系統(tǒng)識別出來。

由于沒有人工成本，無人超市的成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一。店主只需每天早上自己補貨即可。據(jù)悉，平均一個人可以一天管理十家這種無人超市！按照一個補貨員5000一個月的工資計算，相當于平均一家店的人工成本只有500元左右。這對于傳統(tǒng)超市，傳統(tǒng)零售行業(yè)來說，將形成非常大的沖擊。

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