柚子

3月6日，第26屆lOD（Ideas on Design）國(guó)際設(shè)計(jì)大會(huì)在南海區(qū)拉開(kāi)帷幕，這也是該大會(huì)有史以來(lái)第—次在澳大利亞以外的地區(qū)舉辦。大會(huì)由南方日?qǐng)?bào)社聯(lián)合螞蟻雄兵、德稻傳媒、大瀝總商會(huì)聯(lián)合主辦，以“設(shè)計(jì)連接世界”為主題。圍繞“全球設(shè)計(jì)×中國(guó)智造”的融合趨勢(shì)，由來(lái)自全球10個(gè)國(guó)家、橫跨人工智能、機(jī)器人、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑空間、品牌、視覺(jué)、時(shí)尚、影視等領(lǐng)域的近30位跨界設(shè)計(jì)師，結(jié)合設(shè)計(jì)思維、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市升級(jí)等議題，帶來(lái)最未來(lái)、最專(zhuān)業(yè)的跨界主題演講，探索設(shè)計(jì)、科技和商業(yè)的跨界創(chuàng)新，連接世界最前瞻的思想與技術(shù)，見(jiàn)證設(shè)計(jì)的價(jià)值，推動(dòng)城市升級(jí)和社會(huì)創(chuàng)新，共創(chuàng)設(shè)計(jì)力經(jīng)濟(jì)新時(shí)代。

已經(jīng)成立26年的IOD是世界上歷史最長(zhǎng)，并獲業(yè)界尊重和認(rèn)可的設(shè)計(jì)交流大會(huì)，過(guò)去該大會(huì)一直在澳大利亞舉辦?！爸袊?guó)工業(yè)設(shè)計(jì)之父”柳冠中等20位國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)大師與會(huì)。為期三天的大會(huì)將通過(guò)專(zhuān)題演講、高峰論壇等形式，與2000名海內(nèi)外企業(yè)家、設(shè)計(jì)師展開(kāi)思想碰撞，共同探討“中國(guó)制造”鏈接全球創(chuàng)新資源的實(shí)現(xiàn)路徑。

佛山市委常委、南海區(qū)委書(shū)記黃志豪在會(huì)上表示：“我們將營(yíng)造國(guó)際化的宜居宜業(yè)宜創(chuàng)新的環(huán)境，大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)，努力推動(dòng)設(shè)計(jì)人才的‘最強(qiáng)大腦與珠三角的‘最強(qiáng)制造全方位對(duì)接，推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)與佛山2萬(wàn)億、珠三角10萬(wàn)億的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展?！弊鳛榇髸?huì)聯(lián)合主辦方所在地，大瀝鎮(zhèn)與世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師結(jié)緣，全球創(chuàng)客小鎮(zhèn)也由此迎來(lái)“世界時(shí)間”。

童慧明

DICK POWELL/DAN FORMOSA/CJROSTPHER BOOTS柳冠中/石振宇

第一個(gè)話題

童慧明：在座的設(shè)計(jì)師們都應(yīng)該關(guān)注了2015年的10月份在韓國(guó)的首爾，世界工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的一個(gè)大會(huì)上，對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)，下了一個(gè)新的定義。我把它叫做3.0版的工業(yè)設(shè)計(jì)的定義，在這個(gè)新的定義中間，提出了四個(gè)設(shè)計(jì)所聚焦的關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、系統(tǒng)、體驗(yàn)和服務(wù)，其中產(chǎn)品和系統(tǒng)在過(guò)去我們談了很多，但是對(duì)于服務(wù)和體驗(yàn)，在我們的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)還有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代出現(xiàn)的新的概念里，我相信對(duì)于我們的設(shè)計(jì)師還是找不到一些切入點(diǎn)，所以我想請(qǐng)幾位設(shè)計(jì)師談?wù)勊麄儗?duì)于這兩個(gè)最新的，尤其是對(duì)于中國(guó)的設(shè)計(jì)師們來(lái)講比較新的概念的解讀。

DAN FORMOSA：我理解的這個(gè)體驗(yàn)應(yīng)該是非常重要的，比如說(shuō)你創(chuàng)造一個(gè)品牌，你肯定是要去尋找，要同人們產(chǎn)生共鳴，你要找到一個(gè)觸碰點(diǎn)，然后這個(gè)品牌能夠讓這個(gè)人或者讓消費(fèi)者有共鳴。最后的閉環(huán)就是客戶(hù)的服務(wù)。但是有一個(gè)難點(diǎn)就是設(shè)計(jì)師他們對(duì)于這些所有的觸碰點(diǎn)，并不是非常地了解。有的新興的公司，或者說(shuō)小的公司在創(chuàng)造一個(gè)非常好的體驗(yàn)的時(shí)候，它是有優(yōu)勢(shì)的。

童慧明：謝謝，特別談到了體驗(yàn)在整個(gè)設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)流程中間的重要性，而且它特別分享了一個(gè)，可能對(duì)于初創(chuàng)的設(shè)計(jì)公司來(lái)講，反而是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

DICK POWELL：我想創(chuàng)意是把所有的東西連接起來(lái)的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)意讓我們變成我們現(xiàn)在的樣子，你剛才提到了服務(wù)，系統(tǒng)，產(chǎn)品和體驗(yàn)，我覺(jué)得是非常有創(chuàng)意的頭腦是可以創(chuàng)造奇跡，我發(fā)現(xiàn)有很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，他們也有非常好的技能，而且也能夠是多學(xué)科的技能，但是必須要有一些專(zhuān)項(xiàng)的技術(shù)，讓這個(gè)軟件去做你想你想要完成的工作，我想對(duì)于每個(gè)人所說(shuō)的，就是支撐所有這些工作的就是創(chuàng)意，如果你是一個(gè)非常有創(chuàng)意的人，你能夠理解為什么我這樣說(shuō)，而且也會(huì)把這種創(chuàng)意的想法融入到不同的學(xué)科當(dāng)中。

柳冠中：這兩天我們看到了很多五彩繽紛的創(chuàng)意，非常有體系和思想的作品，大家都很感動(dòng)，但是想想為什么會(huì)打動(dòng)我們？就是我們要了解什么？我們當(dāng)今中國(guó)的設(shè)計(jì)界，大家在追求什么時(shí)尚，追求高技術(shù)，追求傳統(tǒng)。這里面好像很矛盾，所以到底我們中國(guó)的設(shè)計(jì)師該怎么樣走上這一條路，所以必須在我們自己的語(yǔ)境上說(shuō)，脫離了這個(gè)問(wèn)題，我們中國(guó)人每個(gè)體驗(yàn)，它的反饋是不一樣的，你說(shuō)你要服務(wù)，你服務(wù)的對(duì)象到底期望什么你不清楚，我們所謂的創(chuàng)意可能就事與愿違了。我們現(xiàn)在說(shuō)要搞創(chuàng)新，什么叫新？文化和文明之間的關(guān)系還沒(méi)有弄清楚，文化的定義可能有幾十種，但是文化最簡(jiǎn)單怎么來(lái)的？原因就是由于過(guò)去交通不發(fā)達(dá)，沒(méi)有信息，當(dāng)?shù)氐奈锂a(chǎn)，氣候，信仰等都沉淀下來(lái)了，就形成了特色，實(shí)際上就形成了我們文化最初的產(chǎn)生。文化的形成是由于地域，由于環(huán)境形成的沉淀下來(lái)了，歐洲有歐洲的文化，亞洲有亞洲的文化，澳大利亞有澳大利亞的文化，現(xiàn)在地球是一個(gè)地球村了。還有一個(gè)概念是時(shí)間發(fā)展的歷程，中西方有著不同的文化時(shí)間發(fā)展歷程。所以文化不清楚的話，我們光說(shuō)文化，不清楚這個(gè)概念。設(shè)計(jì)恰恰是創(chuàng)造和創(chuàng)新，創(chuàng)新不是無(wú)源之本，中國(guó)發(fā)展下去是什么情況，中國(guó)設(shè)計(jì)師必須要清醒，剛才我看到了西方的電影藝術(shù)和雕塑藝術(shù)也好，我們中國(guó)的消費(fèi)者，我們中國(guó)的建設(shè)應(yīng)該什么樣子的，這都是值得我們思考的，不能見(jiàn)到外國(guó)的東西，我們也搞這個(gè)，不是這么簡(jiǎn)單的。

童慧明：劉老師剛才在分享中間，有一個(gè)很重要的前提，就是說(shuō)談到了體驗(yàn)，這個(gè)詞想起來(lái)可能很大，但是很明確地談到，你首先要明白是為誰(shuí)去設(shè)計(jì)體驗(yàn)，這個(gè)用戶(hù)和使用者到底是誰(shuí)，只有了解清楚這個(gè)目標(biāo)之后，你才能做這個(gè)創(chuàng)新，我相信劉老師對(duì)于體驗(yàn)這個(gè)概念中間一個(gè)蠻好的解讀。

CHRISTOPHER BOOTS：設(shè)計(jì)就是解決問(wèn)題的，并不是我們想要做什么，而是要解決對(duì)于我們的文化和社會(huì)最根本的一些問(wèn)題，比如說(shuō)有污染，人口老齡化等等。沒(méi)有一個(gè)單獨(dú)的，最好的方法，我們可以用來(lái)解決所有問(wèn)題的，所以必須有不同的方法來(lái)解決面臨的不同的問(wèn)題，才能夠成功應(yīng)對(duì)能源使用和消費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題?？沙掷m(xù)性是非常關(guān)鍵的。如果我們作為一個(gè)忍者我們想要生存下去，我們就要保持可持續(xù)性的發(fā)展，讓目前的經(jīng)濟(jì)和生存能夠循環(huán)下去。

石振宇：我覺(jué)得體驗(yàn)來(lái)自于研究，有對(duì)象地進(jìn)行研究，我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師正好缺的就是這一步。設(shè)計(jì)是特定的產(chǎn)品，在特定的時(shí)期為特定人群服務(wù)的。創(chuàng)新來(lái)自于什么呢？來(lái)自于體驗(yàn)，體驗(yàn)來(lái)自于具體事情的研究，才能得出結(jié)論。有了體驗(yàn)，才能有服務(wù)，這是相關(guān)的一個(gè)延續(xù)。所以我一再?gòu)?qiáng)調(diào)了，設(shè)計(jì)想頭腦激蕩，頭腦激蕩要先有東西。所以研究是重要的，設(shè)計(jì)的基本工作在中國(guó)目前基礎(chǔ)研究是非常重要的，很少有人去非常仔細(xì)地研究它。這個(gè)就必須依靠于仔細(xì)的研究和體驗(yàn)才能完成。謝謝大家。endprint

第二個(gè)的話題

童慧明：Dan Formosa談到了從上個(gè)世紀(jì)設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)的時(shí)候，有意無(wú)意地從男性的角度考慮設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)無(wú)意中間把這個(gè)用戶(hù)定位成男性，但是設(shè)計(jì)之后，越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向女性化，更多從女性的角度去考慮一些用戶(hù)的使用問(wèn)題，一些設(shè)計(jì)的問(wèn)題。我們其實(shí)留心到，在今天剛才石老師特別談到80后，90后，在年輕的消費(fèi)者中間，其實(shí)也出現(xiàn)了越來(lái)越多的中性，或者說(shuō)我們用另外一個(gè)解讀是沒(méi)有性這樣一個(gè)概念。

Christopher Boots：工作就是要看一下最終產(chǎn)品不同的區(qū)別，在我們的工作當(dāng)中，我希望能夠吸引所有人，男性、女性和中性人。我們的設(shè)計(jì)也要關(guān)注不同身份的人，你要關(guān)注你的目標(biāo)客戶(hù)群，你想要解決誰(shuí)的問(wèn)題，哪一個(gè)群體的問(wèn)題。我們的產(chǎn)品也可以是針對(duì)于一個(gè)性別設(shè)計(jì)的。從產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)方面，我們要一對(duì)一這樣的設(shè)計(jì)，或者是針對(duì)性別的設(shè)計(jì)，非常地關(guān)鍵。因?yàn)槿藗兪褂卯a(chǎn)品和服務(wù)的方式是不同的。我們對(duì)我們的客戶(hù)理解的越多，可以通過(guò)調(diào)查的方式，或者是通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集，大數(shù)據(jù)等等，可以更多地了解我們的大客戶(hù)。

DAN FORMOSA：很多物種，包括人類(lèi)，男性和女性開(kāi)始承擔(dān)不同的角色。我們?cè)谝粋€(gè)非常有意思的時(shí)代。一方面來(lái)講，性別是不太重要的，有很多的品牌和產(chǎn)品是性別中立的。另一方面，我們看到在音樂(lè)和藝術(shù)方面有一些音樂(lè)的單品會(huì)吸引一個(gè)音樂(lè)的人，它會(huì)關(guān)注這個(gè)性別的差異，我覺(jué)得這并不是一個(gè)是或者是否的問(wèn)題。我覺(jué)得這些存在的都是合理的。性別中立的方法也是可取的，同時(shí)我們并不想在每個(gè)產(chǎn)品方面都是關(guān)注平均的男女和他們的喜好，而是盡量地吸引到更當(dāng)男女的關(guān)注。

DICK POWELL：在我的企業(yè)當(dāng)中，45%的是女性，55%的是男性。女性做的工作有些是男性做的，男性做的工作有些是女性做的。所以我覺(jué)得不管是男性還是女性，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是一個(gè)問(wèn)題，但是女性在工程方面是做的比較少的，因?yàn)樵瓉?lái)社會(huì)是反對(duì)女性做工程師的，但是現(xiàn)在是越來(lái)越多的女性做了工程師了，所以我們并不但有這個(gè)問(wèn)題。柳冠中：這個(gè)問(wèn)題值得討論，男性和女性有生理上的差別，一個(gè)是生理上造成的，也有心理上造成的。從另外一點(diǎn)，人的必然是大自然的產(chǎn)物，從生物學(xué)的角度，或者從自然社會(huì)的角度，我們恐怕也要看到人類(lèi)之所以有男性和女性，也是一個(gè)規(guī)律之一。所以我在這里面發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，有很多東西是被我們社會(huì)助推出來(lái)的，不斷強(qiáng)調(diào)，不斷宣傳，不斷地鼓勵(lì)造成了越來(lái)越多了出現(xiàn)了中性。所以這其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。今后到底怎么往前怎么發(fā)展很難說(shuō)，當(dāng)然作為我們?cè)O(shè)計(jì)師有中性的也要服務(wù)，但是設(shè)計(jì)本身不僅僅是一個(gè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)，離不開(kāi)社會(huì)，所以這一點(diǎn)恐怕在設(shè)計(jì)哲學(xué)的探討上，恐怕這里以后會(huì)出現(xiàn)更多的聲音，所以這是一個(gè)非常值得探討，但是很難預(yù)測(cè)，因?yàn)闅v來(lái)都是有兩種聲音，人類(lèi)就在這么搖擺當(dāng)中，就像人走路搖擺當(dāng)中往前走。未來(lái)幾百年以后，是不是都成為中性，你要這么發(fā)展，不可能的，畢竟主體我相信還是男性和女性，中性畢竟不會(huì)占多數(shù)，否則就違背自然規(guī)律了。這是我的看法。

石振宇：這個(gè)事情柳老師的看法我同意，但是我覺(jué)得這個(gè)東西是社會(huì)所帶來(lái)的。我恰恰覺(jué)得設(shè)計(jì)就是在解決男人女人之間的差異。設(shè)計(jì)是解決人權(quán)平等的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師就是在解決這種不平等，讓社會(huì)更加合理化，我覺(jué)得這是設(shè)計(jì)非常大的一個(gè)動(dòng)力。設(shè)計(jì)在幫助改變這個(gè)社會(huì)和人類(lèi)，我覺(jué)得我是這樣看來(lái)這個(gè)問(wèn)題的。

柳冠中：我再補(bǔ)充一點(diǎn)，我覺(jué)得這個(gè)話題非常值得設(shè)計(jì)師思考，就像我昨天說(shuō)的，咱們這個(gè)社會(huì)，很多東西，很多因素作為設(shè)計(jì)這個(gè)角度，都是臣服于某個(gè)當(dāng)中的，或者是臣服于政治，或者是商業(yè)，或者是技術(shù)，毫無(wú)疑問(wèn)設(shè)計(jì)有這個(gè)作用，但是隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，設(shè)計(jì)的作用將會(huì)越來(lái)越重要，恐怕我們要去影響人類(lèi)的生活方式。我相信隨著社會(huì)的進(jìn)展，設(shè)計(jì)界不能談設(shè)計(jì)和技巧，恐怕也要放在哲學(xué)的層面，人類(lèi)未來(lái)的角度思考這些問(wèn)題，包括剛才所說(shuō)的女人在廚房做飯的問(wèn)題，對(duì)于我們發(fā)展中國(guó)家，或者是13億人口的大國(guó)這個(gè)設(shè)計(jì)的是非常重要的。我經(jīng)常說(shuō)，如果我們就像馬爾代夫，或者一個(gè)小國(guó)家，我是世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一個(gè)小部分，無(wú)所謂的，我就靠旅游，我就靠商業(yè)，這么一個(gè)完整的國(guó)家，我們要有比較清醒的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，或者是我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)體系，不然我們的發(fā)展可能會(huì)跟著所謂的時(shí)尚走，跟著奢侈走，中國(guó)的發(fā)展肯定是沒(méi)有前途的。

[Q&A環(huán)節(jié)]

Q：設(shè)計(jì)師的生活在中國(guó)還是挺窘迫的，包括各種待遇。作為中國(guó)的設(shè)計(jì)師，有什么辦法可以真的更好地向國(guó)外的這種，我覺(jué)得國(guó)外的設(shè)計(jì)師比我們更加有創(chuàng)造力和想象力，我們?cè)趺锤纳七@一點(diǎn)，和做好這一點(diǎn)，讓我們做設(shè)計(jì)師的生活更加美好？

CHRISTOPHER BOOTS：我覺(jué)得一切要?dú)w根于解決問(wèn)題，這個(gè)可能是溝通的問(wèn)題，也可能是交通運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，或者是什么任何的問(wèn)題。所以你應(yīng)該在你的社區(qū)之內(nèi)去想辦法解決本地的問(wèn)題，對(duì)于自己非常急迫的一個(gè)問(wèn)題。并且在你工作的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中解決這個(gè)問(wèn)題。這是我的一個(gè)想法，這也是我一開(kāi)始的時(shí)候工作，我當(dāng)時(shí)想做一件事情，我想做這個(gè)作品，我想讓我社區(qū)當(dāng)中的人去工作，我們要雙手去制作，然后我們有一些工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的知識(shí)和理念。我想我的這個(gè)建議就是要看你周?chē)惺裁礃拥臋C(jī)會(huì)，以不同的方式去解決這個(gè)問(wèn)題。

DAN FORMOSA：我要說(shuō)一點(diǎn)，就是在設(shè)計(jì)東西的時(shí)候，我們有些時(shí)候可能沒(méi)有直接的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)我設(shè)計(jì)了很多手術(shù)的產(chǎn)品，或者是醫(yī)療的產(chǎn)品，你要和手術(shù)的團(tuán)隊(duì)，護(hù)士的團(tuán)隊(duì)了解，你知道病人的需求在哪里，除了解決問(wèn)題之外，你要把你自己進(jìn)入到其他人的生活當(dāng)中，了解他們需要什么，不只是身體上需要什么，還有他的頭腦當(dāng)中需要什么。我們永遠(yuǎn)都需要學(xué)習(xí)別人的需要和需求，還有他們能夠接受的東西。

DICK POWELL：我們是設(shè)計(jì)師，我們不是為了去改變社會(huì)。柳冠中：我可能作為中國(guó)教授，更加了解中國(guó)年輕人設(shè)計(jì)師的狀態(tài)。這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，有社會(huì)原因，也有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也有中國(guó)設(shè)計(jì)問(wèn)題。這就是我們太著急了，急于成功，其實(shí)設(shè)計(jì)是一個(gè)非常復(fù)雜的東西，跟我們的企業(yè)，制造，企業(yè)家對(duì)于設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)等等有關(guān)，太希望急于求成了，希望像西方的設(shè)計(jì)師一樣有很好的待遇，有很好的工作機(jī)會(huì)，這需要努力，要沉下心來(lái)，真正拿出你的奉獻(xiàn)，拿出你的工作，社會(huì)會(huì)給你報(bào)酬的，會(huì)承認(rèn)你的工作價(jià)值的。我們中國(guó)的年輕設(shè)計(jì)師一定要端正自己，必須要清楚一定要拿出自己的貢獻(xiàn)，社會(huì)會(huì)承認(rèn)你的。

中國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，這個(gè)變化已經(jīng)很大了，品牌是著急不得的，可是中國(guó)現(xiàn)在都急。每個(gè)企業(yè)都想做品牌，中國(guó)的企業(yè)平均壽命是三年半，每個(gè)企業(yè)都想把它做成品牌，可是做牌，不品，你要有品才能有牌，沒(méi)有品，這個(gè)牌是假的，是吹出來(lái)的，是騙人的，所以現(xiàn)在這三年我們的發(fā)展太快了，大家就是心理浮躁，你要沉下心來(lái)踏實(shí)地工作，把你的本職工作做好，你自然會(huì)被社會(huì)承認(rèn)的。

石振宇：愛(ài)沒(méi)有回報(bào)，要回報(bào)就不是愛(ài)了。愛(ài)是要奉獻(xiàn)的。我的成功原因一個(gè)是愛(ài)，一個(gè)是鍥而不舍，這恰恰是我們現(xiàn)在年輕人缺的。中國(guó)的詩(shī)人寫(xiě)一句話，“愛(ài)于斯，生于斯，死于斯?！蔽矣X(jué)得這個(gè)精神是很可愛(ài)的。

柳冠中：你有想法，一旦這個(gè)企業(yè)感覺(jué)到轉(zhuǎn)型，或者是企業(yè)老板要有創(chuàng)新想法的話，他首先會(huì)想到你，是將來(lái)這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的人，機(jī)會(huì)總是要給有準(zhǔn)備的人，你不要埋怨，埋怨沒(méi)有用，你埋怨社會(huì)。石振宇：我們跟一個(gè)企業(yè)合作五年，得到的經(jīng)驗(yàn)是什么？是我們改造了它，它也改造了我們，這是相互的。你做得好，他會(huì)跟進(jìn)你，他相信你是必須要有東西的，你不是賴(lài)對(duì)方的。

Q：設(shè)計(jì)師如何在設(shè)計(jì)中保持自己的設(shè)計(jì)中立，就是說(shuō)在設(shè)計(jì)當(dāng)中怎么能超越自己的心理的投射，或者是精神方面的干擾？

DICK POWELL：很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這兩者之間要平衡，如果只是傾聽(tīng)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，你就是成為它的奴隸了，你不是一個(gè)創(chuàng)意者，你吸收這個(gè)信息，用你自己內(nèi)部的創(chuàng)意和直覺(jué)去影響。所以這并不是一個(gè)完全符合邏輯的過(guò)程，從消費(fèi)者那里學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，實(shí)際上不是這樣的，而是兩者之間的平衡。

DAN FORMOSA：我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)偉大的產(chǎn)品，一個(gè)偉大的品牌是要比客戶(hù)的預(yù)期更好，達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期是最低的要求，你應(yīng)該超越客戶(hù)的需求和預(yù)期，這是最重要的。

CHRISTOPHER BOOTS：要平衡客戶(hù)的需求和我們的自我表達(dá)，把這兩者進(jìn)行平衡。

石振宇：尊重自己的認(rèn)知，踏踏實(shí)實(shí)做設(shè)計(jì)。endprint